出租车驾驶员从业资格考试题库（完整版含答案）

出租车驾驶员从业资格考试题库（完整版含答案）说明：本题库为出租车从业资格证全国通用高频考题，贴合真实考场题型，无书面化套话，涵盖法规、服务、安全、应急处置必考内容，适合考前刷题备考。一、判断题（共50题）1.出租车驾驶员营运时，必须随车携带从业资格证、车辆营运证。（）2.未取得出租车从业资格证的人员，只要驾驶技术好，可以临时从事出租车营运。（）3.出租车营运中，乘客携带宠物乘车，驾驶员可以直接拒绝载客。（）4.遇老、弱、病、残、孕乘客，出租车驾驶员应当优先供车、主动帮扶。（）5.出租车可以随意在公交站台、消防通道、禁停路段停车上下乘客。（）6.乘客醉酒且无人陪同，行为不受控制的，驾驶员可以拒绝载客。（）7.出租车营运时，车内卫生干净即可，无需整理座套、脚垫。（）8.驾驶员营运中，可以接打手持电话、玩手机。（）9.遇到雨雪、大雾、高温等恶劣天气，驾驶员应当谨慎驾驶，减速慢行。（）10.出租车计费器故障时，可以手动议价收费，不用按计价器计费。（）11.乘客对路线不熟悉时，驾驶员应当选择合理路线，不得故意绕路。（）12.出租车驾驶员可以在营运途中擅自招揽其他乘客拼车。（）13.车辆日常检查只需检查刹车，灯光、轮胎、油水可以不用检查。（）14.发生轻微交通事故，未造成人员伤亡的，可先撤离现场再协商处理。（）15.出租车驾驶员营运时，必须着装整洁、文明用语，不与乘客争执。（）16.乘客携带少量易碎物品、行李，驾驶员应当协助搬运、妥善放置。（）17.夜间行车可以随意开启远光灯，不用切换近光。（）18.出租车不得转借、出租营运证件给他人使用。（）19.乘客遗忘物品，驾驶员捡到后可以自行留存不用上交。（）20.拥堵路段行车，驾驶员应当耐心等候，不得随意加塞、变道。（）21.出租车驾驶员连续驾驶4小时，必须停车休息不少于20分钟。（）22.只要乘客愿意，出租车可以超员载客。（）23.营运途中车辆出现故障无法行驶，驾驶员应当主动向乘客说明情况，免费送客或协助换乘。（）24.驾驶员可以向乘客索要小费、额外费用。（）25.斑马线前遇行人通行，车辆应当停车让行。（）26.出租车停运期间，可以私自撕掉停运标识、私自营运。（）27.儿童单独乘车，驾驶员应当谨慎看护，送达目的地确认安全后再让其下车。（）28.行驶中可以随意向车外抛洒垃圾、杂物。（）29.出租车驾驶员应当积极配合行业管理部门的检查、考核工作。（）30.乘客问路时，驾驶员不知道路线可以随意乱指、敷衍应付。（）31.超速、闯红灯、压实线行驶，属于交通违法行为，营运中严禁出现。（）32.出租车车内必须张贴运价标签、监督电话、服务承诺。（）33.驾驶员心情不好时，可以拒载正常乘车的乘客。（）34.遇到突发病人乘车，驾驶员应当优先快速送医，必要时闯红灯、绕行报备。（）35.车辆年检、保险过期可以继续从事出租车营运。（）36.乘客扫码支付未成功，驾驶员应当礼貌核实，不得辱骂乘客。（）37.弯道、坡道、隧道内可以超车、变道。（）38.出租车营运结束后，应当主动提醒乘客带好随身物品。（）39.酒后、药后状态不佳时，不得驾驶出租车营运。（）40.可以利用出租车运载易燃易爆、剧毒等危险物品。（）41.客流高峰期，驾驶员应当文明接单，不挑客、不甩客。（）42.雨天行车路面湿滑，应当降低车速，增大跟车距离。（）43.从业资格证过期未复审，依然可以正常营运。（）44.乘客临时更改目的地，驾驶员应当按新路线行驶，不得加价。（）45.出租车号牌、顶灯、计价器损坏不影响行驶，可以继续营运。（）46.发生服务投诉，驾驶员应当积极配合处理，不得推诿扯皮。（）47.高速公路行车可以随意停车上下乘客。（）48.驾驶员服务用语应当规范，常用您好、请、谢谢、再见。（）49.为赶时间，营运途中可以闯红灯、抢黄灯。（）50.出租车营运必须打表计费，严禁议价、宰客。（）二、单选题（共30题）1.出租车驾驶员营运时，首要遵守的原则是（）A.多赚钱为主B.安全文明服务C.快速送达不看规则D.随意行驶2.乘客携带（），驾驶员有权直接拒绝载客A.行李箱B.易燃易爆物品C.手机背包D.儿童3.出租车连续驾驶不得超过（）小时A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时4.乘客遗忘物品，驾驶员正确的做法是（）A.自己留下使用B.及时上交公司或管理部门C.随手扔掉D.转卖他人5.出租车营运收费必须依据（）A.自己随口报价B.计价器显示金额C.路程远近乱加价D.看乘客消费水平收费6.遇行人正在通过斑马线，车辆应当（）A.加速通过B.停车让行C.减速抢行D.鸣笛催促7.以下哪种行为属于拒载违规（）A.乘客醉酒失控拒载B.正常乘客招手无故不载客C.乘客带危险品拒载D.乘客超员拒载8.夜间会车应当在距离对向来车（）切换近光灯A.50米以内B.100米以内C.150米以外D.无需切换9.出租车日常营运前，重点检查内容不包括（）A.刹车、灯光B.轮胎、油水C.计价器、顶灯D.车内私人杂物10.乘客对车费有异议，驾驶员应当（）A.争吵对峙B.耐心解释，核对计价明细C.强行收钱D.不予理会11.恶劣天气大雾行车，应开启（）A.远光灯B.雾灯、近光灯C.双闪即可D.不用开灯12.出租车驾驶员从业资格证有效期一般为（）A.3年B.5年C.6年D.10年13.营运途中车辆故障无法行驶，正确做法是（）A.直接让乘客下车自己走B.说明情况，免费终止载客并协助换乘C.继续强行行驶D.加价继续载客14.高速公路上出租车（）停车上下乘客A.可以临时B.紧急情况可C.严禁D.车少可以15.驾驶员服务禁忌不包括（）A.辱骂乘客B.主动帮扶老人C.故意绕路D.私自拼车16.拥堵路段行车，正确操作是（）A.随意加塞变道B.耐心排队依次通行C.鸣笛催促前车D.压实线超车17.乘客临时变更目的地，驾驶员应当（）A.拒绝更改B.按新路线正常行驶，不额外收费C.随意加价D.故意绕远路18.轻微交通事故无人员伤亡，正确处置是（）A.原地堵路争执B.拍照取证后快速撤离现场C.等待交警不挪车D.私下吵架对峙19.以下哪种情况可以拒载（）A.正常短途乘客B.乘客携带剧毒危险品C.老人乘车D.小孩乘车20.出租车车内公示内容不包括（）A.监督电话B.运价标准C.驾驶员私人电话D.服务投诉方式21.连续驾驶4小时后，休息时间不得少于（）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟22.营运中遇到急救病人乘车，应当（）A.正常限速行驶B.优先快速送医，报备路况C.加价收费D.拖延时间23.出租车严禁的行为是（）A.文明服务B.打表计费C.议价宰客D.帮扶乘客24.雨天行车制动距离会（）A.缩短B.延长C.不变D.无影响25.从业资格证到期需要提前（）办理复审换证A.15日B.30日C.60日D.90日26.乘客下车时，驾驶员必须做的是（）A.催促快走B.提醒带好随身物品C.立即开车走人D.索要小费27.驾驶车辆通过学校、居民区应当（）A.加速通过B.低速慢行、禁止鸣笛C.随意鸣笛D.快速超车28.出租车私自撕掉停运标识营运，属于（）A.正常行为B.违规营运行为C.合理操作D.不受处罚29.乘客支付失败，正确处理方式是（）A.辱骂乘客B.礼貌核实，友好沟通处理C.强行扣人D.不予理会直接离开30.出租车营运的核心要求是（）A.多拉快跑B.安全第一、文明服务、合规营运C.随意营运D.挑客接单三、多选题（共20题）1.出租车驾驶员上岗营运必须具备的证件有（）A.从业资格证B.车辆营运证C.驾驶证D.过期临时证件2.以下哪些情况驾驶员可以合法拒载（）A.乘客携带易燃易爆危险品B.乘客醉酒失控、无人陪同C.乘客要求超员乘车D.正常短途乘客3.出租车营运中严禁的行为有（）A.故意绕路B.私自拼车C.议价宰客D.文明礼让行车4.恶劣天气行车安全操作包括（）A.降低车速B.增大跟车距离C.谨慎变道超车D.快速抢行通过5.驾驶员文明服务规范包括（）A.着装整洁B.用语文明C.主动帮扶特殊乘客D.耐心解答乘客疑问6.车辆每日营运前检查项目有（）A.刹车、灯光B.轮胎、油水C.计价器、顶灯D.车身外观、车门状况7.乘客下车后驾驶员需要做的工作有（）A.检查车内有无遗留物品B.清理车内杂物C.直接接下一单D.发现遗留物品及时上报8.交通事故正确处置流程包括（）A.立即停车B.保护现场C.轻微事故拍照撤离D.重大事故报警、抢救伤员9.出租车禁止停靠的区域有（）A.消防通道B.公交站台C.禁停路段D.正规出租车停靠点10.驾驶员服务禁忌行为有（）A.与乘客争吵B.拒载正常乘客C.索要小费D.主动帮搬行李11.特殊乘客优先服务对象包括（）A.老人B.孕妇C.残疾人D.病人、儿童12.以下哪些属于交通违法行为（）A.闯红灯B.超速行驶C.压实线变道D.礼让行人13.出租车营运收费规范要求有（）A.全程打表计费B.按公示运价收费C.不议价、不宰客D.短途随意加价14.疲劳驾驶的危害有（）A.反应变慢B.判断失误C.容易引发事故D.驾驶更熟练15.捡到乘客遗忘物品正确做法有（）A.主动联系乘客归还B.上交公司或管理部门C.私自留存使用D.转卖获利16.夜间行车安全操作正确的有（）A.合理切换远近光灯B.降低车速C.避免强光炫目D.全程开启远光灯17.出租车不得运载的物品有（）A.易燃易爆品B.剧毒危险品C.管制刀具违禁品D.普通行李包裹18.应对乘客投诉的正确做法有（）A.积极配合处理B.主动认错整改C.推诿、拒不配合D.耐心沟通解释19.行车中需要杜绝的不良习惯有（）A.开车玩手机B.接打手持电话C.抽烟分心驾驶D.专注路况行驶20.合规营运的基本要求包括（）A.证件齐全有效B.车辆状态完好C.服务文明规范D.遵守交通法规四、参考答案（一）判断题答案1对、2错、3对、4对、5错、6对、7错、8错、9对、10错11对、12错、13错、14对、15对、16对、17错、18对、19错、20对21对、22错、23对、24错、25对、26错、27对、28错、29对、30错31对、32对、33错、34对、35错、36对、37错、38对、39对、40错41对、42对、43错、44对、45错、4