出租车驾驶员从业资格考试题库及答案（完整版）

出租车驾驶员从业资格考试题库及答案（完整版）说明：本题库贴合全国出租车驾驶员上岗实操考试真题，内容通俗易懂、无书面化生硬表述，涵盖日常营运、服务规范、安全驾驶、违规处理等必考知识点，题型为单选、判断、多选，适配所有地区出租车从业资格考试备考使用。第一部分判断题（共80题）1.出租车驾驶员营运时，必须随车携带从业资格证、车辆营运证。（对）2.乘客携带宠物乘车，驾驶员可以直接拒绝载客。（对）3.行车中遇到盲人、残疾人过马路，应当停车礼让。（对）4.出租车可以随意在主干道、红绿灯路口停车上下乘客。（错）5.营运途中乘客要求中途下车，只要不违规，驾驶员应当同意。（对）6.驾驶员可以根据乘客目的地远近，选择性接单。（错）7.行车时不系安全带、接打电话，属于交通违法行为。（对）8.出租车营运期间，可以抽烟、玩手机闲聊。（错）9.遇到雨雪、大雾等恶劣天气，应当减速慢行，谨慎驾驶。（对）10.乘客醉酒无人陪同，行为失控的，驾驶员可以拒绝载客。（对）11.出租车计价器损坏、不准时，不得载客营运。（对）12.驾驶员可以私自调整、改装计价器。（错）13.营运中与乘客发生争执，应当耐心沟通，不得辱骂乘客。（对）14.车辆年检过期、保险过期，依然可以正常营运。（错）15.夜间行车应当合理使用灯光，市区禁止开启远光灯。（对）16.乘客遗失物品，驾驶员应当及时归还或上交管理部门。（对）17.堵车时可以向乘客额外收取等候费、堵车费。（错）18.出租车必须按乘客指定的路线行驶，不得故意绕路。（对）19.驾驶员身体疲劳、状态不佳时，可以继续长时间营运。（错）20.行经学校、小区、居民区，应当低速行驶、禁止鸣笛。（对）21.可以承接乘客携带易燃易爆、管制刀具等危险物品乘车。（错）22.出租车停运、交接班时，应当摆放停运标识。（对）23.遇到老弱病残孕乘客，应当主动帮扶、优先服务。（对）24.营运途中车辆故障无法行驶，可以向乘客索要空驶费。（错）25.驾驶员上岗营运，着装要整洁得体，不穿拖鞋、背心。（对）26.可以在车内张贴低俗广告、私自改装车内装饰。（错）27.交通信号灯黄灯亮起时，已经过线的车辆可以继续通行。（对）28.超速、闯红灯、压实线行驶，属于严重交通违章。（对）29.乘客不熟悉路线，驾驶员可以主动告知最优行驶路线。（对）30.交接班期间，遇到招手乘客可以选择性载客。（错）31.出租车营运必须使用计价器，按计价金额收费。（对）32.可以对乘客议价、漫天要价、拒载短途乘客。（错）33.发生轻微交通事故，应当先保护现场、疏散乘客。（对）34.车辆日常无需检查，定期保养即可。（错）35.雨天行车路面湿滑，应当加大跟车距离、减速慢行。（对）36.乘客询问路况、景点、商圈信息，驾驶员应当耐心解答。（对）37.可以转借、出租自己的出租车从业资格证。（错）38.连续驾驶4小时，必须停车休息不少于20分钟。（对）39.路口转弯、变道前，必须提前打转向灯、观察后视镜。（对）40.车内卫生脏乱、有异味，不影响正常载客营运。（错）41.外地乘客问路、乘车，不得故意绕路多收费。（对）42.遇到执法检查，应当主动配合，出示相关证件。（对）43.绿灯通行时，无需观察路况，可直接快速通过。（错）44.乘客携带少量行李，驾驶员应当主动帮忙搬放。（对）45.营运期间严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。（对）46.出租车可以在公交站台、消防通道临时停车载客。（错）47.服务过程中要使用文明用语，态度热情、服务规范。（对）48.乘客临时改变目的地，驾驶员应当无条件配合。（对）49.车辆号牌模糊、遮挡，依然可以上路营运。（错）50.冰雪路面行车，禁止急刹车、猛打方向。（对）第二部分单选题（共60题，含答案）1.出租车正常营运时，必须开启（）

A.顶灯空车标识B.远光灯C.车内音响

答案：A2.驾驶员遇到乘客拒付车费，正确做法是（）

A.强行索要B.辱骂乘客C.报警或报备管理部门

答案：C3.连续驾驶机动车超过（）小时必须休息

A.2小时B.4小时C.6小时

答案：B4.出租车严禁在（）停车上下客

A.合法停靠点B.红绿灯路口、人行横道C.路边辅道

答案：B5.乘客遗失物品，驾驶员正确的处理方式是（）

A.自行留存B.及时上交、联系归还C.丢弃处理

答案：B6.营运中遇到交通堵塞，正确做法是（）

A.催促乘客下车B.耐心等候，不得额外收费C.随意变道加塞

答案：B7.醉酒乘客单独乘车、情绪不稳定，驾驶员应当（）

A.正常载客B.拒绝载客C.加价载客

答案：B8.出租车计费标准应当依据（）执行

A.自己随意定价B.行业统一标准、计价器显示金额C.和乘客议价

答案：B9.夜间在城区道路行驶，应当使用（）

A.远光灯B.近光灯C.双闪灯全程开启

答案：B10.变更车道、转弯前，最重要的操作是（）

A.加速通过B.提前观察、打转向灯C.直接变道

答案：B11.以下哪种行为属于出租车拒载（）

A.停运摆停运牌B.无故拒绝短途乘客C.乘客携带危险品拒载

答案：B12.行车遇行人横穿马路，驾驶员应当（）

A.加速绕行B.停车礼让C.鸣笛催促

答案：B13.出租车营运证件过期，应当（）

A.继续营运B.停止营运，及时补办C.私下接单

答案：B14.车内环境卫生要求，以下正确的是（）

A.干净整洁、无异味、无杂物B.可以堆放私人物品C.座椅脏污无需清理

答案：A15.乘客要求走高速，通行费应当由（）承担

A.驾驶员B.乘客C.公司承担

答案：B16.故意绕路多收费，属于（）行为

A.正常营运B.违规服务C.合理增收

答案：B17.遇到暴雨、暴雪极端天气，应当（）

A.超速赶路B.谨慎慢行，必要时停止营运C.随意停车避险

答案：B18.驾驶员上岗营运，禁止穿戴（）

A.整洁工装B.拖鞋、背心、睡衣C.休闲正装

答案：B19.出租车交接班时，正确操作是（）

A.摆放停运标识，不载客B.顺路随便接单C.只接长途单

答案：A20.发生小剐蹭事故，无人员受伤，应当（）

A.占道争吵B.快速挪车、协商处理或报警C.直接开车离开

答案：B第三部分多选题（共20题，含答案）1.出租车驾驶员上岗营运必须携带的证件有（）

A.机动车驾驶证B.出租车从业资格证C.车辆营运证D.身份证

答案：ABC2.以下哪些情况，驾驶员可以合法拒载（）

A.乘客携带易燃易爆危险品B.醉酒单独乘车、行为失控C.乘客要求违规超速、闯红灯D.短途乘客

答案：ABC3.出租车文明服务规范包括（）

A.用语文明、态度和蔼B.主动帮扶老弱病残孕C.不议价、不绕路、不拒载D.车内干净整洁

答案：ABCD4.行车中严禁的行为有（）

A.接打电话、玩手机B.超速、闯红灯C.疲劳驾驶、酒后驾驶D.压实线、随意变道

答案：ABCD5.恶劣天气行车注意事项有（）

A.减速慢行B.加大跟车距离C.谨慎刹车、平稳转向D.开启对应灯光

答案：ABCD6.乘客遗失物品，正确处理流程包括（）

A.及时联系乘客归还B.上交出租车管理部门C.登记备案D.私自占有使用

答案：ABC7.属于出租车营运违规行为的是（）

A.私自改装计价器B.议价、宰客、绕路C.无故拒载、中途甩客D.按标准收费

答案：ABC8.夜间行车安全操作包括（）

A.合理使用远近光灯B.减速慢行C.避免强光炫目D.高速快速行驶

答案：ABC9.遇到特殊乘客需要重点服务的有（）

A.老人、小孩B.孕妇、残疾人C.病患乘客D.普通青壮年乘客

答案：ABC10.出租车日常出车前检查项目有（）

A.灯光、刹车、轮胎B.计价器、顶灯C.车内卫生D.证件是否齐全有效

答案：ABCD第四部分高频简答题（考试必考）1.问：出租车驾驶员什么情况下可以拒载？

答：①乘客携带易燃易爆、管制刀具等危险物品；②乘客醉酒单独乘车、意识不清、行为失控；③乘客要求驾驶员超速、闯红灯、逆行等违法驾驶；④车辆故障、交接班、停运状态且摆放停运标识。2.问：营运中禁止哪些违规收费行为？

答：禁止议价、漫天要价、短途拒载、额外收取堵车费、等候费、空驶费，禁止绕路多收费，必须按计价器显示金额收费。3.问：捡到乘客遗失物品怎么处理？

答：第一时间联系乘客归还，