2026无导游证领队人员考试综合试题及答案

2026无导游证领队人员考试综合试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国旅游法》规定，从事领队业务的人员应当取得（）。A.领队证B.导游证C.出境旅游领队证D.旅游行业从业资格证答案：B解析：《旅游法》第39条规定，从事领队业务应当取得导游证。领队证已取消，现统一使用导游证。2.出境旅游领队人员的基本职责不包括（）。A.维护旅游者合法权益B.协助旅游者办理出入境手续C.单方决定变更旅游行程D.劝阻旅游者违反目的地法律的行为答案：C解析：领队不得擅自变更行程，确需变更应报告旅行社并与旅游者协商。3.出境旅游团队应当从国家对外开放口岸出入境，并接受（）检查。A.海关、边防检查、卫生检疫B.旅游主管部门C.商务部门D.税务部门答案：A解析：出入境需接受海关、移民管理（边防检查）和卫生检疫等检查。4.根据《旅游法》，旅行社委派的领队应当与旅行社订立（）。A.劳动合同B.劳务合同C.委托合同D.承揽合同答案：A解析：法律明确要求订立劳动合同，排除劳务、委托等合同形式。5.出境旅游行程开始前，领队应当向旅游者召开行前说明会。下列哪项不属于行前说明会的必备内容？（）A.旅游行程安排B.目的地风俗习惯和法律禁忌C.保险公司内部营销方案D.安全注意事项答案：C6.游客在境外购物后发现商品存在质量问题，向领队求助。领队的正确做法是（）。A.告知游客境外购物与旅行社无关B.协助游客与商店交涉，保留购物发票等凭证C.以旅行社名义同意退货并退款D.让游客自行解决答案：B解析：领队应协助但不越权承诺。7.根据《中国公民出国旅游管理办法》，组团社应当为每个出境旅游团队安排（）。A.全陪B.地陪C.领队D.翻译答案：C8.中国公民出境旅游，每人每次携带外币现钞超过等值（）美元的，应当向外汇指定银行申领《携带外币出境许可证》。A.1000B.5000C.10000D.20000答案：B解析：超过等值5000美元需申领许可证；超过等值10000美元原则上不允许携带出境。9.旅游团队在境外发生重大安全事故，领队应当立即向（）报告。A.当地警方和中国驻当地使领馆、国内组团社B.仅报告当地地接社C.仅报告旅游者家属D.等待旅行社指令答案：A10.领队人员应当尊重旅游者的（），不得歧视旅游者。A.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰B.消费能力C.职业背景D.外貌答案：A11.出境旅游途中因不可抗力导致行程变更，增加的返程费用应由（）。A.旅行社承担B.旅游者承担C.旅行社与旅游者分担D.行政机关承担答案：C解析：《旅游法》第67条规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。12.领队发现旅游者在境外擅自脱团或滞留不归的，应当及时向（）报告。A.中国驻当地使领馆、旅行社和旅游主管部门B.目的地国警方C.旅游者家属D.航空公司答案：A13.采用团队旅游签证出境的旅游团，其护照通常由（）统一保管。A.旅游者个人B.领队C.境外地陪D.酒店前台答案：B解析：为便于统一办理出入境手续，团队护照常由领队统一保管，但应确保安全并告知游客。14.下列哪项不属于领队人员应当遵守的职业道德？（）A.诚实守信B.爱岗敬业C.诱导旅游者参加自费项目D.文明服务答案：C15.领队与境外导游员合作时，正确的做法是（）。A.完全听从境外导游安排，不提出异议B.监督境外导游按合同提供服务C.默许境外导游增加购物点D.把团队管理责任全部交给境外导游答案：B解析：领队有监督地接社、导游履行合同的职责。16.根据《旅游法》，旅行社组织出境旅游应当向旅游者提供（）。A.旅游行程单B.购物发票C.保险单D.签证复印件答案：A解析：旅游行程单是合同组成部分，应在行程开始前提供。17.旅游者在境外突发疾病，领队首先应当（）。A.立即送医并保留医疗凭证B.报告旅行社后再决定是否送医C.征求全体游客意见D.继续原定行程答案：A解析：生命健康优先，第一时间救助。18.旅行社责任保险的投保人是（）。A.旅游者B.旅行社C.领队D.地接社答案：B19.领队在带团过程中，对旅游者提出的违反中国法律或目的地法律的请求，应当（）。A.尽量满足B.拒绝并说明理由C.让旅游者自己负责D.报警处理答案：B20.中国外交部全球领事保护与服务应急热线是（）。A.12301B.12308C.12345D.95566答案：B解析：12308是外交部全球领事保护与服务应急热线。21.中国公民出国旅游团队名单表须经（）审验后方可出境。A.文化和旅游主管部门B.公安机关出入境边防检查机关（移民管理机构）C.海关D.外事部门答案：B22.领队在境外不得组织旅游者参加（）活动。A.合法自费项目B.当地民俗体验C.涉及赌博、色情、毒品等的违法活动D.自由购物答案：C23.根据《旅游法》，旅行社安排领队服务，应当委派（）。A.取得导游证并具备相应条件的人员B.任何内部员工C.仅取得领队证的人员D.具备大学本科以上学历的人员答案：A24.游客在境外酒店房间内财物被盗，领队应（）。A.向游客承诺由酒店或旅行社赔偿B.协助报警、保留证据并报告旅行社C.告知游客自行处理D.从团费中先行赔付答案：B25.办理出境登机手续时发现一名游客签证过期，领队应（）。A.让游客持护照“闯关”B.立即报告旅行社和航空公司，协助处理C.让其他游客先走，留下该游客后不再过问D.放弃该游客继续带队答案：B26.中国公民在境外护照丢失，应向（）申请补发旅行证件。A.当地警察局B.中国驻当地使领馆C.目的地国移民局D.国内户籍所在地公安机关答案：B27.出境旅游团因航班延误导致行程缩短，领队应当（）。A.自行调整行程，不用告知任何人B.报告旅行社，并与旅游者协商变更合同C.坚持按原合同行程执行D.由境外地接社单方决定答案：B28.领队向旅游者推荐自费项目时，正确的做法是（）。A.明确告知项目内容、价格和风险，由旅游者自愿选择B.要求全团必须参加C.对不参加者冷嘲热讽D.隐瞒项目风险答案：A29.领队协助旅游者办理境外退税时，应提醒旅游者出示（）。A.身份证、户口本、机票B.护照、购物发票、退税单C.驾驶证、购物小票、酒店订单D.签证复印件、登机牌、保险单答案：B30.根据《中国公民出国旅游管理办法》，组团社未为出境旅游团队安排领队的，旅游行政部门可以责令改正并处（）。A.警告B.罚款C.暂扣营业执照D.行政拘留答案：B解析：可并处5000元以上2万元以下罚款。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《旅游法》，从事领队业务的人员应当具备的条件包括（）。A.取得导游证B.具有相应的学历C.具有相应的语言能力D.具有相应的旅游从业经历E.与取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同答案：ABCDE解析：《旅游法》第39条规定上述全部条件。2.领队在带团过程中应当履行的安全保障义务包括（）。A.行前安全说明B.提醒旅游者注意安全C.发生危险时采取救助措施D.为旅游者购买旅游意外保险E.报告旅游突发事件答案：ABCE解析：为旅游者购买旅游意外保险是旅行社的法定义务，不是领队个人义务。3.出境旅游团队在境外遇不可抗力，导致行程变更、滞留时，领队应（）。A.及时报告组团社和中国驻当地使领馆B.妥善安排旅游者食宿C.擅自决定增加自费项目弥补损失D.向旅游者说明情况，协商变更行程E.对滞留费用纠纷不予处理答案：ABD4.下列哪些物品属于中国海关禁止出境的物品？（）A.珍贵文物B.濒危动植物及其制品C.伪造的货币D.个人自用相机E.涉及国家秘密的手稿答案：ABCE5.旅游者在境外旅游期间，领队应当提醒其遵守（）。A.中国法律B.目的地国家法律C.当地风俗习惯D.旅游合同约定E.领队个人偏好答案：ABCD6.出境旅游领队的职责主要包括（）。A.维护旅游者合法权益B.协助办理出入境、住宿、交通等手续C.监督境外地接社履行合同D.处理旅游突发事件E.强制安排购物答案：ABCD7.发生旅游安全事故后，旅行社和领队应当及时向（）报告。A.旅游主管部门B.公安机关C.中国驻当地使领馆D.保险公司E.旅游者亲属答案：ABCD解析：旅游者亲属为通知对象，不属于行政报告对象。报告义务针对主管部门、公安机关、使领馆和保险公司等。8.领队人员不得有下列行为（）。A.向旅游者索要小费B.欺骗、胁迫旅游者购物C.泄露旅游者个人信息D.擅自增加自费项目E.为旅游者提供翻译服务答案：ABCD9.中国公民出境旅游，以下哪些证件通常需要随身携带并妥善保管？（）A.护照B.签证C.身份证D.旅行证件E.境外酒店会员卡答案：ABD解析：身份证在境外不是主要通行证件，酒店会员卡无须随身携带。10.旅游者在境外旅游中与地接社发生纠纷，领队正确的处理方式包括（）。A.及时了解情况B.代表旅行社与地接社沟通C.维护旅游者合法权益D.煽动旅游者对抗地接社E.收集相关证据答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1.根据《旅游法》，未取得导游证的人员不得从事领队业务。答案：正确解析：领队业务属于导游业务的一部分，必须取得导游证。2.领队在紧急情况下可以自行决定改变旅游行程，无需告知旅行社。答案：错误解析：紧急避险可先行采取合理措施，但事后必须及时报告旅行社，并与旅游者协商。3.中国出境旅游团队可以无故在境外分团。答案：错误解析：出境旅游团不得擅自分团、脱团，法律法规有明确禁止。4.旅游者携带自用药品入境，只要数量合理且无违禁成分，一般可以正常通关。答案：正确5.领队有权强制旅游者参加购物活动以增加收入。答案：错误6.在境外发生旅游安全事故，领队应第一时间报告中国驻当地使领馆和国内组团社。答案：正确7.出境旅游领队服务过程中，护照可以由旅游者个人长期保管，领队不得收取。答案：错误解析：团队旅游常由领队统一保管护照，但应妥善保管并告知旅游者。8.因不可抗力导致旅游者滞留境外，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。答案：正确解析：《旅游法》第67条明确规定。9.领队人员因私事需要暂时离团，可以委托境外导游全权负责。答案：错误解析：领队不得擅自离团，应全程随团服务。10.中国公民在境外遗失护照，可向中国驻当地使领馆申请补发旅行证件。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述出境旅游领队的主要职责。答案：(1)维护旅游者合法权益；(2)协助办理出入境、交通、住宿等手续；(3)向旅游者告知旅游目的地法律法规、风俗习惯和安全注意事项；(4)监督旅游行程按合同履行，协调处理纠纷；(5)遇突发事件采取必要救助措施并及时报告；(6)引导旅游者文明旅游。解析：按要点给分，每点1分，答出5点即可满分。2.简述领队在境外处理旅游者突发疾病或意外伤害的基本程序。答案：(1)立即组织现场救助，及时送医；(2)保护现场、收集证据，保留医疗凭证；(3)向组团社报告，必要时报告中国驻当地使领馆和保险公司；(4)通知旅游者家属；(5)安抚其他旅游者，妥善安排后续行程；(6)事后配合保险理赔和调查。解析：程序应体现“救助—报告—通知—善后”的完整链条。3.简述出境旅游行前说明会应包含的主要内容。答案：(1)旅游行程安排和注意事项；(2)目的地国家（地区）法律法规、风俗习惯、宗教禁忌；(3)出入境须知、外汇申报、海关规定；(4)安全防范知识、应急联系方式；(5)文明旅游规范；(6)合同主要条款解读。4.简述《旅游法》关于旅行社和领队在旅游过程中保障旅游者人身、财产安全的主要义务。答案：(1)风险告知义务：对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实说明和明确警示；(2)安全保障义务：采取防止危害发生的必要措施；(3)救助义务：发生危险时及时救助；(4)报告义务：遇突发事件依法向有关部门报告；(5)不得强迫旅游者参加另行付费项目。解析：围绕《旅游法》第80条、第81条等规定展开。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某出境旅游团在境外自由活动期间，游客张某未经领队同意，自行前往当地未开发海域游泳，后溺水受伤。领队接到消息后立即报警并呼叫急救，同时报告组团社和中国驻当地使领馆，协助张某就医。事后张某家属认为旅行社未尽安全提示义务，要求全额赔偿。问题：(1)领队在此事件中的处置是否妥当？简要说明理由。(2)张某的损失能否要求旅行社承担全部赔偿责任？为什么？答案：(1)领队处置基本妥当。接到消息后及时报警、呼叫急救并报告组团社和使领馆，履行了救助和报告义务。但若行前说明会未对自由活动安全事项充分提示，则可能构成提示瑕疵。(2)一般不能要求全额赔偿