美团电商代运营服务合同范本2025

美团电商代运营服务合同范本2025甲方（委托方）：[商家名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务方）：[美团或授权服务商名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方希望在美团平台开展电子商务经营活动，并希望委托乙方提供专业的代运营服务；乙方拥有在美团平台进行电商运营的专业能力和资源。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围乙方同意根据甲方需求及美团平台相关规定，在约定的服务期限内，为甲方提供以下代运营服务：1.1店铺运营管理：a.负责甲方美团店铺的日常视觉维护与优化，包括但不限于店铺首页、详情页的合规设计与更新。b.协助甲方进行店铺基础设置配置与优化，确保店铺功能正常使用。c.负责甲方店铺商品信息的规范上传、编辑与维护，包括标题、描述、图片、视频等，确保信息准确、合规。d.协助甲方进行商品分类、标签管理。1.2营销推广服务：a.根据甲方经营目标和预算，制定美团平台内的营销推广方案。b.代理甲方在美团平台进行付费推广（包括但不限于美团推广通、搜索推广、活动推广等），并根据推广效果进行优化调整。c.协助甲方策划、报名并执行美团平台组织的各类商家活动（如节日大促、品牌日、本地生活节等），提升店铺曝光和销售额。d.利用合规的线上及线下渠道，为甲方店铺进行宣传引流（具体方式需事先与甲方沟通确认）。1.3订单处理与客户服务支持：a.协助甲方处理美团平台订单，包括订单核对、状态更新等（不涉及具体仓储、物流执行，甲方自行负责）。b.协助处理来自美团平台的消费者咨询与评价管理，维护店铺良好形象（最终客诉处理及责任界定以美团平台规则及甲方与消费者约定为准）。1.4数据分析与报告：a.定期（如每月/每季度）向甲方提供店铺运营数据分析报告，内容涵盖流量、转化、销售额、用户画像、竞品动态等。b.基于数据分析结果，为甲方店铺运营提供优化建议。1.5平台规则咨询：a.为甲方提供关于美团平台最新规则、政策的解读与指导，协助甲方确保店铺合规经营。第二条服务标准与要求2.1乙方应勤勉尽责，按照美团平台规则及行业标准提供专业服务，努力达成双方约定的服务目标（如有明确KPI，则参照附件或具体约定执行）。乙方承诺其服务行为符合国家法律法规及美团平台相关规定。2.2甲方应积极配合乙方开展服务，及时提供必要的商品信息、素材及经营数据，并确保所提供资料的真实性、合法性。第三条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[期限]。服务期满前[提前通知期]，如双方无书面异议，本合同可自动续约[续约期限]，续约条款与本合同相应条款一致。第四条服务费用与支付4.1服务费用：a.本合同采用[选择：固定月费/按效果付费/混合模式]方式收费。b.具体费用标准为：[详细说明费用金额或计算方式，例如：每月固定费用人民币____元整；或按每月销售净额的____%收取；或基础月费____元整，加上推广效果部分的提成____%]。c.费用包含：[列明费用包含的具体服务项目，与第一条呼应]。4.2支付方式：a.甲方应通过美团平台指定的支付通道或双方协商一致的方式，向乙方支付服务费用。b.支付周期：[例如：每月支付上一自然月的服务费用/每季度支付上一季度的服务费用]。c.甲方应在每个支付周期开始后的[付款期限，例如：5]个工作日内完成支付。4.3发票：乙方应在收到甲方款项后[发票开具时限，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程与质量。b.有权获取乙方提供的服务报告及数据分析。c.应保证其具备合法经营资格及从事电商活动的必要资质，并确保所售商品符合国家法律法规、食品安全标准及美团平台商品发布规范。d.应按时、足额向乙方支付服务费用。e.应向乙方提供真实、完整、准确的商品信息、图片、视频等素材，并保证拥有相关知识产权或已获得授权。f.应配合乙方处理消费者咨询与评价，承担因商品质量、服务问题引发的客诉及相应责任。g.应确保其账号及密码等安全信息的安全，并对因保管不善造成的损失自行负责。5.2乙方的权利与义务：a.有权按照合同约定收取服务费用。b.应按照合同第一条约定的服务内容、服务标准履行义务，勤勉尽责地为甲方提供专业服务。c.应严格遵守美团平台各项规章制度及国家法律法规，维护甲方店铺的良好形象。d.应妥善保管甲方的店铺账号、密码等敏感信息，未经甲方书面同意不得转借或用于其他用途。e.应在推广活动中事先获得甲方确认或按约定流程执行，推广行为不得损害甲方利益。f.应向甲方提供真实、准确的服务报告，反映店铺运营情况及效果。g.应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。h.应配合甲方处理因乙方操作失误或建议不当导致的问题。第六条知识产权6.1美团平台的所有商标、Logo、界面设计、系统功能、数据等知识产权归美团所有。乙方在服务中使用美团平台功能产生的数据或内容，其使用权和所有权归美团或根据美团平台规则确定。6.2甲方提供给乙方的商品素材（包括但不限于图片、文字描述、视频等）的知识产权归甲方所有。乙方仅可在本合同约定的代运营服务范围内使用该等素材。6.3对于乙方在服务过程中独立创作，并经甲方确认采纳的优化方案、营销策划、文案等内容，其知识产权归属[选择：归乙方所有，甲方享有使用权/双方另行约定/归甲方所有，乙方享有署名权等]。具体归属需双方在本合同中明确或另行签订补充协议。乙方保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的合法权益。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）以及美团平台的非公开信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数，例如：三]年。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接经济损失。8.2若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[比例，例如：百分之十]。逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.3若乙方未能按合同约定标准提供服务，导致甲方在美团平台的店铺评分、曝光、销售额等指标显著下降（具体标准可约定或参照SLA），甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳，甲方有权要求减少相应服务费用，或根据实际情况单方解除合同，并要求乙方退还部分或全部已支付费用，并赔偿损失。8.4若因乙方违反美团平台规则或从事违法违规活动，导致甲方店铺被美团平台处罚（如降权、关店等），乙方应承担主要责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若损失无法完全弥补，甲方有权要求乙方支付合同总金额[比例，例如：百分之五十]以上的违约金。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、平台系统故障等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/美团平台所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数，例如：3]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至上述地址或邮箱的通知，视为有效送达。第十二条合同的变更、解除与终止12.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数，例如：15]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因乙方原因导致甲方店铺被美团平台永久关闭的。12.3本合同期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。12.4合同终止或解除后，乙方应在[天数，例如：10]日内完成工作交接，包括但不限于店铺状态说明、未完成推广任务说明、客户信息保护说明等。双方应根据实际情况结算费用，并协商处理资料返还、数据保留等问题。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺及协议。13.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3若本合同任何条款与未来适用的法律法规或美团