研学导师安全应急处置考核规范课件

制度规范·安全培训课件研学导师安全应急处置考核规范考核标准·分级响应·处置实操·合规闭环汇报时间：2026课程导览COURSEGUIDE/六章结构壹考核规范与标准体系建立认知与标准基准贰应急响应分级机制掌握四级响应与上报时限叁组织架构与响应时限明确职责分工与响应要求肆重点场景处置流程落地突发疾病与事故处置伍常态化安全要求落实导师日常安全职责陆考核落地与合规闭环回到考核标准与政策红线考核规范与标准体系标准是考核的尺子01考核规范双标准支撑考核体系两份文件共同将安全应急列为导师核心能力维度研学导师安全应急处置考核规范04/30行业服务标准《研学旅游服务要求》（LB/T054-2025）2025年2月19日发布，2025年5月19日实施同时废止

LB/T054-2016职业能力标准《研学旅游指导师国家职业标准（2026版）》2026年4月公布，人社部与文旅部联合发布系首个国家职业标准，设四级（中级工）至一级（高级技师）应急处理·考核拆解考核能力项与知识底座20%应急处理·独立考核任务权重占比与以下两项并列方案制定40%方案实施40%能力项3项维持研学活动现场秩序现场处理常见伤情摔伤、割伤、撞伤、烫伤、互伤、走失协助安全事故各方求偿知识底座5项安全相关政策法规人际沟通与活动管理事故预防与处理规范应急急救知识研学保险法律知识备考双线：法律条款

与

急救动作

须同步掌握研学导师安全应急处置考核规范05/30考核规范考核以实操与量化评价为准四项原则安全红线意识与教学能力双重考核教考分离授课与考核相独立标准统一同一尺度衡量全员注重实操现场规范动作验证量化评价可观察可评分技能操作鉴定硬指标实际操作考核鉴定时间90分钟限定时间内完成操作考核考评组≥3名考评员不少于3名考场面积≥100平方米另配主考室≥15平方米候考室≥30平方米场地条件光线充足、空气流通，具备安全防火措施考核不合格者不得上岗。学员须在限定时间内完成可观察、可评分的规范动作，不能只背条文。研学导师安全应急处置考核规范06/30职业标准·能力框架安全能力是职业标准核心复合能力框架《研学旅游指导师国家职业标准（2026版）》要求导师兼具教育与旅游能力，成为跨领域复合型人才。课程设计·安全应急·评价改进破解「导游不懂教育、老师不懂旅游」的行业瓶颈安全应急的硬要求深入学习法律法规《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国教师法》行为红线严禁体罚或侮辱学生人格心理素质具备抗压能力、情绪疏导与自我调适方法应急处置突发时保持冷静、迅速控制局面，不带负面情绪入场研学导师安全应急处置考核规范07/30应急响应分级机制分级响应，时限就是生命线02考核规范四级响应分级标准按性质、危害程度、影响范围、可控性，突发事件划为四级响应Ⅰ特别重大Ⅰ级响应死亡

3人及以上，或重伤

10人及以上群体性食物中毒

50人及以上

出现症状6级及以上

地震等极端灾害群体性事件涉及

200人及以上Ⅱ重大Ⅱ级响应死亡

1至2人，或重伤

3至9人食物中毒症状

20至49人5级左右

地震Ⅲ较大Ⅲ级响应重伤

1至2人，或轻伤

3至9人食物中毒症状

5至19人强降雨雷电致部分人员受困，无生命危险Ⅳ一般Ⅳ级响应轻伤

3人及以下轻微不适

1至4人恶劣天气致活动中断，无人员受伤级别划定，先看伤亡，再看规模研学导师安全应急处置考核规范09/30上报时限分级上报时限是硬杠杠时限就是响应等级的生命线。延误一分钟，等级与效能同时失效。Ⅰ级事件10

分钟现场第一责任人上报20

分钟各小组负责人到岗履职上报方式：电话+书面报告结合同步报送基地应急指挥中心属地应急管理部门教育主管部门卫生健康部门Ⅱ级事件15

分钟现场负责人上报30

分钟职能小组负责人到岗Ⅲ级事件20

分钟现场片区负责人上报基地应急指挥中心Ⅳ级事件30

分钟上报基地安全管理部门现场研学导师第一时间处置研学导师安全应急处置考核规范10/30应急响应三级联动下的响应启动响应时限30分钟突发事件后启动应急响应2小时形成初步处置方案15分钟校级指挥部下达处置指令三级联动体系学校教育行政部门属地政府分级判定依据人员伤亡直接经济损失社会影响指挥架构总指挥校长副总指挥分管安全副校长成

员安全处主任、德育处主任、校医、带队负责人、法律顾问生命至上，预防为主研学导师安全应急处置考核规范11/30判定口径分级响应与事故等级映射两套分级，用途不同现场分级按险情紧急程度启动响应事故等级按伤亡与损失事后定责事故等级伤亡标准经济损失一般事故1–2名学生轻伤5万元以下较大事故3名及以上轻伤，或1–2名重伤5万–50万元重大事故3名及以上重伤，或1–2名死亡50万–500万元特别重大事故3名及以上死亡500万元以上，或全国范围高度关注导师须能区分风险隐患、突发事件现场分级与事故责任划分的不同用途。研学导师安全应急处置考核规范1212/30组织架构与响应时限职责到岗，响应到分03组织框架应急领导小组职责分工组长带队负责人，安全第一责任人启动应急预案、下达应急指令、协调资源、决定重大处置措施副组长协助组长落实具体事务组长无法履职时，代为履行组长职责安全员日常安全巡查、隐患排查、应急物资管理熟悉应急处置流程指导老师本小组学生日常管理、安全教育、点名考勤突发事件中作为第一响应人，带领学生初步自救互救和疏散第一响应人研学导师安全应急处置考核规范14/30应急组织一加六现场工作组1名总协调员由带队副校长或年级组长担任6个专项小组分工明确、职责到组总协调员统一指挥，六个专项小组按职责边界协同处置，支撑响应时限落地研学导师安全应急处置考核规范15/30医疗救护组组

成随队校医+合作医疗机构驻点人员装

备携带止血带、烧伤膏、抗过敏药物等

20类急救物资及AED除颤仪职

责现场急救、伤情评估、转运对接秩序维护组组

成3至5名带队教师+基地安保人员职

责设置警戒区、疏导围观、保护现场信息联络组装

备卫星电话与4G执法记录仪职

责每

10分钟向指挥部汇报现场动态，对接110、120、119现场工作组分工家长沟通与心理干预分工家长沟通组班主任心理教师提前建立家长联络群事发

30分钟

内群公告发布简要信息

2小时

内与每位受伤学生家长一对一通话，阻断误传后勤保障组后勤主任研学机构人员调配备用车辆、帐篷、饮用水、食品转移安置点须通风、保暖、卫生达标心理干预组校心理教师属地未成年人心理辅导中心专家分级疏导：受伤学生、目击学生、带队教师重伤学生

24小时

内安排一对一干预研学导师安全应急处置考核规范16/30考核规范预警排查与五查机制30日组织效能不止在事发后，更在事前排查。活动前

30日，学校安全处联合第三方评估机构对研学线路开展五查。查交通路线急弯、陡坡、临水临崖路段逐项过筛。查住宿场所消防通道、电梯、燃气安全全覆盖。查餐饮单位食品留样、餐具消毒、从业人员健康证逐项核验。查活动场地设施设备牢固度与安全标识清晰度现场确认。查合作机构营业执照、安全资质、近

3年事故记录一一核验。排查结果形成台账，问题未整改到位不得放行。研学导师安全应急处置考核规范17/30组织职责行前培训与师生配比要求配比底线师生配比不低于1:20教师:学生比例不低于1:30研学指导人员:学员随队医护与安全员同步配备行前7天，分批次培训教师应急处置流程、急救技能实操、心理疏导方法学生主题班会、安全讲座、视频教学全员模拟应急演练——突发心脏病急救、走失搜寻流程发放《研学旅行安全手册》，明确学生与家长各自安全责任研学导师安全应急处置考核规范18/30重点场景处置流程场景化处置，动作标准化04现场处置突发疾病的现场处置先判断，再分级处置轻微症状表现

中暑、低血糖现场处置转移至阴凉通风处给予含糖饮用水、藿香正气水联系基地医务室医师到场评估危重症状表现

昏迷、抽搐、呼吸困难现场处置立即拨打120患者保持侧卧位防窒息疏散围观、保持通风次序即考核重点先处置后报告，先保呼吸后转运；任何一步颠倒都可能延误抢救窗口。研学导师安全应急处置考核规范20/30应急处置中暑与常见外伤处置轻微伤处置擦伤、割伤、扭伤：先评估伤情，再做止血、清洁、包扎。评估伤情止血清洁包扎导师须随身携带急救包，现场完成轻微擦伤、中暑、扭伤的初步处置。研学导师安全应急处置考核规范21/30中暑处置先转移降温不给退烧药·不直接送医1立即转移至阴凉通风处2解开衣物，湿毛巾擦拭降温骨折处置先固定、少移动禁止随意移动或揉搓1木板等硬物固定骨折部位2等待专业救援现场控制走失与冲突的现场控制走失原地控制，快速报告发现学生走失，导师立即组织其余学生原地等待，同步展开寻找并报告学校，由学生互助组长协助清点人数。冲突先制止，后处理学生冲突先及时制止、稳定双方情绪，不直接批评责任方，也不让学生自行解决。先控制升级，再沟通处理。野外遇蛇冷静后退保持冷静、缓慢后退远离攻击范围，禁止用树枝等工具击打蛇，避免激怒引发攻击。研学导师安全应急处置考核规范22/30考核规范恶劣天气与雨雷避险避雷动作蹲下低洼处蹲下，双脚并拢，双手抱膝，降低雷电接触风险。三个禁止大树下电线杆旁金属伞柄行走决策边界壹预警

可预测灾害发生前完成部署贰地震等

不可预见先保护自救，事后及时施救叁天气突变

无法开展以生命安全第一决定是否终止行程研学导师安全应急处置考核规范23/30应急处置场景溺水事故的处置原则事前防护设备先行·专人监护水上活动前必须配备合格救生设备；提前摸清水深、水流，安排专人监护；严禁学生自行下水。事发处置报警求援·科学施救立即报警并寻找救生设备，禁止盲目下水；具备条件时由受训人员实施科学救援。考核要点考的是流程，不是勇气防护装备是否到位是否先报警取设备，而非凭勇气入水报救结合·救生设备优先·避免盲目施救研学导师安全应急处置考核规范24/30010203常态化安全要求安全在平时，功夫在行前05安全职责导师的直接安全责任研学导师是活动全程的直接安全责任人·须持安全员证书或急救资质证书资质准入持证上岗，无证不得带队。行前踩线实地识别路线与场所风险点，逐项制定规避措施。全程清点跟随学生执行清点—确认—活动流程，每30分钟清点一次人数。现场急救随身携带急救包，能初步处理轻微擦伤、中暑、扭伤；同时识别心理危机学生。四项要求均落到可核验动作，作为日常考核依据研学导师安全应急处置考核规范26/30考核规范应急响应的时间约束响应时限≤3

分钟突发事件应急响应≤5

分钟现场初步处置≤8

分钟医疗救援平均到达人员与培训≥50:1专职安全员配比≥40

学时一线人员年培训考核不合格不得上岗设施与目标人防+物防+技防三位一体0重大责任事故率100

%一般隐患整改率研学导师安全应急处置考核规范27/30安全闭环行前行中行后的安全闭环壹行前准备评估目的地及沿途安全，选择资质齐全的交通承运方