物业装修垃圾定点清运规范课件

2026/11/03物业装修垃圾定点清运规范培训汇报人：XXXX课程导览01认识装修垃圾定义与分类02物业责任与暂存点设置制度与设施03投放与清运操作规范流程与要点04收费、责任与日常管理费用与闭环第一章认识装修垃圾01装修垃圾管理培训·定义与分类装修垃圾是装修产生的废弃物01定义边界装修垃圾指装饰装修房屋过程中产生的废弃物，属于建筑垃圾的一类。巡查中看到这些废料，都应归入装修垃圾管理范围。02常见成分重质物混凝土砂浆砖瓦陶瓷石材石膏加气混凝土砌块可回收物与轻质物金属木材玻璃塑料03阶段特征掌握阶段特征，可提前判断暂存点堆放压力，做好清运安排。装修垃圾管理培训·定义边界/常见成分/阶段特征02/24拆改阶段以砖混类为主水电阶段多管材线缆木工阶段大量木材边角料装修垃圾投放引导装修垃圾按材质分两大类组分构成砖混类57.9%灰土类25.0%轻质物类14.9%金属1.5%玻璃0.7%一半以上是砖石混凝土类重质物轻质有机类纸质废料、木质板材、塑料边角料等，可无害化焚烧处理，实现能源再利用。重质无机类主要品类轻质砖、瓷砖碎片、混凝土块、石膏板、碎石石材等建筑惰性物料，可粉碎加工后再生利用。投放引导时，按材质判断去向即可。装修垃圾组分构成与两大类划分·按材质快速判断投放去向03/24分类认知装修垃圾严禁混入生活垃圾01两类垃圾，两条处理链生活垃圾厨余、纸塑等日常废弃物，走生活垃圾收运体系装修垃圾属于建筑垃圾，走建筑垃圾收运处置链条02混装混运的后果既影响末端处置效率，也违反相关管理规定。03现场处置两步走现状业主将装修垃圾与生活垃圾混放做法先现场提醒分开投放，引导送至指定暂存点；已混放的，拣出生活垃圾后再按装修垃圾流程处理，避免污染暂存点04/24规范处置·为什么必须定点清运装修垃圾乱倒危害公共环境01污染环境有机质分解污染空气；油漆、涂料中的重金属经雨水淋溶，污染土壤与水体。02威胁安全遗撒路面易引发交通事故；随意堆放阻碍通行，甚至存在坍塌风险。03损害品质占用公共空间、有碍观瞻，直接影响小区环境面貌。04浪费资源装修垃圾含大量可回收材料，不规范处置导致资源利用率低。真实案例2026年5月，中央第四生态环境保护督察组督察广东时发现，潮州市潮安区存在非法倾倒装修垃圾问题，侵占农用地并污染水体。规范定点清运，既是工作要求，更是保护环境、维护安全的基础。来源：中央第四生态环境保护督察组督察广东省情况通报05/24第二章物业责任与暂存点设置02责任人认定物业是装修垃圾管理责任人谁是责任人有物业服务的小区物业服务企业无物业服务的小区社区（村）或原产权单位三项核心职责01设施规范设置临时堆放点，与消防通道保持安全距离，配围挡、防尘设施和明显标识标牌。02投放引导引导装修垃圾分类投放，严禁生活垃圾、危险固废混入建筑垃圾。03巡查整改开展日常巡查，及时制止违规投放，发现问题立即整改并上报。责任落到岗位，管理才有抓手装修垃圾管理·物业岗位职责06/24装修垃圾管理·源头规范装修前先告知备案再开工开工前先办三件事01上门对接，办理装修备案02告知装修垃圾管理政策03确定暂存点与清运计划一线人员配合动作01做好备案登记，发放投放须知02说明暂存点位置、开放时间、袋装要求、清运预约方式03未备案先开工的，及时提醒补办手续用协议把规矩立住《装饰装修管理协议》明确投放方式、清运与收费事项，落实装修事项告知制度。源头告知到位，才能减少乱堆乱放、混装混投。装修垃圾源头管理培训·告知与备案前置07/24暂存点设置规范暂存点选址要便民不扰民原则01不碍交通不妨碍行人车辆通行，避开交通要道原则02不扰居民不影响居民生产生活，避免占用绿地原则03便于管理选硬底化区域，服务半径

≤300米，方便短驳投放清运通行条件预留车辆通行与回转空间，避免二次拥堵一线反馈发现位置影响通行或投诉较多，及时向项目负责人反馈，推动调整优化08/24暂存点管理规范暂存点设施要围挡防尘标识全设施三件套

01

围挡防止垃圾外溢与扬尘扩散

02

防尘网覆盖到位，抑制扬尘

03

标识标牌清晰可见，引导居民准确投放选址硬要求与消防通道保持安全距离，做好消防、安全防护每日检查清单围挡破损、标识不清、防尘网缺失及时报修设施完好、暂存点整洁不影响市容与环境卫生对扬尘、噪声、污水等同步采取必要环境保护措施暂存点设施配置标准与每日检查要点09/24暂存点管理暂存点公示牌信息要齐全公示牌必载信息01主管部门02管理单位及责任人03投放时间04管理单位与运输企业联系电话05监督投诉电话专人管理要求保持场地整洁、封闭，不影响市容和环境卫生未经主管部门批准不得随意关闭公示信息变更须及时更新，避免滞后引发投诉一线人员须熟悉公示牌各项信息，遇业主询问能准确答复。10/24堆放场所管理堆放场所三种模式要分清封闭厢房模式一墙体顶部完整，开放时间明确非开放时间关闭禁投，垃圾不得投在厢房外专用回收箱模式二合理摆放：不占绿地、不毁绿植、不占消防通道、不影响通行非开放时间密闭上锁禁投临时交付点模式三按小区实际条件灵活设置一线人员先确认本小区采用哪种模式，再执行对应的开放管理与巡查要求堆放场所投放管理·封闭厢房/专用回收箱/临时交付点11/24第三章投放与清运操作规范03散装物料处理规范袋装捆扎按尺寸标准执行袋装规格约75cm

×45cm适用物料混凝土、砂浆、石材、砖瓦、陶瓷捆扎尺寸上限≤100cm

/

直径≤40cm适用物料金属、木料、塑料、纸箱原则宜装袋则装袋，宜捆扎则捆扎现场抽查随身带卷尺，超尺寸提醒施工方重新处理达标效果方便搬运，减少装车扬尘与散落袋装与捆扎尺寸标准·现场对照执行12/24分类投放分类投放按三类点位执行三类垃圾，三个去向装修垃圾混凝土、砂浆、石材、砖瓦、陶瓷装修垃圾投放点可回收物金属、木料、塑料、纸箱生活垃圾可回收物投放点有害垃圾涂料、油漆有害垃圾投放点一线人员两件事01熟悉点位——熟悉本小区各投放点位置，业主询问时准确指引02纠正错投——巡查发现错投，及时提醒纠正分流到位后，暂存点堆放压力减轻，末端处置更高效13/24投放与堆放规范·红线条款严禁生活垃圾危险废物混入红线禁令装修垃圾不得与生活垃圾、危险固体废物混合投放、收集、堆放、运输和消纳。混投后果废油漆桶、废化学品容器等危险废物混入后，污染暂存点，增加末端分拣难度与处置风险。现场把关01发现混投立即制止，要求整改02已混入及时分拣，危险废物单独存放联系有资质单位收运03屡次违规上报项目负责人按管理规约处理装修垃圾投放与收运管理规范·红线条款14/24装修垃圾清运管理清运必须委托有资质单位资质红线·条例要求装修垃圾应当交由取得建筑垃圾运输核准的运输单位运输，不得将装修垃圾交给个人或未经核准从事建筑垃圾运输的单位运输。暂存点的管理人不得委托无资质单位清运装修垃圾。核验动作核验核准文件联系清运时，核验运输单位核准文件，确认在有效期内拒绝无资质揽活对主动上门揽活的无资质车辆和个人，一律拒绝并上报选择有资质单位，既是合规要求，也是保障清运及时、处置到位的必要条件。15/24装修垃圾清运·预约渠道清运预约线上线下都能办渠道一线上预约通过区级装修垃圾线上预约清运平台办理，部分城市已接入政务服务平台，可查询、预约。渠道二线下预约按小区投放模式，联系物业企业预约，或向区绿化市容、街道等部门询问本小区预约方式。一线人员须知01掌握本小区适用渠道与流程，业主咨询时告知操作步骤和联系电话02清运服务由区绿化市容部门招标确定的收运单位提供03不可通过货运平台选择违规个人或企业清运装修垃圾清运·预约办理指引16/24联单管理联单管理：一车一联单一车一联单每车转移对应一张联单，自车辆离开排放单位时开始运转，到达预定消纳单位时结束。联单必载信息排放单位排放地址运输单位消纳单位现场核对三件事1核对信息确认联单信息与实际装载一致2留存备查留存联单备查3三联单部分城市实行"三联单"：物业、运输、处置单位各持一联台账与联单齐全，装修垃圾才能全过程可追溯。依据装修垃圾清运联单管理相关规定整理17/24防遗撒要求运输过程必须密闭防遗撒01全程密闭，杜绝遗撒车辆须符合建筑垃圾运输技术与管理要求，全程密闭作业，杜绝抛洒、扬尘、沿途遗撒；科学安排清运时间，优化流程，避免扰民。02一线配合，提前保障提前完成道路清障、车辆引导、临时进出停放保障车辆进出小区时，提醒司机减速慢行、密闭到位发现未密闭或沿途遗撒，及时拍照记录并上报依据《建筑垃圾运输技术与管理要求》执行18/24清运操作流程清运完成现场要清理交接01现场清理清运后立即清扫暂存点地面碎渣、灰尘，围挡复位，标识牌保持清晰，公共通道同步保洁。02交接留痕与物业或清运方完成交接，记录清运时间、车次、垃圾量、运输单位，作为日常管理台账基础资料；缴费凭证妥善保留，防止后续纠纷。03高层特殊要求尽量避开电梯高峰时段运输；大件垃圾无法通过电梯时，须提前商议吊装或人工搬运方案。清运收尾三步：现场清理·交接留痕·高层特殊要求19/24第四章收费、责任与日常管理04收费管理收费遵循谁产生谁付费谁产生，谁付费装修垃圾处理费由产生单位和个人承担，包含清运费分拣处置费两项两种缴费路径路径一装修人直接向收运单位支付清运费路径二委托物业企业转交收运单位计价方式按袋按箱按车按件清运价格通过查询平台、公众号公布，并落实收运单位、服务价格上墙公示一线人员应对业主询问费用时，引导查看公示信息，不自行报价20/24清运收费规范各地清运收费参考差异大各地计费口径不一，价差明显。北京通州区按车（备案价）按车区间500–1300

元/车资源化处置端约45

元/吨衢州柯城区过渡期按吨40

元/吨过渡期后按吨65

元/吨晋城特许经营按吨一线人员两条纪律01不自行向业主报价或收费02业主咨询时，引导其查看小区公示价格或官方平台查询结果纪律提醒收费不透明、标准不统一，容易引发投诉；规范公示是避免纠纷的关键。注：以上价格为各地公开参考口径，实际收费以公示价格及官方平台查询结果为准21/24980

元/车139

元/吨违规后果违规处置面临罚款处罚01擅自倾倒、堆放、丢弃、抛撒、遗撒、焚烧固体废物单位：责令停止违法行为，并处罚款10万–100万元罚款个人擅自倾倒、堆放建筑垃圾100–1000元罚款02混投混运建筑垃圾混入生活垃圾，或危险废物混入建筑垃圾单位3000元以下罚款同上情形，个人200元以下罚款03违规运输与处置施工单位将建筑垃圾交给个人或未经核准的单位运输1万–10万元罚款未经核准擅自处置建筑垃圾：责令限期改正，给予警告，并对施工单位处以相应罚款红线记牢，既约束自己，也用于现场劝导22/24日常巡查与台账管理日常巡查台账不能少01专人专责物业服务企业明确专人负责装修活动日常巡查，并制定装修建筑垃圾处理方案。02暂存点保洁定期冲洗、保持清洁，防止扬尘等二次污染；有条件的可安装摄像头，及时监控投放情况。03台账留痕落实“三联单”管理，记录装修户信息、投放情况、清运时间、运输单位、处置去向。04每日巡查发现违规投放及时制止并记录；台账齐全，既便于内部管理，也便于接受主管部门检查。专人·定时·留痕，形成可核查的管