食品行业销售拓展及客户关系管理评估表

食品行业销售拓展及客户关系管理评估表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分销售业绩35%销售目标达成率1.达成率在120%以上，奖励基础提成额外10%；2.达成率为100%-119%，正常发放提成；3.达成率低于100%，根据未达成部分扣除相应提成。35销售业绩35%新客户拓展数量1.每年拓展新客户数量达到或超过25家，奖励基础提成额外5%；2.每年拓展新客户数量达到15-24家，正常发放提成；3.每年拓展新客户数量低于15家，根据差额扣除相应提成。25销售业绩35%销售额增长率1.销售额增长率达到或超过20%，奖励基础提成额外5%；2.销售额增长率在10%-19%之间，正常发放提成；3.销售额增长率低于10%，根据差额扣除相应提成。20销售业绩35%产品组合优化率1.高毛利产品销售额占比提升超过7%，奖励基础提成额外3%；2.高毛利产品销售额占比提升在4%-6%之间，正常发放提成；3.高毛利产品销售额占比提升不足4%，根据差额扣除相应提成。20客户关系维护25%客户满意度1.客户满意度评分达到4.7分以上，奖励基础提成额外2%；2.客户满意度评分在4.4-4.6分之间，正常发放提成；3.客户满意度评分低于4.4分，根据评分差额扣除相应提成。20客户关系维护25%客户流失率1.客户流失率低于3%，奖励基础提成额外3%；2.客户流失率在3%-5%之间，正常发放提成；3.客户流失率超过5%，根据超过比例扣除相应提成。15客户关系维护25%客户拜访次数1.每月拜访关键客户超过15家，奖励基础提成额外2%；2.每月拜访关键客户在8-14家之间，正常发放提成；3.每月拜访关键客户不足8家，根据差额扣除相应提成。20客户关系维护25%客户反馈处理时效1.客户反馈处理时效在12小时以内，奖励基础提成额外2%；2.客户反馈处理时效在12-24小时之间，正常发放提成；3.客户反馈处理时效超过24小时，根据超过时间扣除相应提成。25市场分析与产品推广20%市场分析报告质量1.每月提交的市场分析报告获得部门主管一致认可，奖励基础提成额外2%；2.每月提交的市场分析报告获得部门主管部分认可，正常发放提成；3.每月提交的市场分析报告未获得部门主管认可，根据反馈情况扣除相应提成。20市场分析与产品推广20%产品推广活动效果1.策划并执行的产品推广活动效果显著，达到或超过预期目标，奖励基础提成额外3%；2.策划并执行的产品推广活动效果良好，达到预期目标，正常发放提成；3.策划并执行的产品推广活动效果一般，未达到预期目标，根据反馈情况扣除相应提成。20市场分析与产品推广20%竞品分析报告1.每季度提交的竞品分析报告质量高，对决策有重要参考价值，奖励基础提成额外2%；2.每季度提交的竞品分析报告质量较好，对决策有一定参考价值，正常发放提成；3.每季度提交的竞品分析报告质量一般，对决策参考价值不大，根据反馈情况扣除相应提成。20市场分析与产品推广20%客户参与度提升1.通过产品推广活动提升客户参与度超过15%，奖励基础提成额外3%；2.通过产品推广活动提升客户参与度在10%-15%之间，正常发放提成；3.通过产品推广活动提升客户参与度不足10%，根据差额扣除相应提成。20团队协作与个人素质20%团队协作能力1.在团队中发挥关键作用，与其他成员保持高度协作，奖励基础提成额外2%；2.在团队中发挥积极作用，与其他成员保持良好沟通与协作，正常发放提成；3.在团队中表现一般，协作效果不佳，根据反馈情况扣除相应提成。20团队协作与个人素质20%沟通能力1.与客户、同事沟通顺畅，表达清晰，能准确传达信息，奖励基础提成额外2%；2.与客户、同事沟通基本顺畅，表达基本清晰，基本能传达信息，正常发放提成；3.与客户、同事沟通效果不佳，表达不清，信息传达不准确，根据反馈情况扣除相应提成。20团队协作与个人素质20%学习能力1.主动学习新知识、新技能，不断提升自身专业能力，奖励基础提成额外2%；2.学习态度良好，能积极学习新知识、新技能，正常发放提成；3.学习积极性不高，对新知识、新技能学习不积极，根据反馈情况扣除相应提成。20团队协作与个人素质20%服务意识1.具备良好的服务意识，关注客户需求，积极解决问题，奖励基础提成额外2%；2.服务意识较好，能关注客户需求，解决问题能力一般，正常发放提成；3.服务意识不足，关注客户需求不够，解决问题能力较差，根据反馈情况扣除相应提成。20本评估表旨在全面评估食品行业销售人员的销售拓展能力和客户关系管理水平，以促进员工个人及团队绩效的提升。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记