汽车销售公司销售人员销售数据及客户满意度考核表

汽车销售公司销售人员销售数据及客户满意度考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新车销售数量根据实际销售数量与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086二手车销售数量根据实际销售数量与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086销售利润率根据实际利润率与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086订单完成率根据实际订单完成率与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086客户投诉率根据客户投诉率与目标值的比例进行评分，低于目标部分按比例增加分数。14121086新客户开发数量根据实际新客户开发数量与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086市场活动参与度根据参与市场活动的次数与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086市场反馈收集根据收集的市场反馈信息数量与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086竞争对手分析根据完成的竞争对手分析报告数量与目标值的比例进行评分，超出目标部分按比例增加分数。14121086客户关系维护根据客户关系维护的情况进行评分，良好关系率越高得分越高。14121086客户满意度调查得分根据客户满意度调查的得分进行评分，得分越高得分越高。14121086客户投诉处理效率根据客户投诉处理的时间效率进行评分，处理时间越短得分越高。14121086售后服务满意度根据售后服务满意度调查的得分进行评分，得分越高得分越高。14121086客户咨询解答率根据客户咨询解答的完整性和及时性进行评分，解答完整且及时得分高。14121086客户关系维护活动参与度根据参与客户关系维护活动的频率和效果进行评分，参与度高且效果佳得分高。14121086团队合作精神根据团队成员的评价和反馈进行评分，协作精神越好得分越高。14121086知识分享与传承根据分享的频率和质量进行评分，分享积极且质量高得分高。14121086团队活动参与度根据参与团队活动的频率和效果进行评分，参与度高且效果佳得分高。14121086跨部门协作能力根据跨部门协作的频率和质量进行评分，协作效果越好得分越高。14121086个人成长与发展根据个人成长的速度和效果进行评分，成长快且效果显著得分高。14121086本考核表旨在全面评估汽车销售公司销售人员的工作表现，包括销售业绩和客户满意度。考核维度分为四个，分别为销售业绩、市场拓展、客户服务与满意度、内部协作与团队贡献。每个维度下的指标均具有明确的考核内容和目标值，旨在确保销售人员的工作质量和效率。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________