公关经理品牌声誉管理效果评价表

公关经理品牌声誉管理效果评价表考核项目考核要素考核内容标准分自评考核评分实际完成情况品牌认知度提升（30%）媒体曝光次数通过发布的文章量、采访邀请量、线上发表量等多维度衡量6品牌认知度提升（30%）社交媒体互动率综合统计各类社交媒体平台的相关数据10品牌认知度提升（30%）受访者满意度通过定期的客户满意度调查获得反馈8品牌认知度提升（30%）目标人群触及率通过市场研究工具和技术手段分析目标群体的覆盖率10品牌认知度提升（30%）公关活动参与度通过活动报名人数、线上线下活动参与人数统计6品牌危机应对（25%）危机处理响应速度根据危机发生前后的时间记录评估10品牌危机应对（25%）危机处理效果评分通过公关公司评估报告进行专业打分15品牌危机应对（25%）品牌形象恢复速度通过品牌监测工具进行品牌恢复速度测算5品牌危机应对（25%）危机模拟演练效果通过演练过程中的表现和演练结果评估7品牌危机应对（25%）应急方案完善程度根据应急方案完善度评估其合理性与实用性8媒体关系维护（20%）媒体拜访次数通过媒体拜访记录进行评估5媒体关系维护（20%）媒体文章发表数量通过发布的文章统计数据10媒体关系维护（20%）媒体信任度通过媒体对我公司的评价打分来评估10媒体关系维护（20%）媒体关系维护效果通过沟通关系维护记录及效果评估5媒体关系维护（20%）媒体资源利用效果通过媒体报道量及品牌曝光率进行评估10网络舆情监控（25%）信息收集及时性通过信息收集过程记录评估8网络舆情监控（25%）舆情分析报告准确率通过数据分析结果对比真实情况评估15网络舆情监控（25%）舆情处理效率通过实际处理效果评估5网络舆情监控（25%）策略制定有效性通过舆情应对效果评估7网络舆情监控（25%）舆情监控机制健全性通过监控机制覆盖面及实际运行情况评估5该考核表用于评估公关经理在品牌声誉管理方面的表现，包括公众认知度提升、品牌危机应对、媒体关系维护、以及网络舆情监控等方面。考核得分项目内容考核周期□年度□半年度□季度□月度（请勾选）：______年______月至______年______月被考核人信息姓名：________________部门：________________岗位：________________考核人信息姓名：________________职务：________________考核日期：______年______月______日综合评语（包括优势、待改进项、发展潜力等）绩效等级建议□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）面谈记录摘要被考核人意见签字确认被考核人签字：__________日期：______年______月______日考核人签字：__________日期：______年______月______日在“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”和“权重”栏中，由考核人与被考核人共同协商确定具体考核项目。指标可基于KPI、OKR或其他绩效管理方法设定。被考核人根据实际完成情况填写“自评得分”及“实际完成情况简述”；考核人独立完成“上级评分”，并可参考自评内容进行校准。按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算每项得分，汇总得出“总分”。考核人与被考核人进行正式绩效面谈，填写“综合评语”“绩效等级建议”“面谈记录