电梯火灾应急处置操作规程

电梯火灾应急处置操作规程一、总则与核心原则1.1制定目的与适用范围为规范电梯在发生火灾紧急情况时的应急处置程序，最大程度保障乘梯人员的生命安全，防止因盲目操作或处置不当导致电梯设备损毁扩大及次生灾害的发生，特制定本操作规程。本规程适用于各类民用及工业建筑中运行的乘客电梯、载货电梯、自动扶梯及自动人行道在发生火灾时的应急处置工作。电梯使用单位、物业服务企业、电梯维保单位及消防安全管理人员必须严格遵照执行。1.2核心处置原则电梯火灾应急处置必须坚定不移地贯彻“生命至上、救人第一”的核心思想，并严格遵循以下操作原则：就近停靠，迅速疏散：火灾发生时，电梯严禁作为逃生通道。一旦确认火灾，应立即指令电梯就近停靠最近楼层，打开层门轿门，疏散乘客。切断电源，防止蔓延：在确认轿厢内无被困人员且层轿门已关闭后，必须第一时间切断电梯主电源，防止电气线路短路引发更大规模火灾或导致救援人员触电。联动响应，信息畅通：消防控制室与电梯监控室必须保持信息实时联动。确认火情后，立即启动消防迫降功能，并通过轿厢内对讲系统安抚被困人员情绪。专业救援，严禁蛮干：对于因断电或机械故障导致无法就近开门且有人员被困的情况，必须由专业电梯救援人员或消防救援队伍使用专用工具进行破拆救援，严禁非专业人员强行撬门，以防发生人员坠落井道或剪切伤亡事故。二、应急组织机构与职责分工2.1组织架构建立电梯使用单位应成立电梯火灾应急处置指挥部，由单位主要负责人担任总指挥，分管安全负责人担任副总指挥。下设通讯联络组、现场救援组、设备技术组、警戒疏散组及医疗救护组。2.2各小组及岗位职责详细分解应急小组核心职责具体操作要求通讯联络组负责内外部信息的传递与调度1.接到火情报告后，立即通知总指挥及各小组启动预案；2.拨打119消防救援电话，准确报告火灾地点、燃烧物性质及电梯内有无被困人员；3.通知电梯维保单位紧急派员到场；4.持续通过五方对讲与轿厢内被困人员保持通话，安抚情绪。现场救援组负责现场灭火初期控制与人员救助1.携带适合电气火灾的灭火器材（如二氧化碳灭火器、干粉灭火器）赶赴现场；2.在确保自身安全前提下，实施初期火灾扑救；3.配合专业救援人员开展电梯层门开启及人员搀扶救援工作；4.转移受伤人员至安全地带。设备技术组负责电梯设备的应急操作与技术支持1.熟练掌握电梯消防迫降、紧急停梯及主电源切断操作；2.火灾发生后，迅速确认电梯运行状态及停靠位置；3.佩戴绝缘手套，切断电梯机房主电源；4.向救援组提供电梯技术参数及安全救援路径建议。警戒疏散组负责现场秩序维护与人员疏散1.在电梯候梯厅及着火楼层外围设置警戒线，禁止无关人员靠近；2.严禁人员在火灾期间使用电梯逃生，引导人员走消防楼梯；3.清理消防通道障碍物，引导消防车辆及电梯维保车辆进入。医疗救护组负责受伤人员的初步医疗救治1.准备担架、急救箱等医疗物资待命；2.对因火灾受惊吓、吸入烟尘或受伤的脱困人员进行初步急救；3.护送重伤员转运至120救护车。三、火灾前的预防与日常准备3.1日常隐患排查与设备维护电梯火灾多由电气短路、过载或外部火源蔓延引起。必须建立严格的日常巡查制度，将火灾隐患消灭在萌芽状态。电气线路巡检：维保人员每月需对电梯控制柜、主机、变压器等重点发热部件进行红外测温，检查是否存在异常升温。定期紧固接线端子，防止因接触不良产生电弧引燃周围可燃物。润滑油脂管理：电梯曳引机、导轨等部位使用的润滑油属于可燃物。应定期检查漏油情况，及时清理积存的油污，严禁在机房、井道内存放易燃易爆溶剂。环境卫生要求：电梯机房必须保持干燥、通风、清洁，严禁机房堆放杂物。层门地坎及井道底部需定期清扫，防止纸屑、烟头等易燃垃圾堆积。3.2消防设施与应急物资配备机房灭火器材：电梯机房内必须配备足够数量的二氧化碳或ABC干粉灭火器，严禁配置水基型灭火器。灭火器应放置在明显且易于取用的位置，定期检查压力指针处于绿区。应急照明与报警系统：确保电梯五方通话系统（轿厢、机房、值班室、轿顶、坑底）24小时畅通无阻。每月测试电梯应急照明灯及警铃，保证在断电情况下能持续工作至少1小时。专用救援工具：电梯机房或值班室应定点存放电梯层门专用钥匙（三角钥匙）、盘车轮、扳手、绝缘手套、防毒面具等应急工具，并定期清点检查。3.3消防联动系统测试设有消防联动功能的电梯，每月必须进行一次“消防迫降”功能联动测试。模拟火灾报警信号，检验电梯是否能自动取消所有指令，迅速就近停靠，开门待命，并切断非消防电源。确保在真实火情下，系统能自动介入防止人员乘梯进入火场。四、火灾监测与早期预警机制4.1火警信息的获取与初步判定电梯火灾的发现通常来源于以下几个渠道：乘客通过轿厢内警铃或对讲系统报警、消防控制室火灾自动报警系统联动报警、安保人员巡视发现。接到报警后，通讯联络组必须立即进行初步判定：询问报警人火源确切位置（是轿厢内着火、候梯厅着火，还是机房或井道着火）。询问火势大小、是否有浓烟、是否有人被困及被困人数。若为消防系统自动报警，需立即通知巡逻岗携带对讲机前往现场核实，排除误报可能。4.2预警启动与信息发布一旦确认发生电梯火灾，通讯联络组必须在1分钟内向总指挥报告，并立即启动本应急处置规程。通过消防广播系统，使用平稳、清晰的语调向全楼发布火情通报，明确指示：由于发生火情，所有电梯已停止运行，请全体人员不要惊慌，严禁靠近电梯区域，请通过消防安全楼梯有序疏散。五、不同火灾部位的专项处置操作规程电梯火灾按发生部位可分为候梯厅及楼层火灾、电梯轿厢内火灾、电梯机房火灾及电梯井道火灾。不同部位的火灾，其处置工艺和操作步骤存在显著差异，必须严格区别对待。5.1候梯厅及楼层火灾应急处置场景特征：建筑物内发生火灾，火势蔓延至电梯候梯厅，此时电梯可能正在运行，且极有可能有乘客正在乘梯。操作规程：1.启动迫降功能：确认楼层火灾后，设备技术组应立即在消防控制室操作电梯消防联动控制开关，将所有电梯迫降至首层或指定的疏散层。2.阻止电梯停靠火层：若电梯未配备联动功能，监控室值班员应通过五方对讲系统，指导轿厢内乘客操作电梯避开着火楼层，就近停靠安全楼层并迅速离开轿厢。3.切断非消防电源：电梯到达安全楼层且确认无人后，设备技术组立即前往电梯机房，切断主电源，防止火势沿电气线路蔓延至井道。4.防止烟雾侵入：警戒疏散组在疏散人员后，应关闭着火楼层的防火门，阻挡有毒烟气进入楼梯间及相邻区域。5.2电梯轿厢内火灾应急处置场景特征：乘客携带易燃易爆物品或违规吸烟引发轿厢内物品燃烧，火源在封闭的轿厢内部，直接威胁乘客生命安全。操作规程：1.紧急停靠与开门：乘客按下警铃报警后，监控室立即通过五方对讲指导乘客按下最近楼层的呼梯按钮。若电梯尚能运行，需以最快速度就近停靠，打开层轿门疏散乘客。2.断电与初期扑救：人员全部安全撤离后，立即切断电梯电源。现场救援组穿戴防护装备，携带二氧化碳灭火器进入轿厢进行扑救。3.通风排烟：打开轿厢顶部的逃生窗（如配备）及机房排风扇，加速轿厢及井道内的烟雾排出，防止烟气窒息。4.防毒面具佩戴：若火势较大产生大量浓烟，救援人员必须佩戴空气呼吸器方可进入井道或轿顶进行下一步处置。5.3电梯机房火灾应急处置场景特征：机房内控制柜短路、变压器过载或维护不当引发火灾，此类火灾极易导致电梯失控、制动器失效，引发严重的次生灾害。操作规程：1.立即切断总电源：这是最关键的一步。发现机房起火，设备技术组必须第一时间拉下电梯总电源开关。若机房内充满浓烟无法靠近，应在配电室切断电梯供电回路。2.人员疏散与救援评估：断电后，电梯会自动停止运行，可能造成轿厢内人员被困。通讯联络组必须立即通过五方对讲安抚被困人员，告知电梯已停电，切勿强行扒门，等待专业救援。3.灭火器选择与操作：严禁用水扑救机房电气火灾。救援人员应站在上风向，拔掉二氧化碳灭火器保险销，一手握住喷筒对准火源根部，一手压下压把进行喷射。注意保持通风，防止二氧化碳浓度过高导致救援人员窒息。4.防止火势蔓延井道：灭火过程中，注意观察机房楼板预留孔洞（曳引钢丝绳、电缆穿管处），防止火星或燃烧物掉落至井道引燃井道内电缆。5.4电梯井道火灾应急处置场景特征：井道内随行电缆老化短路、老鼠咬破绝缘层或外部火源窜入井道引发火灾。井道犹如烟囱，会产生“烟囱效应”，火势和毒烟蔓延极快，且隐蔽性强，扑救难度极大。操作规程：1.紧急停梯与断电：立即切断电梯主电源，迫使电梯停止运行。此时电梯可能停在非平层区域，导致人员被困。2.启动防排烟系统：立即启动建筑物正压送风系统，向电梯井道及前室送风，防止有毒烟气倒灌入候梯厅及避难层。同时开启屋顶排烟设施。3.防止“烟囱效应”：关闭所有楼层的电梯层门及防火门，切断烟囱效应的抽风路径。若层门已变形无法关闭，需使用防火毯或湿棉被封堵缝隙。4.火情侦察与专业扑救：严禁非专业人员进入井道。消防队伍到达后，利用热成像仪从底层及顶层观察井道内火源位置。通过机房或底坑的检修孔，使用高压水枪或气体灭火系统进行定向扑救。六、被困人员救援操作专项规程火灾导致的电梯断电或故障停梯，极易引发人员被困。救援工作必须在确保无火势蔓延威胁、无有毒烟气侵入井道的前提下，按照严格的技术规范展开。6.1救援前的安全评估与安抚沟通1.现场环境评估：现场救援组到达机房后，必须首先确认机房及井道内无明火、无刺鼻烟味。若发现井道有浓烟冒出，严禁立即开层门救援，必须先进行排烟和灭火作业。2.持续通讯安抚：通讯联络组通过五方对讲持续与被困人员沟通。告知救援人员已到达现场，正在实施救援，请其保持冷静，不要强行扒门，不要在轿厢内跳跃。若轿厢内有烟雾，指导乘客用湿毛巾或衣物捂住口鼻，降低身体姿势。3.位置确认：在机房通过曳引钢丝绳标记或控制柜楼层显示，确认轿厢在井道中的准确位置，判断是否在平层区。6.2平层区救援操作规程若轿厢停在平层区（轿厢地坎与层门地坎高度差在0.5米以内），可采用直接开门方式救援。1.切断电源：在机房切断电梯主电源，防止救援过程中电梯突然启动造成剪切伤害。2.开启层门：救援人员到达轿厢停靠层，使用三角钥匙插入层门开锁孔，用力缓慢向两侧拉开层门。注意开锁时身体不得正对层门，防止轿厢内有乘客外冲导致坠落。3.开启轿门：层门打开后，救援人员手动向两侧拉开轿门。确认轿厢地面与楼层地面基本平齐后，协助被困人员依次安全离开轿厢。4.恢复防护：人员救出后，救援人员必须手动将层门、轿门重新关严锁紧，防止其他不知情人员误入井道。6.3非平层区救援操作规程（手动盘车救援）若轿厢停在非平层区，必须前往机房进行手动盘车操作，使电梯平层后再实施救援。此操作需两名救援人员配合进行。1.切断主电源：设备技术组在机房主开关处切断电源，并悬挂“禁止合闸，有人工作”警示牌。2.安装盘车轮：将盘车轮（飞轮）安装到曳引机主轴上。确认盘车轮与主轴连接牢固。3.松闸与盘车配合：一名救援人员（操作者）握住盘车轮，另一名救援人员（松闸者）按下制动器释放按钮（或拉动松闸扳手）。4.方向判定与盘动：松闸者缓慢松开制动器，操作者通过手感判断轿厢重量平衡状态。若轿厢侧重量大于对重侧：操作者顺时针转动盘车轮，使轿厢下降。若对重侧重量大于轿厢侧：操作者需两人合力或使用专用工具逆时针转动盘车轮，使轿厢上升。5.平层对位：盘车过程中，松闸者需时刻观察曳引钢丝绳上的平层标记线。当平层标记线与曳引机机座上的参考线对齐时，立即释放制动器，使电梯停止。6.实施救援：确认电梯已安全制停后，前往相应楼层，按照平层区救援操作规程打开层轿门，救出被困人员。救援工具名称用途与功能安全注意事项电梯三角钥匙开启电梯层门专用工具必须由持证专业人员使用；使用时身体侧站，防止坠落；用后必须立即拔出。手动盘车轮曳引机手动驱动轮，用于断电后移动轿厢安装必须到位；盘车方向必须确认无误；严禁在未断电状态下盘车。松闸扳手/工具释放曳引机制动器，使盘车成为可能释放制动力需缓慢，防止轿厢溜车失控；松闸与盘车必须由两人配合。绝缘手套/鞋防止救援过程触电必须符合国家电气安全标准，使用前需检查有无破损漏气。照明手电/头灯机房及井道光线不足时提供照明必须使用防爆型照明设备，严禁在可能有可燃气体的环境中使用明火照明。对讲机/五方通话救援人员之间及与被困人员的通讯确保电量充足，频道清晰；保持持续沟通，安抚情绪。七、与外部消防救援队伍的联动配合当火势超出单位自救能力，消防队伍到达现场后，所有应急行动必须服从消防救援人员的统一指挥。7.1现场情况交接设备技术组负责人及电梯维保人员必须第一时间向消防指挥员汇报以下关键信息：电梯的具体型号、曳引方式及停靠位置。电梯主电源的切断状态及具体位置（机房或配电室）。井道及机房内是否有人员被困，被困人员的大致楼层及身体状况。火源初步判定位置及燃烧物性质（电气、油污或其他）。7.2协助救援与破拆支持消防人员若需破拆电梯层门进行灭火或救援，电梯维保人员需提供层门机械结构图纸，指明薄弱点及锁舌位置，协助消防人员快速破拆且不破坏主体结构。在消防人员进入井道进行灭火侦察时，设备技术组需在机房配合操作排风设备，确保井道内通风条件良好。若消防员需使用电梯运送消防器材至着火楼层（仅限具有消防员操作功能的电梯，且确认主电源完好、井道无烟火），维保人员需将电梯切换至“消防员专用”模式，并协助指导消防员操作。八、火灾后处置与设备恢复流程8.1现场保护与事故调查火灾扑灭后，警戒疏散组不得立即撤除警戒线。电梯使用单位必须保护火灾现场，配合消防救援机构及市场监管部门进行事故调查。未经调查组同意，任何人不得擅自清理现场，不得触动电梯控制柜内被烧毁的线路及元器件。提取机房监控录像、电梯黑匣子运行数据，作为事故原因分析的客观依据。8.2事故评估与修复方案制定火灾发生后，电梯在修复并经检验合格前，严禁投入使用。电梯使用单位必须聘请具有相应资质的电梯维保单位或制造厂家进行全面的损坏评估。电气系统评估：检查主电源线、控制柜内主板、变频器、接触器等电气元件是否因高温或烟熏失效。即使外观完好，绝缘性能也可能已大幅下降，需进行严格的绝缘耐压测试。机械系统评估：检查曳引钢丝绳是否因高温退火降低强度（通常钢丝绳受过高温后必须强制更换）。检查导轨是否变形，轿厢门机系统、层门锁紧装置是否受损。制定修复方案：根据评估结果列出受损部件清单，制定详细的修复计划及预算。涉及重大修理的，必须向特种设备安全监督管理部门办理施工告知手续。8.3修复施工与检验验收修复施工过程中，维保单位必须严格按照原电梯设计图纸和安装工艺进行施工。更换的零部件必须与原型号一致或为经制造商认可的替代件。修复完成后，维保单位需进行全面的调试和自检。第三方检验：必须由国家特种设备检验机构对修复后的电梯进行法定检验。检验项目必须包括电气绝缘、安全回路、层门锁紧、消防联动等关键指标。取得检验合格报告并办理使用登记变更后，方可解除封停，恢复正常运行。九、培训、演练与考核机制9.1定期培训计划为确保本规程能被准确理解和执行，电梯使用单位及维保单位必须将电梯火灾应急处置纳入年度安全培训计划，每季度至少开展一次专项培训。理论培训内容：电梯基本结构原理、火灾发生发展规律、不同部位火灾的扑救禁忌、五方对讲系统使用规范、手动盘车救援理论等。实操培训内容：机房主电源切断实操、灭火器种类选择及喷射实操、电梯层门三角钥匙安全开启实操、手动盘车升降轿厢实操。9.2应急演练与持续改进每年至少组织一次电梯火灾实战综合演练。演练场景应尽量模拟真实复杂情况