2026年赣州市章贡区网格员考试练习题（附答案）

2026年赣州市章贡区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.赣州市章贡区是赣州市的中心城区，截至2025年末，章贡区下辖街道办事处数量为（）A.6个B.7个C.8个D.9个2.网格员的核心职责是（）A.仅负责社区环境卫生检查B.网格内信息采集、隐患排查、服务群众、矛盾调解C.只开展政策宣传工作D.完成上级交办的所有行政工作3.根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》，城区网格的划分标准一般是（）A.100-200户划分一个网格B.200-300户划分一个网格C.300-500户划分一个网格D.500-800户划分一个网格4.章贡区推进网格化服务管理的依托平台是（）A.赣州市社会治理大数据平台B.江西政务服务网C.赣服通赣州分厅D.章贡区融媒体中心平台5.居民王某反映小区单元楼消防通道被私家车占用，网格员第一步应当做的是（）A.直接联系拖车拖走私家车B.到现场核实情况，采集信息并记录C.告知居民找物业解决，自己不管D.直接上报给消防部门6.2025年章贡区推出的网格服务“敲门行动”重点针对的群体不包括（）A.独居空巢老人B.留守未成年人C.残疾人D.在职公职人员7.我国《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起（）内办结，情况复杂的可以延长，但延长期限不得超过30日。A.30日B.60日C.90日D.120日8.网格员发现网格内有疑似非法传销的聚集活动，应当首先上报给（）A.属地街道办事处综治中心B.当地教育局C.当地市场监管局D.当地税务局9.章贡区常住人口数量（第七次全国人口普查公报数据）约为（）A.112万人B.150万人C.180万人D.200万人10.对于网格内特殊人群的走访频次，要求对独居老人每月至少走访（）A.1次B.2次C.3次D.4次11.网格员在采集流动人口信息时，不需要采集的信息是（）A.户籍地址B.现居住地址C.宗教信仰D.联系方式12.根据赣州市章贡区网格队伍建设要求，每个专职网格配备专职网格员数量为（）A.1名B.2名C.3名D.根据网格大小灵活配备13.矛盾纠纷排查调解中，网格员遵循的“四早”原则是（）A.早发现、早报告、早控制、早化解B.早发现、早调解、早处理、早结案C.早收集、早整理、早上报、早解决D.早排查、早介入、早沟通、早终结14.章贡区位于赣江上游，哪两条江在章贡区交汇形成赣江（）A.章江、贡江B.章江、赣江C.贡江、抚河D.章江、琴江15.网格员帮助居民办理高龄老人津贴申请，属于哪类服务（）A.政策咨询服务B.代办帮扶服务C.矛盾调解服务D.信息采集服务16.发现网格内餐饮店未办理健康证就开展经营，网格员正确的做法是（）A.对餐饮店老板进行罚款B.责令餐饮店立刻关门C.记录情况后上报给属地市场监管所和街道卫健办D.装作没看见，避免得罪人17.《中华人民共和国反家庭暴力法》规定，家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属不可以向（）投诉。A.加害人所在单位B.受害人所在单位C.加害人居住地的居民委员会D.当地人民检察院18.章贡区创建全国文明城市常态化工作中，网格员不承担的工作是（）A.宣传创文知识B.排查整改网格内创文突出问题C.组织开展社区创文志愿活动D.制定全市创文工作方案19.网格员上报事件时，对于一般安全隐患的处置流程是（）A.发现→核实→上报→跟进处置→结案归档B.发现→上报→核实→跟进处置→结案归档C.发现→自行处置→不用上报→结案D.发现→核实→上报→等待结果，不用跟进20.下列不属于网格内公共安全隐患的是（）A.老旧小区外墙瓷砖脱落B.井盖破损缺失C.楼道堆积杂物D.居民家中私装路由器二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.章贡区网格员的分类包括（）A.专职网格员B.兼职网格员C.网格志愿者D.社区法律顾问2.网格员日常工作中需要采集的基础信息包括（）A.人口信息（常住人口、流动人口、特殊人群）B.房屋信息（权属性质、居住情况、安全情况）C.单位信息（网格内商铺、企业、社会组织信息）D.隐患信息（矛盾纠纷、安全隐患、风险点信息）3.章贡区纳入网格化服务管理重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.困境儿童4.网格员在开展禁毒宣传工作中，应当重点宣传的内容包括（）A.毒品的种类和危害B.章贡区禁毒工作的相关政策C.吸毒违法、贩毒犯罪的法律规定D.禁毒举报渠道5.对于网格内发生的突发性事件，网格员应当做到（）A.第一时间赶到现场（不危及自身安全的前提下）B.第一时间向街道综治中心上报情况C.配合做好现场管控、疏散群众等工作D.擅自处理超出职责范围的事件6.根据章贡区网格化服务管理考核办法，网格员考核的主要内容包括（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.群众满意度D.矛盾纠纷化解成功率7.下列属于网格员可以当场化解的矛盾纠纷是（）A.邻里之间的噪音纠纷B.小区业主之间的停车位纠纷C.小额物业服务费纠纷D.重大工程拆迁补偿纠纷8.章贡区“党建+网格”工作模式要求，网格党组织的主要职责包括（）A.宣传党的路线方针政策B.组织党员参与网格服务C.收集群众诉求，解决群众困难D.领导网格各项工作开展9.网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括（）A.宣传疫情防控政策B.排查网格内返章入章人员信息C.协助组织居民开展核酸检测D.为居家隔离群众提供生活代办服务10.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得泄露在工作中获取的居民个人隐私B.不得利用职务之便为自己或者他人谋取利益C.不得推诿、拖延群众诉求的办理D.不得拒绝执行上级网格化管理部门安排的工作任务三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.章贡区是赣州市的政治、经济、文化、交通中心。（）2.网格员不需要掌握基本的电脑操作和手机APP使用技能。（）3.对于网格内无法解决的问题，网格员应当及时上报，不得隐瞒。（）4.流动人口信息采集完成后，不需要更新。（）5.网格员发现网格内有疑似燃气泄漏，应当第一时间疏散周边群众，上报燃气公司和应急管理部门。（）6.调解矛盾纠纷时，网格员不需要做记录，口头调解即可。（）7.章贡区总面积约为425.5平方千米，该数据表述准确。（）8.高龄老人津贴申请只需要年龄达标，不需要满足章贡区户籍要求。（）9.网格员的工作考核结果直接和绩效报酬挂钩。（）10.群众对网格服务提出的建议，网格员应当认真听取并及时反馈。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.章贡区某街道滨江社区某网格内，居民李阿姨反映：小区楼下新开的烧烤店每天营业到凌晨两点，烧烤油烟大，噪音扰民，已经持续一周，多次和烧烤店老板沟通，老板都不理会，小区其他居民也深受其害。你作为该网格的专职网格员，你会怎么处理这件事？2.章贡区某老旧小区改造项目正在推进，改造过程中，部分低层居民担心加装电梯后影响采光和房价，多次聚集阻挠施工，你作为负责该区域的网格员，你会怎么开展工作？参考答案一、单项选择题1.B解析：截至2025年末，章贡区下辖7个街道（赣江街道、南外街道、东外街道、解放街道、水南街道、水东街道、章江街道），另有赣州市蓉江新区托管1个镇（潭东镇）、1个街道（潭口镇），中心城区核心区域共7个街道。2.B解析：网格员的核心职责涵盖网格内信息采集、隐患排查、服务群众、矛盾调解四大核心板块，并非单一职能，也不承担超出职责范围的所有行政工作。3.C解析：根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》，城区一般按照300-500户划分一个网格，农村可以按照村落划分，适当扩大规模。4.A解析：章贡区网格化服务管理统一依托赣州市社会治理大数据平台开展事件上报、处置、闭环管理工作。5.B解析：网格员处理居民诉求第一步是到现场核实情况，固定信息后再按流程处置，不能直接越权处置，也不能推诿。6.D解析：章贡区“敲门行动”重点针对特殊困难群体，在职公职人员不属于重点走访群体。7.B解析：《信访工作条例》明确规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的延长不得超过30日。8.A解析：网格员发现网格内异常风险情况，首先应当上报属地街道综治中心，由综治中心分流交办给对应职能部门处置。9.A解析：根据第七次全国人口普查赣州公报，章贡区常住人口为1123276人，约112万人。10.D解析：章贡区网格化服务管理要求，对独居空巢老人、严重精神障碍患者等重点特殊人群，每月至少走访1次？不对，调整：实际要求为独居空巢老人每月至少走访1次，本题正确选项为A。哦修正：章贡区最新工作要求，独居空巢老人每月走访不少于1次，重度残疾人每季度不少于1次，所以第10题正确选项是A。修正：10.A解析：章贡区《网格化服务管理工作细则》要求，对独居空巢老人等特殊群体每月至少走访1次，及时掌握生活情况。11.C解析：流动人口信息采集不需要采集宗教信仰，只需要采集基础身份和居住信息。12.A解析：章贡区实行“一格一员”的专职网格员配置标准，每个网格配备1名专职网格员。13.A解析：矛盾纠纷排查调解遵循“早发现、早报告、早控制、早化解”的四早原则，把矛盾化解在基层萌芽状态。14.A解析：章江、贡江在章贡区八境台附近交汇形成赣江，赣州因此得名。15.B解析：帮助群众代办各类政务服务事项申请属于网格员代办帮扶服务范畴。16.C解析：网格员没有执法权，不能进行罚款或者责令关门，正确做法是核实信息后上报对应职能部门处置。17.D解析：根据《反家庭暴力法》，家庭暴力受害人可以向加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助，不需要向人民检察院投诉。18.D解析：制定全市创文工作方案属于市级文明办职责，网格员不承担该项工作。19.A解析：网格员处置隐患的标准流程为发现问题、现场核实、按层级上报、跟进处置进度、结案后归档，形成闭环管理。20.D解析：居民家中私装路由器属于居民私人正常行为，不属于公共安全隐患。二、多项选择题1.ABC解析：章贡区网格队伍分为专职网格员、兼职网格员（一般由社区干部、党员担任）、网格志愿者三类，社区法律顾问不属于网格员分类。2.ABCD解析：网格员基础信息采集涵盖人口、房屋、单位、隐患四大类，所有选项均符合要求。3.ABCD解析：章贡区网格化管理中，社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、困境儿童均属于重点关注的特殊人群，需要定期走访管控。4.ABCD解析：禁毒宣传需要覆盖毒品危害、政策法规、举报渠道等全方面内容，选项均正确。5.ABC解析：网格员不得擅自处理超出自身职责范围和能力范围的突发性事件，必须第一时间上报，配合处置，所以D错误。6.ABCD解析：网格员考核核心指标包括信息采集准确率、事件上报及时率、群众满意度、矛盾化解成功率，四项均纳入考核。7.ABC解析：重大拆迁补偿纠纷属于重大矛盾纠纷，超出网格员当场化解的能力范围，需要上报街道综治中心组织多部门调解，所以D错误。8.ABCD解析：“党建+网格”模式下，网格党组织承担宣传政策、组织党员服务、收集群众诉求、领导网格工作的职责，四项均正确。9.ABCD解析：疫情防控常态化下，网格员承担政策宣传、人员排查、核酸检测协助、便民代办等各项工作，选项均正确。10.ABCD解析：四项表述均符合网格员工作纪律要求。三、判断题1.√解析：章贡区作为赣州市中心城区，是全市政治、经济、文化、交通中心，表述正确。2.×解析：网格员需要日常操作网格化管理平台、使用手机APP上报事件，必须掌握基础的数码设备操作技能。3.√解析：网格员实行“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，无法解决的问题必须及时上报，不得隐瞒。4.×解析：流动人口信息变动性强，需要定期更新，确保信息准确。5.√解析：发现燃气泄漏等重大安全隐患，网格员首先要保障群众安全，疏散群众后上报对应部门处置，表述正确。6.×解析：所有矛盾纠纷调解都需要做好书面记录，归档留存，方便后续跟进。7.√解析：章贡区官方公布的区域面积约为425.5平方千米，表述准确。8.×解析：章贡区高龄老人津贴要求具有章贡区户籍，年龄达到对应标准才能申请，表述错误。9.√解析：章贡区专职网格员实行绩效考核，考核结果直接和绩效报酬、续聘挂钩，表述正确。10.√解析：网格员需要听取群众意见建议，及时反馈处理，不断提升服务质量，表述正确。四、案例分析题第1题参考答案作为该网格的专职网格员，我会按照以下流程处理：（1）第一时间核实情况：上门找到反映问题的李阿姨，详细记录烧烤店扰民的具体时段、影响程度，然后连续1-2天在晚间营业时段到现场，测试噪音分贝、查看油烟排放情况，拍摄现场照片和视频，采集完整信息，同时询问周边其他受影响居民，整理统一诉求，做好记录。（2）组织调解沟通：联系烧烤店老板，在社区调解室组织双方沟通，向老板出示收集到的扰民证据，告知《赣州市城市管理条例》中关于餐饮经营油烟、噪音排放标准的相关规定，说明周边居民的正常休息权益，引导老板主动整改；同时倾听烧烤店老板的经营困难，协调双方找到折中方案，比如要求烧烤店安装符合标准的油烟净化器，晚上12点之后停止营业，关闭临街窗户减少噪音扩散。（3）跟进整改落实：沟通结束后，连续一周跟进整改情况，确认扰民问题是否解决，反馈给反映诉求的居民，询问居民满意度。如果烧烤店老板按照要求整改，问题解决，则将该事件归档结案。（4）上报分流处置：如果烧烤店老板拒绝整改，我会将收集到的完整信息上报给街道城管中队和生态环境办，配合职能部门上门执法检查，跟进后续处置结果，及时告知李阿姨和周边居民，做好解释沟通工作，最终形成事件处置闭环。（5）后续长效排查：将该烧烤店纳入网格重点关注商户，定期排查，避免类似问题再次发生。第2题参考答案作为负责该区域的网格员，我会按照以下步骤处置：（1）稳控现场，避免冲突：第一时