2026年赣州市章贡区网格员考试试题及答案

2026年赣州市章贡区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年赣州市章贡区常住人口约为（）万，是赣州市人口最集中的市辖区。A.78B.98C.112D.135答案：C。根据赣州市统计局2025年国民经济和社会发展统计公报，章贡区常住人口为112.3万人，符合题意选C。2.章贡区是赣州市政治、经济、文化中心，其名称来源于哪两条江的汇合（）A.赣江、章江B.章江、贡江C.贡江、赣江D.赣江、东江答案：B。章贡区因章江、贡江在城区汇合为赣江得名，因此选B。3.网格员开展网格入户走访时，对辖区独居老人的走访频率要求最低为（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次答案：A。根据《章贡区城乡网格化服务管理办法（2024修订）》，对独居老人、重度残疾人等特殊群体需每周至少走访1次，因此选A。4.基层网格化服务管理中，网格信息报送的第一责任人是（）A.街道办事处主任B.社区党组织书记C.网格长D.专职网格员答案：D。专职网格员是网格信息采集、报送的第一责任人，对信息真实性、时效性负责，因此选D。5.章贡区2025年提出的“一刻钟便民生活圈”建设覆盖目标是达到中心城区（）以上社区建成达标便民圈。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C。根据《章贡区一刻钟便民生活圈建设实施方案（2023-2026）》，到2026年中心城区80%以上社区建成达标便民生活圈，因此选C。6.发现网格内居民违规占用消防通道堆放杂物，网格员首先应当采取的措施是（）A.直接清理杂物B.劝说当事人自行整改，记录问题上报街道综合执法队C.拍照上报后不管不问D.对当事人进行罚款答案：B。网格员无执法权，应当先劝阻当事人自行整改，劝阻无效后及时将问题上报街道城管执法部门跟进处置，因此选B。7.全国统一的政务服务便民热线号码是（）A.12315B.12345C.12369D.110答案：B，12345是全国统一政务服务便民热线，承接群众各类诉求转办，因此选B。8.章贡区目前划分的城市基础网格规模，一般按照（）标准划定。A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B。根据章贡区2024年网格调整方案，城市基础网格原则上按照300-500户、1000-1500人的规模划分，因此选B。9.居民医保缴费的集中征缴期一般为每年的（），针对当年新增参保人员可随时办理缴费。A.1-3月B.4-6月C.10-12月D.7-9月答案：C。江西省城乡居民基本医疗保险集中征缴期为每年10月1日至12月31日，缴纳下一年度保费，因此选C。10.网格化管理中，以下不属于网格特殊重点人群的是（）A.社区矫正人员B.退休职工C.严重精神障碍患者D.留守儿童答案：B。特殊重点人群指需要重点关注帮扶的群体，包括社区矫正人员、严重精神障碍患者、留守儿童、独居老人等，普通退休职工不属于特殊重点人群，因此选B。11.章贡区下辖镇、街道总数为（）个，其中街道7个、镇5个，以下数据正确的是。A.10B.12C.14D.16答案：B。截至2025年底，章贡区下辖解放街道、赣江街道、南外街道、东外街道、章江街道、黄金岭街道、水南街道7个街道，水西镇、沙石镇、沙河章、蟠龙镇、湖边镇5个镇，共12个镇街，因此选B。12.网格员采集常住人口信息时，以下哪项不属于必填核心信息（）A.姓名B.身份证号C.婚姻状况D.户籍地址答案：C。常住人口基础信息必填项为姓名、性别、身份证号、现居住地址、户籍地址、联系方式，婚姻状况属于非强制采集的可选信息，因此选C。13.根据《信访工作条例》，对已经进入复核程序的信访事项，信访人再次提出同一诉求的，网格员应当（）A.重新受理登记B.告知信访人按照复核结论执行，不再重复受理C.直接转交给上级D.引导信访人继续走访答案：B。根据《信访工作条例》规定，已经完成复核程序的信访事项，信访人以同一事实和理由再次提出诉求的，各级不再受理，因此网格员应当做好解释告知，因此选B。14.章贡区创建全国文明城市，要求网格内公共场地遛犬不牵绳的现象整改达标率为（）A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D。全国文明城市创建要求不文明养犬问题动态清零，遛犬不牵绳问题发现一起整改一起，整改达标率要求100%，因此选D。15.发现网格内有疑似非法传销聚集活动，网格员应当第一时间上报给（）A.市场监管部门和公安机关B.税务部门C.民政部门D.教育部门答案：A。非法传销由市场监管部门查处，涉嫌违法犯罪的由公安机关立案侦查，因此应当第一时间上报两部门，因此选A。16.以下哪种情况不属于网格员需要立即上报的紧急事件（）A.居民楼水管破裂漏水B.大面积违建施工C.高空坠物伤人D.居民邻里纠纷答案：D。居民邻里纠纷属于一般矛盾纠纷，不属于需要立即上报的紧急事件，可由网格员现场调解，调解不成再按流程上报，因此选D。17.江西省社会治理网格化服务管理信息系统要求网格员对新采集的信息更新时限要求为（）A.当日采集当日录入更新B.3个工作日内录入C.一周内录入D.一个月内录入答案：A。根据江西省综治中心信息报送管理规定，网格新采集的各类信息需当日录入系统，动态更新，因此选A。18.章贡区2025年城镇最低生活保障标准为每人每月（）元，符合江西省最新提标要求。A.735B.850C.990D.1100答案：C。根据江西省民政厅2024年提标通知，2025年赣州市章贡区城镇低保标准提高到每人每月990元，农村低保标准为每人每月615元，因此选C。19.社区居委会属于（）性质的组织。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.街道办事处派出机构答案：B，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此选B。20.网格员在入户时，居民拒绝配合提供个人信息，网格员正确的做法是（）A.强行要求居民提供B.说明信息采集用途，做好解释工作，获得居民同意后采集，若仍不同意则通过侧面核实基础信息，不得强行采集C.辱骂居民不配合工作D.直接上报说居民抗拒管理答案：B。信息采集应当遵循合法、正当、必要原则，尊重居民隐私权，因此选B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.章贡区专职网格员的主要工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.便民服务代办答案：ABCDE。根据《章贡区专职网格员管理办法》，专职网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、重点群体服务、隐患问题排查、便民服务代办共七大类，因此全选。2.以下属于网格员日常排查的安全生产隐患范围的是（）A.九小场所消防器材过期B.老旧小区外墙脱落C.餐饮店燃气胶管老化D.居民家庭室内装修垃圾堆放答案：ABC。九小场所消防隐患、外墙脱落、燃气设施老化均属于安全生产隐患，需要排查上报；普通装修垃圾堆放属于环境问题，不属于安全生产隐患范畴，因此选ABC。3.按照我国《反电信网络诈骗法》要求，网格员需要提醒居民防范以下哪些类型的电信诈骗（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.贷款代办信用卡诈骗D.养老诈骗答案：ABCD。刷单返利、冒充公检法、贷款诈骗、养老诈骗均是当前高发的电信网络诈骗类型，属于反诈宣传重点内容，因此全选。4.章贡区针对符合条件的残疾人的补贴类型包括（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人创业补贴D.残疾人子女教育补贴答案：ABC。根据江西省残疾人补贴政策，章贡区落实困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴制度，同时对符合条件的创业残疾人发放一次性创业补贴，残疾人子女教育补贴不属于普惠性专项补贴范畴，因此选ABC。5.网格员在处理群众诉求时，应当遵循以下哪些工作原则（）A.受理不推诿B.处置及时C.反馈到位D.包办代替所有事项答案：ABC。网格员负责转办、跟进群众诉求，无权限包办所有行政事项，因此不能包办代替，因此选ABC。6.以下属于我国基本公共卫生服务内容，需要网格员配合社区卫生院通知居民参加的是（）A.65岁以上老年人免费健康体检B.0-6岁儿童预防接种C.孕产妇健康管理D.慢性病患者随访管理答案：ABCD。以上四项均属于国家基本公共卫生服务项目，网格员需要配合通知对应人群按时参与，因此全选。7.网格化管理中，网格边界划分应当遵循的原则是（）A.因地制宜B.规模适度C.任务均衡D.方便管理答案：ABCD，以上均为网格划分的基本原则，因此全选。8.关于章贡区2026年保障性住房申请条件，以下说法正确的是（）A.申请人具有章贡区常住户口B.家庭人均可支配收入低于章贡区上年度人均可支配收入标准C.家庭人均住房建筑面积低于15平方米D.外来务工人员不可以申请章贡区保障性租赁住房答案：ABC。章贡区保障性租赁住房对符合条件的稳定就业外来务工人员开放申请，因此D错误，选ABC。9.发现网格内住宅小区发生高空抛物，且已经造成人员受伤，网格员应当采取的措施是（）A.第一时间拨打120急救电话救助伤者B.保护现场，避免二次伤害C.立即上报社区和公安机关D.配合公安机关开展走访调查，查找肇事者答案：ABCD，以上四项均为正确处置流程，因此全选。10.网格员应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务便利谋取私利C.不得推诿、拖延群众诉求办理D.工作日不得外出走访答案：ABC。网格员日常工作需要外出入户走访，因此D错误，选ABC。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.网格员可以代替街道执法部门对违规经营的商铺进行罚款。（）答案：×。网格员无行政执法权，不得实施行政处罚行为。2.章贡区是原中央苏区的核心组成部分，是中华苏维埃共和国临时中央政府成立所在地的市辖区。（）答案：√，中华苏维埃共和国临时中央政府成立于瑞金，瑞金原属赣州管辖，章贡区作为赣州市中心城区，属于原中央苏区核心区域。3.对网格内排查发现的矛盾纠纷，网格员应当优先进行现场调解，调解不成再逐级上报。（）答案：√，基层网格化管理要求小事不出网格，矛盾不上交，因此优先现场调解。4.城乡居民养老保险的待遇领取年龄统一为60周岁，不分男女。（）答案：√，根据江西省城乡居民养老保险政策，待遇领取年龄统一为60周岁。5.网格员只需要负责信息采集，不需要参与疫情防控、防汛防火等应急工作。（）答案：×，网格员是基层应急工作的一线信息员和劝导员，需要参与各类应急处置工作。6.章贡区三江口是章江、贡江汇合为赣江的地点，位于章贡区城区。（）答案：√，章贡区三江口为赣州城核心地标，符合事实。7.居民对物业收费不满引发的纠纷，不属于网格员调解范围，网格员不需要介入。（）答案：×，物业纠纷属于网格内常见矛盾纠纷，网格员应当组织双方调解，推动问题解决。8.严重精神障碍患者患者是网格重点关注人群，网格员需要定期随访，掌握其动向和健康状况。（）答案：√，属于网格特殊重点人群服务管理要求。9.12345热线转办的群众诉求，网格员需要在规定时限内办结反馈，无法按时办结的要申请延期并告知诉求人。（）答案：√，符合12345热线诉求办理规范。10.网格员入户采集信息时，可以将采集到的居民身份证信息出售给第三方牟利。（）答案：×，该行为违反《个人信息保护法》，属于违法行为，严格禁止。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述章贡区专职网格员日常工作的主要流程。参考答案：章贡区专职网格员日常工作流程分为五个核心环节：（1）每日巡查走访：按照网格责任区域开展每日巡查，城市网格每日巡查不少于2小时，每周覆盖网格不少于1/3区域，每月全网格覆盖1次，对特殊重点人群每周走访不少于1次；（3分）（2）信息采集更新：动态采集网格内常住人口、流动人口、房屋、单位场所信息，当日采集当日录入江西省社会治理网格化服务管理信息系统，确保信息准确率达到95%以上；（2分）（3）隐患排查上报：对网格内消防、安全生产、治安、环境等各类隐患，现场能劝导整改的当场整改，无法整改的第一时间拍摄现场照片，标注位置、问题描述上报社区和街道相关职能部门，跟踪整改进度；（2分）（4）矛盾纠纷调解：对网格内发生的邻里、物业、家庭等一般矛盾纠纷，第一时间介入调解，达成调解协议的跟进落实，调解不成功的引导走人民调解或信访渠道，及时上报备案；（2分）（5）便民服务代办：为网格内行动不便的特殊群体代办医保缴费、高龄补贴申请、居住证办理等事项，宣传解读民生政策，推送便民信息。（1分）2.请简述你作为网格员，接到群众反映网格内餐饮店油烟扰民，应当如何处置。参考答案：应当按照以下流程处置：（1）做好登记：第一时间记录诉求人的姓名、联系方式、具体地址、油烟扰民的具体情况（扰民时段、涉事餐饮店名称）；（2分）（2）现场核查：1个工作日内到现场核实情况，确认油烟扰民的程度，查看餐饮店是否安装油烟净化装置、是否正常运行，做好现场拍照留证，记录相关信息；（2分）（3）现场调处：如果餐饮店未规范安装或运行净化装置，现场劝说餐饮店经营者按照环保要求整改，告知其扰民的违规性质，要求经营者调整营业时间，维护周边居民权益；（3分）（4）上报跟进：如果经营者拒绝整改，或者整改后诉求人仍不满意，将问题整理后上报街道综合行政执法大队和生态环境部门，跟进整改进度，在3个工作日内将处置进展反馈给诉求人，直至问题解决；（2分）（5）归档记录：将整个诉求处置过程记录录入网格信息系统，归档留存。（1分）五、案例分析题（共1题，30分）案例：你是章贡区赣江街道某社区的专职网格员，你负责的网格内有一栋建成于1995年的老旧小区楼栋，共有住户68户，其中60岁以上老年人占比超过40%，多数居民为退休职工。近期你接到居民反映三个问题：一是该栋楼没有加装电梯，低层住户反对加装电梯，高层老年住户出行困难，多次发生争执；二是该栋楼化粪池常年未清掏，近期多次出现管道堵塞、污水外溢问题，臭味严重影响居民生活；三是部分居民反映小区电动车没有集中充电棚，很多人把电动车推到楼上充电，有严重的消防隐患。问题：请结合网格员工作职责，说明你针对上述问题应当如何开展工作。参考答案：作为该网格的专职网格员，我将按照分问题处置、分类推进、跟踪落实的原则开展工作，具体如下：（一）针对加装电梯矛盾纠纷的处置（10分）1.全面核查信息：分别对接高层住户和低层住户代表，逐一入户倾听诉求，记录双方核心争议点：高层住户核心诉求为解决老年人出行难题，低层住户争议点主要为加装电梯影响采光、房屋贬值、分摊费用过高，将所有诉求整理形成书面记录。（3分）2.组织调解协商：在社区党组织的指导下，组织高低层住户代表、社区居委会、加装电梯工作专员召开协调会，宣传解读章贡区老旧小区加装电梯补贴政策（章贡区对符合条件的老旧小区加装电梯每台补贴15万元），解答低层住户关于采光、费用分摊的疑问，推动双方协商确定合理的费用分摊方案、电梯选址方案，尽量降低对低层住户的影响。（4分）3.跟进后续流程：如果调解达成一致，协助住户准备加装电梯的申请材料，代办