(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年安徽合肥市)

(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年安徽合肥市)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本宗旨是（）。A.提高产量，增加利润B.调动员工积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益和人员素质C.完成上级下达的各项指标D.应对客户审核和体系认证2.下列哪项不属于QC小组的组建原则？A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.强制指定3.PDCA循环中，“制定对策”属于哪个阶段？A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段4.排列图的主要用途是（）。A.找出影响质量的主要因素B.分析因果关系C.判断过程是否稳定D.计算过程能力5.因果图又称（）。A.排列图B.鱼骨图C.直方图D.散布图6.下列哪项不属于QC七种工具？A.排列图B.因果图C.控制图D.甘特图7.控制图控制界限通常按（）确定。A.产品公差界限B.XC.XD.客户要求上限8.散布图用于分析（）。A.数据的分布形状B.两个变量之间的相关关系C.主要问题排序D.过程能力9.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C10.5M1E中的1E指（）。A.环境（Environment）B.设备（Equipment）C.效率（Efficiency）D.能源（Energy）11.在其他条件不变时，标准差σ越小，过程能力指数CpA.越大B.越小C.不变D.无法判断12.QC小组成果评审通常分为（）。A.现场评审和发表评审B.初评和复评C.内部评审和客户评审D.文档评审和口头评审13.下列哪项不符合SMART目标原则？A.具体明确B.可测量C.尽量模糊以便灵活调整D.有时间要求14.要因确认的正确做法是（）。A.仅凭经验投票确定要因B.对末端原因逐条进行现场验证C.只确认最明显的一个原因D.将全部末端原因都确定为要因15.控制图判异准则中，连续7个点出现在中心线同一侧，应判定过程（）。A.正常B.异常C.需要调整规格限D.数据不足16.监控不合格品率通常使用（）。A.X−B.p图C.c图D.u图17.质量改进与质量控制的区别在于（）。A.改进是保持稳定，控制是突破现状B.改进是突破现状，控制是保持稳定C.两者完全相同D.改进只需一次完成，控制持续进行18.QC小组课题分为“问题解决型”和“创新型”，创新型课题通常（）。A.不需要设定目标B.不需要原因分析，侧重方案优选C.不需要效果检查D.只适用于服务业19.现状调查中，用于按不同类别分层观察数据差异的方法是（）。A.排列图B.分层法C.控制图D.因果图20.巩固措施的主要目的是（）。A.把有效对策纳入标准，防止问题再发B.准备下一次活动C.编写成果报告D.评选优秀小组二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的主要特点包括（）。A.群众性B.自主性C.民主性D.科学性2.下列属于QC七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图3.对策表一般应包含（）等内容。A.主要原因B.对策措施C.目标D.负责人及完成期限4.过程处于统计受控状态时，控制图上的点应（）。A.随机分布于控制限内B.无连续上升或下降趋势C.全部集中在中心线一侧D.无点超出控制限5.关于Cp与CA.CB.过程输出中心与公差中心重合时CC.CpD.Cp6.排列图可以用于（）。A.确定主要质量问题B.分析问题的因果关系C.按重要程度给问题排序D.观察数据分布形状7.5W1H中的W包括（）。A.WhatB.WhyC.WhoD.Where8.下列属于计量值数据的有（）。A.长度B.重量C.不合格品数D.温度9.QC小组活动“要因确认”阶段常用的方法有（）。A.现场测量验证B.数据分析对比C.专项试验验证D.小组投票民主决定10.质量改进中，标准差σ的作用包括（）。A.衡量数据离散程度B.计算过程能力指数C.反映数据集中位置D.判断过程稳定性三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组只能由领导指定，员工不能自愿组合。2.因果图可以用于查找影响质量问题的原因，并分析原因之间的关系。3.排列图中累计频率在0%4.控制图的控制限就是产品的公差界限。5.过程能力指数Cp6.直方图出现双峰型，可能是由两种不同来源的数据混合造成的。7.创新型QC小组课题也必须像问题解决型课题一样进行现状调查。8.对策实施后，应收集数据验证效果，才能进入巩固措施阶段。9.标准差σ是衡量数据离散程度的统计量。10.QC成果发表人必须是小组组长，不能由其他组员代替。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的一般程序，即PDCA循环的十个步骤。2.简述排列图的绘制步骤及其作用。3.什么是要因确认？要因确认的常用方法有哪些？4.简述QC小组成果评审通常包括哪些方面的内容。五、案例计算分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件孔径进行过程能力调查。孔径规格要求为10.00±0.04 mm。现场收集50个数据，计算得到样本均值X=10.022.某QC小组统计某月不合格品损失工时，数据如下：因素A为120小时，B为80小时，C为40小时，D为30小时，E为20小时，F为10小时。请计算各因素的频率和累计频率，给出排列图数据表，并判断主要因素。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动强调群众性质量改进，其宗旨是改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益。2.答案：D3.答案：A4.答案：A5.答案：B6.答案：D解析：QC七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法，甘特图不属于该范围。7.答案：B8.答案：B9.答案：B10.答案：A11.答案：A12.答案：A13.答案：C14.答案：B15.答案：B16.答案：B解析：不合格品率属于比例型计数值数据，应使用p图；c图适用于不合格数，u图适用于单位不合格数。17.答案：B18.答案：B19.答案：B20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD2.答案：ABCD3.答案：ABCD4.答案：ABD解析：受控状态要求点随机分布于控制限内，且无异常排列方式。C中全部在中心线一侧本身属于异常。5.答案：ABCD6.答案：AC解析：分析因果关系用因果图，观察数据分布用直方图。7.答案：ABCD解析：5W1H包括What（什么事）、Why（为什么）、Who（谁）、Where（何地）、When（何时）和How（如何）。8.答案：ABD解析：不合格品数属于计数值数据。9.答案：ABC解析：要因确认应以事实和数据为依据，不宜采用投票方式代替验证。10.答案：ABD解析：标准差反映离散程度，不反映集中位置；均值反映集中位置。三、判断题1.答案：错误2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误解析：控制限由过程数据计算得出，反映过程波动；公差界限由产品设计要求确定，两者含义不同。5.答案：正确6.答案：正确7.答案：错误解析：创新型课题通常无现状可查，侧重于新方案、新方法的探索，一般不必进行现状调查。8.答案：正确9.答案：正确10.答案：错误解析：QC成果可由小组组长或组员发表，鼓励成员参与。四、简答题1.•P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策；•D阶段：实施对策；•C阶段：检查效果；•A阶段：巩固措施、总结和下一步打算。共十个步骤，体现了PDCA循环不断上升、持续改进的思想。2.答案：绘制步骤：(1)收集数据并分类；(2)整理数据，计算各类别的频数、频率；(3)按频数由大到小排列，计算累计频率；(4)绘制柱状图和累计频率折线图；(5)根据累计频率确定主要因素。作用：寻找影响质量问题的主要因素或主要问题，体现“关键的少数、次要的多数”原则。3.答案：要因确认是对原因分析阶段找出的末端原因，通过现场调查、测量、验证等方法，确定其中对质量特性有显著影响的主要原因的过程。常用方法包括：现场测量验证、数据分析对比、专项试验验证、相关分析等。确认过程中应坚持以事实和数据为依据，避免凭印象或投票代替验证。4.答案：通常包括现场评审和发表评审两个方面。现场评审主要考查：小组活动的真实性、活动程序的规范性、统计工具运用的正确性、成员参与程度、巩固措施是否落实等。发表评审主要考查：成果报告的逻辑性、数据是否充分可靠、工具运用是否适宜、成果发表表达效果等。五、案例计算分析题1.答案：已知：$$USL=10.04\,\mathrm{mm},\quadLSL=9.96\,\mathrm{mm},\quadT=USL-LSL=0.08\,\mathrm{mm}$$过程能力指数：$$C_p=\frac{T}{6s}=\frac{0.08}{6\times0.010}=\frac{0.08}{0.06}=1.33$$实际过程能力指数：$$C_{pk}=\min\left(\frac{USL-\bar{X}}{3s},\\frac{\bar{X}-LSL}{3s}\right)=\min\left(\frac{10.04-10.02}{3\times0.010},\\frac{10.02-9.96}{3\times0.010}\right)$$$$C_{pk}=\min\left(\frac{0.02}{0.030},\\frac{0.06}{0.030}\right)=\min(0.667,\2.000)=0.667$$判断：$C_p=1.33$说明过程潜在能力尚可，但$C_{pk}=0.667<1.0$，表明过程中心偏离公差中心较大，实际过程能力不足。应调整加工中心，使$\bar{X}$接近$10.00\,\mathrm{mm}$，同时继续控制波动。解析：Cp反映公差宽度与过程固有波动的比值，不考虑中心偏移；C2.答案：总损失工时：$$120