2026天津初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案

2026天津初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案一、判断题（每题1分，共30分）1.《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。答案：正确2.导游人员可以私自承揽旅行社业务，无需通过所在旅行社安排。答案：错误解析：导游人员从事导游活动须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。3.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。答案：正确4.旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益。答案：正确5.旅行社可以将旅游业务经营权出租、出借给其他单位或者个人以扩大业务规模。答案：错误解析：旅行社业务经营许可证不得出租、出借。6.因不可抗力导致旅游行程变更的，旅行社可以自行决定增加购物项目弥补成本。答案：错误解析：行程变更须与旅游者协商一致，擅自增加购物属于违法行为。7.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。答案：正确8.旅行社组织出境旅游，应当为旅游者统一代办所有出境证件。答案：错误解析：出境证件由旅游者自行申办，旅行社可以提供协助，但并非统一代办。9.导游人员依法享有参加业务培训和职业技能鉴定考核的权利。答案：正确10.导游人员可以根据实际情况自行决定是否增加、减少或变更旅游行程中的景点。答案：错误解析：导游人员必须严格按照旅游合同和行程单执行，不得擅自变更。11.旅行社可以向旅游者另行收取额外费用作为导游服务费。答案：错误解析：导游服务费已包含在旅游合同报价中，旅行社不得另行收取。12.旅行社聘用导游人员、领队人员，应当依法与其签订劳动合同。答案：正确13.风景名胜区内的景观和自然环境应当根据可持续发展的原则严格保护，不得破坏或者随意改变。答案：正确14.未取得导游证的人员可以在旅行社协助下临时从事导游活动。答案：错误解析：从事导游活动必须依法取得导游证。15.旅行社应当向旅游者提供旅游行程单，并按照行程单安排旅游活动。答案：正确16.导游人员带团时，只要不影响讲解，可以不佩戴导游证。答案：错误解析：导游人员进行导游活动时必须佩戴导游证。17.导游服务集体通常由全陪、地陪和领队组成。答案：正确18.地陪导游接团前不需要提前了解旅游团的基本情况和旅游计划。答案：错误解析：地陪在接团前必须熟悉接待计划，了解团队人数、国籍、宗教禁忌等基本情况。19.导游讲解时应当面向游客，保持适当的音量与语速。答案：正确20.游客临时提出增加游览景点，导游人员可以直接答应并调整行程。答案：错误解析：增加景点属合同变更，需报旅行社并经全体游客同意后方可安排。21.旅游团抵达后，全陪与地陪应尽快核对人数和行李情况。答案：正确22.导游人员可以在带团期间向游客推销当地特产以增加个人收入。答案：错误解析：导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。23.游客在旅游过程中突发疾病，导游人员应当立即将其送往附近医院。答案：正确24.旅游团入住酒店时，导游人员应当协助办理入住手续，并告知游客安全注意事项。答案：正确25.出境旅游时，领队应当协助游客填写出入境卡并办理通关手续。答案：正确26.导游人员在带团期间可以适量饮酒，但不得酗酒。答案：错误解析：导游人员带团期间不得饮酒。27.游客要求自由活动时，导游人员应当告知当地治安状况和安全注意事项。答案：正确28.导游讲解中引用海关数据、历史年代等信息时应当准确无误。答案：正确29.散客旅游的人数一般在9人以下。答案：正确30.地陪导游送站前应当确认交通票据和出发时间，并提前到达集合地点。答案：正确二、单项选择题（每题0.5分，共40分）1.《中华人民共和国旅游法》自哪一年起施行？A.2012年10月1日B.2013年4月25日C.2013年10月1日D.2014年1月1日答案：C解析：《旅游法》于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起施行。2.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，最低缴存旅游服务质量保证金为人民币多少万元？A.5万元B.10万元C.20万元D.30万元答案：B3.导游证（电子导游证）的有效期为几年？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：电子导游证有效期为3年，期满前可申请换发。4.旅游者在旅游行程中未经导游许可故意脱离团队，发生人身损害后果的，应当由谁承担主要责任？A.旅行社B.导游人员C.旅游者本人D.地接社答案：C5.旅行社责任保险的投保主体是？A.旅游者B.旅行社C.导游人员D.旅游行政管理部门答案：B6.设立旅行社，应当具备的条件不包括下列哪一项？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有专门的导游培训中心答案：D7.下列哪项属于旅游者的法定权利？A.遵守社会公共秩序B.如实告知个人信息C.知悉购买的旅游产品和服务真实情况D.保护旅游生态环境答案：C8.旅游投诉的时效期为旅游者旅游合同结束之日起多少日？A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C9.导游人员从事导游活动时，下列哪项行为属于禁止行为？A.佩戴导游证B.按合同提供服务C.向旅游者兜售物品D.讲解景点知识答案：C10.根据《旅游法》，旅行社应当与聘用的导游人员订立什么合同？A.劳务合同B.劳动合同C.委托合同D.居间合同答案：B11.旅行社招徕、组织、接待旅游者，下列哪项行为是允许的？A.低于成本报价招徕B.拒绝履行旅游合同C.向旅游者提供旅游行程单D.未经旅游者同意安排购物答案：C12.出境旅游团队成员名单表应当由哪一主体审签？A.公安出入境管理部门B.旅游行政管理部门C.旅行社自行签发即可D.海关答案：B解析：旅行社组织出境旅游应当向旅游行政管理部门提交旅游团队名单表并接受审签。13.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。其中“不合理低价”是指？A.低于成本的价格B.低于市场价格10%以上C.低于同行报价20%以上D.低于政府指导价答案：A14.旅游者与旅行社发生纠纷，可以采取的解决途径不包括？A.协商解决B.向旅游行政管理部门投诉C.直接向人民法院提起诉讼D.强行扣留旅行社工作人员答案：D15.导游人员有权拒绝下列哪种要求？A.旅游者提出的合理要求B.旅行社违法、违约的指令C.旅游者要求讲解景点D.旅游者要求延长游览时间并经旅行社同意的要求答案：B16.地陪导游在接团前熟悉接待计划时，应当重点掌握的信息不包括？A.旅游团人数与年龄结构B.宗教信仰与饮食禁忌C.游客个人收入情况D.接待标准与行程安排答案：C17.旅游团抵达机场后，地陪发现实际人数与计划不符，应当首先？A.自行调整车辆B.立即报告旅行社，并与全陪、领队核实C.直接开始行程D.要求游客自行解决答案：B18.导游服务中最核心的内容是？A.购物安排B.讲解服务C.陪同游览D.安排自费项目答案：B19.全陪导游的主要职责不包括？A.监督地接社服务质量B.协调游客与地陪的关系C.负责全团旅游活动的衔接与协调D.代替地陪进行景点讲解答案：D20.游客在景区内遗失护照，导游人员首先应当？A.让游客自行寻找B.报告旅行社并协助到就近派出所报案C.拒绝帮助，建议其补办D.让全团等待寻找答案：B21.散客旅游与团队旅游最主要的区别在于？A.是否有导游陪同B.人数多少和是否成团C.是否乘坐旅游大巴D.是否需要预订酒店答案：B22.出境旅游团在海关申报时，下列哪种物品可以免税携带入境？A.文物B.超过限额的烟酒C.旅行自用照相机D.违禁出版物答案：C23.导游人员带团通过高速公路时，应当在哪个位置就坐？A.司机旁副驾驶座B.最后一排中间C.车门旁第一排D.任意位置答案：A解析：导游人员应坐在便于观察路况、与司机沟通的前排副驾驶位置，以确保行车安全。24.游客在用餐时发现菜品中有异物，导游人员应当？A.告诉游客“忍一忍”B.立即与餐厅负责人交涉，要求更换或赔偿C.让游客直接找餐厅D.置之不理答案：B25.旅游团在山区游览时突遇暴雨，导游人员应当立即？A.继续带团游览B.组织游客到安全地带避险C.让游客分散躲雨D.原地等待救援答案：B26.导游人员与游客沟通时，下列哪种做法不妥？A.使用标准普通话B.保持目光正视对方C.随意打断游客发言D.语气温和、用词礼貌答案：C27.游客要求变更行程中某一景点，导游人员最恰当的处理方式是？A.立即同意B.坚决拒绝C.说明不能擅自变更，同时向旅行社汇报协调D.让游客签署免责协议后变更答案：C28.下列哪类人员可以担任出境旅游团队领队？A.持有导游证即可B.持有领队证并受旅行社委派C.持有外语导游证即可D.旅行社管理人员答案：B解析：领队须经旅行社委派，取得领队资格后方可担任出境团队领队。29.我国目前实行的旅游保险制度中，旅行社必须投保的是？A.旅游意外保险B.旅行社责任保险C.旅客行李保险D.航空意外保险答案：B30.游客在漂流项目中因设备故障落水受伤，导游人员首先应当？A.拍照保留证据B.立即组织救援，并报告旅行社及景区C.要求游客自行联系景区D.等待景区工作人员处理答案：B31.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，可处多少元以下罚款？A.500元B.1000元C.2000元D.5000元答案：B32.旅行社违反《旅游法》规定，以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣的，情节严重的，可以吊销旅行社业务经营许可证。同时可处违法所得多少倍罚款？A.1倍以上3倍以下B.2倍以上5倍以下C.3倍以上10倍以下D.5倍以上10倍以下答案：C33.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为几个等级？A.三个等级B.四个等级C.五个等级D.六个等级答案：B解析：旅游突发事件分为一般、较大、重大、特别重大四个等级。34.旅行社组织团队旅游，应当为旅游者购买什么保险？A.旅游意外保险B.旅行社责任保险C.交通意外保险D.行李丢失保险答案：B35.旅游者在景区内违反规定擅自进入未开发区域，造成自身损害的，由谁承担责任？A.景区管理方无条件承担全部责任B.旅行社承担全部责任C.旅游者本人承担相应责任D.导游人员承担全部责任答案：C36.旅行社应当按照约定为旅游者预订交通、住宿、餐饮等旅游服务。下列哪项不属于旅行社应当履行的义务？A.如实告知行程安排B.提供符合约定标准的服务C.强迫旅游者购物D.对服务风险进行提示答案：C37.导游人员在带团过程中，发现某一游客言行异常，可能危及自身或他人安全，应当？A.不予理会B.立即报警并报告旅行社，采取必要防范措施C.将其赶出团队D.安排专人看管并禁止其自由活动答案：B38.旅游者在境外遇险需要领事保护时，可以拨打中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线，号码是？A.12306B.12315C.12308D.12345答案：C39.下列哪项不属于导游人员的基本职业道德？A.诚实守信B.热情服务C.强制消费D.遵纪守法答案：C40.组织游客入住酒店时，导游人员应当首先？A.分配房间B.让游客自行办理入住C.协助办理入住手续并告知安全出口位置D.带游客去景点答案：C41.游客在旅游车上突然晕倒，导游人员首先应当？A.要求司机加速行驶B.立即进行急救并拨打120C.让游客下车休息D.等待领队处理答案：B42.根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依法退货、更换或者修理。该权利称为？A.安全保障权B.公平交易权C.商品质量保障权D.依法求偿权答案：C43.导游人员在讲解中使用“各位团友请注意，我们即将到达的是……”属于？A.总结法B.悬念导入法C.提示讲解法D.对比讲解法答案：C44.旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项的，应当在变更后多长时间内向旅游行政管理部门备案？A.10日内B.15日内C.20日内D.30日内答案：B45.旅游团的参观游览活动由谁负责实施？A.全陪导游B.地陪导游C.领队D.司机答案：B46.游客提出将其托运的行李由酒店直接寄送至下一站，导游人员应当？A.自行决定并办理B.说清楚费用自理后协助办理C.拒绝办理D.让游客自己联系快递公司答案：B47.旅游旺季时，某景点游客爆满，地陪导游决定将游览顺序前后调换，应当？A.任意调换B.征得全团游客同意并报旅行社后调整C.只通知全陪D.不必调整答案：B48.导游人员在景区讲解时，发现游客队伍中有游客走失，应当？A.继续讲解不管B.暂停讲解，组织人力寻找并报告景区C.让领队去找D.要求全团等待走失者自行归队答案：B49.下列哪项不属于旅游行程单应当载明的内容？A.旅游行程具体安排B.景点停留时间C.导游人员收入水平D.用餐、住宿标准答案：C50.旅游者因身体原因不能参加部分行程的，旅行社应当如何处理？A.不予退款B.无条件全部退款C.根据实际发生费用结算，未发生的费用退还D.强制其退出团队答案：C51.下列哪项属于旅游旺季时导游人员应当特别注意的安全事项？A.尽量安排自由活动B.加强人数清点和安全提醒C.减少讲解时间D.取消集合时间答案：B52.出境旅游团队出发前，领队应当重点核查的事项不包括？A.游客护照、签证有效期B.出入境卡填写是否正确C.游客手机余额D.行李限重及违禁品检查答案：C53.游客在离店前发现房间内迷你吧饮品被误扣费，导游人员应当？A.让游客自行与酒店前台沟通B.协助游客与酒店核实并解决C.拒绝介入D.要求游客先付款答案：B54.导游人员常用的“概述—分段—总结”讲解结构属于？A.总分总式B.对比式C.悬念式D.递进式答案：A55.旅游团抵达机场后，地陪应提前多长时间到达接站地点？A.10分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟答案：B解析：地陪一般提前半小时到达接站地点。56.下列哪种情形下，旅行社可以解除旅游合同？A.旅游者要求解除B.不可抗力导致合同无法继续履行C.旅游者迟到D.旅行社单方面决定答案：B57.导游人员在讲解中运用“请大家看这块碑刻，它与600年前的……”属于？A.悬念法B.数字法C.对比法D.引用法答案：B58.导游人员带团登山时，正确的做法是？A.抢先登顶B.在队伍最前方带路并控制节奏C.在队伍最后方催促游客D.随意安排休息点答案：B59.游客要求将行程中的中餐标准从50元/人提高到100元/人，导游人员应当？A.直接同意B.说明需征得全团同意并报旅行社，差价由游客承担C.拒绝D.让游客自己联系餐厅答案：B60.旅游团离境时，领队应当协助游客办理的最后一个环节是？A.托运行李B.安检C.过边检、海关D.登机答案：C61.《旅游法》明确规定的旅行社不得安排的活动不包括？A.损害国家尊严的活动B.违反社会公德的活动C.旅游合同约定内的自费项目D.破坏生态环境的活动答案：C62.导游人员因擅自变更行程造成旅游者损失的，由谁承担赔偿责任？A.导游人员个人B.旅行社C.导游人员与旅行社各承担50%D.旅游者自行承担答案：B解析：导游人员系受旅行社委派执业，其职务行为后果由旅行社承担。63.下列哪项属于旅游安全工作的“三不”原则？A.不迟到、不退团、不投诉B.不饮酒、不购物、不脱岗C.不超载、不超速、不疲劳驾驶D.不留宿、不聚餐、不拍照答案：C64.游客在参观历史建筑时，导游人员应当特别提醒？A.可以随意触摸文物B.禁止吸烟、禁止攀爬、保护文物C.可以大声喧哗D.可以随意拍照答案：B65.旅游团行程中遇有重大安全事故，导游人员首先应当？A.组织游客撤离危险区域并抢救伤员B.拍照记录C.写情况汇报D.等待上级指示答案：A66.旅行社经营国内、入境、出境旅游业务，注册资本最低限额为？A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元答案：C67.下列哪项不属于导游人员从业的基本条件？A.持有导游证B.具有完全民事行为能力C.具有大学本科及以上学历D.具备相应的语言表达能力答案：C解析：导游人员报考条件一般要求高中、中专及以上学历，并非必须本科。68.游客投诉导游人员服务质量低下，旅行社应当？A.推卸责任B.认真核实处理并向游客反馈C.让游客直接起诉D.不予受理答案：B69.导游人员在带团过程中，下列哪种行为可能构成侵犯游客肖像权？A.游客主动要求合影B.为安全监控需要拍摄集体照C.未经游客同意将其照片用于宣传D.拍摄风景时无意摄入游客背影答案：C70.散客旅游服务中，导游人员通常提供的是？A.全程陪同B.单项或部分服务C.全包价服务D.无服务答案：B71.旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者。该行为违反了《旅游法》中的哪项规定？A.公平竞争B.明码标价C.禁止不合理低价旅游D.保障劳动者权益答案：C72.地陪导游首次与旅游团见面时，应当？A.直接叫游客名字B.先做自我介绍并致欢迎词C.立即上车讲解D.让司机介绍答案：B73.游客在酒店内突发心脏病，导游人员首先应当？A.给游客服药B.拨打急救电话并协助就医C.让游客自己休息D.报告旅行社后等待答案：B74.根据《出入境管理法》，中国公民出境旅游，应当持有什么证件？A.居民身份证B.护照C.驾照D.社保卡答案：B75.导游讲解时，关于站位的要求，正确的是？A.背对游客讲解B.与游客保持一定距离，面向游客C.始终站在游客正后方D.随意走动不问朝向答案：B76.旅游者购物后要求退货，导游人员应当？A.拒绝B.协助旅游者依据购物凭证与商家协商处理C.让旅游者自行解决D.要求旅行社承担全责答案：B77.根据《旅游法》，景区开放应当具备的条件不包括？A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有完善的安全保卫制度C.有专门的购物场所D.有必要的管理人员答案：C78.导游人员在带团过程中，手机应当保持？A.静音或振动，必要时接听B.响铃以显示及时C.关闭D.开飞行模式答案：A79.旅游团在游览过程中被要求临时改变路线，导游人员应当？A.无条件服从B.查看是否有安全隐患并向旅行社报告C.让游客自行决定D.拒绝开团答案：B80.导游服务质量的评价主体是？A.导游人员本人B.旅行社C.旅游者D.行业协会答案：C三、多项选择题（每题1分，共30分。多选、错选、漏选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者有获得下列哪些信息真实情况的权利？A.旅游产品价格与构成B.旅游行程安排C.导游人员个人收入D.旅游服务标准与等级答案：ABD解析：旅游者有权知悉旅游产品和服务的真实情况，包括价格、行程、标准等，导游收入不属此列。2.下列哪些属于旅行社的义务？A.按合同约定提供服务B.对可能危及旅游者人身、财产安全的项目作出真实说明和明确警示C.向合格的供应商订购产品和服务D.强迫诱导旅游者购物答案：ABC3.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应遵守的规范包括？A.佩戴导游证B.按旅行社委派从事导游活动C.遵守职业道德D.可以随意变更接待计划答案：ABC4.旅游安全事故报告的内容应当包括？A.事故发生的经过B.伤亡人数及基本情况C.事故原因初步判断D.已采取的措施答案：ABCD5.我国旅游资源保护法律制度主要包括？A.风景名胜区管理制度B.文物保护制度C.自然保护区管理制度D.城市绿化管理制度答案：ABC6.旅行社对旅游者依法承担的安全保障义务具体包括？A.提供符合安全标准的旅游产品B.对危险项目进行警示C.配备必要的安全设施D.无限度承担一切意外责任答案：ABC解析：旅行社安全保障义务是有合理限度的，并不承担无限责任。7.依据《旅游法》，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以选择的解决途径有？A.双方协商B.向消费者协会申请调解C.向旅游行政管理部门投诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD8.下列哪些属于领队在出境旅游中的职责？A.督促地接社履行接待计划B.协助游客办理出入境手续C.保护游客人身、财产安全D.代替地陪进行全程讲解答案：ABC9.导游人员受理游客投诉时，正确的做法包括？A.耐心倾听B.如实记录C.与游客争执D.及时转报旅行社处理答案：ABD10.旅游团在酒店办理入住时，导游人员应当完成的工作包括？A.协助游客办理入住手续B.告知酒店安全通道位置C.说明次日叫早时间D.收取游客额外小费并私下分配答案：ABC11.关于导游讲解语言的运用，下列哪些做法正确？A.语音清楚、音量适中B.语速适当，有节奏感C.用词准确、通俗易懂D.大量使用方言俚语答案：ABC12.旅游团在山区游览时应注意的安全事项包括？A.提醒游客穿防滑鞋B.注意山体滑坡和落石C.不进入未开放区域D.鼓励游客攀爬险峰答案：ABC13.根据《消费者权益保护法》，消费者享有下列哪些权利？A.安全权B.知情权C.公平交易权D.受尊重权答案：ABCD14.下列哪些行为属于导游人员常见的违规行为？A.擅自增加购物点B.私收回扣C.不按行程单游览D.向游客提供优质讲解答案：ABC15.出境旅游时，领队应当协助游客了解目的地国家的哪些信息？A.法律法规与风俗禁忌B.安全与卫生状况C.出入境规定D.当地购物回扣比例答案：ABC16.旅游团发生交通事故后，导游人员应当？A.立即组织抢救伤员B.保护现场并报警C.向旅行社报告D.让游客自行处理答案：ABC17.按照旅游服务规范，地陪导游送站前应当做好的工作包括？A.核实交通票据B.确定集合出发时间C.协助游客办理退房手续D.替游客垫付所有服务费用答案：ABC18.导游人员在带团期间发现游客有违法行为时，应当？A.劝阻、制止B.依法向有关部门报告C.维护其他游