课程销售绩效多维评估表

课程销售绩效多维评估表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分销售能力25%课程销售额根据实际销售额与年度目标的对比，超过目标10%以内为优秀，超过10%-20%为良好，超过20%以上为优秀。25销售能力25%新客户开发根据新客户数量与目标值的对比，达到目标为合格，超过目标20%为良好，超过40%为优秀。20销售能力25%老客户维护通过客户满意度调查评估，满意度达到90%以上为合格，90%-95%为良好，95%以上为优秀。20销售能力25%销售技巧提升根据培训参与度与完成度评估，完成80%以上为合格，80%-90%为良好，90%以上为优秀。15销售能力25%销售报告准确性根据销售报告的准确性评估，无重大错误为合格，出现1-2次错误为良好，无错误为优秀。10客户关系管理25%客户满意度通过客户满意度调查评估，满意度达到90%以上为合格，90%-95%为良好，95%以上为优秀。20客户关系管理25%客户投诉处理根据客户投诉处理的时间和质量评估，及时率达到100%为合格，90%-100%为良好，100%为优秀。15客户关系管理25%客户反馈收集根据收集到的客户反馈数量和质量评估，每月至少收集10条有效反馈为合格，10-15条为良好，15条以上为优秀。15客户关系管理25%客户关系维护根据与客户沟通的频率和质量评估，每月至少一次为合格，每月2-3次为良好，每月3次以上为优秀。10客户关系管理25%客户需求响应速度根据客户需求响应的速度评估，不超过24小时为合格，12-24小时为良好，12小时以内为优秀。10团队协作20%团队活动参与度根据团队活动参与情况和态度评估，无缺席为合格，积极参与为良好，经常积极参与为优秀。10团队协作20%跨部门协作根据跨部门协作的效果和反馈评估，无重大冲突为合格，协作顺畅为良好，效果显著为优秀。10团队协作20%知识分享根据知识分享的频率和质量评估，每月至少分享一次为合格，每月1-2次为良好，每月2次以上为优秀。10团队协作20%团队目标达成根据团队销售目标的达成情况评估，达成率不低于90%为合格，90%-95%为良好，95%以上为优秀。10团队协作20%团队贡献度根据对团队的贡献程度评估，贡献率达到20%以上为合格，20%-30%为良好，30%以上为优秀。10个人成长30%专业知识学习根据年度专业培训课程的完成情况评估，完成60%以上为合格，60%-70%为良好，70%以上为优秀。20个人成长30%技能提升根据新技能的掌握程度和应用效果评估，至少掌握一项新技能为合格，掌握两项以上为良好，三项以上为优秀。15个人成长30%职业规划根据职业发展规划的制定和实施效果评估，制定并实施为合格，实施过程中有调整为良好，完全达成为优秀。15个人成长30%工作态度根据工作态度的积极性和纪律性评估，积极主动，无迟到早退为合格，偶尔迟到早退为良好，无迟到早退为优秀。10个人成长30%团队合作精神根据团队合作精神和贡献度评估，具有强烈的团队合作精神为合格，积极参与团队为良好，团队贡献显著为优秀。10本考核表旨在全面评估课程销售人员的绩效，涵盖销售能力、客户关系管理、团队协作及个人成长四个维度，旨在激励销售人员提升个人能力和团队业绩。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B