2026年门诊预检分诊试题及答案

2026年门诊预检分诊试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据2025年国家卫生健康委修订印发的《医疗机构门诊预检分诊管理规范（2025版）》，二级及以上医疗机构独立设置的门诊预检分诊点人员配备要求为（）A.按照日均门诊量每300人次配备1名注册护士，每个点位不少于1人B.按照日均门诊量每600人次配备1名具备3年以上临床护理经验、经专项培训考核合格的注册护士，每个点位不少于2人C.按照日均门诊量每1000人次配备1名护理员，每个点位可由保安独立值守D.按照日均门诊量每800人次配备1名实习护士，每个点位不少于1人2.按照预检分诊“四级分级”管理要求，Ⅰ级（急危重症）患者的响应处置时间要求为（）A.即刻启动绿色通道，无延迟处置B.5分钟内安排处置C.10分钟内安排处置D.30分钟内安排处置3.预检分诊常规体温筛查阈值为（），对达到该阈值且伴咳嗽、咽痛等呼吸道症状、有相关流行病学史的患者，应当由专人引导至发热门诊就诊A.37.0℃B.37.3℃C.37.5℃D.38.0℃4.典型急性心肌梗死的缺血性胸痛持续时间通常超过（），含服硝酸甘油无法完全缓解，需高度警惕恶性心血管事件风险A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.60分钟5.脑卒中快速识别FAST评估法中，“S”指代的评估内容是（）A.双侧面部是否对称B.单侧肢体是否存在无力C.言语是否清晰、表达是否困难D.记录发病时间尽快就诊6.门诊智能预检闸机核验环节，按照信息采集最小必要原则，不需要采集的信息是（）A.实时体温数据B.流行病学史相关信息C.患者就诊预约信息D.患者家庭成员的全部健康信息7.根据老年友善医疗机构建设标准，预检分诊环节对75岁以上无陪同就诊的老年患者，应当提供的服务是（）A.要求患者必须联系家属到场才能就诊B.主动提供优先分诊、必要时全程陪诊服务C.让患者自行排队等候，和普通患者无差别D.告知患者医院不接诊无陪同的老年人8.预检分诊人员发生经血液传播疾病职业暴露（如被污染的针头刺伤手指）时，局部紧急处置的第一步是（）A.立即从近心端向远心端轻轻挤压伤口，尽可能挤出损伤处的血液，再用流动水冲洗B.立即用手按压伤口止血，随后包扎C.立即用75%酒精涂抹伤口消毒D.立即前往院感科上报9.按照《医疗机构门诊质量管理暂行规定》要求，门诊预检分诊登记台账的保存期限自患者就诊之日起不得少于（）A.3年B.5年C.10年D.15年10.根据创伤中心建设预检分诊要求，识别为严重创伤（ISS评分≥16分）的患者，应当在（）内通知创伤救治团队到场接诊，启动绿色通道A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟11.预检分诊发现3岁以下患儿出现高热惊厥发作时，首先应当协助患儿采取的体位是（），防止呕吐物误吸A.平卧位，头偏向正上方B.侧卧位，及时清除口鼻分泌物C.半坐卧位D.俯卧位，头低脚高12.妊娠28周以上的孕产妇就诊时主诉持续性下腹痛、伴阴道少量流血，首先应当考虑的急症是（），需即刻引导至产科急诊处置A.先兆流产B.胎盘早剥C.普通胃肠炎D.假性宫缩13.呼吸道传染病流行期间，预检分诊流调“三必问”内容不包括（）A.发病前7天内是否有同类症状病例接触史B.发病前7天内是否有医疗机构就诊、陪护史C.近期个人及家庭的收入、资产情况D.是否有国内重点监测地区、境外旅居史14.按照《医务人员手卫生规范》要求，预检分诊人员接触患者前后进行手卫生时，规范揉搓双手的时间不得少于（）A.5秒B.10秒C.15秒D.30秒15.预检分诊处接到成批伤事件报告（3人及以上因同一事件受伤就诊）时，首先应当采取的措施是（）A.立即为所有患者逐一挂号排序就诊B.第一时间启动突发公共事件医疗救治应急预案，上报院总值班、医务部门，按照检伤分类原则处置C.优先处置身份明确、有家属陪同的患者D.等待急诊医护人员到预检点接患者，分诊人员不需要主动处置16.为听力言语障碍患者提供预检分诊服务时，首选的沟通方式是（）A.凑近患者耳边大声喊话B.使用配备的便携手语翻译设备、手写板等工具，必要时联系懂手语的工作人员协助C.要求患者必须找会说话的家属陪同才能就诊D.用手势比划，大概理解意思即可17.患者主诉1天前服用头孢类抗菌药物后出现全身散在皮疹、伴皮肤瘙痒，无呼吸困难、血压下降等表现，预检分诊正确的处置是（）A.直接告知患者药物过敏不需要看病，回家停药就行B.将患者分诊至皮肤科/变态反应科，在分诊记录上醒目标注药物过敏史，提示诊区医护做好过敏反应处置准备C.立即引导患者至急诊抢救室按照过敏性休克处置D.要求患者签署免责声明后再就诊18.预检分诊环节落实患者隐私保护要求，以下做法符合规范的是（）A.在候诊大厅大声询问患者是否有性传播疾病、精神疾病等隐私病史B.流调问询时注意控制音量，采取相对私密的问询空间，避免无关人员听到患者隐私信息C.将记录患者传染病史、隐私病史的登记本随意放在分诊台，允许无关人员翻阅D.把患者的个人信息、就诊信息随意转发到微信群、朋友圈19.预检分诊发现疑似甲类传染病（鼠疫、霍乱）患者时，正确的处置流程是（）A.要求患者自行乘坐公共交通前往定点传染病医院就诊B.立即为患者佩戴医用防护口罩，引导至临时隔离点，第一时间上报公共卫生科、院感科，配合疾控部门做好流调、转运，按规范2小时内完成传染病网络直报C.让患者在普通候诊区排队等候医生接诊D.立即为患者开具抗菌药物处方让其服药后回家20.智能预检分诊系统弹出急危重症高风险预警信息时，当班分诊人员应当在（）内完成人工复核，确认风险后立即启动相应处置流程A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.等手头工作完成后再复核二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《医疗机构门诊预检分诊管理规范（2025版）》，预检分诊岗位人员的核心工作职责包括（）A.对所有进入门诊区域的人员实现100%预检，完成体温筛查、症状问询、流行病学史调查B.对就诊患者开展病情严重程度分级，按照“轻重缓急”原则引导至相应诊区C.早期识别急危重症患者，第一时间启动绿色通道，配合开展先期生命支持处置D.为就诊人员提供就诊流程指引、答疑、便民服务，开展健康宣教E.规范做好预检分诊信息登记、台账管理，按要求上报各类异常信息2.以下预检分级中，属于Ⅰ级（急危重症）、需即刻启动绿色通道处置的情况包括（）A.意识丧失、呼吸心跳骤停B.急性心肌梗死伴恶性心律失常、心源性休克C.气道异物梗阻、严重呼吸困难（血氧饱和度低于90%）D.活动性大咯血、创伤导致的活动性大出血、失血性休克E.手指皮肤轻微擦伤、少量渗血3.预检分诊落实“一人一诊一指引”服务要求，以下做法正确的有（）A.对所有进入预检点的患者主动迎候，使用文明规范用语开展问询B.结合患者病情、预约就诊信息，准确引导至对应诊区，避免错分诊C.对老年人、残障人士、孕产妇、儿童等特殊人群主动提供协助，落实优先服务D.对高风险传染病、急危重症患者落实专人引导，走专用通道，避免穿越人员密集区域E.遇到患者咨询时，以工作忙为理由让患者自行询问其他工作人员4.按照规范要求，门诊预检分诊点必须配备的物品包括（）A.体温检测设备：经校准的红外测温仪、水银体温计，用于体温复核B.手卫生与消毒用品：速干手消毒剂、流动水洗手设施、环境物表消毒用品C.个人防护用品：符合标准的医用外科口罩、医用防护口罩、一次性手套、隔离衣、防护面屏等D.急救物品：血压计、听诊器、便携式供氧装置、开口器、压舌板、急救箱（含常用急救药品）、平车、轮椅E.工作记录与指引物品：预检登记本、流调二维码、醒目的分诊指引标识、多语种就诊提示5.预检分诊区域的医院感染防控要求，以下说法正确的有（）A.预检分诊区域每4小时开展一次环境物表清洁消毒，有患者血液、体液、呼吸道分泌物污染时随时消毒B.工作人员按防护等级规范佩戴口罩，医用外科口罩每4小时更换一次，出现潮湿、污染、破损时立即更换C.对有呼吸道症状的患者，指导其规范佩戴口罩，落实咳嗽礼仪，与其他人员保持1米以上安全距离D.预检分诊产生的医疗废物按照感染性医疗废物规范收集、双层封装、标识清楚，由专人转运处置E.值班结束后可以将未使用的一次性防护用品带回家供家人使用6.五大中心建设要求中，预检分诊环节的急危重症识别要点对应正确的有（）A.胸痛中心：患者出现胸骨后压榨样疼痛，向左肩背部放射，伴大汗、濒死感，高度提示急性冠脉综合征B.卒中中心：患者突发一侧肢体偏瘫、口角歪斜、言语含糊、视物成双/视野缺损，高度提示急性脑卒中C.创伤中心：患者有高处坠落、车祸撞击等高能量损伤史，伴意识改变、肢体畸形、活动性出血，高度提示严重创伤D.危重孕产妇救治中心：妊娠晚期患者突发抽搐、阴道大量流血、呼吸困难、胎心异常，高度提示危重孕产妇情况E.儿童救治中心：患儿出现精神萎靡、拒食、三凹征、惊厥持续状态、皮肤发花，高度提示儿童急危重症7.预检分诊环节的护患沟通技巧，以下做法恰当的有（）A.面对情绪激动、对等候时间不满的患者，保持耐心，做好解释，主动告知预计等候时间，避免矛盾激化B.对老年患者适当放慢语速、提高音量（避免大喊），对关键信息重复告知，确保患者理解C.对疼痛明显、表情痛苦的患者，优先评估病情，符合急重症标准的立即协调优先就诊D.对存在明显焦虑情绪的患者，适当给予安抚，清晰说明就诊流程和注意事项E.分诊过程中专注于手机操作，对患者的询问不理不睬8.预检分诊环节需立即启动绿色通道、落实“先救治、后付费”的情况包括（）A.生命体征不稳定、存在即刻生命危险的急危重症患者B.无身份信息、无家属陪同、无就诊费用的“三无”急危重症患者C.突发公共事件中的成批伤患者D.持各地统一核发的急危重症绿色通道救治卡的患者E.因排队时间长情绪激动要求优先就诊的普通感冒患者9.预检分诊人员上岗前必须接受专项培训并考核合格，培训内容应当包括（）A.预检分诊相关规章制度、工作流程、质量控制标准B.急危重症早期识别要点、基础急救技能（心肺复苏、海姆立克法、止血包扎等）C.医院感染防控知识、个人防护技能、职业暴露应急处置流程D.传染病防治相关法律法规、流行病学史问询技巧、异常信息上报流程E.护患沟通技巧、特殊人群服务规范、智慧预检设备操作方法10.根据国家门诊医疗质量控制指标要求，门诊预检分诊的核心质量指标包括（）A.进入门诊区域人员预检分诊覆盖率100%B.急危重症患者预检识别准确率≥98%C.急危重症患者绿色通道启动时间≤1分钟D.普通患者预检分诊平均等候时间≤3分钟E.预检分诊登记信息完整率100%三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确选√，错误选×）1.门诊预检分诊工作可由经过简单告知的保安、护工独立完成，不需要配备注册护士。（）2.预检分诊发现患者生命体征不稳定、存在急危重症表现时，应当先要求患者或家属完成挂号、缴费手续后，再引导就诊。（）3.已经提前完成线上预约、缴费的患者，进入门诊区域时不需要接受预检分诊，可直接进入诊区就诊。（）4.预检分诊过程中发现患者突发意识丧失、呼吸心跳骤停，应当立即将患者平移至平整硬质平面，就地开展心肺复苏，同时呼救急诊团队携带急救设备到场，不得因等待转运延误抢救时机。（）5.预检分诊环节只需要测量患者体温即可，不需要询问患者的既往病史、药物过敏史，相关信息由接诊医生问询即可。（）6.夏季高温时段，预检分诊发现患者体温38.2℃，有明确的烈日下长时间行走史，伴头晕、乏力，无咳嗽、咽痛等呼吸道症状，无相关流行病学史，考虑中暑可能，应当直接引导至发热门诊就诊。（）7.门诊预检分诊点应当设置在门诊入口醒目位置，标识清晰易懂，具备良好的自然通风条件，与普通候诊区间设置必要的物理隔断，方便患者快速找到。（）8.外籍患者就诊时因语言沟通存在障碍，预检分诊人员可不予理睬，要求患者自行联系翻译后再来就诊。（）9.预检分诊点配备的急救物品应当严格落实“五定”管理：定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修，确保急救物品完好率100%，随时可用。（）10.预检分诊过程中遇到患者或家属出现辱骂、殴打医务人员、扰乱医疗秩序的行为，应当第一时间联系安保人员到场处置，必要时报警，注意保护自身和其他就诊人员安全，留存相关证据。（）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述门诊预检分诊“四级分级”标准及对应的处置时间要求。2.简述预检分诊发现疑似呼吸道传染病患者的规范处置流程。3.简述预检分诊岗位工作人员日常工作中的基础防护要求。4.简述预检分诊环节为老年、残障等特殊群体提供便利服务的具体要求。五、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.患者男性，56岁，步行至门诊预检分诊处时，主诉“胸骨后压榨样疼痛伴大汗25分钟”，测量生命体征：体温36.7℃，血压162/98mmHg，脉搏108次/分，呼吸23次/分，血氧饱和度96%。患者既往有10年高血压病史、8年冠心病病史，长期吸烟，近期无呼吸道症状、无重点地区旅居史。请结合案例回答以下问题：（1）该患者的预检分级为哪一级？判断依据是什么？（2）请写出该患者的规范处置流程。2.某三级医院春季呼吸道传染病流行期间，当班预检护士在门诊入口值守时，发现一名29岁男性患者，红外测温提示体温37.9℃，伴阵发性咳嗽、乏力，问询流行病学史时患者刻意隐瞒自己5天前从某高风险地区返回的旅居史，试图翻越闸机进入普通诊区。请结合案例回答以下问题：（1）当班护士发现该情况后应当采取哪些规范处置措施？（2）为减少此类刻意隐瞒流调信息导致的漏检风险，预检分诊环节可采取哪些优化措施？参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.C6.D7.B8.A9.D10.B11.B12.B13.C14.C15.B16.B17.B18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.（1）Ⅰ级（急危重症）：患者存在即刻危及生命的情况，如心跳呼吸骤停、严重呼吸困难、休克、昏迷、活动性大出血等，处置要求：即刻启动绿色通道，就地开展必要的生命支持，1分钟内通知相关急救团队到场，全程陪同优先处置，严禁因挂号、缴费等流程延迟救治。（1.25分）（2）Ⅱ级（急重症）：患者存在潜在危及生命的风险，如急性胸痛、卒中预警表现、外科急腹症、高热惊厥、严重创伤等，处置要求：10分钟内安排至急诊或相应专科诊区优先就诊，安排专人密切观察病情变化。（1.25分）（3）Ⅲ级（亚急症）：患者有急性症状但生命体征平稳，无即刻生命危险，如普通发热（无高风险流调史）、急性胃肠炎、关节扭伤等，处置要求：30分钟内引导至相应诊区按序候诊，每30分钟巡诊一次观察病情变化。（1.25分）（4）Ⅳ级（非急症）：患者为慢性病复诊、常规配药、健康咨询等情况，生命体征平稳，处置要求：引导至相应诊区按预约顺序候诊，提供必要的流程指引。（1.25分）2.（1）第一时间为患者及陪同人员规范佩戴医用外科口罩，指导其落实咳嗽礼仪，与其他人员保持1米以上安全距离，避免交叉接触。（1分）（2）由专人按照预先设定的专用污染通道（避免穿越普通候诊区、人员密集区域）引导至发热门诊就诊，做好书面交接记录，不得由患者自行前往。（1分）（3）立即对患者停留过的预检区域、接触过的物品表面按照呼吸道传染病消毒要求进行终末消毒，作用时间达到规范要求。（1分）（4）按照传染病信息报告要求，配合公共卫生科做好相关信息登记、上报，不得瞒报、漏报、迟报。（1分）（5）做好患者的沟通解释，清晰告知就诊流程和注意事项，避免引发不必要的恐慌。（1分）3.（1）日常工作状态下，穿戴工作服、工作帽、医用外科口罩，接触可疑污染物品时佩戴乳胶手套。（1分）（2）接触有发热、呼吸道症状的可疑传染病患者时，升级防护为医用防护口罩、隔离衣、护目镜/防护面屏、一次性乳胶手套，严格按照穿脱流程规范脱卸防护用品。（1分）（3）严格落实手卫生规范，接触每一位患者前后、接触污染物品后、脱卸防护用品后均应当按照七步洗手法规范洗手或使用速干手消毒剂揉搓双手，时间不少于15秒。（1分）（4）防护用品按规范定时更换，出现潮湿、污染、破损时立即更换，不得重复使用一次性防护用品。（1分）（5）每日上岗前、下班后做好健康监测，出现发热、呼吸道症状等不适时及时报告，不得带病上岗。（1分）4.（1）在预检分诊点设置无障碍服务通道，配备轮椅、平车、放大镜、老花镜、手写板、手语翻译设备、饮用水等便民物品，满足特殊人群需求。（1分）（2）对75岁以上无陪同老年人、残障人士、孕产妇、现役军人、消防救援人员等重点人群落实优先分诊服务，主动协助其完成流调、挂号、引导等流程，必要时提供全程陪诊服务。（1分）（3）对存在认知障碍、听力言语障碍、视力障碍的患者，采取适配的沟通方式，如放慢语速、使用手语翻译设备、大字版指引、触觉提示等，确保患者清楚就诊流程。（1分）（4）对无家属陪同的特殊人群，主动协助联系家属，告知就诊位置，对行动不便者安排专人护送至诊区，避免患者自行寻路发生跌倒等意外。（1分）（5）在预检分诊点明确公示特殊人群优先服务标识，安排专人值守无障碍通道，不得推诿、拒绝特殊人群的合理服务需求。（1分）五、案例分析题1.（1）该患者属于Ⅰ级（急危重症）（2分）。判断依据：患者为中老年男性，有高血压、冠心病高危病史，出现持续25分钟的典型胸骨后压榨样疼痛，伴大汗、心率增快、血压升高，高度提示急性ST段抬高型心肌梗死，随时可能发生恶性心律失常、心跳骤停、心源性猝死等致命风险，符合Ⅰ级急危重症的判定标准（3分）。（2）规范处置流程：①即刻启动胸痛中心绿色通道，协助患者立即停止活动，取舒适体位（无呼吸困难者取平卧位，有呼吸困难者取半卧位），给予鼻导管吸氧，快速连接心电监护监测生命体征、血氧饱和度，在10分钟内完成首份12导联心电图检查（2分）；②1分钟内通过胸痛中心一键呼叫机制通知心内科急诊团队、急诊抢救室做好接诊准备，用简洁易懂的语言告知患者病情风险，安抚患者情绪，避免患者因紧张加重心肌耗氧（2分）；③安排专门的医护人员陪同，通过绿色通道直达急诊抢救室，严格落实“先救治、后缴费”要求，不得要求患者自行挂号、排队等候（2分）；④快速核对患者身份信息，详细记录患者发病时间、既往病史、药物过