2026年指纹人脸打卡设备运维规定

2026年指纹人脸打卡设备运维规定目录第一章总则第二章职责划分第三章具体管理内容第一节设备日常运维与故障处置第二节生物信息采集与数据安全管理第三节员工打卡操作规范第四节设备使用禁止性要求第四章违规约束与奖励机制第五章申诉机制第六章附则附件1指纹人脸打卡设备月度巡检记录表附件2员工生物信息采集/删除确认单附件3设备故障报修处理工单附件4考勤异常申诉审批表第一章总则第一条为规范公司指纹人脸一体化打卡设备的运维管理，保障考勤数据真实准确、设备稳定运行，维护员工合法考勤权益，严格遵循《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，结合公司实际运营情况，制定本规定。第二条适用范围：本规定适用于公司总部、各分子公司、各办事处全体需进行日常固定考勤的正式员工、试用期员工、劳务派遣人员、外包驻场人员、实习人员；经公司领导审批通过实行不定时工作制、弹性工作制且无需日常打卡的人员，以及已履行外勤审批流程的外出办公人员，不适用本规定的设备打卡要求，可按对应考勤制度执行。第三条本规定所称指纹人脸打卡设备，指公司统一采购安装的生物识别考勤一体机，所有考勤数据作为员工薪酬核算、绩效评估、考勤奖惩的合法依据，公司确保所有数据采集、存储、使用均符合法律法规要求，不侵犯员工个人信息权益。第四条所有相关方需严格遵循本规定要求，共同维护设备正常运行，保障考勤管理公平、透明、高效。第二章职责划分（一）执行部门1.行政部设备运维组：是设备运维的第一责任部门，负责设备的采购、安装、调试、日常巡检、故障维修、系统升级、生物信息录入/删除、设备使用指引公示等工作，确保设备年度正常运行率不低于99.5%；负责制定设备运维应急预案，保障特殊场景下考勤工作正常开展。2.人事部考勤管理组：负责考勤数据的导出、核对、异常处理、考勤结果应用，配合运维组完成新员工信息采集通知、离职员工信息删除核验等工作，每月度向全公司公示考勤数据准确率，接受员工查询。3.各部门考勤对接人：负责本部门员工设备使用问题的收集上报、考勤异常的初步核实，配合行政、人事部门开展运维相关宣传、通知传达工作。4.IT部：负责设备配套存储服务器的安全维护、数据加密、防泄露防护，设置访问权限阈值，定期开展数据安全漏洞排查，确保生物信息数据不被盗取、泄露。（二）监督部门合规监察部负责对本规定的执行情况进行全流程监督，受理员工申诉，对违规行为进行核查处置，每季度抽查设备运维记录、生物信息管理情况，每年开展1次运维合规专项审计，确保本规定合规落地。第三章具体管理内容第一节设备日常运维与故障处置1.设备部署要求：各办公区根据员工人数配置对应数量的打卡设备，每100名员工配置不少于2台设备，其中1台为备用机；设备安装在办公区入口无强光直射、无遮挡的空旷位置，安装高度为1.2-1.4米，符合人体工学要求，设备周边1米范围内不得堆放杂物、张贴遮挡性物料。2.日常巡检要求：运维组每周一上午9:00前完成所有设备的例行巡检，检查内容包括镜头清洁度、指纹采集区磨损情况、识别准确率、电源连接状态、网络连接状态等，识别准确率低于95%的需现场完成校准，巡检结果填写《指纹人脸打卡设备月度巡检记录表》，留存备查。3.故障报修与处置：员工发现设备故障可通过企业微信运维工单通道、行政前台两种渠道报修，运维组需在30分钟内到达现场处置：一般软件故障、识别校准等问题需在2小时内修复；硬件损坏需更换配件的，需在4小时内启用备用设备，同时在办公区公告栏、企业微信行政通知栏发布临时打卡方式通知；故障超过4小时未解决的，临时启用企业WiFi定位打卡作为替代方案，无需员工提交异常申请，由考勤组统一调整考勤记录。4.定期升级维护：运维组每季度最后一个周五18:30后对设备系统进行升级优化，升级前3天发布全公司通知，升级期间设备暂停使用，不影响非工作时段考勤，升级后需对识别准确率进行不少于50人次的测试，确认正常后方可投入使用。5.特殊情况处置：遇停电、网络中断等不可抗力导致设备无法使用的，运维组需在1小时内发布通知，临时采用手工签到或移动打卡方式，待设备恢复后24小时内完成考勤数据同步，确保数据不丢失。第二节生物信息采集与数据安全管理1.采集规则：新员工入职3个工作日内，由人事部考勤组通知员工到运维组采集生物信息，采集前需明确告知员工信息仅用于公司考勤管理，征得员工书面同意后方可采集；指纹需采集2枚常用手指的信息，人脸采集需员工脱帽、取下框架眼镜、口罩，采集正脸无遮挡影像，不得采集与考勤无关的生物特征。2.信息存储：所有生物信息存储在公司本地加密服务器，不得上传至任何公共云端；服务器设置双重权限，仅运维组负责人和IT部数据管理员可访问原始生物数据，考勤数据导出仅包含打卡时间、工号、姓名，不得导出原始生物信息。3.信息删除：员工办理完离职手续当天，运维组需立即删除该员工的所有生物识别信息，填写《员工生物信息采集/删除确认单》，由离职员工、运维人员双方签字确认留存；在职员工因个人原因要求删除生物信息的，可提交书面申请，经人事部审批后予以删除，员工可选择使用其他经公司认可的考勤方式。4.数据留存：考勤打卡记录至少留存2年，员工可随时向人事部申请查询本人的考勤记录，公司不得向任何第三方泄露员工的考勤数据和生物信息，除非经司法机关依法出具书面调取函件。第三节员工打卡操作规范1.打卡时段：员工需在上班前30分钟至上班后5分钟、下班前5分钟至下班后30分钟内完成打卡，早晚各打卡1次，特殊班次的打卡时段由人事部另行通知。2.操作要求：打卡时需站在设备0.5-1米的识别范围内，正脸朝向镜头，指纹采集时需保持手指干燥、平整贴合采集区，不得用指甲刮蹭采集区，避免造成设备磨损。3.识别失败处置：连续3次识别失败的，需立即联系现场行政人员登记考勤，不得反复操作导致设备锁定；因手指蜕皮、面部受伤、妆容影响等原因导致长期识别失败的，可向运维组申请重新采集信息，或申请临时使用移动打卡方式，有效期最长不超过15天。4.秩序要求：打卡高峰期需有序排队，不得拥挤、插队，不得妨碍其他员工正常打卡，排队人数超过10人时可启用备用设备，运维组需安排专人在高峰时段维持秩序。第四节设备使用禁止性要求1.不得私自挪动、拆卸设备，不得遮挡设备镜头、破坏指纹采集区，不得在设备周边堆放杂物、泼洒液体、粘贴遮挡物料。2.不得使用照片、视频、指纹套等工具伪造生物信息，骗取打卡记录。3.不得故意砸击、损坏设备，不得恶意操作导致设备系统崩溃、数据丢失。4.不得冒用他人身份信息采集生物信息，代替他人打卡。第四章违规约束与奖励机制（一）奖励机制1.员工主动上报设备故障、安全隐患，避免10人以上大面积考勤异常或数据泄露的，当月绩效加2分，发放一次性奖励100元。2.员工提出设备运维优化建议被采纳，有效提升设备运行效率或数据安全等级的，当月绩效加5分，发放一次性奖励300-1000元，具体金额根据建议价值核定。3.运维组全年设备正常运行率达到99.9%以上，未发生数据泄露、大面积考勤故障的，给予团队年度绩效加分10分，发放团队奖励5000元。（二）违规处理所有绩效扣减均严格遵循劳动法规要求，当月累计扣减金额不超过员工当月应发工资的20%，且扣减后实发工资不低于当地最低工资标准。1.运维人员违规：（1）未按要求开展巡检、未及时处理故障，导致10人以上考勤异常的，每次扣当月绩效2分，连续3次出现同类问题的，给予书面警告处分。（2）故障响应超过30分钟、未及时发布故障通知的，每次扣当月绩效3分，造成员工考勤权益受损的，需向受影响员工致歉，同时统一调整对应人员的考勤记录。（3）违规泄露员工生物信息、私自导出原始生物数据的，属于严重违纪，立即解除劳动合同，同时保留追究其法律责任的权利。（4）未按要求删除离职员工生物信息的，每次扣绩效5分，造成信息泄露的，承担相应赔偿责任。2.员工违规：（1）违反打卡秩序，插队、拥挤妨碍他人打卡的，第一次口头警告，第二次扣当月绩效2分，屡教不改的给予书面警告处分。（2）故意损坏设备的，需按设备市场价全额赔偿，同时扣当月绩效10分，给予记过处分，情节严重的按严重违纪解除劳动合同。（3）使用伪造工具骗取打卡记录、代替他人打卡的，第一次给予书面警告处分，扣绩效5分，第二次给予记过处分，扣绩效10分，第三次属于严重违纪，解除劳动合同。（4）私自挪动、拆卸设备的，扣当月绩效3分，造成设备损坏的按市场价赔偿。第五章申诉机制1.员工对考勤异常认定、违规处理结果有异议的，可在收到处理通知之日起3个工作日内，向合规监察部提交书面申诉材料，包括申诉事由、相关证据（现场照片、聊天记录、证人证言等），逾期未提交的视为无异议。2.合规监察部收到申诉材料后5个工作日内完成调查核实，询问相关当事人、调取运维记录、考勤数据，出具最终处理意见，以书面形式通知申诉人，该结果为最终结论。3.员工认为个人生物信息被泄露、违规使用的，可随时向合规监察部申诉，经查实的，公司将第一时间采取补救措施，追究相关人员责任，保障员工合法权益。第六章附则1.本规定自2026年1月1日起正式施行，原有打卡设备运维相关规定同时废止。2.本规定未尽事宜，参照国家相关法律法规及公司其他管理制度执行，若本规定内容与后续国家新出台的法律法规冲突的，以国家法律法规为准。3.本规定由行政部、人事部共同负责解释。附件附件1指纹人脸打卡设备月度巡检记录表序号设备编号安装位置巡检日期镜头清洁情况指纹采集区状态识别准确率（%）电源/网络状态故障