初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(西藏2026)

初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(西藏2026)一、判断题（每题1分，共20分）1.根据《旅游法》，导游和领队为旅游者提供服务，必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。答案：正确2.西藏自治区全区均属于边境管理区，前往西藏所有景点均须办理《边境管理区通行证》。答案：错误解析：西藏并非全区属于边境管理区，只有前往珠穆朗玛峰、樟木、亚东、普兰、察隅等边境地区才需办理《边境管理区通行证》。3.取得导游资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游行业组织注册后，方可申领导游证。答案：正确4.导游人员在导游活动中，可以根据游客要求临时增加购物点，但不得强制购物。答案：错误解析：不得擅自增加购物点。安排购物必须经旅游者协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排，并签订补充协议。5.游客发生严重高原反应时，导游应立即给游客吸氧，并尽快安排向低海拔地区转移。答案：正确6.在藏传佛教寺院内，游客可以随意拍摄佛像和经堂，但不得拍摄僧侣。答案：错误解析：许多藏传佛教寺院殿堂内禁止拍摄佛像和经堂，导游应提醒游客遵守寺院规定，拍摄前须征得同意。7.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。答案：正确8.旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写全部内容。答案：错误解析：安全信息卡应当由旅游者填写，但旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带。导游领队人员应当协助旅游者填写，而不是完全由旅游者自行填写。9.导游人员资格证书由国务院旅游主管部门统一印制，在全国范围内有效。答案：正确10.旅游行程中因不可抗力导致行程变更，因此增加的费用由旅行社承担。答案：错误解析：根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游行程变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用应当退还旅游者。11.色林错是西藏第一大湖泊，也是中国第二大咸水湖。答案：正确解析：色林错位于西藏那曲市，是西藏面积最大的湖泊，也是中国第二大咸水湖，仅次于青海湖。12.导游人员对旅游行政部门作出的罚款处罚不服，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。答案：正确13.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。答案：正确14.未经旅游者签字确认，旅行社不得擅自安排购物活动。答案：正确15.高原地区昼夜温差大，导游应提醒游客抵达当天尽量不要洗澡，以防感冒加重高原反应。答案：正确16.旅游投诉的时效期间为60天，自旅游合同结束之日起算。答案：错误解析：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉时效期间为90天，自旅游合同结束之日起算。17.导游人员必须参加旅游行政管理部门的年度审核，未通过年审的不得从事导游业务。答案：错误解析：现行《导游管理办法》已取消导游年审制度，实行电子导游证管理。导游证有效期为3年，有效期满需要继续从事导游活动的，应当申请换发。18.同一行为既造成民事损害，又违反行政管理规定，还可能构成犯罪的，民事责任、行政责任和刑事责任可以同时追究。答案：正确19.游客在景区攀爬文物建筑造成损坏，导游未加劝阻的，应由导游承担全部赔偿责任。答案：错误解析：游客作为实施损坏行为的主体，应承担主要责任。导游未履行安全告知和制止义务的，可能承担相应的过错责任，但不是全部责任。20.西藏旅游旺季一般为每年5月至10月，其中7月至9月为旅游黄金季节。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《旅游法》，下列哪项不属于旅游者的权利？A.要求旅行社按照合同约定提供旅游服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.拒绝支付行程中因不可抗力增加的费用D.在人身、财产安全受到侵害时依法获得赔偿答案：C解析：因不可抗力导致的行程变更，增加的费用由旅游者承担，旅游者不能拒绝支付；减少的费用应当退还旅游者。2.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C3.导游人员从事导游活动时，应当佩带：A.导游资格证书B.导游证C.旅行社工作证D.身份证答案：B4.下列哪项行为不属于导游人员执业中的禁止性行为？A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费C.向旅游者讲解旅游目的地的风俗民情D.欺骗、胁迫旅游者消费答案：C5.根据《旅游法》，旅行社安排导游为旅游者提供服务的，应当向导游支付：A.导游服务费B.导游服务小费C.导游服务补贴D.导游服务回扣答案：A6.旅游行程中，导游发现游客突发疾病，首先应当：A.继续行程，游览结束后再处理B.立即采取必要的救助措施，并联系医疗机构C.要求游客签署自行负责声明D.直接送游客返回出发地答案：B7.下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游者在旅游活动中应当履行的义务？A.遵守公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.接受旅行社安排的一切购物活动答案：D8.西藏布达拉宫被列入《世界遗产名录》的时间是：A.1987年B.1990年C.1994年D.2000年答案：C解析：布达拉宫于1994年被列入《世界遗产名录》，大昭寺和罗布林卡作为扩展项目于2000年、2001年列入。9.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当根据旅游活动性质和旅游者的健康状况，对不适合参加旅游活动的旅游者进行：A.强制劝退B.劝阻C.罚款D.扣留答案：B10.旅游者与旅行社发生纠纷，下列哪项解决途径不适用于旅游纠纷？A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向人民法院提起行政诉讼D.向旅游投诉处理机构投诉答案：C解析：旅游合同纠纷属于民事纠纷，应通过民事诉讼解决；行政诉讼针对行政机关的具体行政行为。11.导游在带团进入珠穆朗玛峰自然保护区前，应当提醒游客办理的证件是：A.进藏确认函B.边境管理区通行证C.入藏函D.外国人旅行证答案：B12.根据《旅行社条例》，旅行社保存旅游合同等业务档案的期限不得少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：根据《旅行社条例实施细则》，旅行社保存旅游合同等业务档案的期限不得少于2年。13.导游在西藏带团时，下列做法正确的是：A.允许游客在玛尼堆上坐卧休息B.提醒游客不得跨越煨桑炉C.鼓励游客捡拾玛尼石作为纪念品D.带领游客随意进入天葬台观看答案：B解析：玛尼堆、煨桑炉等属于藏族宗教文化设施，导游应提醒游客尊重当地习俗，不得跨越、踩踏或破坏。14.根据《旅游法》，包价旅游合同中的“包价”通常不包括：A.交通B.住宿C.餐饮D.旅游者自行安排的活动项目答案：D15.导游在讲解过程中，最基本的讲解原则是：A.以我为主，尽量多讲B.因人而异，有的放矢C.照本宣科，严格按导游词D.只讲民间传说，不讲历史事实答案：B16.游客在行程中要求单独留在饭店休息，导游应：A.尊重其要求，不加过问B.说明注意事项，约定集合时间，并保持联系C.坚决拒绝，要求必须随团活动D.收取离团费后允许离团答案：B17.根据《旅游法》，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，增加的食宿费用：A.全部由旅行社承担B.全部由旅游者承担C.由旅行社与旅游者分担D.由政府部门承担答案：B解析：根据《旅游法》第六十七条，因不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用由旅游者承担。18.下列哪项属于导游人员在带团过程中不得安排的活动？A.参观爱国主义教育基地B.参加民族歌舞表演C.组织旅游者参与色情、赌博活动D.体验藏族民俗答案：C19.西藏大昭寺的主供佛像是：A.释迦牟尼8岁等身像B.释迦牟尼12岁等身像C.无量寿佛像D.强巴佛像答案：B20.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起多少日内作出处理？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C21.导游在高原带领游客活动时，正确的做法是：A.建议游客快速奔跑以适应高原B.提醒游客行动放缓，避免剧烈运动C.安排游客抵达当天立即登布达拉宫D.建议游客大量饮酒驱寒答案：B22.根据《旅游法》，旅行社违反规定安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处：A.1万元以上5万元以下罚款B.2万元以上20万元以下罚款C.5万元以上30万元以下罚款D.10万元以上50万元以下罚款答案：B解析：《旅游法》第一百零一条规定，对此类行为没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。23.导游在讲解西藏历史时，应把握的原则是：A.重点讲宗教，不讲政治B.尊重历史事实，维护祖国统一和民族团结C.只讲藏族历史，不讲其他民族D.允许游客发表违背国家统一和民族团结的言论答案：B24.旅游行程中发生交通事故，导游首先应当：A.保护现场并立即报案B.立即组织抢救伤员C.等待旅行社派人处理D.录制视频留存证据答案：B解析：发生交通事故时，导游应首先抢救伤员，同时向公安、交通等部门报案并报告旅行社。25.根据《旅游法》，旅行社应当依法缴纳的用于旅游者权益保护的基金是：A.旅游发展基金B.旅游服务质量保证金C.旅游保险基金D.旅游安全保障基金答案：B26.藏族的传统节日“雪顿节”通常于每年藏历的哪个月份举行？A.藏历四月B.藏历五月C.藏历六月D.藏历七月答案：C解析：雪顿节一般在藏历六月底至七月初举行，以晒佛、藏戏演出等为主要内容。27.根据《导游管理办法》，导游证采用电子证件形式，其载明信息不包括：A.导游姓名B.导游证号码C.旅行社名称D.家庭住址答案：D28.游客在景区内擅自采摘珍稀植物，导游应当：A.装作没看见B.立即制止并告知可能承担法律责任C.帮助游客隐瞒D.事后收取封口费答案：B29.根据《旅游法》，景区开放应当具备的条件不包括：A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有较高的门票价格D.有必要的环境保护设施和生态保护措施答案：C30.导游在带团过程中，遇到游客对讲解内容提出质疑，正确做法是：A.不予理睬B.与游客争执C.虚心听取，有错就改，无则耐心解释D.要求游客不得打断讲解答案：C31.西藏的“世界屋脊”是指：A.昆仑山B.冈底斯山C.唐古拉山D.青藏高原答案：D32.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。违反该规定的，旅游者有权在旅游行程结束后几日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货款？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B33.导游在带团前往纳木错游览时，应当特别提醒游客注意：A.高原反应和强紫外线B.注意防暑降温C.可以在湖边游泳D.可以随意投喂野生动物答案：A34.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织的旅游活动可能影响旅游者安全的，应当向旅游者作出：A.真实说明和明确警示B.隐瞒风险C.口头提醒即可D.免责声明答案：A35.下列哪项不属于导游人员的职业道德？A.热情友好，宾客至上B.诚实守信，依法经营C.隐瞒行程，欺骗游客D.爱岗敬业，尽职尽责答案：C36.根据《旅游法》，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝。该转让行为应当：A.在旅游行程开始前3日提出B.在旅游行程开始前7日提出C.在旅游行程开始前15日提出D.在旅游行程开始前任意时间提出答案：D解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游者可以在旅游行程开始前任意时间将自身权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝。37.游客在布达拉宫参观时，导游应当提醒游客：A.可以随意触摸壁画B.殿堂内禁止拍照，不得触摸文物C.可以带宠物进入D.可以大声喧哗答案：B38.根据《旅游法》，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处：A.1000元以上1万元以下罚款B.5000元以上5万元以下罚款C.1万元以上5万元以下罚款D.5万元以上10万元以下罚款答案：B39.下列哪项属于西藏自治区特有的民族传统体育项目？A.赛马、射箭B.游泳、跳水C.篮球、足球D.乒乓球、羽毛球答案：A40.根据《旅游法》，旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单属于包价旅游合同的：A.补充协议B.组成部分C.独立文件D.参考说明答案：B三、多项选择题（每题2分，共40分）1.根据《旅游法》，导游人员在执业过程中享有的权利包括：A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息B.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C.拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的无理要求D.擅自改变旅游行程答案：ABC解析：导游人员有权要求旅游者提供旅游所必需的个人信息、遵守行程安排，有权拒绝无理要求。擅自改变行程属于违规行为。2.下列哪些属于《旅游法》规定的旅行社安全保障义务？A.对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情形作出真实说明和明确警示B.为旅游者投保旅行社责任保险C.对可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形采取防止危害发生的必要措施D.要求旅游者自行承担全部安全风险答案：ABC3.导游在西藏带团时，应当提醒游客尊重哪些藏族宗教文化习俗？A.不得跨越煨桑炉B.不得在玛尼堆上坐卧C.转经时应顺时针方向行走D.可以随意进入天葬台观看答案：ABC解析：ABC均为藏族宗教习俗禁忌，导游应提醒游客遵守。天葬台属于庄重场所，未经允许不得进入观看。4.根据《旅游投诉处理办法》，下列哪些情形属于旅游投诉的受理范围？A.旅行社违反合同约定B.旅行社未达到约定的服务质量标准C.旅行社及其从业人员欺骗、胁迫旅游者消费D.旅游者与旅行社之间的劳动合同纠纷答案：ABC解析：旅游投诉处理机构受理的是旅游民商事纠纷，涉及劳动合同纠纷不属于旅游投诉受理范围。5.下列哪些属于西藏的著名旅游景点？A.布达拉宫B.大昭寺C.纳木错D.九寨沟答案：ABC解析：九寨沟位于四川省，不属于西藏。6.根据《旅游法》，下列哪些情形下，旅行社可以解除包价旅游合同？A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全B.旅游者携带可能影响其他旅游者人身安全的物品C.旅游行程中因不可抗力导致合同无法继续履行D.旅游者临时要求增加购物点答案：ABC7.导游在带团过程中，处理游客个别要求时应遵循的原则包括：A.合理而可能的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C.尊重游客、不卑不亢的原则D.一律拒绝的原则答案：ABC8.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当向旅游者提供哪些安全服务？A.安全信息卡B.安全告知C.安全警示D.冒险项目推荐答案：ABC9.下列哪些属于高原旅游的注意事项？A.出发前进行健康检查B.抵达后避免剧烈运动C.注意保暖，防止感冒D.可大量饮酒以适应高原答案：ABC解析：高原旅游应避免饮酒，饮酒可能加重高原反应。10.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当遵守的行为规范包括：A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.服从导游提出的一切要求答案：ABC解析：旅游者应当遵守法律法规和公共秩序，但导游的要求必须合法合理，旅游者没有义务服从违法或无理要求。11.导游人员从事导游业务时，不得有下列哪些行为？A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费C.拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的无理要求D.欺骗、胁迫旅游者消费答案：ABD12.根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游行程变更时，旅行社应当：A.向旅游者作出说明B.在合理范围内变更行程C.增加的费用由旅游者承担D.减少的费用退还旅游者答案：ABCD13.下列哪些属于西藏民族文化旅游资源？A.藏族唐卡B.藏戏C.格萨尔说唱D.泼水节答案：ABC解析：泼水节是