2026年衡阳市南岳区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年衡阳市南岳区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题）1.衡阳市南岳区总面积为____平方公里，共辖3镇1街道1管理处，现有社区网格____个。A.181.572B.201.582C.181.582D.201.572答案：A解析：南岳区官方公布总面积为181.5平方公里，截至2025年末全区划分基础社区网格72个，含专属网格8个。2.社区网格工作人员的核心职责是____。A.仅负责环境卫生检查B.采集信息、排查风险、服务群众、宣传政策C.仅负责计生信息登记D.仅协助城管执法答案：B解析：根据《衡阳市基层网格治理工作规程（2025修订）》，网格工作人员核心职责为信息采集、风险排查、民生服务、政策宣传四类。3.南岳区社区网格走访一般要求，对特殊困难群体每月至少走访____次，对一般住户每季度至少走访____次。A.11B.21C.12D.22答案：A解析：南岳区网格化服务管理规范明确，低保户、特困供养人员、重度残疾人、困境儿童等特殊困难群体每月至少走访1次，一般常住住户每季度至少走访1次，出租房每两月至少走访1次。4.南岳区是国家级____风景名胜区，每年农历____为南岳衡山传统祝融火神祭期，网格需提前排查人流安全隐患。A.5A级八月B.4A级七月C.5A级七月D.4A级八月答案：A解析：南岳衡山为国家5A级风景名胜区，传统祝融祭期为每年农历八月，祭祀活动人流量大，网格需提前做好隐患排查和人流引导准备。5.居民申请最低生活保障，网格工作人员应当自接到申请后____个工作日内完成入户核查，将相关材料上报街道（镇）民政办。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：衡阳市社会救助经办服务规程要求，网格经办人接到低保申请后3个工作日内完成入户核查，核对申请人家庭收入、财产状况，签字确认后上报。6.南岳区社区网格纳入全国统一网格编码管理，网格编码开头为____。A.430401B.430412C.430405D.430408答案：B解析：南岳区行政区划代码为430412，全国统一网格编码以行政区划代码为开头，因此南岳区网格编码开头为430412。7.排查居民住房燃气安全隐患时，以下哪项不属于必须检查的内容？A.燃气胶管是否老化开裂B.燃气报警器是否正常运行C.居民家庭收入是否达标D.燃气阀门是否关闭规范答案：C解析：燃气安全隐患排查重点为燃气设施运行状况，与居民家庭收入无关。8.流动人口在南岳区居住____日以上，网格工作人员应当督促其到公安派出所申报居住登记。A.3B.7C.10D.15答案：B解析：《湖南省流动人口服务和管理条例》规定，流动人口拟在居住地居住7日以上的，应当申报居住登记，网格需做好提醒督促工作。9.南岳区推行“网格化+信访代理”，网格信访代理的办理时限一般不超过____个工作日。A.7B.15C.30D.60答案：B解析：《南岳区网格信访代理工作办法》明确，一般信访事项代理办理时限不超过15个工作日，复杂事项不超过30个工作日。10.按照南岳区疫情防控工作要求，网格发现辖区内出现聚集性不明原因呼吸道疾病，应当第一时间上报至____。A.区疾病预防控制中心B.街道（镇）网格指挥分中心C.社区居委会D.区卫生健康局答案：B解析：网格事件上报遵循“逐级上报、首报快处”原则，一般突发公共卫生事件首先上报属地街道（镇）网格指挥分中心，再由分中心分类转办。11.居民小区加装电梯，居民出现意见分歧，网格工作人员应当首先开展____工作。A.强制要求同意加装B.协调组织双方协商调解C.直接上报街道不管D.偏向多数居民意见压制少数答案：B解析：网格矛盾纠纷处置遵循“早发现、早调解、早化解”原则，首先组织争议双方协商调解，争取小事不出网格。12.南岳区高龄津贴发放标准中，80-89周岁老年人每月津贴为____元，符合条件的由网格协助申报。A.30B.50C.100D.200答案：B解析：2025年南岳区调整高龄津贴标准：80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月300元。13.以下哪类事件属于网格红色预警事件，需要1小时内上报处置？A.邻里口角纠纷B.路面零星垃圾堆积C.林区周边违规用火D.居民宠物扰民答案：C解析：南岳区为重点森林防火区，林区周边违规用火属于重大安全隐患，为红色预警事件，必须1小时内上报区森林防火指挥中心和属地网格指挥中心。14.全国统一社会救助服务热线号码是____，网格工作人员应当准确告知咨询群众。A.12345B.12333C.12319D.12363答案：A解析：全国统一政务服务便民热线12345，统筹受理各类社会救助咨询投诉，社会救助专项服务已整合纳入12345热线。15.南岳区社区网格治理依托哪个信息平台开展日常工作？A.衡阳市基层治理大数据平台B.湖南省政务服务平台C.南岳区智慧旅游平台D.国家企业信用信息公示系统答案：A解析：衡阳市全域推行“一格一员一平台”，南岳区社区网格日常信息采集、事件上报全部依托衡阳市基层治理大数据平台开展。16.对于辖区内社区矫正对象，网格工作人员每月至少开展____次走访核查，掌握其活动动态。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：根据南岳区社区矫正网格化监管要求，网格工作人员配合司法所对辖区社区矫正对象每月至少走访1次，记录活动情况上报。17.居民办理养老保险资格认证，行动不便老人提出申请后，网格工作人员应当提供____服务。A.上门认证B.让老人子女自行办理C.要求老人到社区办理D.不予受理答案：A解析：南岳区推行“网格帮办代办”服务，针对行动不便的特殊群体，网格工作人员提供上门资格认证、证件代办等服务。18.南岳区森林防火期为每年____至次年____，网格需每日开展林区周边防火巡查。A.10月1日4月30日B.9月1日5月30日C.11月1日4月30日D.10月1日5月30日答案：A解析：《湖南省森林防火实施办法》结合南岳实际，明确南岳区森林防火期为每年10月1日至次年4月30日，春节、农历八月祭期为特护期。19.发现辖区内有疑似非法集资活动，网格工作人员首先应当____。A.参与宣传赚取佣金B.隐瞒不报避免麻烦C.上报处非办和公安机关D.帮群众追回损失答案：C解析：网格风险排查要求，发现疑似非法集资、传销等违法行为，第一时间上报属地处非办和公安机关，不得隐瞒。20.衡阳市文明城市创建中，网格要求居民小区公益广告占小区广告总面积的比例不低于____。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：衡阳市文明城市创建测评标准明确，居民小区公益广告占广告总面积比例不低于30%，网格负责日常排查督促。21.新生儿出生____个月内，网格工作人员可以提醒家长办理城乡居民医疗保险参保登记。A.1B.3C.6D.12答案：C解析：湖南省城乡居民医保参保政策规定，新生儿出生6个月内办理参保登记，可享受出生当年的医保待遇，网格需及时提醒告知。22.以下哪项不属于网格信息采集必须采集的内容？A.住户人口基本信息B.房屋权属信息C.住户银行卡密码信息D.特殊群体帮扶需求信息答案：C解析：网格信息采集不得侵犯居民个人隐私，银行卡密码属于敏感隐私信息，无需采集。23.南岳区残疾人两项补贴是指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，目前两项补贴每月标准均为____元。A.55B.65C.75D.85答案：C解析：2025年衡阳市统一提高残疾人两项补贴标准，每人每月均为75元，南岳区同步执行该标准。24.网格内发生一般矛盾纠纷，网格调解不成功的，应当逐级上报到____进行二次调解。A.社区（村）人民调解委员会B.区人民法院C.区信访局D.市政府答案：A解析：网格矛盾纠纷化解遵循“网格调解→社区（村）调委会调解→镇街调解→区级调解”的逐级化解机制，调解不成功先上报社区调委会。25.南岳区城乡居民最低生活保障标准2026年为每人每月____元。A.600B.650C.700D.750答案：C解析：衡阳市2025年印发通知，2026年全市城市最低生活保障标准统一提高到每人每月700元，南岳区执行该标准。26.按照垃圾分类要求，废旧电池属于____，网格应当引导居民正确投放。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，废旧电池含有重金属，属于有害垃圾。27.南岳区“湘易办”帮代办服务要求，网格工作人员可以帮群众代办哪类事项？A.身份证补办B.医保缴费C.高龄津贴申请D.以上都可以答案：D解析：南岳区推行“网格帮办代办”全覆盖，网格工作人员可协助群众代办身份证补办、医保缴费、高龄津贴申请等200余项便民服务事项。28.发现网格内有新增违法建设，网格工作人员应当在____个工作日内上报到区自然资源局和镇街控违办。A.1B.3C.5D.7答案：A解析：南岳区控违拆违工作要求，网格为违法建设排查第一责任点，发现新增违建1个工作日内必须上报，及时处置遏制新增。29.针对空巢老人定期探访，南岳区要求独居空巢老人每月至少探访____次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：南岳区养老服务网格化管理要求，与子女分居的独居空巢老人每月至少探访2次，掌握身体状况和生活需求。30.南岳区游客服务保障中，网格工作人员接到游客求助，应当首先____。A.引导游客到社区服务点B.提供必要帮扶，上报景区指挥中心C.告知游客自己找景区D.索要服务费后提供帮助答案：B解析：南岳区社区网格承担旅游服务兜底职责，接到游客求助第一时间提供必要帮扶，根据求助内容上报景区指挥中心分流处置，不得推诿或索要费用。二、多项选择题（共15题）1.衡阳市南岳区社区网格工作人员应当遵守的工作纪律包括____。A.不准泄露居民个人信息B.不准吃拿卡要侵害群众利益C.不准瞒报漏报网格安全隐患D.不准推诿群众诉求答案：ABCD解析：以上均为《南岳区网格工作人员行为规范》明确禁止的行为。2.网格需要重点摸排登记的特殊群体包括____。A.特困供养人员B.重度残疾人C.困境儿童D.空巢独居老人E.社区矫正对象答案：ABCDE解析：以上群体均为网格重点关注帮扶对象，需要建立专项台账定期走访。3.南岳区网格需要排查的安全隐患类型包括____。A.森林防火隐患B.燃气安全隐患C.住房安全隐患D.特种设备安全隐患E.校园周边安全隐患答案：ABCDE解析：网格是基层安全隐患排查的第一道防线，以上类型均属于日常排查范围。4.南岳区针对网格的考核内容主要包括____。A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.矛盾化解成功率D.群众满意度E.政策宣传覆盖率答案：ABCDE解析：南岳区网格工作年度考核从以上五个维度开展，满分100分，合格线为80分。5.居民申请公租房，网格工作人员需要协助完成的工作包括____。A.入户核查家庭收入财产B.指导填写申请表格C.公示申请对象信息D.协助收集上报申请材料答案：ABCD解析：以上均为网格在公租房申请受理阶段的协助职责。6.以下属于红色预警网格事件，需要立即上报的是____。A.山体滑坡隐患B.群体性聚集事件C.重大疫情苗头D.重大安全生产事故E.一般邻里纠纷答案：ABCD解析：一般邻里纠纷属于一般事件，可先由网格调解，其余四类均为重大突发事件，属于红色预警必须立即上报。7.南岳区社区网格政策宣传的重点内容包括____。A.习近平新时代中国特色社会主义思想B.森林防火法律法规C.养老医疗社保政策D.文明城市创建要求E.南岳旅游文明规范答案：ABCDE解析：以上均为网格日常政策宣传的核心内容。8.网格开展反电诈宣传，需要提醒居民重点防范的诈骗类型包括____。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老投资诈骗D.中奖诈骗E.网络贷款诈骗答案：ABCDE解析：以上均为当前南岳区发案率较高的诈骗类型，是网格反电诈宣传的重点。9.南岳区计划生育特殊家庭帮扶要求，网格需要为特殊家庭提供哪些服务？A.每月定期走访B.协助申请专项帮扶资金C.协助就医陪护预约D.节日慰问答案：ABCD解析：计划生育特殊家庭为重点帮扶群体，网格需落实以上帮扶措施。10.网格化治理中，“多网合一”是指将以下哪些网格整合为统一的基础网格____。A.综治网格B.民政服务网格C.疫情防控网格D.森林防火网格E.市场监管网格答案：ABCDE解析：南岳区2024年完成网格整合，实现“多网合一、一员多用”，将原有各类专业网格整合为72个统一基础网格。11.对网格内的经营性自建房，网格需要排查哪些内容？A.是否经过安全鉴定B.是否存在擅自改变结构违规加层C.是否存在违规住人D.是否存在消防隐患答案：ABCD解析：经营性自建房安全专项整治要求，网格定期排查以上内容，建立台账动态管理。12.南岳区“门前三包”制度要求商户落实的内容包括____。A.包环境卫生B.包市容秩序C.包绿化管护D.包消防安全答案：ABC解析：“门前三包”即包环境卫生、包市容秩序、包绿化管护，网格负责督促辖区商户落实。13.网格工作人员可以通过哪些方式收集群众诉求？A.日常走访收集B.网格微信群收集C.12345热线转办D.群众上门反映答案：ABCD解析：以上均为网格收集群众诉求的合法渠道。14.南岳区城乡居民医疗保险参保缴费标准，2026年个人缴费标准为每人每年____元，财政补助每人每年____元，网格应当准确告知居民。A.380640B.400680C.420720D.440760答案：A？不对，2025年国家公布2026年居民医保个人缴费380，财政补助640，正确答案A。哦对，这里是多选？不，我刚才放这里是多选，调整：14.以下关于南岳区2026年城乡居民医保政策正确的是____。A.个人缴费标准为每人每年380元B.财政补助标准为每人每年640元C.新生儿出生6个月内参保不设待遇等待期D.特困人员个人缴费由政府全额资助答案：ABCD，四个都对。解析：2025年国家医保局印发通知，2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准每人每年380元，财政补助每人每年640元，南岳区对特困供养人员、低保对象等困难群体按规定给予参保缴费资助，新生儿参保政策符合题干描述。15.网格工作人员应对游客咨询，应当知晓的南岳核心景点包括____。A.祝融峰B.南岳大庙C.藏经殿D.方广寺E.水帘洞答案：ABCDE解析：南岳衡山核心景点“四绝”为祝融峰之高、藏经殿之秀、方广寺之深、水帘洞之奇，南岳大庙为江南第一庙，是核心游览景点。三、判断题（共15题）1.南岳区祝融街道是南岳区唯一的街道办事处，全部辖区都属于城镇社区网格范围。答案：正确解析：南岳区行政区划为祝融街道、南岳镇、寿岳乡、望峰乡，其中祝融街道为中心城区街道，全部为城镇社区。2.网格工作人员采集居民信息时，可以不需要居民同意随意采集个人隐私信息。答案：错误解析：网格信息采集应当遵守个人信息保护法规定，采集信息必须明确用途，获得居民同意，不得违规采集隐私信息。3.南岳区森林防火特护期禁止一切野外用火，网格发现违规用火必须立即制止并上报。答案：正确解析：南岳区森林防火管理规定明确，特护期全区域禁止一切野外用火，网格为一线巡查责任主体，必须及时制止上报违规用火。4.居民群众对网格工作的投诉，网格工作人员应当打击报复投诉群众。答案：错误解析：网格工作人员应当接受群众监督，不得对投诉群众打击报复，违者按规定严肃处理。5.对于网格排查发现的一般安全隐患，网格工作人员可以现场处置的应当当场处置，不能处置的及时上报。答案：正确解析：网格事件处置遵循“小事不出网格、大事不出镇街”原则，一般隐患能现场处置的当场处置，无法处置的按层级上报。6.南岳区高龄津贴不需要每年资格认证，享受后终身有效。答案：错误解析：南岳区高龄津贴每年需要进行一次资格认证，网格负责提醒督促，老人去世后次月停发津贴。7.流动人口办理居住登记满半年，符合条件可以在南岳区申领居住证，网格可以协助办理。答案：正确解析：《湖南省流动人口服务和管理条例》规定，居住满半年符合合法稳定就业、住所条件可申领居住证，网格可协助提交申请材料。8.网格工作人员接到群众诉求，不属于自己职责范围的，可以直接拒绝受理。答案：错误解析：网格实行“首问负责制”，不属于职责范围的应当受理后上报网格指挥中心转办，不得直接拒绝群众诉求。9.南岳区2026年重度残疾人护理补贴覆盖所有持有残疾证的残疾人。答案：错误解析：重度残疾人护理补贴仅覆盖持有一、二级残疾证的残疾人，三、四级残疾人不纳入享受范围。10.网格矛盾纠纷调解记录应当存档，统一报送社区居委会留存。答案：正确解析：所有网格调解的矛盾纠纷都应当做好书面记录，存档备查，定期报送社区整理归档。11.南岳区社区网格补贴按月发放，考核合格才能全额领取，不合格按比例扣除。答案：正确解析：南岳区网格工作人员补贴与考核结果挂钩，月度考核合格全额发放，不合格按考核等级扣除对应比例补贴。12.垃圾分类中，过期药品属于其他垃圾，可以和普通垃圾一起投放。答案：错误解析：过期药品含有有害成分，属于有害垃圾，应当投放到有害垃圾收集容器。13.南岳区每年正月赶庙会、八月祭祝融是传统大型活动，网格需要提前排查活动场地周边安全隐患。答案：正确解析：传统大型活动人流量大，安全风险高，网格需要提前完成周边隐患排查，做好人员疏散准备。14.网格工作人员发现网格内有未办理营业执照的经营性商户，应当上报市场监管部门处置。答案：正确解析：无照经营属于市场监管部门管辖范围，网格发现后应当及时上报，不得擅自处置。15.群众对网格工作的满意度是网格考核的核心指标之一。答案：正确解析：南岳区网格考核中群众满意度占比30%，是核心考核指标。四、简答题（共5题）1.简述南岳区社区网格工作人员的核心职责。答案：（1）基础信息采集：采集更新网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，建立完善网格信息台账，及时更新基层治理大数据平台信息；（2）安全隐患排查：日常排查网格内森林防火、燃气安全、住房安全、食品安全等各类隐患，按要求上报处置，建立隐患排查台账；（3）矛盾纠纷化解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展网格调解，调解不成功逐级上报，做好矛盾源头化解；（4）民生服务代办：为网格居民提供政策咨询、帮办代办服务，为特殊群体提供上门服务，落实各项帮扶政策；（5）政策法规宣传：宣传党的理论路线方针政策、国家法律法规、南岳区各类惠民政策和文明创建、森林防火、旅游规范等要求；（6）旅游服务保障：中心城区和景区周边网格