2026年衡阳市南岳区网格职员考试题及答案

2026年衡阳市南岳区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.根据2025年衡阳市南岳区网格化服务管理最新规范，南岳区城市社区基础网格划分标准为：每个网格覆盖居民户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：B解析：2025年南岳区完成新一轮网格优化调整，城市社区按照“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，将基础网格划定为每格200-300户，农村网格结合行政村体量划定为每格100-200户，景区网格按照景点片区划定，因此本题选择B。2.南岳衡山是国家级风景名胜区，同时也是以下哪类国家级自然保护地：（）A.国家级自然保护区B.国家森林公园C.国家地质公园D.以上都是答案：D解析：南岳衡山核心景区1982年获批国家级风景名胜区，1992年获批国家森林公园，2005年获批国家地质公园，同时纳入国家级自然保护地体系管理，因此本题选择D。3.网格职员开展特殊人群走访服务时，对南岳区在册低保对象的走访频率要求是：（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B解析：根据《2025年南岳区特殊群体网格化帮扶管理细则》，特困供养人员、重度残疾人每月走访至少1次，低保对象、低收入家庭每季度走访至少1次，困境儿童每半年走访至少1次，因此本题选择B。4.南岳区现有乡镇街道行政区划数量为：（）A.3个B.4个C.5个D.6个答案：B解析：截至2026年1月，南岳区行政区划为祝融街道、南岳镇、寿岳乡、樟木乡共4个乡镇街道，因此本题选择B。5.网格职员采集网格内人口信息时，对于流出人口的更新频率要求为：（）A.每月更新1次B.每季度更新1次C.每半年更新1次D.每年更新1次答案：C解析：根据湖南省网格化服务管理信息采集规范，常住人口信息每月核查更新，流入人口每季度更新，流出人口每半年更新，因此本题选择C。6.南岳区“祝融网格”服务管理平台的核心诉求办结时限，一般民生事项要求在（）个工作日内办结。A.3B.5C.7D.15答案：C解析：2024年南岳区上线“祝融网格”一体化服务平台，明确一般民生事项7个工作日内办结，紧急事项3个工作日内办结，疑难复杂事项可申请延长至15个工作日，因此本题选择C。7.下列不属于网格职员职责范围的工作是：（）A.采集网格内基础信息B.排查网格内安全隐患C.审批居民低保申请D.开展政策宣传引导答案：C解析：网格职员负责协助居民提交低保申请、采集核对申请信息，审批权限属于乡镇街道民政部门及区级民政部门，不属于网格职员职责范围，因此本题选择C。8.南岳区2025年全年接待游客总量约为：（）A.1200万人次B.1800万人次C.2400万人次D.3000万人次答案：C解析：根据南岳区文化旅游广电体育局2026年1月发布的统计数据，2025年南岳区累计接待国内外游客2412万人次，实现旅游总收入228亿元，因此本题选择C。9.当网格内发生一般安全生产隐患，网格职员正确的处理流程是：（）A.直接处理→拍照留证→上报平台B.现场劝阻→拍照上传至网格平台→跟踪闭环处置C.等待上级通知→配合处理→反馈结果D.拍照留证→上报街道办事处→无需跟进答案：B解析：南岳区网格事件处置规范要求，发现隐患后第一时间做好现场管控劝阻，第一时间拍照上传“祝融网格”平台，由平台派单至对应职能部门处置，全程跟进直至隐患闭环销号，因此本题选择B。10.根据《信访工作条例》，网格职员接待网格居民信访诉求时，正确的做法是：（）A.对超出职责范围的诉求直接拒绝B.引导群众依法逐级反映诉求，做好登记上报C.承诺一定帮群众解决问题D.让群众直接去区信访局反映问题答案：B解析：网格职员作为基层诉求收集第一责任人，应当做好群众信访诉求登记，引导群众依法逐级反映，不得推诿拒绝，不得超出权限承诺，因此本题选择B。11.南岳区全域禁止燃放烟花爆竹的范围是：（）A.祝融街道主城区B.南岳镇城区C.南岳区全域D.核心景区范围内答案：C解析：2023年起南岳区实行全域禁止燃放烟花爆竹规定，保障景区森林消防安全和城市空气质量，因此本题选择C。12.针对网格内独居老人的居家安全排查，下列哪项不属于必查内容：（）A.燃气使用安全B.用电线路老化情况C.老人银行存款金额D.防滑设施配备情况答案：C解析：独居老人居家安全排查围绕人身安全、生活安全开展，银行存款属于居民隐私，不属于安全排查必查内容，因此本题选择C。13.湖南省统一的社会治理网格服务热线是：（）A.12345B.12345转6C.12333D.96111答案：A解析：湖南省所有民生诉求、网格事件统一接入12345政务服务便民热线，由热线转派至对应网格处置，因此本题选择A。14.南岳区森林防火期为每年的：（）A.10月1日至次年4月30日B.11月1日至次年4月30日C.12月1日至次年5月31日D.9月1日至次年3月31日答案：A解析：根据《湖南省森林防火条例》及南岳区实际划定，南岳区森林防火期为每年10月1日至次年4月30日，春节、清明等关键节点为森林防火特防护期，因此本题选择A。15.网格职员开展反电信网络诈骗宣传时，针对下列哪类人群是重点宣传对象：（）A.在校中小学生B.年轻人C.老年人D.快递从业人员答案：C解析：根据南岳区反诈中心统计，老年人遭遇养老诈骗、保健品诈骗等电信网络诈骗占比超过60%，是网格反诈宣传的重点人群，因此本题选择C。16.居民小区内私搭乱建属于哪类网格事件：（）A.城市管理类B.民生服务类C.矛盾纠纷类D.安全隐患类答案：A解析：私搭乱建违反城市规划管理规定，属于城市管理类网格事件，因此本题选择A。17.2025年南岳区推出的“网格帮代办”服务，针对下列哪类事项不需要群众跑路，由网格职员全程代办：（）A.高龄津贴申请B.居民身份证补办C.机动车上牌D.护照办理答案：A解析：南岳区“网格帮代办”清单明确，高龄津贴申请、残疾人证申请、医保缴费等28项高频事项可由网格职员全程代办，因此本题选择A。18.南岳衡山的最高峰祝融峰海拔高度为：（）A.1290米B.1300.2米C.1310.5米D.1320米答案：B解析：最新测绘数据显示，南岳衡山祝融峰海拔为1300.2米，因此本题选择B。19.网格内发生矛盾纠纷，网格职员应当遵循的调解原则是：（）A.偏袒本地居民B.以理服人、依法调解C.只要平息矛盾就行，不管是否合法D.直接移交派出所，不需要调解答案：B解析：人民调解及网格调解应当遵循合法、自愿、公正原则，因此本题选择B。20.根据南岳区网格职员考核管理办法，群众满意度评价占年度考核总成绩的权重为：（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：2025年南岳区修订《网格职员考核管理办法》，明确工作完成情况占40%，群众满意度占40%，街道社区评价占20%，因此本题选择C。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.根据南岳区网格化服务管理规范，网格职员需要采集更新的基础信息包括以下哪些类别：（）A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.重点隐患信息答案：ABCD解析：南岳区网格化基础信息采集标准明确，“人、房、事、物、组织”五类信息为核心采集内容，以上四类均属于基础信息采集范围。2.南岳区重点打造的文旅IP包括下列哪些：（）A.寿文化B.佛道文化C.红色文化D.抗战文化答案：ABCD解析：南岳区以“中华寿岳”为核心文化IP，同时拥有佛道共存的宗教文化、南岳游击干部训练班为核心的红色抗战文化，均为重点打造的文旅IP。3.网格职员在景区网格开展工作时，需要履行的职责包括：（）A.引导游客文明旅游B.排查森林火险隐患C.协助调处游客纠纷D.收集景区环境问题线索答案：ABCD解析：南岳景区网格承担服务游客、排查隐患、收集线索、调解纠纷等多重职责，以上选项均为景区网格职员职责范围。4.下列属于网格职员应当上报的重大安全隐患包括：（）A.居民小区消防通道堵塞B.林区周边违规用火C.老旧房屋墙体开裂倾斜D.商铺违规储存易燃易爆物品答案：ABCD解析：以上四类隐患均可能造成重大人身财产损失，属于网格职员必须第一时间上报的重大安全隐患。5.根据2025年南岳区城乡居民最低生活保障政策，下列哪些人员可以申请低保：（）A.共同生活家庭成员人均收入低于南岳区低保标准B.家庭财产状况符合规定条件C.离开南岳区常住超过一年的外出务工人员D.拥有经营性商铺的低收入家庭答案：AB解析：南岳区低保申请条件为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，家庭财产符合条件，离开常住地超过一年、拥有经营性商铺一般不符合申请条件，因此选择AB。6.南岳区推进“网格+消防”工作机制，网格职员需要开展的工作包括：（）A.开展网格内消防隐患排查B.宣传消防安全知识C.协助开展小型火灾初期处置D.维修损坏的消防设施答案：ABC解析：维修损坏消防设施属于物业或消防部门职责，网格职员负责排查隐患、宣传、协助初期处置，因此选择ABC。7.下列关于南岳区生态环境保护要求，说法正确的有：（）A.核心景区禁止新建私人住宅B.全域禁止露天焚烧秸秆C.景区内禁止使用不可降解一次性塑料制品D.寿岳乡范围内可以规模化养殖畜禽答案：ABC解析：南岳核心景区及生态红线范围内禁止规模化畜禽养殖，因此D错误，ABC均符合南岳生态保护要求。8.网格职员应对突发公共卫生事件时，正确的做法包括：（）A.协助开展网格内涉疫人员排查B.宣传防控政策C.帮助隔离居民采购生活物资D.私自放开管控措施满足居民出行需求答案：ABC解析：网格职员必须严格执行防控政策，不得私自调整管控措施，因此D错误，ABC正确。9.南岳区“网格+反诈”工作中，网格职员需要完成的硬性任务包括：（）A.推广注册国家反诈中心APPB.上门开展反诈宣传C.劝返滞留境外涉诈高危人员D.及时预警劝阻潜在被骗群众答案：ABD解析：劝返滞留境外涉诈高危人员属于公安机关专项工作，不属于网格职员硬性任务，因此选择ABD。10.下列属于网格职员服务群众应当遵守的工作纪律有：（）A.不得泄露居民个人信息B.不得吃拿卡要C.不得推诿群众诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCD解析：以上均为南岳区对网格职员明确要求的工作纪律。三、简答题（共3题，每题10分，满分30分）1.请简述南岳区网格职员发现网格内森林火情后的处置流程。答：南岳区网格职员发现森林火情后的处置流程为：（1）第一时间判断火情大小与位置，若为初期小火，立即利用周边灭火器材进行处置，同时拨打12119森林防火报警电话、向乡镇街道网格中心报告，精准告知火情具体位置、过火面积、周边环境；（3分）（2）若火情已经扩散，立即撤离到安全区域，做好现场管控，劝阻无关人员进入火场，在火情周边路口做好引导，接应消防扑救人员进入现场；（3分）（3）及时将火情信息上传至“祝融网格”服务平台，跟踪后续处置进展，协助做好灾后排查、群众安置等工作，做好事件闭环记录；（2分）（4）后续在网格内开展森林防火宣传，提醒网格居民严格遵守禁火规定，排查清理网格内周边森林的火灾隐患，防范同类事件再次发生。（2分）2.请简述南岳区网格“帮代办”服务的适用范围和流程。答：（1）适用范围：截至2026年，南岳区“网格帮代办”覆盖28项高频民生事项，主要包括：高龄老人津贴申请认证、残疾人两项补贴申请、城乡居民医保缴费、养老保险资格认证、低保申请协助、居住证申领、流动人口信息登记、残疾人证办理协助、退役军人信息采集、困难群众临时救助申请等，重点针对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体提供上门帮代办服务。（4分）（2）服务流程：①居民提出帮代办申请，可以通过微信、电话、网格群或上门向网格职员提出申请；②网格职员核对申请人身份信息和申请材料，材料不全的一次性告知需补充的内容，协助群众准备材料；（2分）③网格职员携带材料到对应职能部门代为办理，全程跟进办理进度；（2分）④办理完成后将证件、办理结果送回申请人手中，做好群众满意度登记，完成帮代办闭环。（2分）3.请简述当前南岳区网格职员的主要工作职责。答：根据2025年《南岳区网格职员管理细则》，网格职员主要工作职责包括：（1）基础信息采集：定期采集更新网格内人口、房屋、单位、场所、组织等基础信息，及时维护“祝融网格”平台信息数据，确保信息准确率达到95%以上；（2分）（2）隐患排查上报：定期排查网格内安全生产、森林防火、消防安全、矛盾纠纷、生态环境等各类隐患，一般隐患及时上传平台跟踪处置，重大隐患第一时间上报，协助做好处置工作；（2分）（3）民生服务代办：协助特殊群体办理各类民生事项，开展上门帮代办服务，传递惠民政策，收集群众诉求，转办群众反映的问题；（2分）（4）政策宣传引导：在网格内开展党的政策、法律法规、森林防火、反诈、文明创建、生态保护等各类宣传，提高群众政策知晓率；（2分）（5）矛盾纠纷调解：排查调解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾，调解不成的及时上报，推动矛盾不上交；（1分）（6）完成乡镇街道、社区（村）安排的其他网格化服务管理工作。（1分）四、案例分析题（共1题，满分30分）案例：你是南岳区祝融街道白云路社区第三网格的网格职员，你网格内有居民小区紧邻南岳核心景区，小区内有不少居民开办家庭民宿，近日你接到小区居民反映：部分民宿违规占用小区公共绿地搭建停车位、公共休闲区域堆放民宿经营物料，小区车辆乱停堵塞消防通道，并且不少民宿在周末营业时噪音较大，影响小区居民正常休息，小区业主和民宿经营者多次发生口角，矛盾有升级趋势。同时，你排查发现部分民宿经营者没有办理特种行业许可证、卫生许可证，存在消防安全设施配备不全的问题。请结合你对南岳区网格工作的要求，谈谈你处理该事件的具体工作步骤。答：针对该案例中的复合型事件，按照南岳区网格事件处置规范，我将按照以下步骤开展处置工作：1.第一时间核实信息，做好现场管控与情绪稳控（6分）接到群众诉求后，第一时间到小区现场核实情况：逐一核查违规搭建停车位、占用公共区域、乱停堵塞消防通道、噪音扰民的具体位置、涉及的民宿经营者信息，核查民宿证件办理情况和消防设施配备情况，做好现场拍照、录像留证，记录反映诉求居民和涉事民宿经营者双方的诉求。随后分别与反映问题的居民代表、涉事民宿经营者沟通，安抚双方情绪，明确告知会协调相关部门依法处理，劝阻双方不要发生冲突，将矛盾稳控在网格内，避免矛盾升级。2.分类上传事件信息，推动平台派单处置（6分）核实信息后，按照事件分类将问题分别上传至“祝融网格”一体化服务平台：①将违规私搭乱建、占用公共绿地、乱堆物料问题归类为城市管理事件，推送至南岳区城管执法局；②将堵塞消防通道、消