2026年(自考)护理管理学考试题库及答案(含各题型)

2026年(自考)护理管理学考试题库及答案(含各题型)一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．管理的基本载体是（）A．计划B．组织C．领导D．控制答案：B2．被称为“科学管理之父”，并著有《科学管理原理》的是（）A．法约尔B．韦伯C．泰勒D．梅奥答案：C3．法约尔提出的管理五职能不包括（）A．计划B．组织C．激励D．控制答案：C4．霍桑实验的主要结论是，影响劳动生产率的重要因素是（）A．工作条件B．工资报酬C．人际关系D．作业方法答案：C5．马斯洛需要层次理论中最低层次的需要是（）A．安全需要B．生理需要C．归属与爱的需要D．尊重需要答案：B6．赫茨伯格双因素理论中，下列属于“保健因素”的是（）A．工作成就感B．工作条件C．工作责任感D．个人成长机会答案：B7．目标管理强调的基本精神是（）A．外部监督B．自我控制C．上级指令D．定期惩罚答案：B8．计划工作中“SWOT分析”中的“O”是指（）A．优势B．劣势C．机会D．威胁答案：C9．在时间管理中，“ABC时间管理法”将最重要且最紧迫的目标定为（）A．A级B．B级C．C级D．D级答案：A10．下列组织结构形式中，适用于规模较小、管理层次单一、内部分工不细的基层护理单元的是（）A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制答案：A11．护理人员排班的首要原则是（）A．满足患者需要B．公平对待护士C．节约人力成本D．保持人员固定答案：A12．护理人力资源管理的起点环节是（）A．招聘B．工作分析C．培训D．绩效考核答案：B13．领导生命周期理论认为，对成熟度低的护士应采取的领导风格是（）A．命令型B．说服型C．参与型D．授权型答案：A14．期望理论的公式为M=V×A．效价B．期望值C．动机强度D．绩效答案：B15．控制过程的首要步骤是（）A．纠正偏差B．衡量绩效C．确立标准D．分析原因答案：C16．PDCA循环中的“D”表示（）A．计划B．实施C．检查D．处理答案：B17．护理质量管理中，持续质量改进的核心理念是（）A．事后检查B．惩罚失误者C．全过程控制和不断改进D．维持现状答案：C18．医疗护理不良事件报告制度应提倡的原则是（）A．惩罚性B．非惩罚性C．秘密性D．相互推诿答案：B19．冲突双方既不合作也不坚持己见，采取退出冲突或忽视冲突的策略属于（）A．强制B．协作C．回避D．迁就答案：C20．“二八法则”在时间管理中提示管理者应重点抓住（）A．80%的琐碎工作B．20%的关键工作C．所有工作平均用力D．次要工作答案：B21．直线—职能制组织结构的缺点是（）A．缺乏统一指挥B．多头领导C．职能部门间协调困难D．不适合小型组织答案：C22．护理管理者在护理工作中扮演的人际关系角色不包括（）A．挂名首脑B．领导者C．联络者D．监督者答案：D23．按决策的重复程度，日常护理中常规操作的决策属于（）A．非程序化决策B．程序化决策C．战略决策D．风险决策答案：B24．下列属于非言语沟通形式的是（）A．书面报告B．口头医嘱C．面部表情D．电话沟通答案：C25．护理质量管理中，结构质量评价的主要对象是（）A．护理结果B．护理过程C．护理人员和设备等条件D．患者满意度答案：C26．根据我国护理质量标准分级，由医院制定并实施的质量标准属于（）A．一级质量标准B．二级质量标准C．三级质量标准D．行业推荐标准答案：C27．控制工作中“反馈控制”的特点是（）A．事前预防B．事中纠正C．事后总结D．贯穿全程答案：C28．护理信息管理的首要步骤是（）A．信息加工B．信息收集C．信息存储D．信息传递答案：B29．护理管理过程中“组织”职能的核心是（）A．确定目标B．建立责权结构与分配资源C．激励成员D．评价绩效答案：B30．领导影响力中，由专业知识和工作能力形成的影响力称为（）A．合法权力B．专家权力C．奖励权力D．强制权力答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）31．管理的基本特征包括（）A．目的性B．人本性C．综合性D．科学性与艺术性E．复杂性答案：ABCD32．法约尔提出的管理职能包括（）A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制答案：ABCDE33．按照计划的时间长短，计划可分为（）A．长期计划B．中期计划C．短期计划D．战略计划E．作业计划答案：ABC34．目标管理的特点包括（）A．以目标为中心B．强调参与管理C．强调自我控制D．注重整体绩效E．以外部监督为主答案：ABCD35．护理人员编配的原则包括（）A．满足患者需要B．合理结构比例C．经济效益D．人与岗位相匹配E．公平竞争答案：ABCD36．领导者的权力来源中属于职位权力的有（）A．合法权力B．奖励权力C．强制权力D．专家权力E．参照权力答案：ABC37．控制的基本类型包括（）A．前馈控制B．同期控制C．反馈控制D．成本控制E．质量控制答案：ABC38．护理质量评价的内容包括（）A．结构质量B．过程质量C．结果质量D．经济质量E．社会效益答案：ABC39．处理组织冲突的常见策略有（）A．强制B．协作C．妥协D．回避E．迁就答案：ABCDE40．护理安全管理的主要措施包括（）A．健全安全管理制度B．加强护理人员培训C．合理配置护理人力D．推行非惩罚性不良事件报告E．定期进行安全质量检查答案：ABCDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）41．管理的二重性是指自然属性和______属性。答案：社会42．被称为“现代经营管理之父”的古典管理理论代表人物是______。答案：法约尔43．梅奥通过霍桑实验提出了“______”理论，强调人是社会人。答案：人际关系44．马斯洛把人的需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和______需要。答案：自我实现45．目标管理的英文缩写是______。答案：MBO46．SWOT分析中的S、W、O、T分别代表优势、劣势、机会和______。答案：威胁47．护理人员编配中按工作量计算护士人数时，应考虑床位使用率、每名患者日均护理时数、护士年有效工作日和______。答案：每日工作时数48．领导生命周期理论依据下属成熟度，将领导方式分为命令型、说服型、参与型和______。答案：授权型49．PDCA循环中A阶段的任务是总结经验、巩固成绩，并将遗留问题转入下一个______。答案：PDCA循环50．PDCA循环又称______环。答案：戴明四、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分。）51．管理答案：指在特定环境下，对组织的人力、物力、财力、信息等资源进行计划、组织、领导、控制，以实现组织目标的过程。52．目标管理答案：由德鲁克提出的一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，强调参与管理和自我控制。53．护理组织文化答案：护理组织在长期医疗护理实践中形成并为全体护理人员共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范和精神风貌的总和。54．护理人力资源管理答案：为了完成护理组织目标，对护理人力资源进行合理配置、开发、使用和管理的活动，包括工作分析、招聘、培训、绩效考核等。55．护理质量答案：护理工作为护理对象提供护理服务的优劣程度和效果，通常从结构质量、过程质量、结果质量三方面进行衡量。56．护理不良事件答案：在护理过程中发生的、非预期的、可能或已经对患者造成伤害的事件，包括跌倒、用药错误、压疮等。五、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分。）57．简述计划工作的基本步骤。答案：分析形势；确定目标；评估组织现有资源和条件；拟定备选方案；比较和评价备选方案；选定方案；制定辅助计划；编制预算使计划数字化。58．简述目标管理的基本过程。答案：制定组织总目标；分解目标，形成目标体系；组织实施目标；检查与反馈；评价成果并进行奖惩；进入下一周期。59．简述护理人员编配的原则。答案：满足患者护理需要原则；合理结构比例原则；经济效益原则；动态发展原则；人与岗位相匹配原则。60．简述马斯洛需要层次理论在护理管理中的应用。答案：了解护士不同层次需要，采取针对性激励措施；重视较低层次需要的满足，如薪酬、安全；创造条件满足尊重和自我实现需要；注意需要的发展变化，避免激励手段单一。61．简述控制的基本过程。答案：确立标准；衡量实际绩效；将实际绩效与标准进行比较，找出偏差；分析偏差原因；采取纠正措施。62．简述护理安全管理中非惩罚性不良事件报告制度的意义。答案：消除护理人员因担心惩罚而隐瞒不报的心理；获得真实全面的不良事件信息；通过分析系统原因改进流程；减少同类事件发生；形成安全文化，保障患者安全。六、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。）63．试述PDCA循环的特点及其在护理质量管理中的应用步骤。答案：PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括计划P、实施D、检查C、处理A四个阶段。其特点为：周期性循环，大环套小环，逐级上升，持续改进。在护理质量管理中应用步骤：P阶段分析护理质量现状，找出问题，分析原因，确定主要影响因素，制定改进计划；D阶段按计划组织实施，明确责任；C阶段检查计划执行情况和效果；A阶段总结经验，纳入标准化，遗留问题进入下一循环。可用于降低压疮发生率、提高静脉穿刺成功率等具体改进项目。64．试述护理管理者应具备的基本素质及其在护理管理中的作用。答案：护理管理者应具备的基本素质包括思想政治素质、职业道德素质、专业知识和技能、管理能力、心理身体素质。思想政治和职业道德素质保证护理管理方向正确，能够以患者为中心；专业知识技能使管理者能指导临床护理、解决业务疑难；管理能力如计划、组织、领导、沟通、决策能力有助于合理配置资源、协调人际关系、提高工作效率；良好的心理和身体素质支持管理者承受压力、稳定团队。管理者素质是护理组织有效运行的保证。65．试述冲突处理的五种策略及其在护理团队冲突中的适用情况。答案：五种策略为强制、协作、妥协、回避、迁就。强制适用于紧急情况或必须快速决策时，但易引起不满；协作适用于问题重要且双方利益都需要重视，可取得双赢；妥协适用于双方目标部分冲突，需要暂时达成一致以推进工作；回避适用于冲突较轻微、需要冷却情绪或时机不当时；迁就适用于维护关系比争胜更重要，或己方处于不利地位。护理管理者应根据冲突性质、双方成熟度、时间紧迫性等因素灵活选择策略，以保障团队合作和患者安全。七、应用题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。）66．某病区开放床位42张，平均床位使用率90%。每名患者平均每日直接护理时间为3.5小时，间接护理时间为直接护理时间的20%。每名护士每日工作时间8小时，年有效工作日245天。试按工作量计算该病区应配备的护士人数，写出计算过程并保留整数。答案：每名患者日均总护理时数=3.5全年患者护理总时数=42每名护士年有效工作小时数=8所需护士人数≈约需30人。该病区应配备护士30人。67．某护理单元近期连续发生3起给药错误事件。护士长组织质量改进小组收集数据，发现主要原因为：核对流程执行不到位、新入职护士培训不足、治疗高峰期人力紧张。请运用PDCA循环写出具体改进方案。答案：P（计划）：明确改进目标为3个月内给药错误事件降为0。分析原因：核对流程不规范、新护士培训不足、高峰人力不足。制定对策：修订双人核对流程并组织培训；加强新护士岗前和入科培训；调整高峰时段排班，增加机动护士。D（实施）：组织全员学习新流程，护士长和高年资护士带教；设置核对提醒标识；高峰时段安排专人负责配药核对；新护士独立操作前考核。C（检查）：每周检查给药核对执行情况，抽查护士操作，记录问题；每月统计给药错误事件，对比目标完成情况。A（处理）：对新流程执行好的做法予以表扬并固化为标准操作程序；对执行不力者再培训；将本次改进中尚未解决的交接班时段安全隐患转入下一轮循环继续改进。68．两名高年资护士因排班安排产生冲突，甲认为护士长偏袒乙，乙认为甲不配合工作。两人在护士站发生