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顺德健翔中医院\n医疗护理员服务规范考核试卷一、单选题（每题5分，共10题，总分50分）您的姓名：[填空题]*_________________________________您的科室：[单选题]*○康复科○内科○骨伤科1.护理员工牌应佩戴在（）[单选题]*A.上衣口袋B.左胸前(正确答案)C.右胸前D.袖口2.护理员在岗指甲要求正确的是（）[单选题]*A.可涂淡色指甲油B.短净无美甲(正确答案)C.可留长指甲D.可贴甲片3.文明服务十字用语不包括（）[单选题]*A.您好B.再见C.快点(正确答案)D.对不起4.照护操作前正确做法是（）[单选题]*A.直接操作B.边做边说C.提前告知患者(正确答案)D.做完再解释5.与听力不佳的老年患者沟通应（）[单选题]*A.大声呵斥B.语速放慢、凑近重复(正确答案)C.快速说完D.不予理会6.护理员遇到无法处理的病情问题应（）[单选题]*A.自行处理B.假装没看见C.立即报告护士(正确答案)D.告诉家属没事7.粤语“痛唔痛”意思是（）[单选题]*A.疼不疼(正确答案)B.冷不冷C.渴不渴D.饿不饿8.粤语“慢慢嚟，唔使急”意思是（）[单选题]*A.快点B.慢慢来，不用急(正确答案)C.别乱动D.小心摔倒9.护理员在岗可以佩戴的是（）[单选题]*A.戒指B.手链C.工牌(正确答案)D.长耳环10.与患者沟通时不正确的是（）[单选题]*A.尊重隐私B.耐心倾听C.随意评判病情(正确答案)D.态度温和二、多选题（每题6分，共5题，总分30分，多选、少选、错选均不得分）1.护理员着装仪表正确的有（）*A.工装干净平整(正确答案)B.长发盘起(正确答案)C.穿防滑工作鞋(正确答案)D.工服可穿出院外2.医患沟通“十要”包括（）*A.态度温和(正确答案)B.操作前告知(正确答案)C.多安抚鼓励(正确答案)D.及时呼叫护士(正确答案)3.护理员沟通禁忌包括（）*A.不承诺疗效(正确答案)B.不议论隐私(正确答案)C.不与患者争执(正确答案)D.不随意解释病情(正确答案)4.粤语基础照护用语包括（）*A.唔该晒(正确答案)B.对唔住(正确答案)C.早啲休息(正确答案)D.扶你慢慢行(正确答案)5.提高医患沟通的方法有（）*A.说话轻声慢语(正确答案)B.动作轻柔(正确答案)C.多倾听多点头(正确答案)D.多使用文明用语(正确答案)三、是非题（对打√，错打×，每题4分，共5题，总分20分）1.与患者沟通时，不打断、不争执、不议论隐私。（）[判断题]*对(正确答案)错2.护理员可以留长指甲、涂指甲油上岗。（）[判断题]*对错(正确答案)3.操作前提前告知患者，能提高配合度、减少恐惧。（）[判断题]*对(正确答案)错4.听不懂粤语时，可以请护士

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