企业伦理与文化-第12章 企业文化与和谐社会发展

第十二章

企业文化与和谐社会发展我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。——毛泽东《纪念白求恩》学习目的深刻地理解企业忠诚管理与企业诚信文化的建设企业文化的建设在增强企业核心竞争力上的作用以及在构建和谐社会的进程中，如何通过培育健康向上的企业文化，建设以人为本、健康和谐的企业环境。12.1企业忠诚管理与诚信文化12.2企业文化与企业核心竞争力12.3企业文化与循环经济12.4企业文化与和谐社会12.1企业忠诚管理与诚信文化12.1.1

忠诚管理的相关内容（一）忠诚的含义忠诚是一个历史悠久的人文概念，指具有独立人格的人对面临的人际关系或事物所表现出来的竭尽全力的心理追求和行为指向。（二）企业忠诚管理的内涵企业忠诚管理的内涵既包括员工对企业的忠诚，也包括企业对员工的忠诚，两者是相辅相成的。所谓“员工忠诚”，指员工在心理层面上对企业的自觉认同及由此产生的相关行为，即员工个人在心理上与组织目标的一体化。（三）企业忠诚管理的重要性加强忠诚管理可以在管理者与员工之间架起忠诚互信的桥梁，从而产生良好的社会效益和经济效益。具体包括以下几个方面。1.保证企业的持续性发展2.有利于降低成本3.有利于树立企业形象12.1.2实施忠诚管理战略1.倡导诚信文化，发挥舆论导向作用2.完善相关法律体系，加大执行力度3.建立人力资源会计核算体系4.健全人力资源管理制度12.1.3建设以诚信为核心的企业文化（一）诚信文化的实质1.诚信文化是道德自律2.诚信文化是文化自觉（二）诚信文化建设是企业文化建设的重要内容1.诚信的价值观是企业文化建设的核心2.诚信意识是企业家人格的要素3.诚信文化是企业文化竞争力的重要组成部分（三）建设优秀的企业诚信文化1.通过高层管理人员，积极塑造企业内部的诚信价值观（1）高管人员应树立道德诚信意识（2）高管人员应树立经济诚信意识（3）树立法律诚信意识2.通过广泛宣传，在企业员工中营造“自律自制”的诚信道德氛围管理学的最高境界应当是让员工学会控制自己。（1）加强对企业一般员工诚信品质的教育和培训，不断提高企业员工的思想境界和道德水平。（2）当员工意识到企业领导倡导诚信文化时，便会明白“上行下效”是赢得领导赏识的最好策略。（3）建立企业员工诚信行为的激励机制。3.在公司内倡导股东文化和公司治理文化4.不断完善有效沟通的工作渠道沟通是实现监督与控制目标的重要媒介，是企业提高监督质量的润滑剂。从沟通中人们可以学习榜样的精神，也能够发现丑陋的灵魂。沟通还利于发现制度中的不足和缺陷并及时加以补充和完善。12.2企业文化与企业核心竞争力12.2.1企业竞争力与核心竞争力（一）企业竞争力1.企业竞争力的内涵企业竞争力是一个综合性概念。尽管这个概念已被广泛运用，但至今对其定义众说纷纭，莫衷一是。2.企业竞争力的结构企业竞争力的结构可分为三个层面。（1）表层的竞争力（2）支撑平台的竞争力（3）最基础和最核心的竞争力（二）企业核心竞争力1.核心竞争力的内涵核心竞争力有时又叫“核心能力”。2.核心竞争力的特征核心竞争力的特征有以下几个。（1）价值性。（2）难替代性。（3）不可交易性。12.2.2企业文化与企业核心竞争力的关系（一）企业文化可增强企业的核心竞争力1.企业文化的整合功能2.企业文化的激励功能3.企业文化的约束功能4.企业文化的塑造功能（二）没有企业文化，就没有强大的核心竞争力核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、企业文化能力、对外影响能力和应变能力。其内涵是让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。因此，企业文化是核心竞争力的主要组成部分。1.企业文化孕育企业核心竞争力2.企业文化决定核心竞争力积累的方向3.企业文化的发展使核心竞争力延伸12.2.3建设企业文化提高企业核心竞争力（一）企业经营理念的培育（二）企业价值观的塑造1.归纳与提炼企业的主导价值观2.坚持不懈地培育价值观，使其深入人心（三）企业精神的培育12.3企业文化与循环经济12.3.1循环经济的内容（一）循环经济的定义循环经济其实是节约经济，是功能经济。（二）循环经济的实质（三）循环经济的特征1.循环经济是可持续型经济2.循环经济是绿色经济3.循环经济是效益型经济4.循环经济是协调型经济12.3.2循环经济与企业发展（一）循环型企业循环型企业是指在可持续发展意识的指导下，按照循环经济的要求，进行经营决策，设计战略和策略的企业。循环型企业是循环经济的微观载体，是按照循环经济的要求建立起来的绿色企业。绿色企业有以下特征。（1）观念特征（2）关系特征（3）会计特征（4）效益特征（二）循环经济对企业的影响（三）企业在循环经济中承担的责任1.企业在发展循环经济的过程中承担三重责任2.企业是发展循环经济的主角3.企业是循环经济“生产者责任制延伸”的承担者12.3.3建设绿色企业文化，实现可持续发展（一）企业环保与生态文化的有机结合（二）企业与绿色企业文化建设绿色企业文化，应从以下几个方面入手。（1）提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强其环境责任感。（2）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。（3）树立企业绿色核心价值理念。（4）以绿色为标志重塑企业形象识别系统（CIS）12.4企业文化与和谐社会12.4.1和谐社会与和谐企业（一）和谐社会基本内容（二）和谐社会与和谐企业的关系（三）构建和谐社会要求创建和谐企业1.创建和谐企业是构建和谐社会的需要2.创建和谐企业是企业可持续发展的需要3.创建和谐企业是企业和企业家的社会责任12.4.2塑造先进企业文化，创建和谐企业（一）先进企业文化建设在推动企业和谐发展中的作用先进企业文化建设在推动企业和谐发展中具有如下作用。1.塑造先进企业文化是市场经济的内在要求2.塑造先进企业文化是企业和谐发展的客观需要3.塑造先进企业文化是提升企业品牌的有效手段（二）塑造以人为本的先进企业文化是引领企业和谐发展的内在要求1.坚持把打造以人为本的企业文化作为企业文化建设的核心内容2.塑造企业的团队精神是推动企业和谐发展的基础条件（三）坚持企业文化创新是推动企业和谐发展的不竭动力1.企业内部凝聚力和外部竞争力的形成需要企业文化的不断创新2.创建先进的企业文化是实现企业和谐发展的必然要求[案例分析12]是什么给了雷军造车的底气？讨论问题：1.2.关键概念企业文化企业忠诚管理诚信文化循环经济