2023年“质量月”活动知识竞赛试题库及答案

2023年“质量月”活动知识竞赛试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.2023年全国“质量月”活动主题是（）。A.建设质量强国决胜全面小康B.增强质量意识推进高质量发展C.深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D.推动质量变革创新促进质量强国建设2.中共中央、国务院于（）正式印发《质量强国建设纲要》，这是指导我国中长期质量发展的纲领性文件，明确了质量强国建设的总体要求、主要目标和重点任务。A.2022年10月B.2023年2月C.2023年5月D.2023年8月3.我国全国范围内统一开展的“质量月”活动始于（），固定于每年9月举办，是动员全社会参与质量建设、传播质量文化的重要群众性活动平台。A.1978年B.1992年C.2000年D.2012年4.根据《质量强国建设纲要》设定的2025年发展目标，我国制造业产品质量合格率需达到（），农产品质量安全例行监测合格率、食品抽检合格率稳定在98%以上。A.92%B.94%C.96%D.98%5.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品或者其包装上的标识必须真实，对于限期使用的产品，应当在显著位置清晰标明（）。A.生产日期B.安全使用期或失效日期C.生产日期、安全使用期或者失效日期D.保质期和储存条件6.ISO9000系列质量管理体系标准是由（）制定发布的国际通用质量管理标准，为各类组织建立、实施、改进质量管理体系提供了统一框架。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.世界贸易组织D.联合国工业发展组织7.全面质量管理（TQM）是被广泛应用的先进质量管理理念，其核心思想是以（）为中心，以全员参与为基础，通过全流程质量管控实现顾客满意、组织成员和社会受益的长期发展目标。A.流程优化B.质量C.顾客D.绩效提升8.2023年“质量月”活动部署要求，要聚焦（）、重点行业、重点园区、重点企业，分行业分领域实施质量提升攻关，着力破解产业链供应链质量瓶颈，提升产业整体质量竞争力。A.重点产品B.重点区域C.重点品类D.重点人群9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月10.国家质量基础设施（NQI）是支撑经济社会高质量发展的技术基石，其核心构成要素为（）、标准、认证认可、检验检测，四者相互关联、相互支撑，共同构成质量治理的技术支撑体系。A.计量B.知识产权C.专利D.品牌培育11.QC小组即质量管理小组，是群众性质量活动的重要载体，其主要特点不包括（）。A.明显的自主性B.高度的统一性C.广泛的群众性D.严密的科学性12.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算；产品交付最初消费者满十年丧失赔偿请求权，尚未超过明示安全使用期的除外。A.1年B.2年C.3年D.5年13.2023年“质量月”活动明确提出，要推动企业落实质量主体责任，引导规模以上企业全面建立健全（）制度，支持该岗位人员行使质量安全“一票否决权”，强化企业经营层的质量责任。A.首席质量官B.质量总监C.专职质量检验员D.首席标准官14.依据ISO9001:2015标准，质量管理七项原则不包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.持续改进D.利益优先15.《质量强国建设纲要》提出要强化农产品质量安全保障，推行农产品（）制度，严格管控农兽药残留超标问题，守护人民群众“舌尖上的安全”。A.追溯码管理B.承诺达标合格证C.有机认证D.质量分级16.我国标准体系中，强制性国家标准的代号为（），强制性标准必须严格执行，不符合强制性标准的产品、服务不得生产、销售、进口或者提供。A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO17.根据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，特种设备使用单位应当按照安全技术规范的要求，在检验合格有效期届满前（）向特种设备检验机构提出定期检验申请，未经定期检验或者检验不合格的特种设备不得继续使用。A.15天B.1个月C.2个月D.3个月18.生产制造环节普遍推行的质量“三检制”是一线质量管控的核心制度，具体指的是（），通过多层级检验防范不合格品流入下道工序。A.进货检验、过程检验、成品检验B.自检、互检、专检C.首件检验、过程巡检、末件检验D.出厂检验、第三方检验、监督抽检19.PDCA循环（戴明环）是质量管理的基本工作方法，四个环节依次为（），通过循环往复实现质量持续改进。A.计划、实施、检查、处置B.策划、执行、审核、改进C.计划、实施、评审、提升D.策划、执行、检查、优化20.习近平总书记提出的“三个转变”重要论述是我国质量发展的根本遵循，具体指推动（），为质量强国建设指明了方向。A.中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变B.传统制造向智能制造转变、规模扩张向质量提升转变、区域品牌向国际品牌转变C.要素驱动向创新驱动转变、数量优先向质量优先转变、产品输出向品牌输出转变D.质量合规向质量卓越转变、国内市场向国际市场转变、产品竞争向品牌竞争转变21.六西格玛管理是追求极致质量的先进管理方法，其对应的质量水平为每百万次操作机会中缺陷数不超过（），通过减少波动、消除缺陷实现质量提升。A.3.4B.233C.6210D.6680722.根据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营企业应当建立健全食品安全管理制度，配备（），依法开展食品生产经营活动，保障食品安全。A.食品安全总监B.专职或者兼职食品安全管理人员C.注册食品工程师D.第三方质量管控机构23.中国质量奖是我国质量领域的最高荣誉，旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取得重大创新成就的组织和个人，评选周期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年24.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者获知汽车产品存在可能危及人身、财产安全的缺陷时，应当立即停止生产、销售、进口缺陷产品，主动实施召回，并向（）报告召回计划与实施情况。A.商务部B.国家市场监督管理总局（国家缺陷产品召回管理部门）C.工业和信息化部D.交通运输部25.质量“一票否决”制度是强化质量责任的重要机制，其核心含义是（）。A.质量不合格的产品一律不得出厂销售B.企业生产经营决策中质量要求具有最高优先级，当质量与产量、进度、效益等目标发生冲突时，必须以满足质量要求为先C.出现质量问题的员工一律予以辞退D.质量部门有权否决企业所有经营决策26.根据《建设工程质量管理条例》规定，建设工程的保修期自（）之日起计算，不同类型工程按照法定最低保修期限承担质量保修责任。A.工程竣工B.竣工验收合格C.交付使用D.办理产权登记27.我国“CCC”认证即中国强制性产品认证，是为保障国家安全、人体健康和生命财产安全实施的产品合格评定制度，下列产品中不属于CCC认证目录范围的是（）。A.家用插头插座B.儿童安全座椅C.普通棉质衣物D.低压成套开关设备28.根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，消费者因商品质量问题拨打12315热线投诉的，市场监管部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出是否受理的决定，并告知投诉人。A.3B.7C.15D.3029.质量改进PDCA循环中，处置阶段（A阶段）的核心任务是（），推动质量改进成果固化，未解决问题进入下一轮循环。A.明确质量问题现状与根因，制定改进目标与实施方案B.按照既定方案落实改进措施，完整收集过程数据C.对照改进目标检验措施实施效果，验证是否达到预期D.总结成功经验，将有效措施纳入制度标准予以固化30.2023年“质量月”活动提出要严厉打击质量违法行为，聚焦群众反映强烈的（）、假冒伪劣、虚假宣传等突出问题，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，切实维护市场秩序和消费者合法权益。A.价高质低B.质量违法C.虚假促销D.售后缺失★单项选择题参考答案1.B2.B3.A4.C5.C6.A7.B8.B9.B10.A11.B12.B13.A14.D15.B16.B17.B18.B19.A20.A21.A22.B23.B24.B25.B26.B27.C28.B29.D30.B二、多项选择题（共20题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2023年全国“质量月”活动的总体要求包括（）。A.以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导B.全面贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署C.紧紧围绕“增强质量意识推进高质量发展”主题D.推动全民质量行动，促进质量强企、质量强业、质量强国建设2.《质量强国建设纲要》明确的质量强国建设主要目标包括（）。A.到2025年，质量整体水平进一步全面提高，中国品牌影响力稳步提升B.到2025年，人民群众质量获得感、满意度明显增强，质量推动经济社会发展的作用更加突出C.到2035年，质量强国建设基础更加牢固，先进质量文化蔚然成风D.到2035年，质量和品牌综合实力达到更高水平，基本建成质量强国3.根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当承担的产品质量责任和义务包括（）。A.建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识B.采取必要防护措施，保持所销售产品的质量C.不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品以及失效、变质的产品D.不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，不得伪造或者冒用认证标志等质量标志4.全面质量管理的基本要求可概括为“三全一多样”，其中“三全”指的是（）。A.全员参与的质量管理B.全流程覆盖的全过程质量管理C.全部门协同的全企业质量管理D.全品类覆盖的全产品质量管理5.质量基础设施“一站式”服务是优化质量技术服务供给的重要举措，其特点包括（）。A.统筹计量、标准、认证认可、检验检测等各类质量基础设施资源B.面向企业特别是中小微企业提供全链条、全方位、全过程质量技术综合服务C.实现“一个窗口受理、一站式办理、一揽子服务”，降低企业获取质量技术服务的成本D.仅面向大型龙头企业提供高端定制化质量服务6.下列行为属于《产品质量法》明确禁止的质量违法行为的有（）。A.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品B.在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品C.伪造产品产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志等质量标志D.产品标识不符合法律规定要求，且拒不改正7.企业首席质量官的核心职责包括（）。A.牵头制定企业质量发展战略，组织建立并运行覆盖全流程的质量管理体系B.推动企业落实质量安全主体责任，组织开展质量风险排查与防控C.牵头开展质量提升、质量创新、质量文化建设工作D.代表企业最高管理者行使质量决策权力，落实质量“一票否决”制度8.我国部分商品实行“三包”制度，即对所售商品承担包修、包换、包退责任，下列关于“三包”规定的说法正确的有（）。A.商品在三包有效期内出现质量问题，消费者可凭三包凭证及有效发票办理修理、换货、退货B.产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理C.产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理D.三包有效期内，因生产者未供应零配件导致修理超时的，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格产品9.2023年“质量月”活动坚持全民参与、社会共治，参与主体包括（）。A.市场监管总局、国家发展改革委、教育部、工信部等18个联合主办部门B.各行业生产经营主体C.行业协会、学会、技术机构等社会组织D.广大消费者与社会公众10.广泛开展QC小组活动对于企业质量提升的作用包括（）。A.调动一线员工参与质量管理的积极性，激发员工创新活力B.聚焦生产经营中的实际问题开展质量改进，提升产品质量、降低成本消耗C.提升一线员工质量意识与技能水平，打造高素质员工队伍D.培育“人人关心质量、人人参与改进”的企业质量文化11.我国强制性产品认证（CCC认证）制度的核心要求包括（）。A.凡是列入CCC认证目录的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格B.获得认证的产品需加施CCC认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用C.CCC认证是产品进入市场的必备门槛，目的是保障消费者人身财产安全D.所有市场销售的产品都必须取得CCC认证12.下列关于计量工作与质量关系的说法，正确的有（）。A.计量是质量控制的基础，没有准确可靠的计量，就无法保证质量检验数据的准确性B.计量贯穿产品研发、生产、检验、售后服务全流程，是实现质量一致性管控的核心支撑C.生产过程中计量器具失准，会直接导致产品质量波动，甚至引发质量安全事故D.计量是国家质量基础设施的核心组成部分，为质量提升提供精准的技术保障13.质量文化是企业在长期生产经营中形成的关于质量的价值理念、行为准则的总和，培育良好质量文化的路径包括（）。A.树立“质量第一”的核心价值观，将质量要求融入企业发展战略B.建立健全质量激励约束机制，引导员工自觉遵守质量规范C.开展常态化质量培训、质量技能竞赛、质量改进活动，强化全员质量意识D.主动公开质量承诺，回应消费者质量关切，自觉接受社会监督14.消费者享有的法定质量权益包括（）。A.知悉所购买商品真实质量状况的权利B.自主选择符合质量要求商品的权利C.因商品质量问题受到人身、财产损害时，依法获得赔偿的权利D.对商品质量问题、质量监管工作进行监督的权利15.下列属于先进质量管理方法的有（）。A.全面质量管理（TQM）B.六西格玛管理C.精益生产管理D.卓越绩效模式16.2023年“质量月”活动聚焦民生领域质量提升，重点加强质量监管的领域包括（）。A.食品药品安全B.儿童用品、老年用品等重点消费品质量C.建筑工程质量、住宅工程质量D.特种设备安全、电商平台产品质量17.企业落实质量主体责任，应当重点做好的工作包括（）。A.严格执行质量相关法律法规和强制性标准要求，从源头杜绝质量安全隐患B.建立健全质量管理体系，加强原材料进厂、生产过程、成品出厂全流程质量管控C.加大质量创新投入，开展质量技术攻关，持续提升产品和服务质量水平D.落实质量追溯、缺陷产品召回、质量首负责任，及时回应消费者质量诉求18.质量基础设施“一站式”服务可提供的服务内容包括（）。A.计量校准、检测服务B.标准研制、对标达标服务C.认证认可、品牌培育服务D.质量管理咨询、质量人才培训服务19.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者存在下列哪些质量欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三，保底五百”的惩罚性赔偿（）。A.以不合格产品冒充合格产品销售B.伪造产品产地、伪造或者冒用他人厂名厂址销售产品C.销售“三无”产品，故意隐瞒产品真实质量信息D.将翻新商品作为全新商品销售20.《质量强国建设纲要》提出要推进全民质量行动，具体包括（）。A.实施质量素养提升工程，开展质量宣传教育进企业、进农村、进社区、进机关、进学校活动B.广泛开展群众性质量活动，鼓励企业开展QC小组、质量改进、技能竞赛等活动C.完善质量社会监督机制，畅通消费者质量诉求渠道，引导社会公众参与质量治理D.传播先进质量文化，营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的社会氛围★多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判断题（共20题，正确表述选√，错误表述选×）1.我国“质量月”活动固定于每年9月举办，是政府引导、企业主体、社会参与的全国性质量专题活动。（）2.2023年是我国第45个全国“质量月”。（）3.2023年全国“质量月”活动主题是“推动质量变革创新促进质量强国建设”。（）4.《质量强国建设纲要》是首个以中共中央、国务院名义印发的中长期质量纲领性文件，标志着我国质量工作进入了以质量强国建设为统领的新阶段。（）5.根据《产品质量法》规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，不存在危及人身、财产安全的不合理危险是产品质量的基本要求。（）6.ISO9001质量管理体系认证是我国法律规定的强制性认证，所有企业必须通过认证才能开展生产经营活动。（）7.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人只能向产品生产者要求赔偿，无权向销售者主张赔偿。（）8.食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。（）9.质量的客体范围仅包括有形产品，不包含服务、过程、体系、人员等其他对象。（）10.企业质量提升是质量部门的专属职责，不需要生产、研发、采购、销售等其他部门参与配合。（）11.企业制定的产品标准可以适当低于国家强制性标准要求，只要在产品包装上明示企业标准编号即可生产销售。（）12.计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，是质量管控的技术基础，没有精准的计量就没有可靠的质量。（）13.依法取得资质认定的产品质量检验机构出具的检验报告具有法律效力，可以作为行政执法、司法裁判、贸易交接的依据。（）14.食品生产企业在原料经充分高温灭菌的前提下，可以使用少量超过保质期的食品原料加工食品，只要成品检验合格即可上市销售。（）15.特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案，定期对特种设备进行维护保养，严禁使用未经检验或检验不合格的特种设备。（）16.销售者销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是合法取得并说明提供者的，虽不需要承担赔偿责任，但仍应当立即停止销售侵权商品。（）17.首席质量官制度仅要求在大型国有企业推行，中小微企业不需要设立质量相关负责人岗位。（）18.产品质量“三包”有效期内，消费者办理退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费等不合理费用（因消费者使用不当造成产品损坏的除外）。（）19.开展质量提升行动要坚持问题导向，聚焦产业链供应链质量短板和民生领域质量痛点，精准施策、靶向发力，切实提升群众质量获得感。（）20.质量发展是兴国之道、强国之策，建设质量强国需要全社会共同参与，每个公民都是质量的建设者、受益者和监督者。（）★判断题参考答案1.√2.×（2023年是第46个全国“质量月”）3.×（2023年主题为“增强质量意识推进高质量发展”）4.√5.√6.×（ISO9001认证为自愿性认证，CCC强制性认证目录内产品才需取得强制认证）7.×（受害人可以向生产者或销售者任意一方主张赔偿）8.√9.×（质量的客体包括产品、服务、过程、体系、人员等多类对象）10.×（质量提升需要全员、全过程、全部门协同参与）11.×（强制性标准是必须执行的底线要求，企业标准不得低于强制性标准）12.√13.√14.×（食品安全法严禁使用超过保质期的食品原料生产食品）15.√16.√17.×（鼓励所有企业建立质量负责人制度，小微企业可结合实际配备专兼职质量管理人员）18.√19.√20.√四、简答题（共4题）1.简述2023年全国“质量月”活动的重点工作任务。参考答案：一是深入学习宣传习近平总书记关于质量发展的重要论述，贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署，引导全社会牢固树立“质量第一”的强烈意识；二是开展形式多样的质量主题宣传活动，讲好中国质量故事，传播先进质量文化，提升全民质量素养；三是深入开展重点领域质量提升行动，聚焦重点区域、重点行业、重点园区、重点企业开展质量攻关，破解产业链供应链质量瓶颈，提升产业质量竞争力；四是推动企业落实质量主体责任，全面推行首席质量官制度，引导企业应用先进质量管理方法，完善质量管理体系，提升质量管控能力；五是优化质量基础设施服务供给，推广质量基础设施“一站式”服务，为中小微企业提供精准的计量、标准、认证认可、检验检测技术支撑，降低企业质量提升成本；六是强化质量监管执法，聚焦民生领域突出质量问题开展集中整治，严厉打击质量违法、假冒伪劣、虚假宣传等行为，规范市场秩序，维护消费者合法权益；七是广泛开展群众性质量活动，组织开展质量技能竞赛、QC小组发布、质量开放日等活动，调动全社会参与质量建设的积极性。2.简述《质量强国建设纲要》提出的质量发展主要方向。参考答案：一是推动经济质量效益型发展，强化质量发展利民惠民，增强产业质量竞争力，加快产品、工程、服务质量提档升级；二是构建高水平质量基础设施，提升计量、标准、认证认可、检验检测技术服务能力，支撑质量创新与产业升级；三是推进质量治理现代化，健全质量法律法规，完善质量政策体系，强化质量监管执法，提升质量治理效能；四是加强质量品牌建设，开展中国品牌创建行动，提升中国品牌影响力和国际竞争力；五是推进全民质量建设，提升全民质量素养，构建质量社会共治格局，推动质量发展成果惠及全体人民。3.什么是质量“一票否决”制度？在企业推行该制度有什么现实意义？参考答案：质量“一票否决”制度是指在生产经营决策、绩效考核、评优评先、项目审批等工作中，将质量要求作为前置性判定标准，一旦出现质量不达标、质量安全隐患或质量事故的情况，即对相关决策、考核结果、项目资格予以否决的制度安排。在企业推行质量“一票否决”制度的意义：一是从决策层面强化“质量第一”的经营导向，避免出现“重产量、轻质量”“重效益、轻安全”的短期行为；二是压实各层级质量责任，将质量要求贯穿生产经营全流程，推动形成各岗位共同承担质量责任的工作格局；三是有效防范质量安全风险，从制度层面倒逼各环节严格执行质量标准，从源头减少质量问题发生；四是引导全员树立质量意识，形成“人人关心质量、人人守护质量”的文化氛围。4.企业开展全面质量管理应当遵循哪些基本要求？参考答案：一是全员参与，明确从高层管理者到一线员工的质量责任，开展常态化质量培训，激发员工参与质量改进的积极性，实现人人管质量、人人对质量负责；二是全过程管控，将质量要求融入产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测、销售服务全流程，建立覆盖全生命周期的质量管控体系，从源头预防质量问题；三是全企业协同，打破部门壁垒，推动研发、生产、采购、销售、售后等各部门围绕质量目标协同联动，形成质量管理合力；四是综合运用多种科学管理方法，结合企业实际灵活应用PDCA循环、六西格玛、精益管理、统计过程控制等方法，基于数据和事实开展质量决策与改进，持续提升质量水平。五、案例分析题（共2题）1.2023年9月质量月期间，某市市场监管局开展儿童和学生用品质量专项抽检，发现某文具生产企业生产的一款学生彩色橡皮擦邻苯二甲酸酯类增塑剂含量超出强制性国家标准限值3倍，且产品包装上未标注适用年龄范围和“小零件不适合3岁以下儿童使用”的安全警示。经执法人员调查，该批次橡皮擦共生产5000盒，已通过线上线下渠道销售4200盒，货值金额7.5万元，企业未建立原材料进厂检验记录和成品出厂检验记录，无法提供产品质量检验合格证明。请结合《产品质量法》相关规定回答以下问题：（1）该企业存在哪些质量违法行为？（2）该企业应当承担哪些法律责任？参考答案：（1）该企业存在三类质量违法行为：一是生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的强制性国家标准的产品，涉案橡皮擦邻苯二甲酸酯含量超标，长期接触会对儿童身体健康造成危害，存在严重质量安全风险；二是产品标识不符合法律规定，未按强制性标准要求标注适用年龄范围和安全警示标志，容易误导消费者；三是未落实生产者质量管控义务，未建立健全产品质量检验制度，未