2026年衡阳市珠晖区社区《网格员》练习题及答案

2026年衡阳市珠晖区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.衡阳市珠晖区现行的街道（镇）行政区划中，以下不属于珠晖区管辖的是（）A.东风街道B.东阳渡街道C.南岳镇D.茶山坳镇答案：C解析：南岳镇属于衡阳市南岳区管辖，其余选项均为珠晖区下辖街道（镇）。截至2026年，珠晖区下辖6个街道、2个镇：广东路街道、东风街道、冶金街道、苗圃街道、白沙洲街道、东阳渡街道、茶山坳镇、酃湖乡，因此本题选C。2.珠晖区社区网格员的首要工作职责是（）A.信息采集B.便民服务C.矛盾调解D.政策宣传答案：A解析：信息采集是网格员开展所有工作的基础，网格员需要全面准确采集网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，建立动态更新的网格档案，因此是首要职责。3.根据珠晖区网格管理最新规定，城区一般社区网格的划分标准是（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：2024年珠晖区完成新一轮网格优化调整，城区按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则，将城区网格设置为300-500户/网格，农村网格按照村民小组划分，一般不超过200户/网格，因此本题选C。4.网格员发现网格内有新增流动人口时，需要在多少个工作日内完成信息录入更新？（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：珠晖区网格化服务管理规范明确要求，流动人口、出租房屋等动态信息，网格员需要在3个工作日内完成采集、核对并录入衡阳市基层治理服务平台。5.针对珠晖区60周岁以上老年人高龄津贴申报，以下说法正确的是（）A.80-89周岁津贴为每月50元，由网格员协助申报B.90-99周岁津贴为每月100元，无需社区审核直接上报C.100周岁以上津贴为每月300元，每年申报一次即可D.所有高龄津贴都必须本人到社区现场申报，网格员不能代办答案：A解析：2025年珠晖区调整高龄津贴标准：80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月500元；所有津贴实行一年一申报，网格员可以提供上门代办服务，申报需经社区、街道两级审核，因此只有A选项表述正确。6.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应当首先采取的处理方式是（）A.直接上报街道综治中心B.现场进行调解，做好记录C.引导当事人去法院起诉D.通知社区民警到场处理答案：B解析：根据珠晖区“小事不出网格、大事不出社区”矛盾化解机制，网格员承担网格内矛盾纠纷首调责任，对一般矛盾纠纷要第一时间介入调解，调解不成功再按流程上报转办。7.珠晖区城乡居民基本医疗保险缴费集中征缴期为每年的（）A.9月1日-12月31日B.1月1日-3月31日C.5月1日-7月31日D.7月1日-9月30日答案：A解析：湖南省统一城乡居民医保集中征缴期为每年9月1日至12月31日，待遇享受期为次年1月1日至12月31日，珠晖区执行统一标准。8.网格员在日常巡查中发现网格内某餐饮店未办理食品经营许可证，正确的处理流程是（）A.直接对餐饮店进行罚款处罚B.拍照留证后，通过基层治理服务平台上报城管/市监部门，跟踪处置进度C.要求餐饮店立即关门，不需要上报D.假装没看见，避免得罪商户答案：B解析：网格员不具备行政执法权，发现违法违规问题后，应当第一时间采集信息固定证据，通过网格平台上报对应职能部门，跟进事件处置进度并反馈给当事人。9.珠晖区独居老人、留守老人等特殊群体“每周探访”制度中，要求网格员对散居特困独居老人的探访频率是（）A.每天至少1次B.每周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：2025年珠晖区出台特殊群体关爱服务细则，明确：散居特困独居老人每日探访1次，低保家庭独居老人每周探访2次，一般独居老人每周探访至少1次，留守老人每月探访至少2次，因此本题选A。10.以下不属于网格员网格巡查必须记录内容的是（）A.巡查时间、巡查路线B.走访对象基本信息C.发现的问题及处置情况D.个人休息时间安排答案：D解析：网格员巡查记录要求真实准确反映工作内容，个人休息安排不属于工作记录范畴。11.珠晖区最低生活保障边缘家庭认定标准是（），家庭人均收入低于当地低保标准的（），且财产符合当地规定。A.1.2倍B.1.5倍C.2倍D.3倍答案：B解析：湖南省2025年社会救助认定标准统一调整，最低生活保障边缘家庭认定标准为家庭人均收入不超过当地低保标准的1.5倍，珠晖区执行该标准。12.网格员在处理居民诉求时，不属于闭环处理要求的是（）A.接单登记B.处置转办C.结果反馈D.自行结案无需告知答案：D解析：珠晖区网格化服务管理要求所有居民诉求实现“受理-处置-反馈-评价”闭环，处置完成后必须第一时间反馈诉求人，不能自行结案不告知。13.珠晖区正在创建的全国文明城市提名城市，要求网格内公益广告展示占比不低于墙面广告的（）A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5答案：B解析：全国文明城市创建标准要求，公共场所公益广告展示面积不少于广告总面积的三分之一，珠晖区创建工作严格执行该标准。14.针对网格内社区矫正人员，网格员不需要做的工作是（）A.协助司法所开展日常走访，掌握思想动态B.监督社区矫正人员的日常活动，发现异常及时上报C.代替社区矫正人员完成社区服务打卡D.协助开展社区矫正人员帮扶救助答案：C解析：社区矫正人员的社区服务需要本人完成，网格员不得代替打卡，其余均为网格员协助开展的工作内容。15.衡阳市电子居住证申领业务，网格员可以协助居民通过哪个平台办理？（）A.“湘易办”APPB.微信朋友圈C.抖音APPD.美团APP答案：A解析：湖南省所有政务服务事项均可以通过“湘易办”APP办理，电子居住证申领可以由网格员协助申请人在“湘易办”提交材料，完成线上办理。16.珠晖区防溺水工作要求，网格员对网格内水塘、沟渠等危险水域巡查频率在汛期是（）A.每日至少1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：每年4-9月为衡阳防溺水重点期，汛期要求网格员每日对责任水域巡查一次，重点检查防溺水警示标识、防护设施是否完好，排查未成年人私自下水风险。17.以下哪种情况不属于网格员应当上报的安全隐患？（）A.小区消防通道被私家车占用B.老旧小区外墙瓷砖脱落C.居民家庭内部装修产生噪音D.沿街商铺燃气胶管老化答案：C解析：装修噪音属于邻里纠纷范畴，网格员可以调解，不属于重大安全隐患；其余三类均为可能造成人员伤亡的公共安全隐患，必须及时上报处置。18.珠晖区居民申请公租房，需要满足的条件中，要求申请人在珠晖区稳定就业满多少年？（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：珠晖区公共租赁住房保障实施细则规定，外来务工人员申请珠晖区公租房，需在珠晖区稳定就业满1年，缴纳社保满6个月，符合收入财产标准即可申请。19.网格员接到居民反映小区有邪教宣传品，正确的做法是（）A.私自把宣传品扔掉，不要声张B.立即上报街道综治办和派出所，协助收缴宣传品开展排查C.自己留着研究内容D.转发到业主群让大家看看答案：B解析：邪教宣传品属于违禁物品，网格员发现后要第一时间上报综治、公安部门，协助开展排查，不得私自处理、传播内容。20.珠晖区网格管理员年度考核中，群众满意度占考核权重的比例是（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：珠晖区网格员考核办法明确，年度考核由日常工作（40%）、群众满意度（30%）、街道社区评价（30%）构成，因此群众满意度占比为30%。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.珠晖区网格员需要采集的基础信息包括以下哪几类？（）A.人口信息：常住人口、流动人口、特殊群体信息B.房屋信息：自建房、出租房、空置房信息C.单位信息：网格内商铺、企业、社会组织信息D.隐患信息：安全隐患、矛盾纠纷、民生诉求信息答案：ABCD解析：网格基础信息涵盖人、地、事、物、组织五大类，以上四类均属于网格员需要采集更新的范畴。2.以下属于珠晖区网格员便民服务代办范围的是？（）A.协助老年人办理高龄津贴申报B.协助残疾人办理两项补贴申请C.协助居民办理医保缴费、社保资格认证D.协助居民开具无犯罪记录证明答案：ABC解析：无犯罪记录证明需要本人到公安部门或通过“湘易办”申请，网格员无法代办，其余均为珠晖区明确的网格员代办服务事项。3.珠晖区自建房安全专项整治中，网格员需要承担的工作有？（）A.对网格内所有自建房进行摸排登记，建立台账B.定期巡查经营性自建房，发现结构异常及时上报C.通知危险房屋住户搬离，协助落实管控措施D.对危险自建房进行施工加固答案：ABC解析：施工加固需要具备资质的专业队伍开展，网格员不具备施工资质，不需要承担施工任务，其余均为网格员职责。4.针对网格内新冠病毒感染、流感等传染病防控，网格员需要做的工作有？（）A.宣传传染病防控知识，引导居民做好防护B.协助社区开展重点人群健康监测C.跟踪网格内独居老人等特殊群体健康状况，协助对接医疗资源D.对阳性感染者进行强制隔离答案：ABC解析：强制隔离属于疾控、公安部门的执法权限，网格员不具备该权力，其余均为网格员防控工作内容。5.珠晖区垃圾分类工作中，网格员的职责包括？（）A.向居民宣传垃圾分类知识B.督导网格内垃圾分类投放点的投放情况C.收集居民对垃圾分类工作的意见建议，上报社区D.代替保洁人员清运垃圾答案：ABC解析：垃圾清运由环卫部门负责，网格员不需要承担清运工作，其余均为网格员职责。6.以下属于网格内矛盾纠纷调解基本原则的是？（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向熟人原则答案：ABC解析：矛盾调解必须公平公正，不能偏向任何一方，因此D选项错误，其余均为调解的基本原则。7.珠晖区计划生育特殊家庭帮扶政策中，网格员需要协助落实的帮扶措施有？（）A.定期走访，了解生活需求B.协助申请计划生育特殊家庭特别扶助金C.协助联系家庭医生签约服务D.协助申请护理补贴和住房帮扶答案：ABCD解析：以上四项均为珠晖区计生特殊家庭帮扶的明确措施，网格员需要协助落实。8.网格员在日常工作中，应当遵守的工作纪律有？（）A.严守工作秘密，不得泄露居民个人隐私信息B.不得向居民索拿卡要，不得接受居民礼品馈赠C.按时完成巡查、采集、上报任务，不得推诿扯皮D.遇到难以解决的问题可以不上报，自行处理答案：ABC解析：网格员遇到超出自身能力范围的问题，必须及时上报，不得隐瞒自行处理，因此D选项错误，其余均为应当遵守的纪律。9.以下属于珠晖区“湘易办”APP可办理的网格服务事项有？（）A.城乡居民医保缴费B.养老金资格认证C.居住证办理D.低保申请预受理答案：ABCD解析：以上事项均已纳入“湘易办”湖南省政务服务平台，网格员可以协助居民在线办理。10.网格员参与基层治理的主要优势有？（）A.人熟、地熟、情况熟，能够及时发现问题B.身处服务群众第一线，能够准确收集居民诉求C.直接对接职能部门，能够快速推动问题解决D.拥有行政执法权，能够直接处置违法违规问题答案：ABC解析：网格员不具备行政执法权，不能直接处置违法违规问题，因此D选项错误，其余表述均正确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.珠晖区的网格分为城市社区网格、农村网格、专属网格三类，工业园区、商圈都属于专属网格范畴。（）答案：√解析：珠晖区2024年网格划分明确，将城区社区、农村村庄划分为基础网格，工业园区、大型商圈、学校、企事业单位单独划分为专属网格，因此表述正确。2.网格员采集到的居民个人信息可以随便卖给房产中介赚零花钱。（）答案：×解析：居民个人信息受法律保护，网格员应当严格保密，泄露、出售个人信息属于违法行为，因此表述错误。3.珠晖区城乡居民养老保险对重度残疾人，由政府为其代缴全部最低标准养老保险费。（）答案：√解析：湖南省城乡居民养老保险政策明确，重度残疾人由县级财政为其代缴全部最低档次养老保险费，珠晖区执行该政策，因此表述正确。4.对于网格内反复上访的重点人员，网格员不需要掌握其动态，只需要交给社区书记处理即可。（）答案：×解析：网格员是网格内重点人员动态管控的第一责任人，需要定期掌握重点人员行踪、思想动态，发现异常及时上报，因此表述错误。5.网格员日常巡查必须使用衡阳市基层治理服务APP打卡，留存巡查轨迹。（）答案：√解析：珠晖区网格化管理要求网格员所有巡查工作必须通过官方APP打卡，后台自动留存巡查轨迹，作为日常考核依据，因此表述正确。6.珠晖区重度残疾人护理补贴标准是每人每月不低于70元，困难残疾人生活补贴也是每人每月不低于70元。（）答案：√解析：2025年湖南省残疾人两项补贴标准均提高至每人每月不低于70元，珠晖区同步调整，因此表述正确。7.发现网格内有高空抛物隐患，网格员只需要提醒居民，不需要上报。（）答案：×解析：高空抛物属于重大公共安全隐患，网格员发现隐患后要第一时间拍照固定证据，上报社区和城管部门，推动隐患整改，因此表述错误。8.农村网格网格员不需要统计耕地地力保护补贴相关信息，只需要城区网格员做这项工作。（）答案：×解析：农村网格网格员需要协助做好耕地地力保护补贴、种粮补贴等惠农政策的信息采集、公示、申报工作，因此表述错误。9.居民对网格员处置结果不满意，可以在基层治理服务平台进行满意度评价，评价结果直接影响网格员年度考核。（）答案：√解析：珠晖区网格员考核明确，群众满意度评价直接计入考核成绩，因此表述正确。10.网格员接到居民诉求后，应当按照“谁主管、谁负责”的原则转办，跟进处置进度，最后反馈给居民。（）答案：√解析：网格化服务管理要求诉求处置闭环管理，该流程符合要求，因此表述正确。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述珠晖区网格员的核心工作职责。答案：珠晖区网格员核心工作职责共六项：（1）基础信息采集：全面采集网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，动态更新维护网格档案，准确录入基层治理服务平台；（2分）（2）政策法规宣传：向网格内居民、商户宣传党的路线方针政策、法律法规，以及珠晖区各项民生政策、文明创建、安全防控等工作要求；（2分）（3）民生服务代办：协助特殊群体办理高龄津贴、残疾人两项补贴、医保社保等业务，提供上门代办、帮办服务，对接政务服务资源；（2分）（4）矛盾纠纷调解：排查网格内邻里、物业、家庭等矛盾纠纷，开展首调，记录调解过程，调解不成按流程上报转办，做到小事不出网格；（2分）（5）安全隐患巡查：定期巡查网格内消防、燃气、自建房、防溺水等公共安全隐患，发现问题及时上报、协助处置，跟踪整改到位；（1分）（6）重点群体服务：对网格内特困人员、独居老人、留守儿童、残疾人、社区矫正人员等特殊群体定期探访，掌握动态，协助落实帮扶政策。（1分）2.网格员发现网格内居民发生火情，应当按照什么流程处置？答案：处置流程分为五步：（1）第一时间拨打119火警电话报警，说明火情具体位置、燃烧物类型、有无人员被困；（2分）（2）立即上报社区居委会、街道综治中心，告知火情详情，请求支援；（2分）（3）如果火情较小，周边有灭火设施，可以组织现场熟悉情况的居民先行开展初期灭火，疏散周边群众，划定安全警戒区域，避免无关人员进入；（2分）（4）配合消防救援队伍开展灭火救援，引导消防车到达现场，向消防员介绍现场布局、水源位置、被困人员情况等信息；（2分）（5）火情处置完成后，协助做好受灾居民安置，排查是否有遗漏隐患，更新网格隐患台账，跟进后续整改，做好居民情绪安抚工作。（2分）3.请简述珠晖区网格员如何做好流动人口服务管理工作。答案：做好流动人口服务管理需要落实四步工作：（1）主动摸排采集：通过日常巡查、入户走访、业主反馈等渠道，及时掌握网格内新增流动人口、出租房屋变动信息，在3个工作日内完成信息采集核对，内容包括姓名、身份证号、户籍地、现住址、联系方式、就业单位、同住人员等，确保信息准确完整；（3分）（2）及时更新录入：将采集核对完成的信息准确录入衡阳市基层治理服务平台和公安流动人口管理系统，对搬出的流动人口及时标注注销，保证信息动态鲜活；（2分）（3）开展政策宣传：向流动人口宣传珠晖区流动人口服务政策，告知子女入学、医保社保、居住证办理、房屋租赁等相关办事流程，发放宣传资料；（2分）（4）跟进服务保障：协助符合条件的流动人口办理居住证、子女入学备案、公租房申请等业务，排查流动人口中的特殊群体，协助落实帮扶政策，调解流动人口与房东、邻里的矛盾纠纷，推动流动人口融入社区。（3分）五、案例分析题（共1题，20分）珠晖区某街道社区网格员小李在日常巡查中发现，自己负责的网格内某老旧小区3栋单