2026 湖南 政府服务中心事业编

2026湖南政府服务中心事业编考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.2026年是实施“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。习近平总书记在湖南考察时指出，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，构建新发展格局，着力推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。湖南要充分发挥自身优势，在构建现代化产业体系、推进科技创新、全面深化改革开放、推动区域协调发展、全面推进乡村振兴等方面持续用力，努力在打造（）上展现新作为。A.国家重要先进制造业高地、具有核心竞争力的科技创新高地、内陆地区改革开放高地B.国家重要粮食生产基地、国家新型工业化基地、国家生态文明建设示范区C.长江经济带绿色发展示范区、湘赣边区域合作示范区、乡村振兴示范区D.中部地区崛起增长极、长江经济带重要节点城市、内陆开放高地2.2025年，湖南省在推进“数字政府”建设方面取得了显著成效，其中“湘易办”超级服务端成为全省政务服务的一张亮丽名片。根据“最多跑一次”改革的深化要求，政府服务中心在办理政务服务事项时，应遵循的原则不包括（）。A.简化程序，能减则减B.提高效率，能快则快C.严格审批，不越雷池D.便民利企，能优则优3.根据《中华人民共和国行政复议法》，下列关于行政复议的说法，错误的是（）。A.行政复议机关受理行政复议申请，不得向申请人收取任何费用B.对地方各级人民政府的具体行政行为不服的，应当向上一级地方人民政府申请行政复议C.申请人申请行政复议，可以书面申请，也可以口头申请D.行政复议原则上采取书面审查的办法，但是有特殊情况时，行政复议机关必须组织听证4.某县行政审批服务局在办理企业开办手续时，通过“一窗受理、集成服务”模式，将企业设立登记、公章刻制、申领发票等事项整合，实现了“一日办结”。这一举措主要体现了（）。A.行政审批制度的规范化B.政务服务的数字化与高效化C.行政权力的过度集中D.政府职能的根本转变5.习近平总书记强调，要“坚持把解决好‘三农’问题作为全党工作重中之重”。湖南省作为农业大省，在推进乡村振兴战略中，应坚持农业农村优先发展。下列关于湖南省乡村振兴重点工作的表述，不准确的是（）。A.巩固拓展脱贫攻坚成果，坚决守住不发生规模性返贫底线B.推进农业现代化，发展特色优势产业，打造“湘字号”农产品品牌C.推进农村人居环境整治提升，重点抓好厕所革命、垃圾污水处理D.完善农村土地“三权分置”制度，将农村土地所有权全部收归集体所有6.在公文写作中，某市政府办公室拟起草一份关于部署全市防汛抗旱工作的文件。根据行文规则，下列文种选择最恰当的是（）。A.通知B.通报C.请示D.函7.下列关于新质生产力的说法，符合当前政策导向的是（）。A.新质生产力是传统产业通过简单技术改造就能形成的生产力B.新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵C.发展新质生产力必须摒弃传统增长方式，完全脱离传统产业D.新质生产力的发展对生态环境保护没有特殊要求8.湖南省拥有丰富的红色文化资源。下列关于湖南红色历史事件的排序，正确的是（）。A.湘江战役→秋收起义→韶山冲农民运动→长沙和平解放B.韶山冲农民运动→湘江战役→长沙和平解放→秋收起义C.秋收起义→韶山冲农民运动→湘江战役→长沙和平解放D.长沙和平解放→秋收起义→湘江战役→韶山冲农民运动9.2025年，某市政府服务中心大厅设立了“办不成事”反映窗口，旨在解决企业和群众在办事过程中遇到的疑难杂症和堵点问题。这体现了政府服务中心在履行（）职能。A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务10.下列关于行政伦理和公务员行为的说法，正确的是（）。A.公务员在执行公务时，为了提高效率可以适当违反法定程序B.公务员在工作中应当坚持实事求是，做到客观公正，不得弄虚作假C.公务员对涉及个人和亲属利益的事项可以不主动向组织报告D.公务员在离职后，对于原任职期间掌握的未公开的商业秘密可以随意使用二、多项选择题1.2026年，湖南省将继续深入实施“三高四新”战略。下列属于“三高”内容的有（）。A.打造国家重要先进制造业高地B.打造具有核心竞争力的科技创新高地C.打造内陆地区改革开放高地D.打造国家重要粮食生产基地E.打造长江经济带绿色发展示范区2.根据《中华人民共和国公务员法》，下列关于公务员权利的说法，正确的有（）。A.非因法定事由、非经法定程序，不受免职、降职、辞退或者处分B.对涉及本人的人事处理不服的，有权向有关机关提出申诉C.有权获得履行职责应当具有的工作条件D.公务员在年度考核中被确定为优秀等次的，有权利获得晋升E.有权获得工资报酬，享受福利、保险待遇3.湖南省在推进“放管服”改革，优化营商环境方面采取了一系列举措。下列举措属于“放管服”改革范畴的有（）。A.简化企业开办流程，压缩审批时限B.全面推行“双随机、一公开”监管C.建立健全社会信用体系，实施守信联合激励和失信联合惩戒D.大力发展政府购买服务，将本应由政府承担的职能全部转移给社会组织E.设立“证照分离”改革试点，解决“准入不准营”问题4.行政服务中心在接待群众来访时，遇到突发群体性事件。下列处理方式中，正确的有（）。A.立即启动应急预案，疏散现场围观群众，维护大厅秩序B.将上访群众带离办公区域进行单独谈话，避免影响其他办事群众C.安排专人负责解释政策，耐心听取诉求，做好记录D.立即向领导汇报情况，并根据指示联系相关部门协调处理E.对情绪激动的群众进行批评教育，要求其立即离开5.下列公文标题中，表述不规范的有（）。A.《关于举办2026年春节联欢晚会的请示》B.《XX市人民政府关于印发XX市2025年国民经济和社会发展计划执行情况与2026年计划（草案）的报告》C.《关于转发国务院办公厅关于进一步加强安全生产工作的通知的通知》D.《XX省人民政府办公厅关于严禁在公务活动中接受赠送礼品的紧急通知》E.《关于召开全省财政工作会议的通知》6.下列属于行政法基本原则的有（）。A.合法行政原则B.合理行政原则C.程序正当原则D.诚实守信原则E.权责统一原则7.2025年，湖南省在智慧城市建设方面取得了新进展。下列属于“数字湖南”建设重点方向的有（）。A.建设全省统一的政务数据共享交换平台B.深化“湘易办”超级服务端应用，实现更多事项“掌上办”C.推进城市大脑建设，提升城市治理智能化水平D.全面停止使用纸质文档，实现无纸化办公E.发展数字经济，推动数字技术与实体经济深度融合8.关于“新质生产力”，下列理解正确的有（）。A.新质生产力是引领未来发展的强大动力B.新质生产力以科技创新为主导C.新质生产力摆脱了传统经济增长方式、生产力发展路径D.新质生产力具有高科技、高效能、高质量特征E.发展新质生产力就是单纯发展高新技术产业9.下列关于湖南省情的说法，正确的有（）。A.湖南省简称“湘”，省会是长沙B.湖南地处长江中游，洞庭湖以南，素有“芙蓉国”之称C.湖南是红色故土，韶山是毛泽东同志的故乡D.湖南地形地貌多样，山地、丘陵占总面积的80%以上E.湖南主要气候类型为亚热带季风气候，雨热同期10.在政府服务中心的窗口服务中，工作人员应当具备良好的职业素养。下列属于窗口服务礼仪规范的有（）。A.仪容仪表端庄整洁，举止得体大方B.与办事群众交流时，要使用文明用语，态度和蔼C.对群众提出的咨询要耐心解答，做到“首问负责”D.对于不符合规定的业务，可以直接拒绝办理，不予解释E.坚守工作岗位，不得擅自离岗或串岗三、判断题1.行政复议机关在审查行政机关作出的具体行政行为时，一律只审查具体行政行为的合法性，不审查其合理性。（）2.事业单位工作人员在年度考核中被确定为基本合格的，可以发放奖金。（）3.政府服务中心的“一站式”服务，就是将所有审批事项全部集中在一个窗口办理，不需要任何部门审批。（）4.湖南省正在大力推进长株潭都市圈建设，旨在打造全省经济发展的“增长极”和“发动机”。（）5.公务员在执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以直接向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见。（）四、综合应用能力（一）公文写作假设你是某市人民政府办公室的工作人员，2026年4月，为深入推进“放管服”改革，提升政务服务效能，营造一流营商环境，市政府决定在全市范围内开展“政务服务体验师”活动。请你以市政府办公室名义起草一份通知。要求：内容完整，要素齐全，格式规范，语言简练，字数控制在800字左右。（二）案例分析【背景材料】某县行政审批服务局大厅窗口工作人员李某，在办理某企业营业执照变更业务时，企业办事人员王某提出，该企业的一处经营场所证明材料不全。王某承诺会在一周内补齐材料，并希望李某能先予受理，后续通过邮寄方式补交。李某考虑到“最多跑一次”的改革要求，便在系统上为王某办理了受理手续。一周后，王某未补交材料，李某也未通知王某。后续在年审时，工作人员发现该材料缺失，导致企业年审未能通过，企业对此表示不满，认为工作人员当时同意受理就是同意办理，向政务服务热线投诉。事后，该局对李某进行了批评教育，并要求其补办相关手续。问题：1.请结合案例，分析该行政审批服务局在办理该业务时存在哪些问题。2.如果你是一名窗口工作人员，面对王某的请求，你会如何处理？请说明理由。（三）综合分析当前，随着数字化转型的深入，政府服务中心正面临从“人找服务”向“服务找人”的转变。例如，通过大数据分析，系统可以主动向群众推送政策补贴信息、办事提醒等。然而，在实际操作中，部分老年人、残障人士等特殊群体在享受数字化红利时存在困难。请结合政府服务中心的工作实际，谈谈如何平衡“数字化高效服务”与“人文关怀”，确保政务服务既有速度又有温度。试卷答案一、单项选择题1.A解析：题目考查的是湖南省“三高四新”战略的具体内容。根据湖南省官方表述，湖南要着力打造国家重要先进制造业高地、具有核心竞争力的科技创新高地、内陆地区改革开放高地。故选A。2.C解析：“最多跑一次”改革的核心原则是“减环节、优流程、压时限、提效率”，旨在便民利企。选项C中“严格审批，不越雷池”与改革精神相悖，改革要求的是在法律法规框架下简化程序、提高效率，而不是机械地严格审批。故选C。3.D解析：根据《行政复议法》，行政复议原则上采取书面审查的办法，但是申请人提出要求或者行政复议机关有正当理由的，可以向有关组织和人员调查情况，听取申请人、被申请人和第三人的意见。因此，行政复议机关“必须”组织听证是错误的表述，应该是“可以”。故选D。4.B解析：“一窗受理、集成服务”通过流程整合和数字化手段，减少了企业和群众的跑动次数，体现了政务服务的数字化、高效化和便捷化，是政府职能从“管理”向“服务”转变的具体体现。故选B。5.D解析：农村土地“三权分置”是指将农村土地所有权、承包权、经营权分置并行。所有权归集体，承包权归农户，经营权归新型农业经营主体。选项D中说“将农村土地所有权全部收归集体所有”不符合“三权分置”的制度设计，因为所有权本来就是归集体所有的。故选D。6.A解析：部署工作、传达要求通常使用“通知”；下级向上级请求指示或批准事项使用“请示”；不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题使用“函”。故选A。7.B解析：新质生产力是以科技创新为主导，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。选项B准确描述了其内涵。选项A中“简单技术改造”不能形成新质生产力；选项C中“完全脱离传统产业”是错误的，传统产业是现代化产业体系的底座；选项D中“没有特殊要求”是错误的，新质生产力强调绿色低碳。故选B。8.C解析：按时间顺序排列：秋收起义（1927年9月）→韶山冲农民运动（1925年）→湘江战役（1934年）→长沙和平解放（1949年）。故选C。9.D解析：“办不成事”反映窗口旨在解决群众办事遇到的疑难杂症，提供兜底服务，这属于政府履行“公共服务”职能的具体表现。故选D。10.B解析：公务员法规定，公务员应当忠于职守，勤勉尽责，服从决定，执行命令，并遵守职业道德。实事求是、客观公正、不弄虚作假是公务员职业道德的基本要求。选项A错误，执行公务必须依法依规；选项C错误，公务员有义务报告个人有关事项；选项D错误，离职后对原任职期间知悉的秘密负有保密义务。故选B。二、多项选择题1.ABC解析：“三高四新”中的“三高”即A选项的三个高地。D选项属于“四新”（构建新发展格局的战略支点、推进农业农村现代化的先行区、中部地区崛起的重要增长极、长江经济带高质量发展的示范区），E选项属于“四新”的一部分。故选ABC。2.ABCE解析：公务员权利包括：获得履行职责应当具有的工作条件；非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分；获得工资报酬，享受福利、保险待遇；参加培训；对机关工作和领导人员提出批评和建议；提出申诉和控告；申请辞职；法律规定的其他权利。晋升属于发展机会，不是绝对的权利（即不是想升就能升），而是资格。故选ABCE。3.ABCE解析：“放管服”改革包括：简政放权（A、E）、放管结合（B）、优化服务（C）。D选项“全部转移给社会组织”过于绝对，且购买服务是手段之一，而非全部改革内容。故选ABCE。4.ACD解析：面对突发群体性事件，应优先保障安全，疏散群众（A），安抚情绪，记录诉求（C），并及时汇报（D）。B选项“带离办公区域单独谈话”可能激化矛盾，E选项“批评教育”在情绪激动时不宜进行。故选ACD。5.CD解析：公文标题由发文机关名称、事由和文种组成。C项“关于……的通知”中“通知”是文种，正确；D项“紧急通知”中“紧急”是修饰语，正确。A项“关于举办……的请示”中“请示”是文种，正确，但题目问的是表述不规范的，需看B和E。B项“报告”不能请求批准，只能汇报工作，请求批准应使用“请示”，故B错误。E项“关于召开……的通知”是标准的规范标题。故选CD。6.ABCDE解析：行政法基本原则包括：合法行政、合理行政、程序正当、诚实守信、权责统一。五个选项均属于基本原则。故选ABCDE。7.ABCE解析：“数字湖南”建设包括数据共享、智慧应用、城市大脑等。D选项“全面停止使用纸质文档”过于绝对，不符合当前实际，数字化不能完全替代纸质文档。故选ABCE。8.ABCD解析：新质生产力的特征是高科技、高效能、高质量。选项A、B、C、D均符合定义。选项E错误，新质生产力不是单纯发展高新技术产业，传统产业通过技术改造也可以形成新质生产力。故选ABCD。9.ABCDE解析：A（湘、长沙）、B（芙蓉国）、C（红色故土）、D（地形特征）、E（气候特征）均为湖南省基本省情。故选ABCDE。10.ABCE解析：窗口服务礼仪要求仪容仪表、语言规范、首问负责、坚守岗位。D选项“不予解释”违反了服务规范。故选ABCE。三、判断题1.错误解析：行政复议机关在审查具体行政行为时，既要审查其合法性（是否符合法律、法规），也要审查其合理性（是否符合比例原则、公平公正原则等）。因此，不能只审查合法性。2.错误解析：根据《事业单位工作人员考核规定》，年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。获得基本合格等次的，基本不合格者不得发放奖金。3.错误解析：“一站式”服务是指将多个部门的审批事项集中到同一个窗口办理，并非不需要任何部门审批，而是审批流程的优化和整合。4.正确解析：长株潭都市圈是湖南省“十四五”规划的重点，旨在通过三市一体化发展，发挥辐射带动作用，打造全省经济增长极。5.错误解析：公务员执行公务时，认为上级的决定或命令有错误的，有权向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见。如果上级不改变该命令，公务员应当执行该命令，但执行后不得免责。四、综合应用能力（一）公文写作XX市人民政府办公室文件XX政办发〔2026〕X号XX市人民政府办公室关于开展“政务服务体验师”活动的通知各县市区人民政府，市政府各部门、各直属机构：为深入推进“放管服”改革，切实转变政府职能，持续优化营商环境，进一步提升政务服务水平和群众满意度，经市人民政府同意，决定在全市范围内开展“政务服务体验师”活动。现将有关事项通知如下：一、活动主题体验流程、查找问题、优化服务、提升效能。二、活动时间2026年4月15日至2026年5月15日。三、参与对象从社会各界聘请一批熟悉政务服务的代表、企业经营者、个体工商户及市民代表担任“政务服务体验师”。四、主要内容（一）体验办事流程。体验师可到市、县、乡三级政务服务大厅，从“取号、排队、咨询、受理、办结”等环节全流程体验办事流程，查找是否存在流程繁琐、环节过多等问题。（二）体验服务态度。体验窗口工作人员的服务态度、沟通技巧和业务水平，查找是否存在“门难进、脸难看、事难办”现象。（三）体验数字服务。体验“湘易办”等线上平台的使用便捷性，查找是否存在界面不友好、操作复杂、功能缺失等问题。（四）体验帮办代办。体验大厅是否提供咨询引导、帮办代办等服务，查找是否存在服务盲区。五、工作要求（一）高度重视，精心组织。各单位要充分认识本次活动的重要性，积极支持体验师开展工作。（二）畅通渠道，及时反馈。体验师在体验过程中发现的问题，可通过指定邮箱或现场反馈表及时提交。（三）立行立改，务求实效。对体验师反映的问题，相关职能部门要建立台账，限期整改，并将整改结果及时反馈。特此通知。XX市人民政府办公室2026年4月1日（二）案例分析1.问题分析：（1）材料审核把关不严：工作人员李某在材料不全的情况下，仅凭办事人员的口头承诺就受理业务，违反了“材料齐全、符合法定形式”的受理原则，属于违