中国质量协会六西格玛绿带模拟试题（80题含答案与订正）

中国质量协会六西格玛绿带模拟试题（80题·含答案与订正）命题依据本卷落点《六西格玛绿带手册》（中质协统编教材）概念定义、DMAIC各阶段工具归属、公式口径中国质量协会六西格玛绿带考试大纲题型配比、模块权重、合格标准测量系统分析通用判读口径（AIAGMSA）%GR&R的10%与30%两档判定常规控制图判异规则（8条规则体系）链状、趋势、层状等异常模式的成因解释模块覆盖题号概论、角色与质量史1—3、48—50、79定义阶段（章程、SIPOC、VOC/CTQ、KANO）4—8、62、70测量阶段（数据类型、抽样、MSA）10、11、15、17、45、46、63过程能力与DPMO9、12—14、47、56、75图形分析与分层16、18、19、52、53、71假设检验与方差分析20—24、66、76相关与回归25—27控制图与SPC28—31、57、69、80DOE与响应曲面32—35、54、55、68精益工具与流程改善36—40、67、77、78控制阶段与成果固化41—44、59、60、72—74一、单项选择题（第1—60题，每题1分）1．关于六西格玛管理，说法错误的是（）A．不只是质量工具，也是业务改进战略B．核心目标是减少过程变异、降低缺陷、提升顾客满意度C．六西格玛水平Z=6时长期缺陷率约3.4DPMOD．只适用于制造业，服务业无法使用

答案：D2．负责协调资源、破除跨部门障碍、为项目提供支持的角色是（）A．黑带大师B．倡导者（Champion）C．黑带D．绿带

答案：B3．DMAIC中D代表（）A．MeasureB．DefineC．AnalyzeD．Improve

答案：B4．下列不属于项目章程核心内容的是（）A．项目背景与问题描述B．目标、范围与时间计划C．项目收益与团队构成D．详细试验方案

答案：D5．SIPOC模型中的S指（）A．输入B．输出C．供方D．顾客

答案：C6．将顾客声音VOC转化为可测量指标，CTQ指（）A．关键质量特性B．关键过程参数C．关键输入变量D．关键输出变量

答案：A7．KANO模型中，顾客认为理所当然、不满足即不满意、满足也不会额外满意的是（）A．兴奋型质量B．基础型质量C．一元型质量D．反向质量

答案：B8．项目目标符合SMART原则，其中S代表（）A．可测量B．具体明确C．可实现D．有时限

答案：B9．某过程DPMO=34000，对应的西格玛水平最接近（）A．2σB．3σC．4σD．5σ

答案：B（严格计算约3.3σ；4σ对应约6210DPMO）10．属于连续型计量数据的是（）A．产品合格与不合格B．缺陷数量C．尺寸、温度、时间D．投诉件数

答案：C11．MSA中%GR&R的判定标准，说法正确的是（）A．小于10%测量系统可接受B．10%至30%一定不可接受C．大于30%直接报废、无需改进D．GR&R只评估偏倚，不评估重复性

答案：A（10%至30%属视应用场景可接受，需结合产品重要度判断）12．计算过程能力指数Cpk需要的数据是（）A．规格限、过程均值、过程标准差σB．只需规格上下限C．只需样本极差RD．只需样本均值

答案：A13．过程稳定受控时，计算短期能力使用（）A．Pp、PpkB．Cp、CpkC．CpmD．Zst

答案：B14．某产品规格为10±0.5，过程均值μ=10，σ=0.1，Cpk=（）A．1.67B．1.33C．1.0D．0.67

答案：A（Cpu=(10.5-10)/(3×0.1)=1.67，Cpl=(10-9.5)/(3×0.1)=1.67）15．按生产时间顺序每隔固定间隔抽取样本，属于（）A．简单随机抽样B．分层抽样C．系统抽样D．整群抽样

答案：C16．直方图的主要作用是（）A．观察过程随时间变化的趋势并判异B．展示数据分布形态、判断是否偏离正态C．识别关键少数问题D．查找因果关系

答案：B17．帕累托图遵循的原理是（）A．80/20原则，少数原因造成大部分问题B．因果追溯C．时序波动监控D．相关性判断

答案：A18．5Why分析法主要用于（）A．追到根本原因，不停留在表面原因B．定量验证因子显著性C．评估失效风险D．优化参数组合

答案：A19．FMEA中RPN的计算公式是（）A．RPN=S×O×DB．RPN=S+O+DC．RPN=S÷O÷DD．RPN=S×O-D

答案：A（S严重度、O发生频度、D探测度）20．假设检验中P值的判定规则，正确的是（）A．P大于α时拒绝原假设H0B．P小于α时拒绝原假设H0C．P一定等于0.05D．P值大小与样本量无关

答案：B21．比较两组独立样本均值是否存在显著差异，优先选用（）A．单样本t检验B．双样本t检验C．卡方检验D．方差分析

答案：B22．比较三组及以上样本均值，应使用（）A．双样本t检验B．方差分析ANOVAC．卡方检验D．配对t检验

答案：B23．配对t检验适用的场景是（）A．同一样品在改进前后的测量对比B．两个完全独立班组的产量对比C．四个供应商的均值对比D．两组合格率对比

答案：A24．卡方检验主要用于（）A．连续数据均值比较B．离散计数数据（合格率、不良率）的比例比较C．回归建模D．正态性检验

答案：B25．散点图用于观察（）A．两个变量之间相关关系的强弱与方向B．过程稳定性C．失效风险D．问题占比

答案：A26．关于相关系数r，说法正确的是（）A．取值范围为-1到+1B．r大于0代表负相关C．r=0代表两变量一定毫无关系D．r=1代表弱相关

答案：A（r=0只说明无线性关系，可能存在曲线关系）27．回归分析的目的是（）A．建立Y与X之间的量化预测模型B．直接判定过程是否稳定C．计算RPND．做测量系统分析

答案：A28．控制图中UCL与LCL的含义是（）A．规格上下限B．由过程波动计算的统计控制上下限C．客户要求界限D．目标值

答案：B29．子组容量n=5的计量型控制图，常用（）A．Xbar-R图B．p图C．u图D．c图

答案：A30．监控不合格品率应使用（）A．p图B．c图C．u图D．np图

答案：A（子组容量不固定时用p图；固定时可用np图）31．控制图连续7点位于中心线同一侧，说明（）A．过程随机波动，属正常B．过程存在偏移，属非随机异常C．只是偶然现象D．无需处理

答案：B32．属于DOE试验设计的是（）A．全因子试验B．帕累托图C．5Why分析D．FMEA

答案：A33．3因子2水平的全因子试验，不含中心点的试验次数为（）A．6B．8C．9D．12

答案：B34．DOE中设置中心点重复试验的作用，不包括（）A．评估响应的弯曲（非线性）B．估计纯误差C．检查过程稳定性D．计算RPN

答案：D35．响应曲面法RSM主要用于（）A．寻找最优参数组合与极值点B．从大量因子中筛选显著因子C．测量系统分析D．计算Cpk

答案：A36．精益七种浪费中的“等待”指（）A．人员、物料、设备处于等待状态，无增值活动B．过度加工C．搬运D．库存

答案：A37．价值流图VSM主要用于识别（）A．增值与非增值活动，找出流程浪费B．测量系统误差C．假设检验显著性D．控制图异常

答案：A38．5S中的“清扫”指（）A．整理，清除无用物品B．清洁，标准化维持C．打扫干净，并借以发现异常源头D．素养，养成习惯

答案：C39．防错Poka-Yoke的核心是（）A．从设计上使错误无法发生，或发生后立即暴露B．依靠员工细心C．增加检验频次D．加大抽检比例

答案：A40．快速换模SMED的目标是（）A．区分内部与外部作业，压缩停机换模时间B．提高检验效率C．降低测量误差D．提高Cpk

答案：A41．控制阶段的核心目标是（）A．固化改进成果、防止反弹并持续监控B．查找根本原因C．筛选显著因子D．定义项目范围

答案：A42．标准化作业SOP在控制阶段的作用是（）A．把优化后的参数与流程固化下来B．用于假设检验C．用于测量系统分析D．用于FMEA

答案：A43．控制计划（ControlPlan）通常不包括（）A．关键特性、控制方法、抽样方案与反应计划B．责任人与监控频率C．失效严重度SD．所用测量设备

答案：C44．下列不属于控制阶段常用工具的是（）A．控制图B．控制计划C．SOP标准化D．鱼骨图

答案：D45．正态性检验P值小于0.05，说明（）A．数据不服从正态分布B．数据服从正态分布C．可以直接计算CpkD．与正态性无关

答案：A46．测量系统的“偏倚”指（）A．测量平均值与基准真值之差B．同一人多次测量的重复性C．不同操作者之间的再现性D．测量系统的波动

答案：A47．某工序每件产品有4个缺陷机会，抽检100件共发现8个缺陷，DPMO为（）A．20000B．80000C．2000D．8000

答案：A（8÷(100×4)×10⁶=20000）48．关于绿带的职责，正确的是（）A．可独立担任绿带项目组长B．可独立担任黑带项目组长C．不需要掌握统计工具D．只负责跨部门战略级大项目

答案：A49．朱兰质量三部曲指（）A．质量策划、质量控制、质量改进B．质量检验、质量控制、质量改进C．质量策划、质量检验、质量改进D．质量方针、质量目标、质量改进

答案：A50．休哈特的主要贡献是（）A．控制图与统计过程控制SPCB．FMEAC．DOED．KANO模型

答案：A51．下列属于输出Y（CTQ）的是（）A．焊接温度B．焊接压力C．焊接良率D．焊接时间

答案：C52．分层法的目的是（）A．按人员、设备、批次等分组，找出变异来源B．计算RPNC．做正态性检验D．计算P值

答案：A53．箱线图不能展示（）A．中位数、四分位数与离群点B．多组数据分布对比C．过程的控制上下限D．数据离散程度

答案：C54．稳健参数设计优先考虑（）A．合理设置可控因子，降低噪声因子波动对输出的影响B．只放大噪声因子C．不考虑噪声因子D．只筛选噪声因子

答案：A55．改进方案以小批量试产确认效果，属于（）A．确认试验B．筛选试验C．全因子试验D．响应曲面试验

答案：A56．连续型数据明显非正态时，评估过程能力应优先（）A．先做数据转换（如Box-Cox）或用非正态能力分析B．直接计算CpkC．直接剔除异常批次D．改用p图

答案：A57．控制图出现“层状”模式（多数点紧贴中心线），最可能的原因是（）A．子组内混入了不同来源的数据，子组内变异偏大，控制限被拉宽B．过程均值发生单侧偏移C．过程完全稳定D．测量系统分辨率过高

答案：A58．精益六西格玛中，精益侧重（），六西格玛侧重（）A．消除浪费；减少变异B．减少变异；消除浪费C．只做统计；只做流程D．只适用服务业；只适用制造业

答案：A59．项目收益中属于硬收益的是（）A．直接降低物料成本、减少返工损失B．客户满意度提升C．员工能力提升D．品牌形象改善

答案：A60．项目关闭时，不属于必须动作的是（）A．成果固化并移交责任部门B．复盘与文档归档C．留下持续监控计划D．重新设计全套测量系统

答案：D二、多项选择题（第61—80题，每题2分）61．DMAIC五个阶段包括（）A．Define定义B．Measure测量C．Analyze分析D．Improve改进E．Control控制

答案：ABCDE62．属于VOC收集方式的有（）A．客户问卷与访谈B．投诉记录与售后数据C．市场调研D．内部员工主观猜想

答案：ABC63．测量系统分析MSA的评价维度包括（）A．偏倚B．重复性C．再现性D．稳定性与线性

答案：ABCD64．属于计数型控制图的有（）A．p图B．np图C．c图D．u图

答案：ABCD65．FMEA的类型包括（）A．DFMEA设计FMEAB．PFMEA过程FMEAC．SFMEA系统FMEAD．CFMEA客户FMEA

答案：ABC66．假设检验的两类错误是（）A．第一类错误α（弃真），原假设正确却被拒绝B．第二类错误β（取伪），原假设错误却被接受C．第三类错误γD．第四类错误δ

答案：AB67．属于精益七大浪费的有（）A．过量生产、等待、搬运B．过度加工、库存C．多余动作、不良品返工D．检验

答案：ABC68．DOE试验设计的作用包括（）A．识别关键X因子B．找到因子最优参数组合C．识别因子之间的交互作用D．量化因子对Y的影响

答案：ABCD69．控制图常用判异规则包括（）A．任一点超出UCL或LCLB．连续7点位于中心线同侧C．连续6点递增或递减D．连续14点交替上下

答案：ABCD70．常用于定义阶段的工具有（）A．SIPOCB．项目章程C．VOC与CTQ转化D．帕累托图

答案：ABC（帕累托图按手册归入测量阶段的图形分析工具，实践中也常提前用于聚焦问题）71．属于测量阶段工具的有（）A．MSAB．直方图与正态性检验C．Cp、Cpk与Pp、PpkD．分层抽样

答案：ABCD72．分析阶段常用工具有（）A．鱼骨图与5WhyB．FMEAC．假设检验与方差分析D．散点图、相关与回归

答案：ABCD73．改进阶段常用工具有（）A．DOE试验设计B．防错Poka-YokeC．SMED快速换模D．价值流图VSM

答案：ABCD74．控制阶段常用工具有（）A．控制图SPCB．控制计划C．SOP标准化作业D．持续监控计划

答案：ABCD75．关于Cp与Cpk，说法正确的有（）A．Cp只反映波动，不考虑中心偏移B．Cpk兼顾波动与中心偏移C．Cpk不大于CpD．Cp小于1说明波动过大、能力不足

答案：ABCD76．适合做配对t检验的场景有（）A．同一样品改进前后的测量对比B．同一操作员用两台设备的比对C．按同质条件配成对子的样本对照D．两个完全独立的班组产量对比

答案：ABC77．价值流图VSM可以识别（）A．增值时间与非增值时间B．瓶颈工序C．在制品库存D．等待浪费

答案：ABCD78．防错Poka-Yoke的常见类型有（）A．接触式防错B．定值式防错C．动作顺序防错D．依靠员工自觉

答案：ABC79．绿带项目成功的关键要素有（）A．高层与倡导者支持B．清晰的CTQ与可衡量目标C．合适的跨职能团队D．严格按DMAIC流程推进

答案：ABCD80．下列情况说明过程不稳定的是（）A．控制图有点超出控制线B．连续7点位于中心线同侧C．过程均值持续漂移D．Cpk=1.5且无异常点

答案：ABC三、参考答案汇总单选1—60：1.D2.B3.B4.D5.C6.A7.B8.B9.B10.C11.A12.A13.B14.A15.C16.B17.A18.A19.A20.B21.B22.B23.A24.B25.A26.A27.A28.B29.A30.A31.B32.A33.B34.D35.A36.A37.A38.C39.A40.A41.A42.A43.C44.D45.A46.A47.A48.A49.A50.A51.C52.A53.C54.A55.A56.A57.A58.A59.A60.D多选61—80：61.ABCDE62.ABC63.ABCD64.ABCD65.ABC66.AB67.ABC68.ABCD69.ABCD70.ABC71.ABCD72.ABCD73.ABCD74.ABCD75.ABCD76.ABC77.ABCD78.ABC79.ABCD80.ABC四、订正与易错说明题号问题订正与理由14原题干为“规格9.5±0.5、均值10、σ=0.1”，此时均值恰好落在上限，Cpk=0，与答案1.67矛盾已改为“规格10±0.5”，上下限对称于均值，Cpk=(10.5-10)/(3×0.1)=1.67；出题时规格中心与过程均值必须分开写清57原解析把层状成因写成“子组内差异远小于子组间差异”，方向相反层状的机理是子组内混入不同总体（不同机台、班次、批次），子组内极差被放大，控制限随之上移、点趋中；订正为“子组内变异偏大”934000DPMO直接对应约3.3σ，选项只给整数档按最接近原则选3σ；需记住4σ约6210DPMO、5σ约233DPMO、6σ约3.4DPMO1110%至30%区间性质易被考