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工业品销售经理客户反馈与销售达成考核表姓名:部门:岗位:考评日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差客户投诉处理效率有效处理客户投诉,及时响应客户需求,降低客户不满率。14121086客户满意度调查得分通过定期调查了解客户满意度,分析反馈,持续改进服务。14121086客户留存率保持现有客户关系,提高客户忠诚度。14121086新客户开发数量积极开拓新市场,扩大客户基础。14121086客户投诉解决率确保客户投诉得到有效解决,提升客户体验。14121086销售目标达成率完成或超额完成年度销售目标,体现个人销售能力。14121086销售增长率对比上年度,销售业绩持续增长,反映市场开拓能力。14121086销售回款率确保销售款项及时回笼,降低坏账风险。14121086产品组合优化根据市场需求调整产品组合,提高销售额。14121086销售策略创新提出创新销售策略,提升销售效率。14121086市场占有率通过市场拓展活动提升产品在目标市场的占有率。14121086竞争对手分析对竞争对手进行深入分析,为公司制定市场策略提供依据。14121086行业活动参与度提升个人及公司在行业中的影响力。14121086新市场开发拓展新市场,为公司带来新的增长点。14121086行业报告撰写通过深入的行业研究,为决策层提供有力支持。14121086团队协作与团队成员保持良好协作,促进团队整体绩效。14121086风险识别与应对能够及时识别并处理销售过程中可能出现的风险。14121086团队建设活动加强团队凝聚力,提升团队士气。14121086客户关系维护维护与客户的长期合作关系,避免业务中断。14121086跨部门沟通与其他部门保持良好沟通,确保信息流畅。14121086本考核表旨在评估工业品销售经理在客户反馈处理与销售达成方面的综合能力。考核维度覆盖客户满意度、销售业绩、市场开拓、团队协作以及风险管理,旨在全面反映销售经理的工作表现。考核结果1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分
2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一)[]A[]B[]C[]D
A:240分以上B:240~200分C:200~160分D:160分以下
3.考核者意见:
考核者签字:日期:年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正:在_______任_____职[]升职至______任__________
2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日
3.[]降职为_________________________
4.[]提薪/降薪为_________________________
4.[]辞退
5.[]其它_______________________________
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