2026年广元市利州区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年广元市利州区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.依据《广元市利州区城乡社区网格精细化治理实施方案（2025年修订）》，利州区城镇社区网格统一划设标准为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1500户以上答案：B解析：利州区按照“规模适度、边界清晰、服务便捷”原则，城镇社区以300-500户为标准划设综合网格，农村地区以村民小组或自然村为单元划设网格，确保服务覆盖无盲区。2.利州区网格工作人员日常巡查要求，一般网格每日巡查时长不得低于（），重点部位每日至少巡查1次A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：B解析：根据《利州区网格工作人员履职考核细则》，网格工作人员每日网格巡查时长不少于2小时，对学校周边、燃气经营点位、老旧小区消防通道等重点区域执行每日必查要求。3.网格事件上报遵循“谁发现、谁上报”原则，一般安全隐患、民生服务类事件需在发现后（）内通过“广元网格治理平台”完成上报A.30分钟B.2小时C.12小时D.24小时答案：A解析：一般类民生服务、安全隐患事件需在30分钟内完成平台上报，突发群体性事件、重大安全隐患需第一时间通过电话同步报街道（镇）网格中心和相关职能部门，不得迟报、瞒报。4.利州区当前针对独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体的网格常态化走访要求是（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：对网格内8类特殊困难群体执行“每月一访”制度，动态更新需求台账，及时对接民政、残联、医保等部门落实帮扶政策。5.根据《四川省网格化服务管理条例》，网格工作人员不承担以下哪项职责（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.代替行政执法部门作出行政处罚D.矛盾纠纷排查化解答案：C解析：网格工作人员为基层治理协助力量，不具备行政执法资格，不得代替职能部门实施行政处罚、行政强制等执法行为。6.利州区2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）A.350元B.380元C.400元D.420元答案：C解析：根据广元市医保局2025年9月发布的缴费通知，2026年度利州区城乡居民医保个人缴费标准为400元/人，特困人员、低保对象等群体按政策享受参保资助。7.网格内发现初信初访类矛盾纠纷，首先应采取的处置措施是（）A.直接引导信访人到市级部门上访B.第一时间介入稳控，记录诉求，同步报村（社区）和网格中心C.告知信访人自行解决D.对信访人诉求不予回应答案：B解析：落实“矛盾不上交”要求，网格发现初信初访事项后要第一时间靠前沟通，稳定当事人情绪，准确记录诉求内容，按照“小事不出网格、大事不出社区”的原则联动处置。8.利州区针对60岁以上户籍老人的高龄津贴政策，年满80-89周岁老人发放标准为（）A.25元/月B.50元/月C.100元/月D.200元/月答案：B解析：利州区高龄津贴执行标准为：80-89周岁老人50元/月·人，90-99周岁老人100元/月·人，100周岁及以上老人500元/月·人，津贴按月通过社会保障卡发放。9.夏季汛期网格巡查时，发现地质灾害隐患点出现裂缝扩大、树木倾斜等险情，首先应当（）A.继续观察险情变化B.立即组织受威胁群众转移至避险场所，同时上报C.等上级通知再处置D.自行组织人员开挖排险答案：B解析：汛期地质灾害险情坚持“转移优先”原则，网格工作人员发现险情征兆后第一时间组织受威胁群众按照既定转移路线撤离至安全避险点，同步上报自然资源、应急管理部门。10.全国社会治安综合治理工作的基础性工程是（）A.网格化服务管理B.天网工程C.雪亮工程D.扫黑除恶专项斗争答案：A解析：网格化服务管理是新时代基层社会治理的基础性工程，通过力量下沉、关口前移实现服务管理全覆盖。11.利州区“格格办”热线号码为（），24小时受理群众网格服务诉求A.12345B.12315C.3288888D.119答案：C解析：12345为政务服务便民热线，12315为市场监管投诉热线，119为火警电话，利州区网格服务专属热线12.网格内排查发现邪教宣传品，正确处置方式是（）A.随意丢弃B.自行销毁C.第一时间收缴并报辖区派出所，不扩散、不传播D.拍照发朋友圈答案：C解析：发现邪教反宣品要第一时间控制现场，及时收缴全部宣传物品，移交公安机关处置，严禁传播相关内容、随意丢弃或私自销毁。13.利州区社区网格工作人员薪酬构成中，绩效奖励占比不低于（）A.10%B.30%C.60%D.80%答案：B解析：根据《利州区网格工作人员薪酬管理办法》，网格工作人员薪酬由基础工资、绩效奖励、工龄补贴构成，其中绩效奖励占比不低于30%，考核结果与绩效发放直接挂钩。14.针对居家隔离观察人员，网格工作人员的服务要求不包括（）A.协助做好生活物资代购B.每日健康监测随访C.私自进入隔离人员家中消毒D.做好政策解释和情绪疏导答案：C解析：居家隔离人员服务需按照传染病防控规范开展，网格工作人员不得擅自进入隔离人员住所，环境消杀工作由专业卫健人员按规范实施。15.广元市创建全国文明城市工作中，网格承担的主要任务不包括（）A.排查整治小区“飞线充电”问题B.清理楼道堆积杂物C.引导文明养犬D.审批商户经营许可答案：D解析：商户经营许可由市场监管部门负责审批，网格配合开展经营秩序巡查、问题上报等协助工作。16.矛盾纠纷调解中，网格员应当遵循的首要原则是（）A.自愿、平等、合法B.强制双方接受调解方案C.偏向亲友一方D.尽快结案压下诉求答案：A解析：人民调解工作必须在当事人自愿平等的基础上开展，调解过程和调解协议不得违反法律法规强制性规定，不得损害国家、集体和第三方合法权益。17.利州区农村地区网格化服务管理中，针对撂荒地排查的频次要求为（）A.每月排查1次B.每季度排查1次C.每半年排查1次D.每年排查1次答案：B解析：结合粮食安全工作要求，网格每季度对辖区耕地撂荒情况开展全覆盖排查，建立台账对接农业农村部门落实复耕复种政策。18.网格基础信息采集工作要求，人口信息准确率需达到（）以上A.70%B.80%C.95%D.50%答案：C解析：网格基础信息实有人口、实有房屋、实有单位“三实”信息采集准确率、更新及时率均需达到95%以上。19.以下哪类人群不属于网格重点管控的涉诈高风险群体（）A.频繁点击陌生理财链接的独居老人B.准备向陌生账户转账的在校学生C.长期参与网贷的中青年群体D.正常领取退休金的国企退休职工答案：D解析：正常领取社保待遇、无异常投资、转账行为的群体不属于电信诈骗高风险人群，其余三类均为常见诈骗侵害目标，需重点开展反诈宣传提醒。20.利州区网格化治理“双报到”机制指的是（）A.机关企事业单位党组织、在职党员到网格报到开展服务B.外来人口到社区报到C.经营户到市场监管所报到D.学生到学校报到答案：A解析：利州区落实机关党组织和在职党员“双报到”制度，组织在职党员下沉网格参与政策宣传、矛盾调解、便民服务等志愿活动。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.利州区网格工作人员“三知六会”履职要求中，“三知”指的是（）A.知网格概况B.知居民家情C.知工作职责D.知个人升迁路径答案：ABC解析：“三知”即知网格边界、户数、特殊群体分布等基本概况，知网格内居民家庭基本情况、诉求难点，知自身岗位职责和工作流程。2.网格日常巡查需要重点排查的安全隐患包括（）A.消防通道堵塞B.燃气胶管老化、燃气泄漏C.老旧房屋墙体开裂D.电动车飞线充电答案：ABCD解析：以上四类均为网格日常安全巡查的重点内容，发现隐患第一时间上报职能部门处置，同步告知相关责任主体落实整改。3.利州区网格平台事件办理实行“四级闭环处置”，四级处置主体包括（）A.网格B.村（社区）C.街道（镇）D.区级职能部门答案：ABCD解析：网格事件按照“网格自办、社区协办、街道交办、部门督办”的四级流程闭环流转，确保事件件件有回音、事事有落实。4.网格矛盾纠纷排查化解的重点领域包括（）A.物业收费、邻里纠纷B.婚姻家庭、赡养抚养纠纷C.劳资欠薪、征地拆迁纠纷D.民间借贷纠纷答案：ABCD解析：网格需全覆盖排查各类民生领域矛盾纠纷，对苗头性问题早介入、早化解，防止矛盾激化升级。5.以下属于利州区网格便民服务代办范围的事项有（）A.为行动不便老人代办养老待遇资格认证B.为重度残疾人代办残疾人证申请资料提交C.为特殊群体代缴水电费D.为群众代办营业执照答案：ABC解析：营业执照办理需市场主体本人或委托代理人通过线上平台或政务大厅提交申请，网格员可协助告知办理流程、准备材料，不直接代办执照。6.反诈宣传进网格工作中，需重点引导群众安装使用的反诈程序、牢记的劝阻电话包括（）A.国家反诈中心APPB.96110反诈劝阻专线C.未知来源理财APPD.境外聊天软件答案：AB解析：网格反诈宣传核心是引导群众安装国家反诈中心APP开启来电预警，提醒群众96110为官方劝阻专线，必须及时接听。7.网格工作人员工作纪律要求包括（）A.不得泄露网格内居民个人隐私信息B.不得收受服务对象财物、接受吃请C.不得在工作中推诿扯皮、敷衍群众D.不得擅自发布未经证实的舆情信息答案：ABCD解析：网格工作人员需严格遵守工作纪律、群众纪律和保密纪律，树立良好履职形象。8.利州区特殊群体“一对一”结对帮扶机制中，结对帮扶的主体包括（）A.网格工作人员B.村（社区）干部C.在职党员志愿者D.社会组织社工答案：ABCD解析：针对独居老人、困境儿童等特殊群体，建立“网格+社区+党员+社工”的四方结对帮扶机制，精准对接服务需求。9.以下属于创文网格测评内容的有（）A.小区垃圾桶分类设置、无溢满B.楼道无杂物堆积、墙面无小广告C.机动车、非机动车有序停放D.公共场所无随地吐痰、大声喧哗等不文明行为答案：ABCD解析：以上内容均为全国文明城市创建中网格实地测评的核心指标，需常态化排查整改。10.网格工作人员年度考核为“优秀”等次需满足的条件包括（）A.年度事件上报及时率、办结率100%B.群众满意度测评90分以上C.全年无迟报、瞒报重大事件情形D.个人承担的网格信息采集准确率98%以上答案：ABCD解析：优秀等次网格工作人员需满足履职指标全部达标、群众评价优良、无工作失误等条件，优秀比例控制在网格人员总数的15%以内。三、判断题（共10题，每题1分，对打√，错打×）1.利州区网格划分实行动态调整机制，可根据小区交付、人口流动等情况适时优化网格边界。（）答案：√解析：对新交付商品房小区、棚户区改造区域等，网格规模超过标准的及时拆分调整，确保服务半径合理。2.网格员在巡查中发现居民楼发生燃气泄漏，可直接按门铃通知涉事住户开门排查。（）答案：×解析：燃气泄漏场景严禁按门铃、打电话、动用明火，应第一时间在安全区域拨打燃气公司抢修电话和119，组织周边住户疏散。3.网格内所有采集的居民个人信息，只能用于基层治理服务工作，不得向任何无关机构和个人泄露。（）答案：√解析：严格落实《个人信息保护法》要求，网格采集的信息严格保密，违规泄露居民信息承担相应法律责任。4.利州区网格工作人员发现问题后可直接要求城管、公安等部门执法人员现场处置。（）答案：×解析：网格发现需执法处置的问题，需通过网格平台按流程上报，由街道（镇）网格中心分流派单至相关职能部门处置，不得直接调度执法人员。5.对网格内排查发现的严重精神障碍患者，网格员要配合卫健、公安部门做好随访服务，督促监护人落实监护责任。（）答案：√解析：严重精神障碍患者服务管理是网格重点工作内容，需协同落实随访、帮扶、管控措施，严防肇事肇祸事件发生。6.网格内居民反映的下水道堵塞问题，属于民生微实事范畴，可由网格牵头协调小区物业、业委会及时处置。（）答案：√解析：网格自办类民生小事可第一时间对接物业、志愿力量处置，提升服务响应效率。7.为提升工作效率，网格员可将网格内居民户籍信息、联系方式整体导出提供给房产中介机构。（）答案：×解析：严禁将网格采集的居民信息出售、提供给任何商业机构，违者按规定追究责任，涉嫌犯罪的移送司法机关。8.利州区汛期实行网格24小时值班值守制度，强降雨期间网格员不得擅离职守。（）答案：√解析：汛期、森林防灭火高火险期等特殊时段，网格执行24小时值班和“零报告”制度，确保险情第一时间处置。9.群众到网格反映问题时，网格员可告知“这不是我管的事”，让群众自行找相关部门。（）答案：×解析：落实“首问负责制”，对群众诉求无论是否属于网格职责范围，都要做好登记、引导对接相关部门，不得推诿群众。10.利州区每个网格均建立网格微信群，覆盖网格内所有住户，用于政策宣传、诉求收集、通知发布。（）答案：√解析：按照“一格一群”要求建立网格居民微信群，实现政策宣传点对点、诉求收集零距离。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.利州区东坝街道某社区第三网格网格员小李在日常巡查中，发现辖区某老旧小区3栋2单元一楼住户王大爷（78岁，独居）家中厨房窗户冒出浓烟，敲门无人应答，周边邻居反映王大爷近期因感冒在家休息，半小时前还看到他出门买过菜。请问：（1）小李第一时间应当采取哪些处置措施？（2）后续小李需要做好哪些常态化服务工作？参考答案：（1）第一时间处置流程（9分）：①立即在安全区域拨打119火警电话，准确说明事发位置、现场冒烟情况、有无人员被困，同时上报社区网格中心、街道应急办，联系小区物业立即切断该单元燃气、电源总阀；②迅速疏散该单元及周边住户到小区空旷安全区域，提醒住户不要围观，严禁乘电梯、不要贸然开门闯入室内，防止燃气爆燃伤人；③消防人员到场后，主动提供王大爷的联系方式、家庭结构、房屋户型等信息，配合消防开展救援，待火情处置完毕后，联系王大爷亲属到场，协调社区做好临时安置；④及时通过网格平台上报事件处置全过程，配合应急、消防部门做好火情原因调查。（2）后续常态化服务措施（6分）：①事件处置后3个工作日内上门看望王大爷，了解其生活困难，协助申请临时救助、对接志愿者帮助整理房屋；②针对老旧小区老年住户多的特点，逐户开展消防安全宣传，重点讲解燃气安全、用电注意事项，排查独居老人家中线路老化、燃气胶管开裂等隐患，对接燃气公司、电力部门为独居老人免费更换老化配件；③完善网格特殊群体台账，将王大爷等高龄独居老人列为重点关注对象，每周至少上门或电话询问1次，留存网格员、社区、物业紧急联系卡，联合辖区党员志愿者建立“邻里守望”结对机制；④督促物业对小区消防通道、消防器材开展全覆盖排查整改，定期组织居民开展消防应急演练。2.利州区上西街道某社区第二网格网格员小张巡查时，接到居民反映小区内某居民楼2楼住户正在组织10余名老年人“听课”，现场宣传一款号称“包治百病”的保健床垫，售价18800元，已经有3位老人交了2000元定金。请问：（1）小张应该如何处置该事件？（2）后续如何防范类似问题在网格内发生？参考答案：（1）现场处置流程（8分）：①第一时间赶到现场，不要与推销人员发生正面冲突，在安全位置拨打市场监管所、派出所电话，说明涉嫌虚假宣传、针对老年人诈骗的现场情况，请求执法人员到场处置；②在现场通过拉家常的方式提醒在场老年人不要轻信“包治百病”的虚假宣传，告知老人保健品不能替代药品，交定金前一定要和子女商量，不要盲目转账；③执法人员到场后，配合做好现场取证、参与老人信息登记工作，协助联系交定金老人的子女到场，配合做好退费工作，依法查处虚假营销行为；④将事件情况第一时间上报社区和街道网格中心，通过网格群发布事件警示，提醒其他住户提醒家中老人警惕养老诈骗。（2）后续防范措施（7分）：①常态化开展养老反诈宣传，通过网格群、院坝会、上门走访等方式，结合真实案例讲解养老诈骗的常见类型、识别方法，重点提醒老年群体不轻易参加免费领鸡蛋、免费体检的营销活动，大额消费前告知子女；②建立网格经营主体台账，对小区内租用居民房屋开展会议营销、产品推销的行为，第一时间排查登记，核实经营资质，发现无资质经营、虚假宣传的及时上报市场监管部门；③联合社区民警、志愿者每季度开展1次养老反诈专题宣传，在小区出入口、单元楼门口张贴反诈海报，公布举报电话；④建立老年群体“子女+网格员”双向联系机制，对子女长期不在身边的独居老人，网格员定期上门提醒，发现异常消费行为及时对接子女，守好老年人“养老钱”。五、实务简答题（共2题，每题15分，共30分）1.简述利州区网格工作人员核心工作职责（15分）参考答案：利州区网格工作人员严格落实“7+X”工作职责，核心内容包括：①基础信息采集（3分）：全覆盖采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息，动态更新特殊群体、流动人口、出租房屋台账，确保信息准确率、更新及时率达标；②隐患排查上报（3分）：每日开展网格巡查，排查消防、燃气、地质灾害、房屋安全等各类安全隐患，通过网格平台及时上报，跟进整改进度，对重大隐患第一时间同步上报；③矛盾纠纷化解（3分）：常态化排查网格内邻里