2026年广州市从化区社区《网格员》练习题及答案

2026年广州市从化区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《广州市从化区网格化服务管理工作规范（2025年修订）》，全区统一划分的基础网格责任边界原则上以（）为核心划定，避免跨管理主体履职。A.行政区划边界B.居民小组管辖范围C.小区物理围墙D.社区居委会办公点覆盖半径答案：B2.从化区作为粤港澳大湾区生态核心区，网格员在日常巡查中发现山林火情隐患、流溪河流域非法排污等涉生态问题时，第一处置要求是（）A.立即组织周边居民开展先期处置B.第一时间通过“穗智网格”终端上报对应权属部门并做好现场警戒C.拍照留存后等待社区书记指令D.直接联系区级生态环境部门上门处置答案：B3.按照广州市最低生活保障政策，2026年从化区城乡低保标准为每人每月（），网格员协助开展低保入户核查时需准确核算申请家庭月人均收入。A.1285元B.1340元C.1395元D.1450元答案：C4.网格员在辖区排查严重精神障碍患者时，对登记在册的病情不稳定患者，需严格落实“五包一”管控机制，其中“五包一”的责任主体不包括（）A.社区民警B.患者家属C.网格员D.辖区商超经营者答案：D5.从化区特色农产品种植区域（如荔枝、流溪娟鱼养殖片区）的专属网格员，在开展助农服务时，以下不属于法定服务范畴的是（）A.协助申报农业种植补贴B.收集农户农产品销售需求对接村集体经济电商平台C.为农户有偿代办农药经营许可证D.宣传农业病虫害绿色防控技术答案：C6.依据《广州市出租屋安全管理规定》，网格员排查出租屋时，发现存在电动自行车违规入户充电且拒不整改的租户，正确的处置流程是（）A.直接没收涉事电动自行车B.当场开具500元罚款单据C.固定证据后通过网格系统推送至消防救援机构、来穗人员服务管理部门处置D.要求房东即刻终止租赁合同答案：C7.2026年从化区全面推行“网格+医保便民服务”，网格员可协助居民办理的高频医保事项不包括（）A.城乡居民医保参保登记B.医保个人账户资金提取审批C.异地就医备案材料代收D.医保电子凭证激活指导答案：B8.网格员在开展人口信息采集时，对来穗人员的居住登记信息需在来穗人员到达居住地（）小时内完成信息核实并录入系统。A.24B.48C.72D.96答案：C9.以下网格事件中，属于Ⅰ类（紧急类）需即刻上报的是（）A.小区绿化带存在少量生活垃圾堆积B.居民反映社区健身器材螺丝松动C.老旧居民楼煤气管道泄漏D.居民楼楼道张贴有非法小广告答案：C10.从化区地处山区，汛期地质灾害风险点较多，网格员接到暴雨红色预警信号后，对地质灾害隐患点周边居民的转移要求是（）A.提醒居民关好门窗减少外出B.逐户通知并协助临险居民转移至指定应急避护场所C.待雨量减小后再逐户提醒D.仅通知低保户、独居老人等重点群体转移答案：B11.社区网格党支部的核心作用是（），统筹协调网格内各类资源解决群众诉求。A.战斗堡垒B.行政决策C.执法监督D.经营服务答案：A12.网格员在调解邻里纠纷时，需遵循的首要原则是（）A.自愿平等、依法依规B.偏向弱势一方C.快速决断、避免拖延D.直接将矛盾推送至司法所答案：A13.根据从化区2026年长者服务工作要求，对辖区内（）周岁及以上的独居长者，网格员需每周至少上门探视1次，排查用电用气安全、了解生活需求。A.60B.70C.80D.90答案：C14.网格员开展反诈宣传时，针对从化区农村地区高发的“冒充农业技术人员推销假农资”诈骗类型，核心宣传要点是（）A.提示居民不要点击陌生短信链接B.告知农户官方农技指导、农资购买统一通过村“两委”、供销社渠道对接C.提醒居民不要轻易给陌生人转账D.指导居民安装国家反诈中心APP答案：B15.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，网格员协助社区居委会开展工作时，根本宗旨是（）A.提升辖区经营收入B.为居民群众服务C.完成上级考核指标D.减少群众投诉量答案：B16.网格员在日常巡查中发现某经营场所存在无照经营食品的情况，应将事件流转至（）处置。A.区市场监督管理局B.区公安局C.区农业农村局D.区民政局答案：A17.从化区推进“网格+文明创建”工作，以下不属于网格员文明创建履职内容的是（）A.劝导不文明养犬行为B.清理辖区内违规设置的户外广告C.对乱扔垃圾的居民处以200元罚款D.收集居民对文明创建的意见建议答案：C18.对网格内排查发现的困境儿童，网格员要第一时间落实强制报告制度，核实情况后需在（）内上报街道（镇）未成年人保护工作站。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B19.网格员使用“穗智网格”移动端上报事件时，需确保信息要素齐全，以下不属于必填要素的是（）A.事件发生的精准位置B.事件现场清晰影像资料C.涉事人员的个人所有隐私信息D.事件基本情况描述答案：C20.按照从化区网格化服务管理考核要求，网格员日常巡查的基础任务量为城市社区网格每日巡查不少于4小时、覆盖不少于30户，农村网格每日巡查不少于（）、覆盖不少于20户。A.3小时B.4小时C.5小时D.6小时答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.广州市网格化服务管理工作明确要求落实“多网合一”，以下属于从化区纳入基础网格整合的工作事项有（）A.党建引领基层治理事项B.民政兜底服务事项C.流溪河流域生态巡查事项D.出租屋安全隐患排查事项E.商业广告经营创收事项答案：ABCD2.网格员在协助开展特殊群体服务时，属于重点服务对象的有（）A.80岁以上独居高龄长者B.登记在册的严重精神障碍患者C.困境儿童、事实无人抚养儿童D.辖区内的企业高管E.低保、低收入家庭人员答案：ABCE3.从化区农村地区网格员日常巡查中，需重点排查的安全隐患包括（）A.森林防火带违规堆积易燃可燃物B.村民自建房违规加建、改造导致的结构安全隐患C.饮用水源保护区内非法养殖、排污行为D.荔枝种植园违规使用禁限用农药E.村民家门口晾晒荔枝干答案：ABCD4.网格员开展来穗人员服务时，可协助办理的事项包括（）A.来穗人员居住登记B.居住证申领材料初审C.随迁子女积分入学政策宣传D.来穗人员积分制入户材料代收E.直接审批来穗人员的公租房申请答案：ABCD5.以下属于网格员应当遵守的工作纪律有（）A.不准泄露网格内居民的个人隐私信息B.不准利用工作之便向管理服务对象索要财物C.不准在网格事件处置中推诿扯皮、敷衍塞责D.不准代替居民签署各类政务服务申请材料E.不准在工作时间入户走访居民答案：ABCD6.汛期网格员需重点掌握的网格内应急信息包括（）A.地质灾害隐患点具体位置及风险等级B.应急避护场所的容纳能力、联系人及开放时间C.临险居民名单特别是行动不便重点人员的转移帮扶台账D.辖区内小型水库、山塘的水位及溢洪道通畅情况E.辖区农户种植的荔枝品种及预计产量答案：ABCD7.根据《广州市矛盾纠纷多元化解条例》，网格员排查发现以下矛盾纠纷，必须第一时间上报、不得擅自调解的有（）A.涉及黑恶势力的寻衅滋事类矛盾B.可能引发极端行为的婚恋家庭、邻里积怨C.涉及非法集资、电信诈骗的涉众型矛盾D.居民因宠物叫声引发的轻微邻里纠纷E.涉民族宗教因素的敏感类矛盾答案：ABCE8.2026年从化区推进“网格+养老服务”落地，网格员可提供的居家养老支持服务包括（）A.协助有需求的长者申请家庭养老床位B.上门为有需要的长者开展养老待遇资格认证C.对接社区居家养老服务机构提供助餐、助洁服务D.为患病长者提供诊疗服务并开具处方E.协助长者家庭开展居家适老化改造申请答案：ABCE9.网格员开展消防安全排查时，对“三小场所”（小商铺、小作坊、小娱乐场所）需重点检查的内容有（）A.消防灭火器、应急照明设施是否完好有效B.是否存在违规住人、违规设置防盗网阻碍逃生的情况C.电动自行车是否存在违规停放、充电问题D.场所内电气线路是否存在私拉乱接情况E.场所经营的商品进货价格是否合理答案：ABCD10.网格员开展政策宣传时，需紧密结合从化区本地民生政策重点，以下宣传内容符合本地实际的有（）A.荔枝、柑橘等特色种植产业的农业保险补贴政策B.生态公益林补偿资金发放政策C.流溪温泉旅游度假区周边村民的民宿经营备案指引D.城乡居民养老保险、医疗保险参保缴费标准及缴费渠道E.外地商品房限购政策答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员为提高工作效率，可以将采集到的网格居民个人信息提供给辖区内的房地产中介、培训机构等商业主体，方便对接居民需求。（×）2.从化区作为广州市乡村振兴主阵地，农村网格员需主动配合做好荔枝等特色农产品的产销对接服务，协助农户打通电商销售渠道，助力农户增收。（√）3.网格员在巡查中发现居民家中存在家庭暴力行为的，应当及时予以劝阻，根据实际情况向公安机关、妇联等部门报告，不得隐瞒相关情况。（√）4.针对网格内群众反映的诉求，不管是否属于网格员职责范围，都应当先受理，再按流程流转至对应责任部门，同时做好群众的解释沟通工作。（√）5.网格员在开展人口普查、经济普查等统计工作时，可以虚报、瞒报采集的信息，只要完成上报指标即可。（×）6.从化区流溪河流域范围内的网格，网格员需将流域排污口巡查、堤岸安全排查纳入日常巡查清单，发现违法排污、堤岸坍塌风险第一时间上报。（√）7.网格员调解民间纠纷时，可以强行要求纠纷双方接受调解方案，快速解决矛盾。（×）8.对网格内排查发现的新冠病毒感染、登革热等传染病病例或疑似病例，网格员要第一时间配合疾控部门落实防控措施，协助开展涉疫人员排查、环境消杀引导工作。（√）9.网格员考核仅以事件上报数量为依据，不需要考虑事件处置的群众满意度和实际解决成效。（×）10.从化区生态旅游资源丰富，景区周边网格的网格员需配合做好节假日游客引导、旅游秩序维护、旅游投诉快速对接等服务，助力全域旅游发展。（√）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合从化区山区农村网格、城市社区网格的不同特点，简述网格员日常巡查的重点内容差异。参考答案：（1）城市社区网格巡查重点（4分）：一是小区物业履职情况，包括电梯、消防设施运维、公共卫生保洁、公共空间管理等；二是高层楼宇、“三小场所”、出租屋的消防安全隐患排查，重点整治电动自行车违规充电、消防通道堵塞、违规住人等问题；三是老旧小区燃气管道、给排水管网、供电线路等基础设施安全隐患排查；四是社区独居高龄长者、困境儿童等重点群体的日常探视服务；五是小区矛盾纠纷排查，重点关注物业纠纷、业委会选举矛盾、邻里噪音纠纷等；六是文明创建相关问题，包括乱停乱放、乱贴小广告、不文明养犬等行为劝导。（2）农村网格巡查重点（4分）：一是生态保护类巡查，包括流溪河支流及饮用水源地排污排查、森林防火带隐患排查、生态公益林区违规砍伐排查、地质灾害隐患点监测；二是农业生产服务类巡查，包括特色作物种植病虫害防控宣传、农业补贴政策告知、农产品产销需求收集、农资打假排查；三是自建房安全排查，重点检查村民自建房违规加建、老旧危房风险；四是乡村治理类巡查，包括农村道路交通安全隐患排查、水利灌溉设施运维情况排查、秸秆违规焚烧劝导；五是临险群体排查，重点关注山区独居老人、留守儿童汛期、寒潮等极端天气下的生活保障。（3）共性巡查要求（2分）：两类网格都需常态化开展人口信息动态更新、来穗人员登记服务、政策宣传、矛盾纠纷排查、民生诉求收集，第一时间上报紧急类突发事件。2.简述网格员在处置网格内突发公共安全事件（如小型山火、燃气泄漏、人员意外受伤）时的标准工作流程。参考答案：（1）快速研判，第一时间预警（2分）：网格员抵达现场后第一时间评估事件风险等级，属于紧急类事件的，第一时间划定警戒范围，劝阻周边无关人员靠近危险区域，避免次生伤害，同时立即通过网格终端、应急联络渠道上报街道（镇）指挥中心及公安、消防、医疗等对应权属部门，清晰上报事件位置、现场情况、风险程度、人员伤亡等核心信息。（2）维持秩序，配合专业处置（3分）：在专业救援力量到达前，结合自身能力开展力所能及的先期处置，如燃气泄漏场景及时开窗通风、疏散周边住户，严禁触碰明火、开关电器；山火场景及时清理周边易燃物开辟简易隔离带，严禁擅自冲入火场扑救；人员受伤场景及时联系周边医护人员开展简单止血等急救，不得擅自移动重伤员。专业力量到达后，主动提供现场周边信息、人员台账等资料，配合开展救援、疏散、秩序维护工作，及时向周边居民通报事件进展，避免引发谣言恐慌。（3）跟进处置，做好善后服务（3分）：事件处置过程中持续通过网格系统更新处置动态，事件处置完成后，配合开展事件原因调查、受灾群众临时安置、受损情况统计、民生保障对接等工作。（4）复盘宣传，强化风险防范（2分）：结合事件处置情况，在网格内针对性开展安全宣传教育，排查同类风险隐患，避免类似事件重复发生，同时梳理处置过程中的问题，优化网格应急处置预案。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：2026年6月，从化区某镇荔枝种植集中村网格员小李在日常巡查时，接到3户果农反映：有2名自称“省农科院荔枝技术专家”的人员，开车在村内推销一款标称“专治荔枝炭疽病、增产30%”的特效农药，称该农药市场售价120元/瓶，对农户惠民价80元/瓶，已有12户老人购买了该农药，合计缴费7600元，有果农试用后发现农药无正规生产批号，怀疑是假农药。同时，有村民反映推销人员还以“预交2000元可获得全年专家一对一技术指导、免费发放优质荔枝苗”为噱头，劝说果农预交费用。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该事件？参考答案：（1）第一时间控制风险，固定相关证据（4分）：第一时间通过村广播、网格微信群通知所有村民停止购买该款产品，不要缴纳任何预交费用，提醒已购买的农户暂时不要使用该农药避免造成果树损失；同步联系辖区派出所、市场监管所、镇农业农村办公室工作人员到场处置，固定推销人员的身份信息、车辆信息、剩余产品、销售记录等证据，协助执法部门拦堵准备离村的推销人员，避免其逃窜。（2）全面排查受损情况，保障农户权益（4分）：逐户摸排购买农药、预交费用的农户名单，统计购买数量、缴费金额，逐一告知农户该产品涉嫌假冒，配合市场监管部门做好产品抽样、笔录制作等工作，跟进案件查办进度，及时协助农户追讨受损资金。同时对接区农业农村局农技人员，到村为果农免费开展荔枝病虫害防治指导，告知果农正规农资购买渠道为镇供销社、官方备案的农资经营点，省、市、区农技专家下乡指导均为公益性服务，不会推销任何收费产品，避免农户再次上当。（3）针对性开展反诈宣传，堵塞管理漏洞（4分）：结合从化本地农村地区假农资诈骗案例，通过村文化室宣讲、网格群推送、入户发放宣传单等方式，重点针对老年果农群体开展反诈宣传，告知农户遇到此类上门推销收费产品、预交费用的情况，第一时间联系网格员或村“两委”核实，不要轻信“特效产品”“专家指导”等噱头。（4）建立长效巡查机制（3分）：将农资诈骗防范纳入日常网格巡查重点，在荔枝管护、集中销售等重点时段加大巡查频次，及时对接农业农村部门推送正规农技服务信息，从源头上防范此类诈骗案件发生。2.案例背景：2026年5月，从化区某城区社区网格员小王在老旧小区巡查时，发现2栋3楼的独居老人陈伯（82岁，子女长期在外地工作）家门口堆积了大量捡回的纸皮、塑料瓶等废旧物品，部分物品堵塞了楼道消防通道，且存在易燃风险。住在2楼的住户张阿姨反映，陈伯堆放的物品滋生蚊虫、散发异味，天气变热后严重影响周边住户正常生活，张阿姨之前跟陈伯沟通时被陈伯指责“多管闲事”，双方发生过争吵，张阿姨表示如果问题再不解决，就把陈伯堆的东西全部扔到楼下，双方矛盾有升级风险。问题：如果你是网格员小王，你会如何处置该事件？参考