DBJ04∕T 373-2026 高等学校物业服务标准

高等学校物业服务标准ThepropertyservicestandardDBJ04/T373—2026施行日期：2026年9月1日3方标准制(修)订计划〉的通知》(晋建科字〔2023〕87号)的要公司(地址：太原市小店区龙城大街102号盛锦国际B座401室，本标准主编单位：山西省房地产业协会本标准参编单位：山西宇腾物业服务集团有限公司4郑站伟孙野杨晓花刘盼盼张晓波董岩岩汤守才连军5 12术语 23基本规定 44楼宇管理 94.1一般规定 94.2公寓服务 4.3教学楼服务 4.4办公楼服务 4.5实验、实训楼服务 4.6体育场馆服务 4.7图书馆服务 4.8楼宇维修管理 5设施设备管理 5.1一般规定 5.2设施管理 5.3供配电系统运行维护 5.4电梯运行维护 5.5空调系统运行维护 5.6给、排水运行维护 5.7锅炉系统运行维护 205.8避雷系统运行维护 205.9消防系统运行维护 205.10安全防护系统 215.11景观喷水系统维护 2365.12节能管理 236公共秩序管理 246.1一般规定 246.2出入管理 246.3车辆管理 246.4巡查管理 256.5施工管理 256.6消防安全管理 266.7应急管理 267环境卫生管理 287.1一般规定 287.2校园保洁 287.3楼宇内部公共区域保洁 297.4教室保洁 297.5实验、实训室保洁 7.7环境消杀 8绿化养护管理 328.1一般规定 328.2养护管理 328.3绿化保洁 9专项服务 34本标准用词说明 35引用标准名录 36条文说明 377 1 2 4 9 9 20 20 20 218 23 23 24 24 24 24 25 25 26 26 28 28 28 29 29 30 30 32 32 32 33 35 36 37122.0.2高等学校物业服务propertyservicesincollegesanduniversities3师生对物业服务的感知结果与期望或需求比较后感受的满454专业技术操作人员应按国家有关规定参加专业职业技能培67服务项目8服务项目服务内容环境卫生管理①室内、楼宇内部公共区域保洁；②校园保实验、实训楼保洁；⑤食堂保洁；⑥垃圾处理；⑦环境消杀绿化养护管理①养护管理；②绿化保洁；③绿化垃圾处理其他管理务；⑤代理租赁服务3.0.19项目服务质量客户满意度测评可由学校组织或委托第三方进行。物业服务人应根据测评结果编制物业服务质量改进措施。94.1一般规定4天台、护栏等危及人身安全的区域应设置警告标志和禁止4.2.3公寓出入口应安排值班人员24小时值班，每日进4.2.4在公寓内应为师生提供接待、查询、代存、代办4.2.9学生公寓服务人员应配合校方做好新生入住、毕业生离校、寒暑假期间学生宿舍搬迁调整等工作。4.3.5协助学校维护教学秩序，对不符合相关规定的行为及时制止。4.4办公楼服务4.5实验、实训楼服务4.8.3发现房屋存在安全隐患，应及时采取必要的处置及防护措施，同时报告校方共同进行整改。4.8.4房屋日常维修保养应按房屋维修保养质量考核指标实施考核。5排水管道、检查井定期进行清掏，确保管道畅通；6室内墙面及顶棚无空鼓、无剥落；7门窗开关灵活，无破损；8室内地面无起砂、无空鼓、无松动。5.1一般规定5.3.6室内、室外电气柜平时每周应巡查1次，发现问题应及时21有自动巡检柜的除外);22专用UPS备用电源、机柜等监控室内后端设备应定时做专项清23246.1一般规定停车场(库)的设施设备的管理。256.4.8夜间巡查时应检查楼内照明，电扇、空调等设备，做到及时开启、关闭，并应做好巡查记录。266.6.1物业服务人应协助学校有关部门保27287.1一般规定7.1.3根据实际情况宜合理配备清洁用具，卫生清洁用具应在储物间摆放整齐。297.4教室保洁7.5实验、实训室保洁7.7.5环境消毒所选用的消毒剂应合格有效8.1一般规定34高等学校物业服务标准DBJ04/T373—202639 412术语 423基本规定 434楼宇管理 444.1一般规定 4.2公寓服务 4.5实验、实训楼服务 455设施设备管理 465.1一般规定 5.3供配电系统运行维护 465.4电梯运行维护 6公共秩序管理 476.1一般规定 6.7应急管理 477环境卫生管理 487.1一般规定 8绿化养护管理 498.