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零售连锁店店铺经理销售业绩绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售额达成率40%达成公司规定的销售额的95%以上根据实际销售额与目标销售额的比例进行评分，越高越好。销售业绩同比增长率40%比去年同期增长10%以上计算同比增长率，越高越好。销售业绩客流量达成率40%达成公司规定的客流量90%以上根据实际客流量与目标客流量的比例进行评分，越高越好。销售业绩客单价提升率40%平均客单价比去年同期提升5%以上计算客单价提升率，越高越好。销售业绩新客户增长率40%新客户数量比去年同期增长15%以上根据新客户数量的同比增长率进行评分，越高越好。客户服务顾客满意度25%顾客满意度调查得分在85分以上根据顾客满意度调查结果进行评分，越高越好。客户服务客户投诉率25%客户投诉率低于平均值的10%计算客户投诉率，越低越好。客户服务顾客回访率25%顾客回访率不低于80%根据顾客回访率进行评分，越高越好。客户服务客户流失率25%客户流失率低于平均值的5%计算客户流失率，越低越好。客户服务售后服务满意度25%售后服务满意度调查得分在90分以上根据售后服务满意度调查结果进行评分，越高越好。团队管理员工满意度20%员工满意度调查得分在80分以上根据员工满意度调查结果进行评分，越高越好。团队管理团队协作20%团队协作得分在90分以上根据团队协作情况，如团队会议、团队活动等，进行评分，越高越好。团队管理员工培训20%员工培训完成率在95%以上根据员工培训的完成率进行评分，越高越好。团队管理员工晋升率20%员工晋升率不低于10%根据员工晋升率进行评分，越高越好。团队管理团队目标达成率20%团队目标达成率在90%以上根据团队目标达成率进行评分，越高越好。店铺运营店铺卫生及陈列15%店铺卫生及陈列得分在90分以上根据店铺卫生及陈列情况进行评分，越高越好。店铺运营库存管理15%库存周转率高于行业标准根据库存周转率进行评分，越高越好。店铺运营店铺安全15%店铺安全检查无重大隐患根据店铺安全检查结果进行评分，越高越好。店铺运营能耗管理15%店铺能耗低于行业标准根据店铺能耗进行评分，越低越好。店铺运营营销活动执行15%营销活动执行效果良好，达成预期目标根据营销活动的执行效果进行评分，越高越好。本考核表旨在对零售连锁店店铺经理的销售业绩进行综合评估，以激励员工提升销售能力，促进店铺业绩增长。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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