培训课程顾问业绩考核表

培训课程顾问业绩考核表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分课程推广课程推广量25%5根据推广课程的报名人数进行评分，每成功推广一门课程并获得至少5名学员报名，得分为5分；每成功推广一门课程并获得少于5名学员报名，得分为3分。课程推广推广渠道利用率25%7根据实际使用的推广渠道数量进行评分，使用3个渠道得分为5分，使用4个渠道得分为7分，使用5个渠道得分为9分。课程推广推广内容质量25%4根据推广内容的准确性、完整性和吸引力进行评分，无重大错误得分为5分，有轻微错误得分为4分。课程推广客户反馈处理25%4根据客户反馈的处理速度和满意度进行评分，满意率达到90%以上得分为5分，满意率达到80%得分为4分。课程推广新客户获取25%5根据每月新客户的数量进行评分，获取10个新客户得分为5分，获取7-9个新客户得分为4分。销售业绩销售额达成率25%5根据销售额与目标的达成比例进行评分，达成100%得分为5分，达成90%得分为4分。销售业绩销售合同签订量25%5根据每月签订的销售合同数量进行评分，签订3份合同得分为5分，签订2份合同得分为4分。销售业绩客户满意度25%4根据客户满意度调查得分进行评分，得分在4.5分以上得分为5分，得分在4.0-4.4分得分为4分。销售业绩销售策略创新25%5根据提出的销售策略的有效性和创新性进行评分，提出有效策略得分为5分。销售业绩销售团队协作25%5根据与团队成员的协作情况和销售目标的达成情况进行评分，无障碍协作并达成目标得分为5分。客户服务客户问题解决率25%5根据客户问题的解决情况进行评分，解决率达到95%以上得分为5分，解决率达到90%得分为4分。客户服务客户满意度25%5根据客户满意度调查得分进行评分，得分在4.5分以上得分为5分，得分在4.0-4.4分得分为4分。客户服务服务响应速度25%4根据服务响应时间进行评分，响应时间不超过24小时得分为5分，响应时间超过24小时得分为4分。客户服务客户关系维护25%5根据客户关系维护的效果和客户流失率进行评分，客户流失率低于5%得分为5分，客户流失率在5%-10%得分为4分。客户服务客户反馈处理25%4根据客户反馈的处理速度和满意度进行评分，满意率达到90%以上得分为5分，满意率达到80%得分为4分。自我提升培训参与度25%5根据参与培训课程的数量和取得的证书进行评分，完成并取得证书得分为5分。自我提升专业知识更新25%5根据阅读行业相关文章或书籍的数量进行评分，每月至少阅读2篇得分为5分。自我提升技能提升25%5根据完成的技能提升计划进行评分，完成得分为5分。自我提升团队合作25%5根据在团队活动中的参与度和贡献进行评分，积极参与并贡献得分为5分。自我提升自我评估25%5根据进行自我评估的频率进行评分，每年至少进行1次得分为5分。总得分：本考核表旨在全面评估培训课程顾问在培训课程推广、销售、客户服务以及自我提升方面的业绩表现。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结束后，被考核人、直接上级及HR