2026年民航乘务员航空安全知识专项练习题及答案

2026年民航乘务员航空安全知识专项练习题及答案第1页共1页2026年民航乘务员航空安全知识专项练习题及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.机上发现初期火灾时，乘务员应首先采取的措施是A.立即使用灭火器灭火B.疏散旅客至安全区C.立即报告机长D.尝试关闭火源参考答案：B2.在客舱内进行应急设备演示时，部分旅客使用手机拍摄，乘务员应A.立即制止并警告B.允许但要求降低音量C.不予理睬D.演示结束后提醒注意参考答案：A3.当遇到旅客对餐食有特殊需求时，乘务员应A.直接拒绝无法满足的要求B.耐心解释并尽力满足C.要求旅客自行解决D.只满足VIP旅客的需求参考答案：B4.当遇到旅客在飞行途中突发心脏病时，乘务员应如何初步处理？A.立即通知医生并协助B.让旅客平躺休息C.给予急救药品D.疏散周围旅客参考答案：A5.在客舱内进行安全检查时，发现一名旅客携带了透明的塑料袋，里面装有不明液体，乘务员应A.允许旅客自行解释B.立即没收并开包检查C.不予理睬D.要求旅客到休息室打开检查参考答案：B6.在飞行途中，客舱内突然出现一股刺鼻的气味，乘务员应A.立即报告机长并检查烟雾探测器B.要求旅客自行打开通风口C.不予理睬D.撤离所有旅客参考答案：A7.机上应急出口处应放置的标识是A.窗户B.座位号C.安全须知D.餐具参考答案：C8.乘务员在飞行前进行安全演示时，应注意什么？A.只演示一次即可B.确保所有旅客都能看清C.允许旅客拍照D.只对VIP旅客演示参考答案：B9.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取什么态度并立即采取行动？A.友善提醒并立即制止B.置之不理C.与旅客争吵D.立即报警参考答案：A10.在飞行途中，客舱内突然出现不明烟雾，乘务员应通过观察确认烟雾的来源，以下哪个部位最可能是烟雾来源？A.空调通风口B.旅客行李C.餐具架D.座椅参考答案：A二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.机上发现初期火灾时，乘务员应首先采取的措施是______。参考答案：用灭火器灭火2.在飞行途中，客舱内突然出现不明烟雾，乘务员应通过观察确认烟雾的______。参考答案：颜色和浓度3.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取______的态度并立即制止。参考答案：友善4.某航班在起飞前，乘务员发现一名旅客携带了一个透明的塑料袋，里面装有______。参考答案：易燃物品5.在飞行途中，客舱内突然出现一股刺鼻的气味，乘务员迅速通过观察确认气味来源并采取______措施。参考答案：通风和报警6.一名旅客在飞行途中突发心脏病，乘务员发现后立即采取______措施。参考答案：急救措施7.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应该采取______的态度并立即采取措施。参考答案：友善8.旅客在飞行途中突发心脏病，乘务员应首先采取的措施是______。参考答案：通知医生并协助9.以下哪种行为不属于航空安全规定？______。参考答案：携带易燃物品10.乘务员在客舱内进行安全检查时，应重点检查______。参考答案：旅客是否携带违禁物品三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.在客舱内发现初期火灾时，乘务员应立即使用灭火器进行扑救，并迅速报告机长。参考答案：√2.旅客在飞行途中突发心脏病，乘务员应首先检查旅客的呼吸状况，并立即通知医生。参考答案：×3.乘务员在飞行前进行安全演示时，应注意语言清晰、动作规范，并确保所有旅客都能看清楚演示内容。参考答案：√4.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应立即采取强制措施，并确保旅客的安全。参考答案：×5.旅客在飞行途中突发疾病，乘务员应首先进行急救处理，并迅速报告机长。参考答案：√6.在客舱内进行安全检查时，乘务员应重点检查旅客是否携带了违禁物品。参考答案：√7.乘务员在飞行途中遇到旅客醉酒时，应立即将其带离客舱，并确保其安全。参考答案：√8.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取耐心解释的态度，并确保旅客理解航空安全规定。参考答案：√9.旅客在飞行途中突发疾病，乘务员应首先进行急救处理，并迅速报告机长。参考答案：√10.在客舱内进行应急设备演示时，乘务员应使用英语进行广播，并确保所有旅客都能听懂。参考答案：×四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述民航乘务员在客舱内进行安全检查时应重点检查的内容。参考答案：①应急出口和应急设备；②旅客是否携带违禁物品；③安全座椅和安全带的使用情况。2.说明当遇到旅客在飞行途中突发心脏病时，乘务员应如何初步处理。参考答案：①立即评估旅客病情严重程度；②确保旅客处于舒适体位；③使用便携式医疗箱进行初步急救；④迅速报告机长并请求空中医疗援助。3.分析在飞行途中，客舱内突然出现不明烟雾时，乘务员应通过哪些途径观察确认烟雾来源。参考答案：①观察烟雾的来源和蔓延方向；②通过客舱内烟雾探测器监测烟雾浓度；③询问附近旅客是否有异常情况。4.列举乘务员在飞行前进行安全演示时应注意的要点。参考答案：①语言清晰、语速适中；②动作规范、标准；③确保所有旅客都能看清楚演示内容；④演示完毕后，解答旅客疑问。5.当遇到旅客对餐食有特殊需求时，乘务员应如何处理。参考答案：①礼貌询问旅客的特殊需求；②详细记录旅客需求并转达给厨房；③确保特殊餐食安全卫生地送达旅客。6.解释以下哪种情况下，乘务员应立即启动应急设备：飞机遇到强烈雷击。参考答案：×7.说明以下哪种行为不属于航空安全规定：旅客在客舱内吸烟。参考答案：√8.分析当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取什么态度并立即采取什么措施。参考答案：①耐心解释航空安全规定；②引导旅客正确行为；③必要时采取强制措施。五、案例分析题（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某航班在执行国际航线任务时，客舱内突然出现不明烟雾，乘务员小张发现后立即通过观察确认烟雾来源位于经济舱后部靠近厨房区域。此时，机长正在驾驶舱内通过驾驶舱内话筒向客舱广播：“女士们先生们，请大家保持冷静，请立即系好安全带，请用湿毛巾捂住口鼻，请按照应急指示牌指引有序撤离。”小张根据机长指令，迅速启动应急广播系统，并用英语向客舱内广播：“Ladiesandgentlemen,pleaseremaincalm.Fastenyourseatbelts.Usewettowelstocoveryourmouthsandnoses.Pleaseevacuatethecabininanorderlymannerfollowingtheemergencyexitsigns.”请问，小张在确认烟雾来源后，除了执行机长指令外，还应采取哪些应急措施？A.立即使用灭火器进行扑救B.立即通知机长烟雾的具体位置C.立即组织旅客进行应急撤离D.立即关闭厨房区域的电源参考答案：B2.一名旅客在飞行途中突发心脏病，乘务员小李发现后立即采取初步急救措施。根据民航安全规定，小李首先检查旅客的呼吸状况，并使用飞机上的急救箱为其进行心脏按摩和人工呼吸。同时，小李迅速通过驾驶舱内话筒向机长报告：“机长，我们客舱内有一名旅客突发心脏病，我已经进行初步急救，请立即准备备降机场。”机长接到报告后，立即调整飞行姿态，并通知地面控制中心准备备降。请问，小李在发现旅客突发心脏病后，采取的初步急救措施中，哪一项是错误的？A.检查旅客的呼吸状况B.使用飞机上的急救箱进行急救C.立即通知机长并准备备降机场D.立即对旅客进行心肺复苏参考答案：D3.在飞行途中，乘务员小王发现一名旅客携带了一个透明的塑料袋，里面装有一些液体。根据民航安全规定，禁止旅客携带易燃易爆等危险品乘坐飞机。小王立即对旅客进行询问，发现该旅客声称袋子里的液体是化妆品，但由于没有相关证明，小王无法判断其安全性。请问，小王在这种情况下，应该采取哪种措施？A.允许旅客携带该塑料袋乘坐飞机B.立即对旅客进行安检，确认液体性质C.将该塑料袋收缴并交由机长处理D.立即通知机长并准备备降机场参考答案：B4.某航班在起飞前，乘务员小张发现一名旅客携带了一个透明的塑料袋，里面装有一些液体。根据民航安全规定，禁止旅客携带易燃易爆等危险品乘坐飞机。小张立即对旅客进行询问，发现该旅客声称袋子里的液体是化妆品，但由于没有相关证明，小张无法判断其安全性。请问，小王在这种情况下，应该采取哪种措施？A.允许旅客携带该塑料袋乘坐飞机B.立即对旅客进行安检，确认液体性质C.将该塑料袋收缴并交由机长处理D.立即通知机长并准备备降机场参考答案：B5.当遇到旅客对餐食有特殊需求时，乘务员小王应该如何记录和处理？请结合民航安全规定和旅客服务规范，分析小王应该采取哪些措施。参考答案：乘务员在接到旅客的特殊餐食需求后，应详细记录旅客的姓名、航班号、座位号以及特殊需求内容，并按照民航公司的规定和流程进行处理。例如，对于素食旅客，应提供符合素食标准的餐食；对于过敏旅客，应提供不含过敏原的餐食；对于宗教信仰原因需要特殊餐食的旅客，应尽量满足其需求。同时，乘务员还应向旅客解释餐食供应的可能限制，并确保餐食安全卫生。在处理过程中，乘务员应保持耐心和礼貌，确保旅客的满意度。6.机上应急出口处应放置的标识是什么？请结合民航安全规定，说明应急出口标识的作用和重要性。参考答案：应急出口标识是标示飞机上应急出口位置的标识，通常是一个带有“EmergencyExit”字样和一个箭头的图形。应急出口标识的作用是帮助旅客在紧急情况下快速找到最近的应急出口，以便有序撤离。应急出口标识的重要性在于，它能够确保旅客在紧急情况下能够迅速、准确地找到出口，从而最大限度地减少人员伤亡和财产损失。7.乘务员在飞行前进行安全演示时，应注意什么？请结合民航安全规定和旅客服务规范，分析乘务员在进行安全演示时应注意的关键事项。参考答案：乘务员在飞行前进行安全演示时，应注意语言清晰、动作规范，并确保所有旅客都能听到和看到演示内容。乘务员应使用标准化的安全演示程序，并确保演示内容与实际操作相符。此外，乘务员还应注意观察旅客的反应，并及时解答旅客的疑问。在演示过程中，乘务员应保持镇定和自信，以树立旅客的信心。8.当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取什么态度并立即采取哪些措施？请结合民航安全规定和旅客服务规范，分析乘务员在处理旅客违规行为时应遵循的原则和方法。参考答案：当遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取温和但坚定的态度，并立即采取相应的措施。首先，乘务员应向旅客解释航空安全规定，并提醒旅客遵守相关规定。如果旅客仍然违反规定，乘务员应立即采取措施，例如收缴违禁物品或请旅客离开客舱。在处理过程中，乘务员应保持冷静和专业的态度，确保航空安全。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：B解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“初期火灾处理程序”知识点。根据《民航安全规则》规定，初期火灾处理的首要原则是保障旅客生命安全，应立即组织疏散旅客至安全区，再根据情况使用灭火器灭火或报告机长。选项A错误，使用灭火器应在确保自身安全且火势可控时进行；选项C错误，报告机长是重要步骤但不是首要行动；选项D错误，关闭火源可能延误疏散时机。故选B。2.参考答案：A解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“应急设备演示规范”知识点。根据《民航安全规则》规定，应急设备演示时如发现旅客使用手机拍摄，乘务员应立即制止并警告，因为拍摄可能干扰演示或影响设备正常运行。选项B错误，拍摄行为可能产生噪音干扰；选项C错误，安全演示是重要环节应予以重视；选项D错误，乘务员有责任维护演示秩序。故选A。3.参考答案：B解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“旅客特殊需求服务”知识点。根据《民航服务质量规定》要求，乘务员应耐心解释餐食特殊需求的原因，并尽力满足在可能范围内，体现服务专业性和旅客关怀。选项A错误，拒绝服务会影响旅客满意度；选项C错误，乘务员有服务责任；选项D错误，服务应平等对待所有旅客。故选B。4.参考答案：A解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“旅客突发疾病应急处理”知识点。根据《民航急救规范》规定，遇到旅客突发心脏病，乘务员应立即通知医生（如备有医疗设备）并协助进行基础急救措施（如保持呼吸道通畅）。选项B错误，平躺可能影响血液循环；选项C错误，急救药品需经医生判断使用；选项D错误，疏散无助于急救。故选A。5.参考答案：B解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“危险品检查程序”知识点。根据《民航危险品运输规定》，透明塑料袋内装不明液体属于可疑危险品，乘务员应立即没收并开包检查，确认是否违规携带危险品。选项A错误，旅客需配合检查；选项C错误，危险品检查是法定职责；选项D错误，检查应在客舱内进行。故选B。6.参考答案：A解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“异常气味应急处置”知识点。根据《民航应急处理手册》，客舱出现刺鼻气味时，乘务员应立即报告机长并检查烟雾探测器，判断是否为火警或其他紧急情况。选项B错误，通风口可能加速气味扩散；选项C错误，需立即调查原因；选项D错误，撤离旅客需根据情况判断。故选A。7.参考答案：C解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“应急出口标识规范”知识点。根据《民航安全规则》规定，应急出口处必须放置清晰的安全须知标识，指示逃生方向和注意事项。选项A错误，窗户不是标识；选项B错误，座位号是个人标识；选项D错误，餐具架与安全无关。故选C。8.参考答案：B解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“安全演示要求”知识点。根据《民航安全规则》规定，乘务员在飞行前进行安全演示时，应确保所有旅客都能看清演示内容，必要时可重复演示或使用不同方式（如视频）。选项A错误，安全演示需多次进行；选项C错误，拍照可能干扰演示；选项D错误，演示对象是全体旅客。故选B。9.参考答案：A解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“处理违规行为原则”知识点。根据《民航服务规范》，遇到旅客违反安全规定，乘务员应保持友善态度并立即制止，以维护安全秩序。选项B错误，需及时处理；选项C错误，应专业处理；选项D错误，报警需根据严重程度判断。故选A。10.参考答案：A解析：本题考查《民航乘务员航空安全知识》中“烟雾来源判断”知识点。根据《民航应急处理手册》，客舱内不明烟雾最可能来源于空调通风口（设备故障或外部侵入），乘务员应优先检查该处。选项B错误，旅客行李可能起火但概率低；选项C错误，餐具架不易产生烟雾；选项D错误，座椅燃烧可能性小。故选A。二、填空题1.参考答案：用灭火器灭火解析：本题考查机上初期火灾的应急处理。根据民航安全知识，发现初期火灾时，乘务员应立即使用灭火器进行灭火。这是最优先的措施，可以迅速控制火势，保障乘客安全。2.参考答案：颜色和浓度解析：本题考查烟雾的观察确认。乘务员在发现烟雾时，应通过观察确认烟雾的颜色和浓度，以判断火势大小和烟雾性质，从而采取相应的应急措施。3.参考答案：友善解析：本题考查旅客违规处理的态度。乘务员在处理旅客违规行为时，应采取友善的态度，以避免激化矛盾，同时也要坚决制止违规行为，维护航空安全。4.参考答案：易燃物品解析：本题考查旅客携带物品的安全检查。透明的塑料袋可能装有易燃物品，这在飞行中是禁止携带的，乘务员应立即对旅客进行询问和检查，确保飞行安全。5.参考答案：通风和报警解析：本题考查不明气味的应急处理。乘务员在发现不明气味时，应迅速通过观察确认气味来源，并采取通风和报警措施，确保乘客安全。6.参考答案：急救措施解析：本题考查旅客突发心脏病的应急处理。乘务员在发现旅客突发心脏病时，应立即采取急救措施，如进行心肺复苏等，以挽救乘客生命。7.参考答案：友善解析：本题考查旅客违规处理的态度。与第3题类似，乘务员在处理旅客违规行为时，应采取友善的态度，以避免激化矛盾，同时也要坚决制止违规行为，维护航空安全。8.参考答案：通知医生并协助解析：本题考查旅客突发心脏病的应急处理。乘务员在发现旅客突发心脏病时，应首先通知医生并协助进行急救，以挽救乘客生命。9.参考答案：携带易燃物品解析：本题考查航空安全规定。携带易燃物品是不属于航空安全规定的行为，乘务员在安全检查时应重点检查此类物品。10.参考答案：旅客是否携带违禁物品解析：本题考查客舱内安全检查的重点。乘务员在客舱内进行安全检查时，应重点检查旅客是否携带违禁物品，如易燃易爆物品等，以确保飞行安全。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查在客舱内发现初期火灾时的应急处理措施。根据航空安全知识，发现初期火灾时，乘务员应立即使用灭火器进行扑救，并迅速报告机长，以防止火势蔓延。因此，该说法是正确的。2.参考答案：×解析：本题考查旅客在飞行途中突发心脏病的应急处理措施。根据航空安全知识，遇到旅客突发心脏病时，乘务员应首先检查旅客的呼吸状况，并立即通知医生，而不是进行急救处理。因此，该说法是错误的。3.参考答案：√解析：本题考查乘务员在飞行前进行安全演示时的注意事项。根据航空安全知识，乘务员在飞行前进行安全演示时，应注意语言清晰、动作规范，并确保所有旅客都能看清楚演示内容，以提高旅客的安全意识。因此，该说法是正确的。4.参考答案：×解析：本题考查遇到旅客违反航空安全规定时的处理措施。根据航空安全知识，遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取耐心解释的态度，并确保旅客理解航空安全规定，而不是立即采取强制措施。因此，该说法是错误的。5.参考答案：√解析：本题考查旅客在飞行途中突发疾病的应急处理措施。根据航空安全知识，遇到旅客突发疾病时，乘务员应首先进行急救处理，并迅速报告机长，以获得及时的医疗救助。因此，该说法是正确的。6.参考答案：√解析：本题考查在客舱内进行安全检查时的重点检查内容。根据航空安全知识，在客舱内进行安全检查时，乘务员应重点检查旅客是否携带了违禁物品，以确保飞行安全。因此，该说法是正确的。7.参考答案：√解析：本题考查乘务员在飞行途中遇到旅客醉酒时的处理措施。根据航空安全知识，乘务员在飞行途中遇到旅客醉酒时，应立即将其带离客舱，并确保其安全，以防止发生意外。因此，该说法是正确的。8.参考答案：√解析：本题考查遇到旅客违反航空安全规定时的处理态度。根据航空安全知识，遇到旅客违反航空安全规定时，乘务员应采取耐心解释的态度，并确保旅客理解航空安全规定，以维护飞行秩序和安全。因此，该说法是正确的。9.参考答案：√解析：本题考查旅客在飞行途中突发疾病的应急处理措施。根据航空安全知识，遇到旅客突发疾病时，乘务员应首先进行急救处理，并迅速报告机长，以获得及时的医疗救助。因此，该说法是正确的。10.参考答案：×解析：本题考查在客舱内进行应急设备演示时应使用的语言。根据航空安全知识，在客舱内进行应急设备演示时，乘务员应使用机上广播语言进行广播，而不是英语，以确保所有旅客都能听懂。因此，该说法是错误的。四、简答题1.参考答案：①应急出口和应急设备；②旅客是否携带违禁物品；③安全座椅和安全带的使用情况。解析：本题考查民航乘务员安全检查要点。安全检查是保障飞行安全的重要环节，乘务员需重点检查应急出口和应急设备是否完好可用，确保旅客了解并掌握使用方法；同时要严格检查旅客是否携带违禁物品，防止危险品上机；此外，还需检查安全座椅和安全带是否被正确使用，确保旅客在紧急情况下能够有效保护自身安全。这些检查内容均出自民航安全检查相关规范。2.参考答案：①立即评估旅客病情严重程度；②确保旅客处于舒适体位；③使用便携式医疗箱进行初步急救；④迅速报告机长并请求空中医疗援助。解析：本题考查乘务员处理旅客突发心脏病的应急措施。遇到旅客突发心脏病，乘务员应首先快速评估病情，判断是否需要立即采取急救措施；然后调整旅客体位，保持呼吸道通畅，并使用机上便携式医疗箱进行初步急救，如进行心肺复苏等；同时要迅速报告机长，并根据情况请求空中医疗援助，为旅客争取最佳救治时间。这些措施均符合民航急救规范。3.参考答案：①观察烟雾的来源和蔓延方向；②通过客舱内烟雾探测器监测烟雾浓度；③询问附近旅客是否有异常情况。解析：本题考查乘务员处理客舱烟雾的观察方法。发现烟雾时，乘务员应立即通过视觉观察烟雾的来源和蔓延方向，判断火源位置和火势大小；同时利用客舱内烟雾探测器监测烟雾浓度，以便及时掌握火情发展；还可以询问附近旅客是否有异常情况，获取更多信息，为后续处置提供参考。这些观察方法有助于乘务员快速准确地掌握火情。4.参考答案：①语言清晰、语速适中；②动作规范、标准；③确保所有旅客都能看清楚演示内容；④演示完毕后，解答旅客疑问。解析：本题考查乘务员进行安全演示的注意事项。安全演示是向旅客介绍机上安全设备使用方法和应急程序的重要环节，乘务员应注意语言表达，确保语言清晰、语速适中，让所有旅客都能听清楚；同时动作要规范、标准，确保演示内容准确无误；此外，还要确保所有旅客都能看清楚演示内容，并耐心解答旅客疑问，确保旅客真正掌握安全知识。5.参考答案：①礼貌询问旅客的特殊需求；②详细记录旅客需求并转达给厨房；③确保特殊餐食安全卫生地送达旅客。解析：本题考查乘务员处理旅客特殊餐食需求的方法。遇到旅客有特殊餐食需求，乘务员应首先礼貌询问，了解具体需求，并详细记录；然后将旅客需求准确转达给厨房，确保特殊餐食按照旅客要求制作；最后要确保特殊餐食安全卫生地送达旅客，保证旅客的用餐体验。这些方法体现了民航服务的细致性和人性化。6.参考答案：×解析：本题考查乘务员启动应急设备的时机。飞机遇到强烈雷击时，虽然可能会造成一定的损害，但通常不会立即构成严重威胁，乘务员不需要立即启动应急设备；应根据机长和维修人员的判断，决定是否需要采取进一步措施。立即启动应急设备可能会造成不必要的恐慌和资源浪费。7.参考答案：√解析：本题考查航空安全规定中禁止的行为。根据民航安全规定，旅客在客舱内吸烟是严重违反规定的行为，不仅危害自身安全，也可能危及其他旅客和机组人员的安全，因此属于航空安全规定中禁止的行为。8.参考答案：①耐心解释航空安全规定；②引导旅客正确行为；③必要时采取强制措施。解析：本题考查乘务员处理旅客违反航空安全规定的方法。遇到旅客违反航空安全规定，乘务员应首先耐心解释相关规定，让旅客了解其行为的危害性；然后引导旅客正确行为，确保飞行安全；在必要时，可以采取强制措施，确保航空安全。这些方法体现了乘务员在维护航空安全中的职责和权威。五、案例分析题1.参考答案：B解析：本题考查应急情况下的处置流程。小张在确认烟雾来源后，除了执行机长指令外，还应立即通知机长烟雾的具体位置，以便机长能够及时做出应对决策。选项A错误，因为不明烟雾可能不是火灾，使用灭火器可能无效或加剧火势；选项B正确，及时向机长报告烟雾位置是关键步骤；选项C错误，组织撤离应在烟雾得到控制或机长指令后进行；选项D错误，关闭电源与处理烟雾无关。因此，正确答案是B。2.参考答案：D解析：本题考查突发心脏病的急救措施。小李在发现旅客突发心脏病后，采取的初步急救措施中，使用飞机上的急救箱进行急救是正确的；检查旅客的呼吸状况也是正确的；立即通知机长并准备备降机场也是正确的。选项D错误，因为小李已经进行初步急救，不需要再进行心肺复苏，应由专业医护人员在备降后进行。因此，正确答案是D。3.参考答案：B解析：本题考查危险品的识别和处理。小王发现旅客携带透明塑料袋装液体，无法判断其安全性，应该立即对旅客进行安检，确认液体性质。选项A错误，因为不能随意允许旅客携带不明液体乘坐飞机；选项B正确，安检是确认液体是否危险的关键步骤；选项C错误，在没有确认危险之前不能随意收缴；选项D错误，不需要立即准备备降机场。因此，正确答案是B。4.参考答案：B解析：本题考查危险品的识别和处理。小张发现旅客携带透明塑料袋装液体，无法判断其安全性，应该立即对旅客进行安检，确认液体性质。选项A错误，因为不能随意允许旅客携带不明液体乘坐飞机；选项B正确，安检是确认液体是否危险的关键步骤；选项C错误，在没有确认危险之前不能随意收缴；选项D错误，不需要立即准备备降机场。因此，正确答案是B。5.参考答案：乘务员在接到旅客的特殊餐食需求后，应详细记录旅客的姓名、航班号、座位号以及特殊需求内容，并按照民航公司的规定和流程进行处理。例如，对于素食旅客，应提供符合素食标准的餐食；对于过敏旅客，应提供不含过敏原的餐食；对于宗教信仰原因需要特殊餐食的旅客