2026年年江苏省扬州市保安员业务知识考试复习题库及答案

2026年年江苏省扬州市保安员业务知识考试复习题库及答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.在夜间巡逻时，保安员应当如何使用手电筒？()A.持续照射，确保安全可见B.断续照射，避免干扰他人C.不断摇晃，以防暴露位置D.关闭使用，减少光污染2.保安员在发现有人携带管制刀具时，应当如何处理？()A.直接收缴，自行处理B.严厉警告，立即上报C.耐心劝说，自行解决D.忽略不管，避免冲突3.对于醉酒闹事的客户，保安员应该采取哪种措施？()A.尽量避免冲突，确保现场安全B.拒绝服务，要求客户离开C.严厉指责，强行驱赶D.隐藏身份，暗中监控4.在押送嫌疑人时，保安员应该如何控制嫌疑人？()A.严密监控，确保嫌疑人不动弹B.使用束缚手段，防止嫌疑人逃脱C.留意嫌疑人动态，防止其伤害他人D.严厉警告，使其服从命令5.遇到紧急情况时，保安员应该如何进行现场处置？()A.立即报警，等待警方处理B.尽快了解情况，采取必要措施C.确保自身安全，避免参与处置D.隐藏身份，避免承担责任6.保安员在值勤时，如何处理客户的紧急求助？()A.忽略求助，继续值勤B.委婉拒绝，说明情况C.认真倾听，积极提供帮助D.寻找同事协助，自行处理7.在维护秩序时，保安员发现有人吸烟，应当如何处理？()A.忽略不管，继续维护秩序B.严厉禁止，立即熄灭烟头C.委婉劝阻，提醒法规D.罚款处罚，教育改正8.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员，应当如何处理？()A.跟踪监视，秘密调查B.主动询问，了解情况C.忽略不计，继续巡逻D.严厉盘查，强制带走9.在发生自然灾害时，保安员应当如何协助救援工作？()A.自行开展救援，不顾自身安全B.组织群众撤离，协助救援队伍C.等待上级指示，不采取行动D.脱离岗位，避免责任风险二、多选题(共5题)10.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()A.注意观察周围环境，发现异常情况B.保持与同事的通讯联系，确保信息畅通C.随意更换巡逻路线，以迷惑潜在犯罪分子D.穿着整齐，保持良好的形象11.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()A.认真倾听，耐心解释B.保持冷静，避免情绪化C.推卸责任，指责他人D.积极解决问题，寻求最佳方案12.以下哪些是保安员在押送嫌疑人时应遵守的规定？()A.确保嫌疑人安全，防止其逃脱或伤害他人B.尽量避免与嫌疑人单独相处，减少安全风险C.对嫌疑人进行侮辱或体罚，以示惩戒D.确保押送路线安全，避免意外发生13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()A.立即报警，请求支援B.保持冷静，迅速判断情况C.使用暴力手段，控制局势D.尽快疏散人群，确保安全14.以下哪些是保安员在处理火灾时应注意的事项？()A.确保人员安全，迅速疏散B.拨打119报警，请求消防支援C.私自灭火，避免火势蔓延D.确保火灾现场秩序，防止混乱三、填空题(共5题)15.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国关于治安管理的重要法律，其中规定了保安员的职责和权利，保安员在执行任务时，应严格遵守该法律。17.保安员在夜间巡逻时，应使用的手电筒功率一般不超过：18.保安员在押送嫌疑人时，应确保嫌疑人的：19.保安员在发现有人携带危险品时，应立即：四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以随意更换巡逻路线以迷惑犯罪分子。()A.正确B.错误21.保安员在处理客户投诉时，可以推卸责任，指责他人。()A.正确B.错误22.保安员在押送嫌疑人时，可以对其使用暴力手段，以示惩戒。()A.正确B.错误23.保安员在处理火灾时，可以自行灭火，以防止火势蔓延。()A.正确B.错误24.保安员在夜间巡逻时，可以使用高亮度手电筒，以增强照明效果。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.保安员在接到紧急求助电话时，应当如何处理？26.在押送嫌疑人过程中，如果嫌疑人突然发病，保安员应如何应对？27.在处理客户投诉时，保安员应该如何进行沟通？28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身的安全？29.在发生自然灾害时，保安员应如何协助救援工作？

2026年年江苏省扬州市保安员业务知识考试复习题库及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】断续照射手电筒可以避免在夜间巡逻时因持续照射而暴露保安员的位置，同时也能确保自身和周围环境的安全可见。2.【答案】B【解析】保安员在发现有人携带管制刀具时，应当严厉警告并立即上报，由警方处理，以防止可能发生的危害。3.【答案】A【解析】保安员对于醉酒闹事的客户应尽量避免冲突，确保现场安全，同时可以采取必要的措施维持秩序。4.【答案】C【解析】在押送嫌疑人时，保安员应留意嫌疑人的动态，防止其伤害他人，同时确保嫌疑人不逃脱。5.【答案】B【解析】遇到紧急情况时，保安员应尽快了解情况，采取必要措施，同时确保自身安全，避免事态恶化。6.【答案】C【解析】保安员在值勤时，对于客户的紧急求助应当认真倾听，积极提供帮助，这是保安员职责所在。7.【答案】C【解析】保安员在维护秩序时，对于违规吸烟的人应委婉劝阻，提醒法规，引导其遵守规定。8.【答案】B【解析】在巡逻过程中，保安员发现可疑人员时应主动询问，了解情况，以便及时处理和判断。9.【答案】B【解析】在发生自然灾害时，保安员应当组织群众撤离，协助救援队伍，发挥应有的作用。二、多选题(共5题)10.【答案】ABD【解析】保安员在巡逻时应注意观察周围环境，保持与同事的通讯联系，穿着整齐，这些都是确保巡逻效果和自身安全的重要措施。随意更换巡逻路线可能会增加巡逻的不规律性，但并不一定能够迷惑潜在犯罪分子，因此不是最佳选项。11.【答案】ABD【解析】保安员在处理客户投诉时应认真倾听、保持冷静、积极解决问题，这些都是处理投诉的基本原则。推卸责任、指责他人不仅不能解决问题，还可能加剧矛盾。12.【答案】ABD【解析】保安员在押送嫌疑人时应确保其安全，避免单独相处，确保押送路线安全，这些都是押送过程中的基本规定。对嫌疑人进行侮辱或体罚是违法行为，违反了保安员的职业道德。13.【答案】ABD【解析】在紧急情况下，保安员应立即报警、保持冷静、迅速判断情况，并尽快疏散人群以确保安全。使用暴力手段不仅不能解决问题，还可能加剧危机。14.【答案】ABD【解析】保安员在处理火灾时应确保人员安全、迅速疏散、拨打119报警，并确保火灾现场秩序。私自灭火可能因缺乏专业训练而加剧火势，因此不是最佳选择。三、填空题(共5题)15.【答案】现场安全【解析】保安员在处理突发事件时，首要任务是确保现场安全，保护人员生命财产安全，防止事态进一步扩大。16.【答案】《中华人民共和国治安管理处罚法》【解析】《中华人民共和国治安管理处罚法》明确规定了保安员的职责和权利，保安员在执行任务时应遵守该法律，以确保合法合规地履行职责。17.【答案】500毫安【解析】保安员在夜间巡逻时，为了不影响他人休息和自身安全，应使用功率较低的手电筒，一般不超过500毫安。18.【答案】人身安全【解析】保安员在押送嫌疑人时，首要任务是确保嫌疑人的人身安全，防止其逃脱或自伤，同时也要确保押送过程中的自身安全。19.【答案】报警【解析】保安员在发现有人携带危险品时，应立即报警，由警方专业人员进行处理，以确保现场安全和公共安全。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时应按照既定路线巡逻，随意更换路线可能会导致巡逻不规律，影响巡逻效果，且可能给自身安全带来风险。21.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时应保持专业态度，不能推卸责任或指责他人，而应认真倾听、耐心解释，积极寻求解决问题的方法。22.【答案】错误【解析】保安员在押送嫌疑人时必须遵守法律法规，不得使用暴力手段，应确保嫌疑人和自身安全，同时防止嫌疑人逃脱或伤害他人。23.【答案】错误【解析】保安员在处理火灾时应首先确保人员安全，及时拨打119报警请求消防支援，不能自行灭火，除非具备专业灭火技能且在确保自身安全的前提下。24.【答案】错误【解析】保安员在夜间巡逻时，使用高亮度手电筒可能会影响他人休息，且可能暴露自身位置，因此应使用低亮度手电筒，确保照明需求的同时避免干扰他人。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在接到紧急求助电话时，应立即询问求助的具体情况，确认求助人位置，迅速采取行动，同时报告上级或指挥中心，并按照规定程序进行处置。【解析】保安员接到紧急求助电话时，应迅速反应，确保求助人的安全，并按照规定的流程进行操作，避免因处理不当导致事态恶化。26.【答案】在押送嫌疑人过程中，如果嫌疑人突然发病，保安员应立即停车，迅速将嫌疑人移至安全区域，同时拨打120急救电话，等待专业医护人员到来。【解析】保安员在处理嫌疑人突发疾病时应保持冷静，迅速采取急救措施，并及时联系专业医疗救援，确保嫌疑人的生命安全。27.【答案】在处理客户投诉时，保安员应保持礼貌，认真倾听客户陈述，避免打断，耐心解释问题所在，并积极寻求解决方案，确保沟通的有效性和解决问题的效率。【解析】有效的沟通是解决问题的关键，保安员在处理投诉时应注重沟通技巧，以建立信任，更好地解决问题。28.【答案】保安员在执行巡逻任务时，应熟悉巡逻区域，保持高度警惕