湛江市麻章区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

湛江市麻章区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分）1.根据《湛江市城乡社区网格化服务管理条例》，麻章区社区网格员的核心工作职责不包括以下哪项？（D）A.基础信息采集B.安全隐患排查C.矛盾纠纷调解D.实施行政处罚2.麻章区下辖3个镇、4个街道，以下不属于麻章区管辖范围的镇街是？（C）A.麻章镇B.太平镇C.东山镇D.湖光镇3.网格员在日常巡查中发现辖区内独居老人出现突发疾病情况，应第一时间拨打的急救电话是？（B）A.110B.120C.119D.123454.麻章区2026年网格化服务管理考核要求，网格员日常巡查“重点场所”（含出租屋、三小场所、独居老人居所等）的频次不得低于？（A）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次5.全国统一的社会治理网格化服务管理热线电话是？（B）A.12345B.12340C.12315D.123336.网格员采集辖区流动人口信息时，需重点核实的核心证件是？（A）A.居民身份证B.工作证明C.租房合同D.健康证明7.麻章区针对红树林生态保护的网格化巡查要求，靠近沿海岸线的网格员需将红树林区域纳入日常巡查范围，发现违规砍伐、围垦行为应第一时间上报至？（C）A.区民政局B.区住建局C.区自然资源局D.区文旅局8.以下哪类人群不属于网格员日常重点关注的特殊群体？（D）A.困境儿童B.精神障碍患者C.低保边缘家庭人员D.机关事业单位在职人员9.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应秉持的首要原则是？（B）A.强制判定过错方责任B.自愿平等、公平公正C.直接上报城管部门D.要求双方立刻停止矛盾10.根据湛江市创文工作要求，麻章区社区网格员在巡查中发现背街小巷存在乱贴小广告行为，应首先采取的措施是？（A）A.能现场清理的第一时间清理，无法清理的上报街道创文办B.直接对张贴人员处以罚款C.拍照后离开D.通知居民自行清理11.广东省“粤平安”社会治理云平台中，网格员上报事件的处置流程正确顺序是？（C）A.上报-办结-核查-派单B.派单-上报-处置-核查C.上报-派单-处置-核查-办结D.核查-上报-派单-办结12.麻章区辖区内有国家级自然保护区，网格员在巡查中发现保护区周边存在违规用火隐患，需第一时间通报的单位不包括？（D）A.区应急管理局B.保护区管理局C.属地派出所D.区市场监管局13.网格员开展人口信息采集时，以下哪种做法是正确的？（B）A.遇到居民不配合可以强行进入住宅采集B.主动出示工作证件，说明信息采集目的C.将采集到的居民信息转发给房产中介D.无需更新已采集过的住户信息14.麻章区台风高发期为每年6-10月，网格员收到台风红色预警信号后，应第一时间协助开展的工作是？（A）A.转移低洼地带、危旧房内的群众到应急避难场所B.组织群众在户外围观台风路径C.要求所有商铺正常营业保障供应D.在家待命等上级通知15.以下哪项属于网格员协助开展的民生服务事项？（C）A.审批低保申请B.发放不动产权证书C.协助高龄老人开展养老待遇资格认证D.办理居民身份证16.网格员发现辖区内存在非法传销窝点线索，应第一时间上报的部门是？（B）A.区人社局B.区市场监管局和公安机关C.区教育局D.区卫健局17.麻章区2026年网格化工作要求，网格员对辖区内的网格基本情况做到“四知四能”，其中“四知”不包括？（D）A.知网格概况B.知居民家情C.知重点场所情况D.知居民个人银行账户信息18.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，正确的处置方式是？（C）A.直接砸毁车辆车窗挪车B.与车主发生争执要求挪车C.第一时间联系车主挪车，无法联系的上报消防救援部门和交警部门处置D.假装没看见离开19.根据《麻章区网格员管理办法》，网格员的薪酬待遇发放主体是？（A）A.属地镇（街道）B.村（居）委会C.区委政法委D.区民政局20.网格员开展反诈宣传时，以下属于针对老年群体重点宣传的诈骗类型是？（B）A.游戏账号交易诈骗B.养老服务、“养老产品”投资诈骗C.招聘刷单诈骗D.冒充公检法诈骗针对留学群体类型二、多项选择题（共15题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.麻章区社区网格员在开展平安建设工作中，需要重点排查的安全隐患包括？（ABCD）A.出租屋内违规私拉电线给电动车充电B.“三小场所”违规住人C.小区消防灭火器过期失效D.地质灾害风险点裂缝扩大2.以下属于麻章区网格化服务管理工作中“网格事件”上报范畴的有？（ABCD）A.辖区下水道井盖缺失B.居民楼外墙瓷砖脱落C.流浪乞讨人员需要救助D.商户占道经营影响通行3.网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作中，以下做法正确的有？（ABD）A.对排查出的矛盾纠纷第一时间登记建档B.对无法当场调解的纠纷及时上报村（社区）调委会C.对所有纠纷直接引导当事人去法院起诉D.对已调解的纠纷定期回访，防止反弹4.麻章区2026年网格员重点服务的“三留守”人员包括？（ABC）A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守党员5.网格员在应急管理工作中需要掌握的应急技能包括？（ABCD）A.初期火灾扑救方法B.心肺复苏基本操作C.台风、暴雨等气象灾害防御知识D.地震应急避险常识6.根据湛江市关于加强网格化服务管理的工作要求，麻章区网格员采集的基础信息主要包括？（ABCD）A.人口基础信息B.房屋基础信息C.单位场所基础信息D.特殊群体和重点人员信息7.以下属于麻章区特色产业领域，需要网格员协助开展相关服务工作的有？（ABC）A.火龙果种植产业服务B.红树林生态保护巡查C.临港工业园区周边流动人口服务D.深海油气资源开采8.网格员在开展爱国卫生运动相关工作中，需要协助落实的任务有？（ABCD）A.宣传登革热、诺如病毒等传染病防控知识B.发动群众开展环境卫生大扫除C.巡查上报辖区积水点、蚊虫孳生地D.协助开展病媒生物防制工作9.网格员在与居民沟通时，应遵守的礼仪规范包括？（ABD）A.着装整洁、佩戴工作证件B.使用文明用语、态度诚恳C.随意打断居民表述D.耐心倾听居民诉求10.麻章区针对精神障碍患者的网格化服务管理要求，网格员需要配合相关部门开展的工作有？（ABCD）A.定期走访掌握患者病情动态B.督促监护人落实监护责任C.发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报公安机关和卫健部门D.协助患者家庭申请相关救助政策11.网格员在协助开展民政服务工作中，需要重点摸排上报的困难群众包括？（ABCD）A.因病因灾导致基本生活出现困难的家庭B.无劳动能力、无生活来源、无赡养抚养义务人的特困人员C.事实无人抚养儿童D.生活困难的重度残疾人12.以下属于网格员工作纪律要求的有？（ABCD）A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私和信息B.不得接受管理服务对象的礼品礼金C.不得在工作中推诿扯皮、敷衍塞责D.不得利用网格员身份从事与工作无关的营利性活动13.麻章区沿海网格的网格员在日常巡查中，需要重点关注的涉海安全隐患有？（ABC）A.群众违规到未开放海域下海游泳B.休渔期内非法捕捞行为线索C.沿海堤围出现溃堤风险D.远洋船舶航行安全14.网格员在开展反诈宣传工作中，可以采取的宣传形式有？（ABCD）A.在小区公告栏张贴反诈宣传海报B.组建居民微信群推送反诈案例C.上门为老年群体讲解诈骗防范知识D.协助居民下载安装“国家反诈中心”APP15.网格事件办结需要满足的标准包括？（ABCD）A.事件问题得到实际解决B.相关处置结果告知反映诉求的居民C.事件处置过程有完整记录D.不存在风险反弹隐患三、判断题（共15题，每题1分，对打√，错打×）1.麻章区社区网格员可以根据工作需要，对违反治安管理规定的居民作出行政拘留处罚。（×）2.网格员在巡查中发现疑似食物中毒事件，应第一时间上报区市场监管局和卫健部门，协助做好人员救治和现场保护工作。（√）3.麻章区所有社区网格的划分标准统一按照1000户或3000人的规模设置，不允许根据实际情况调整。（×）4.网格员采集居民信息时，对于居民明确拒绝提供的非必要信息，不得强行采集。（√）5.麻章区地处雷州半岛东北部，辖区内拥有广东湛江红树林国家级自然保护区的部分片区，网格员需承担对应区域的生态巡查责任。（√）6.网格员在调解矛盾纠纷时，为了提高效率，可以不征得双方当事人同意直接启动调解程序。（×）7.收到暴雨红色预警信号时，网格员应协助通知辖区内中小学、幼儿园停课，提醒居民减少外出。（√）8.网格员可以将工作中采集到的辖区独居老人信息提供给保健品销售机构，方便企业为老人提供上门服务。（×）9.麻章区2026年网格化工作考核中，群众满意度占网格员年度考核权重的40%。（√）10.网格员发现辖区内存在非法存储、销售烟花爆竹的行为，应当第一时间上报应急管理部门和公安机关，不得擅自处置。（√）11.网格员的日常巡查轨迹不需要录入“粤平安”平台，只要自己做好记录即可。（×）12.对于已经纳入最低生活保障的家庭，网格员不需要再定期走访了解其生活情况。（×）13.麻章区是湛江市重要的交通枢纽，辖区内有湛江高铁西站、湛江疏港大道等重要交通节点，周边网格的网格员需要协助做好交通秩序维护、人流疏导相关工作。（√）14.网格员在工作中遇到居民提出的诉求超出自身职责范围的，可以直接告知居民无法办理，不需要帮忙对接相关部门。（×）15.社区网格化服务管理的核心目标是实现“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”，提升基层治理效能。（√）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述湛江市麻章区社区网格员的6项核心工作职责。答：（1）基础信息采集：精准采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，动态更新信息台账，确保底数清、情况明；（2）安全隐患排查：常态化排查网格内消防安全、生产安全、治安安全、地质灾害、生态环境等各类风险隐患，第一时间上报并协助处置；（3）矛盾纠纷化解：主动排查网格内邻里纠纷、家庭矛盾、劳资纠纷等各类不稳定因素，能当场调解的当场调解，无法调解的及时上报并配合相关部门做好化解工作；（4）政策宣传引导：面向网格居民宣传党的方针政策、法律法规、民生服务政策、平安建设知识、应急防范常识等内容，提升居民政策知晓率；（5）民生服务代办：聚焦网格内特殊群体、困难群众需求，协助开展养老认证、低保申请、救助申报等民生服务事项，为行动不便群众提供代办服务；（6）应急响应处置：在发生台风、暴雨、火灾等突发事件时，第一时间响应，配合开展人员转移、秩序维护、灾情摸排等工作，保障群众生命财产安全。2.麻章区台风、暴雨等气象灾害高发，简述网格员在收到气象灾害预警后的主要工作流程。答：（1）第一时间通过网格微信群、上门通知、小区广播等渠道，将预警信息传递到网格内每一户居民，重点提醒危旧房、低洼地带、沿海区域的群众做好防范准备；（2）开展网格安全巡查，排查危旧房屋、户外广告牌、大树、在建工地、排水管网等重点部位的风险隐患，能现场处置的第一时间处置，无法处置的立即上报；（3）提前做好特殊群体对接，逐一通知独居老人、困境儿童、残疾人等重点人员，协助做好转移准备，接到转移指令时第一时间配合将群众转移到应急避难场所；（4）灾害发生期间保持24小时通讯畅通，随时待命开展灾情摸排、人员搜救、物资配送等工作，及时上报网格内受灾情况；（5）灾害过后，协助开展灾情统计、环境消杀、复工复产宣传等工作，帮助群众尽快恢复正常生产生活秩序。3.简述网格员在网格日常巡查中需要做到“三必到、四必访、五必报”的具体内容（结合麻章区工作要求）。答：（1）三必到：网格内发生突发事件必到、居民有紧急诉求必到、开展重点工作宣传时必到；（2）四必访：网格内困难群众每月必访、独居老人和空巢老人每周必访、信访重点人员定期必访、特殊群体（精神障碍患者、困境儿童、重度残疾人）每月必访；（3）五必报：发现安全隐患必报、发现不稳定因素必报、发现违法违规线索必报、发现居民重大诉求必报、发现生态破坏问题必报。4.简述网格员在开展流动人口和出租屋服务管理工作中的主要任务。答：（1）对网格内出租屋进行全面登记建档，动态掌握出租屋的房东信息、房屋结构、居住人数、消防条件等基本情况；（2）对新入住的流动人口，在入住24小时内上门采集身份信息、工作单位、联系方式等内容，及时录入流动人口服务管理系统，提醒流动人口按规定办理居住登记；（3）常态化排查出租屋安全隐患，重点排查违规用电、电动车违规充电、违规住人、消防设施缺失等问题，督促房东落实安全管理主体责任；（4）向流动人口宣传湛江市流动人口随迁子女入学、居住证办理、劳动权益保障等相关政策，协助符合条件的流动人口办理相关业务，保障流动人口合法权益；（5）发现出租屋内存在违法犯罪线索、非法传销、违规存储危险物品等情况，第一时间上报公安机关和相关部门。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.【案例】麻章区麻章镇某社区网格员小李在日常巡查时，发现辖区内一出租屋一楼的小卖部存在违规住人情况：店主将小卖部后方的储物间隔出3平方米空间，放置了一张床铺供家人居住，储物间内没有设置窗户，仅存放了1具过期的干粉灭火器，小卖部门口还停放着2辆正在飞线充电的电动车，存在严重消防安全隐患。小李当场指出隐患问题后，店主表示自己是外来务工人员，经济条件有限，租不起其他住房，不愿意配合整改，还认为小李是故意刁难。问题：如果你是网格员小李，你会怎么处置该情况？答：作为网格员，我会按照“教育引导、隐患清零、温情服务”的原则开展处置：（1）首先耐心做好店主的思想引导工作，向店主讲解《广东省消防工作若干规定》以及麻章区近期发生的“三小场所”违规住人火灾事故案例，说明违规住人、飞线充电、灭火器过期等问题的严重危害性，告知店主一旦发生火灾，极易造成人员伤亡，让店主从思想上认识到隐患的危险性，消除抵触情绪；（2）针对店主反映的经济困难、租不起住房的问题，主动对接社区和镇应急管理办，告知店主麻章区针对“三小场所”违规住人整改的帮扶政策，协调房东为店主提供租金相对低廉的合规居住房源，或者帮助店主申请临时过渡的保障性租赁住房，解决店主的实际居住难题；（3）现场督促店主立即整改飞线充电问题，将电动车移到小区集中充电点停放，给店主发放灭火器免费更换指引，联系社区消防协管员上门为店主更换合格的消防器材，指导店主在储物间开设通风窗口、安装独立烟感报警器，落实防火分隔措施；（4）整改完成后定期开展“回头看”，每周至少巡查1次该小卖部的消防安全情况，防止隐患反弹，同时主动告知店主办理营业执照、社保缴纳等相关事项的流程，为外来务工人员提供必要的民生服务，让店主感受