房地产销售置业顾问岗位考核指标表

房地产销售置业顾问岗位考核指标表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分业绩达成新客户获取数量40%51.新客户获取数量达到目标值的，得5分；

2.超过目标值5个以上，每增加1个额外得0.5分；

3.未达目标值，得0分。业绩达成成交额40%51.成交额达到目标值的，得5分；

2.超过目标值10万元，得3分；

3.低于目标值，得0分。业绩达成客户满意度40%51.客户满意度达到目标值的，得5分；

2.高于目标值，每高出0.5分额外得1分；

3.低于目标值，得0分。业绩达成业绩达成率40%51.业绩达成率达到100%，得5分；

2.达成率每超过1%，额外得0.5分；

3.低于目标值，得0分。业绩达成推荐业绩40%51.推荐业绩占比达到目标值的，得5分；

2.每超过1%，额外得0.5分；

3.低于目标值，得0分。客户关系维护客户关系维护数量20%51.客户关系维护数量达到目标值的，得5分；

2.超过目标值5个以上，每增加1个额外得0.5分；

3.未达目标值，得0分。客户关系维护客户满意度20%51.客户满意度达到目标值的，得5分；

2.高于目标值，每高出0.5分额外得1分；

3.低于目标值，得0分。客户关系维护客户回访率20%51.回访率达到目标值的，得5分；

2.每超过1%，额外得0.5分；

3.低于目标值，得0分。客户关系维护客户投诉处理20%51.客户投诉处理满意度达到目标值的，得5分；

2.高于目标值，每高出1%，额外得1分；

3.低于目标值，得0分。客户关系维护客户推荐20%51.收到客户推荐数量达到目标值的，得5分；

2.超过目标值1个以上，每增加1个额外得0.5分；

3.未达目标值，得0分。团队协作团队合作贡献20%51.积极参与团队活动，为团队目标贡献自己的力量，得5分；

2.团队活动参与度超过80%，额外得1分；

3.未积极参与团队活动，得0分。团队协作知识共享20%51.每月至少分享1次个人经验和技巧，得5分；

2.分享内容得到团队认可，额外得1分；

3.未进行知识分享，得0分。团队协作协助同事20%51.在同事需要帮助时，及时提供支持，得5分；

2.协助同事完成重要任务，额外得1分；

3.未协助同事，得0分。团队协作团队目标达成20%51.团队目标达成率达到100%，得5分；

2.达成率每超过1%，额外得0.5分；

3.低于目标值，得0分。团队协作团队精神20%51.展现良好的团队精神，促进团队和谐，得5分；

2.获得团队认可，额外得1分；

3.未展现良好团队精神，得0分。专业技能产品知识掌握20%51.对所销售产品的知识掌握达到90%以上，得5分；

2.每提高1%，额外得0.5分；

3.低于目标值，得0分。专业技能销售技巧运用20%51.能够熟练运用销售技巧，得5分；

2.运用技巧得到客户认可，额外得1分；

3.未有效运用销售技巧，得0分。专业技能谈判能力20%51.能够达成双方满意的结果，得5分；

2.谈判结果超出预期，额外得1分；

3.未达成满意结果，得0分。专业技能沟通能力20%51.能够清晰、准确地表达自己的观点，得5分；

2.沟通效果得到客户认可，额外得1分；

3.沟通效果不佳，得0分。专业技能市场分析能力20%51.能够准确分析市场趋势，得5分；

2.分析结果得到领导认可，额外得1分；

3.未进行有效市场分析，得0分。总得分：本考核表旨在全面评估房地产销售置业顾问在岗位上的综合表现，包括业绩达成、客户关系维护、团队协作和专业技能等方面。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结