连锁店店长与员工考核表_第1页
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文档简介

连锁店店长与员工考核表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天经营管理（25%）25%店铺销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的差距进行评分，差距越小评分越高。经营管理（25%）25%库存周转率库存周转次数越高，表示库存管理效率越高，评分越高。经营管理（25%）25%客户满意度客户满意度调查结果越高，表示客户服务越好，评分越高。经营管理（25%）25%员工流失率员工流失率越低，表示团队稳定性越好，评分越高。经营管理（25%）25%店铺安全记录无安全事故发生为满分，每发生一起安全事故减分。团队建设（20%）20%员工培训次数培训次数越多，表示对员工能力提升的重视程度越高，评分越高。团队建设（20%）20%团队凝聚力团队凝聚力调查结果越高，表示团队协作越好，评分越高。团队建设（20%）20%员工晋升机会员工晋升机会越多，表示对员工职业发展的重视程度越高，评分越高。团队建设（20%）20%员工满意度员工满意度调查结果越高，表示员工对工作环境和工作内容越满意，评分越高。团队建设（20%）20%团队活动参与度团队活动参与度越高，表示员工对团队的认同感和归属感越强，评分越高。顾客服务（25%）25%顾客投诉处理率处理顾客投诉及时且顾客满意度高为满分，处理不及时或顾客满意度低则减分。顾客服务（25%）25%顾客推荐率顾客推荐率越高，表示顾客对店铺的服务越满意，评分越高。顾客服务（25%）25%顾客忠诚度顾客忠诚度越高，表示顾客对店铺的信任度越高，评分越高。顾客服务（25%）25%服务态度服务态度越好，顾客满意度越高，评分越高。顾客服务（25%）25%服务效率服务效率越高，表示能够更快地满足顾客需求，评分越高。自我提升（30%）30%个人技能提升个人技能提升的项目越多，表示个人成长越快，评分越高。自我提升（30%）30%知识更新知识更新越快，表示对行业动态的把握越好，评分越高。自我提升（30%）30%创新能力创新性想法或解决方案越多，表示创新能力越强，评分越高。自我提升（30%）30%团队贡献对团队工作的贡献度越高，表示团队协作越好，评分越高。自我提升（30%）30%工作积极性工作积极性越高，表示对工作的热情和投入度越高，评分越高。本考核表旨在对连锁店店长及员工进行全面的绩效评估，通过四个维度的考核，全面反映被考核者的工作表现和业绩成果。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

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