聊城市东昌府区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

聊城市东昌府区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.东昌府区作为聊城市核心主城区，截至2025年10月，全区共划分城乡基础网格多少个？A.1127个B.1242个C.1369个D.1415个答案：B解析：根据《东昌府区2025年网格优化调整工作方案》，全区完成网格规范划分后共设置城乡基础网格1242个，其中城市社区网格689个、行政村网格553个，实现治理边界无缝全覆盖。2.山东省网格化服务管理工作要求，基础网格配备专职网格员的比例不得低于多少？A.70%B.80%C.90%D.100%答案：B解析：根据《山东省城乡网格化服务管理规范》，城市社区专职网格员配备率不低于90%，农村网格专职网格员配备率不低于70%，全区平均专职网格员配备率需达到80%以上。3.网格员开展日常巡查时，对人员密集场所、重点风险部位的巡查频次要求是？A.每日至少巡查1次B.每两日至少巡查1次C.每周至少巡查1次D.每周至少巡查2次答案：A解析：《东昌府区网格员履职清单》明确，网格内学校、商超、餐饮门店、出租房屋集中区、老旧小区危房等重点部位，需每日至少巡查1次，一般居民小区每3天全覆盖巡查1次。4.下列哪类事项不属于网格员法定职责范畴？A.网格内矛盾纠纷初步排查上报B.特殊困难群体定期走访探视C.代替行政执法人员开展行政处罚D.政策法规宣传解读答案：C解析：网格员为基层服务辅助人员，不具备行政执法资格，不得从事行政处罚、行政强制等法定执法工作，对发现的违法行为需第一时间上报对应职能部门处置。5.东昌府区网格化服务管理工作的直接调度指挥平台是？A.聊城市社会治理综合服务平台B.东昌府区“e网通”网格治理平台C.山东省政务服务一网通办平台D.12345政务服务热线平台答案：B解析：东昌府区自主开发“e网通”网格治理平台，承担网格事件上报、分流、督办、考核全流程调度功能，是网格员日常开展工作的核心信息化载体。6.网格员发现网格内存在独居老人家中突发疾病的情况，第一步应采取的措施是？A.立即联系老人家属，等待家属到场处置B.第一时间拨打120急救电话，同时上报社区网格站C.直接进入老人家中开展急救D.在网格居民群发布消息征集志愿者答案：B解析：面对突发紧急事件，网格员需坚持“生命优先、快速响应”原则，第一时间联系专业急救力量，同时上报所属网格站，同步做好现场秩序维护、联系家属等辅助工作，不得擅自开展超出能力范围的急救操作。7.党的二十届三中全会提出，要健全什么样的基层治理体系？A.党组织领导的自治、法治、德治相结合B.政府主导、社会参与、市场协同C.网格化管理、精细化服务、信息化支撑D.共建共治共享答案：A解析：党的二十届三中全会明确，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。8.东昌府区要求，网格员对网格内常住居民的户数、人口基本信息的采集准确率需达到多少？A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%答案：C解析：根据《东昌府区网格员绩效考核办法》，网格基础信息采集准确率需达到98%以上，重点人群信息动态更新率需达到100%。9.下列哪类人群不属于网格员重点走访帮扶的特殊群体？A.分散供养特困人员B.事实无人抚养儿童C.正常缴纳社保的在职职工D.严重精神障碍患者答案：C解析：网格员重点走访对象包括低保对象、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童、严重精神障碍患者、社区矫正对象等群体，正常在职职工不属于重点帮扶范畴。10.网格内发生一般邻里纠纷，网格员开展调解工作的首要原则是？A.依法依规、自愿平等B.各打五十大板快速平息C.偏向弱势一方D.直接移交派出所处理答案：A解析：网格员开展矛盾调解需在双方自愿平等的基础上，依据法律法规和公序良俗开展说服疏导，不得强制当事人接受调解方案，对调解不成的要引导通过合法途径解决诉求。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.东昌府区网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患包括哪些类别？A.消防安全隐患B.燃气安全隐患C.房屋建筑安全隐患D.社会治安隐患E.食品安全隐患答案：ABCDE解析：根据《东昌府区网格隐患排查清单》，网格员需全覆盖排查网格内消防通道堵塞、燃气胶管老化、危房墙体开裂、可疑人员逗留、餐饮门店卫生不达标等五类重点安全隐患，做到早发现、早上报、早处置。2.下列属于网格员工作纪律要求的有？A.不准泄露网格内居民的个人隐私信息B.不准利用工作便利向居民索要财物、谋取私利C.不准在工作中推诿扯皮、敷衍塞责D.不准在网格工作群发布不实信息、传播谣言E.不准代替居民签署各类涉及权益的文书答案：ABCDE解析：东昌府区网格员管理“十不准”纪律明确要求，严禁泄露隐私、以权谋私、履职不力、传播谣言、越权代办等行为，违反纪律的将按规定扣除绩效、解除聘用，涉及违法的移交司法机关处理。3.东昌府区网格化服务管理工作构建的“四级架构”包括哪些层级？A.区级网格化服务管理中心B.镇（街道）网格化服务管理中心C.村（社区）网格站D.基础网格E.村民小组（居民小区）答案：ABCD解析：全区建立“区-镇街-村社-网格”四级网格治理架构，区级负责统筹调度、镇街负责分流处置、村社负责协调落实、网格负责前端排查，形成闭环治理链条。4.网格员开展政策宣传工作可以采取的方式有？A.网格居民微信群推送权威信息B.入户发放宣传手册、面对面讲解C.在小区公告栏张贴宣传海报D.组织院落会、板凳会开展集中宣讲E.委托小区物业人员代为转发所有宣传内容答案：ABCD解析：政策宣传需确保权威、准确、覆盖到位，网格员可通过线上线下结合的方式开展宣传，但不得将宣传职责全部转嫁物业人员，对高龄老人、残疾人等特殊群体需上门讲解到位，避免“一发了之”。5.网格事件上报需要满足的基本要素包括？A.事件发生的具体位置B.事件的具体情况描述C.现场初步照片或视频资料D.事件涉及的相关人员信息E.个人对事件处置的主观评判答案：ABCD解析：网格事件上报需做到“位置准、情况明、要素全”，客观描述事件现状，不得加入主观臆断的评判内容，确保职能部门接到上报后可快速精准到场处置。6.下列属于东昌府区2026年网格员招聘基本报考条件的有？A.拥护中国共产党领导，遵守宪法和法律B.年龄一般在18周岁以上、40周岁以下，表现优秀的可适当放宽C.具有聊城市常住户籍或在东昌府区实际居住满1年以上D.大专及以上学历，退役士兵、具有社区工作经验的可放宽至高中/中专学历E.具有正常履行职责的身体条件和心理素质答案：ABCDE解析：根据《东昌府区2026年专职网格员招聘公告》，报考人员需满足政治合格、年龄适配、居住稳定、学历达标、身体健康等基本条件，对退役军人、持社会工作师证书人员、有基层工作经验人员在笔试成绩中按规定予以加分。7.网格员对网格内严重精神障碍患者开展服务管理的重点内容包括？A.定期走访了解患者服药情况、精神状态B.督促监护人履行监护责任C.发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报派出所和卫健部门D.协助患者及家属申请相关救助政策E.强制要求患者到医疗机构就诊答案：ABCD解析：网格员不具备强制医疗的执法权限，对严重精神障碍患者主要做好日常走访、政策协助、风险上报工作，需要采取强制医疗措施的需由公安、卫健部门按法定程序实施。8.下列关于东昌府区民情日志记录要求的说法，正确的有？A.每日记录当日巡查走访、事件处置、群众诉求等工作内容B.记录要实事求是、简明扼要，不得弄虚作假、补记凑数C.居民反映的敏感诉求和隐私信息不得在公开日志中泄露D.民情日志作为网格员绩效考核的重要参考依据E.可以摘抄政策文件代替实际工作记录答案：ABCD解析：民情日志需真实反映网格员每日工作实际情况，不得照搬文件、虚构内容，各镇街网格中心每周对民情日志进行抽查，发现弄虚作假的扣除相应绩效分数。9.下列属于12345热线转办网格办理的事项有？A.居民反映的小区楼道堆物问题B.居民咨询的高龄补贴申请流程问题C.居民反映的楼下商铺夜间噪音扰民问题D.居民对区级政府制定政策的规范性审查申请E.居民反映的小区公共健身器材损坏问题答案：ABCE解析：涉及政策合法性审查、行政复议、重大信访诉求等事项不属于网格办理范畴，需转对应区级职能部门按法定程序处理；一般民生服务、隐患排查、政策咨询类事项由网格协同村社、物业第一时间处置。10.网格员在反电信网络诈骗宣传工作中需要重点提醒居民的诈骗类型包括？A.冒充公检法要求转账的诈骗B.养老服务、养老产品诈骗C.刷单返利、虚假投资理财诈骗D.冒充客服退款诈骗E.冒充熟人借钱诈骗答案：ABCDE解析：东昌府区明确要求网格员对网格内居民开展反诈宣传全覆盖，重点针对老年群体、在校学生、务工人员等易受骗群体逐一上门宣传，协助安装国家反诈中心APP，提高居民防骗意识。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.东昌府区专职网格员的薪酬由基础工资、绩效工资两部分构成，绩效工资占比不低于总薪酬的30%。答案：正确解析：根据《东昌府区专职网格员薪酬管理办法》，专职网格员薪酬按照不低于上年度全区城镇常住居民人均可支配收入1.2倍标准核定，其中30%作为绩效工资，根据月度考核结果发放。2.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，可以直接对车主进行罚款处罚。答案：错误解析：网格员无行政处罚权，对发现的消防通道占用问题需第一时间上传平台，由消防救援部门、城管部门到场依法处置，网格员可配合做好对车主的劝导工作。3.东昌府区要求，网格员对网格内群众反映的诉求，响应时间不得超过30分钟。答案：正确解析：全区建立网格诉求“半小时响应”机制，对群众通过微信群、上门反映的诉求，网格员需在30分钟内对接核实，能够当场协调解决的当场解决，不能解决的及时上报并向群众做好解释。4.网格员为了提高信息采集效率，可以将网格内居民信息汇总表格转发给小区物业人员帮忙填报。答案：错误解析：居民个人信息属于受法律保护的隐私信息，网格员必须严格遵守保密规定，不得将采集到的居民信息泄露给任何无关人员和机构，信息采集需由本人或网格员直接核实填报。5.网格内出现新冠肺炎、流感等呼吸道传染病聚集性疫情时，网格员需配合疾控部门做好重点人员排查、居家隔离人员服务保障等工作。答案：正确解析：公共卫生事件应急处置是网格员的重要职责，需在属地统一指挥下协助开展排查流调、生活保障、政策宣传等工作，不得推诿拒绝。6.网格员在调解邻里纠纷时，遇到双方情绪激动、可能发生肢体冲突的情况，第一时间要上前将双方拉开，独自控制现场局面。答案：错误解析：面对可能升级的冲突，网格员要第一时间上报社区网格站和当地派出所，做好现场情况记录，在确保自身安全的前提下开展劝导，不得独自处置可能引发人身伤害的冲突事件。7.东昌府区所有基础网格都统一配备网格公示牌，公示网格员姓名、联系电话、工作职责、监督电话等信息，接受居民监督。答案：正确解析：全区所有网格在小区出入口、单元门口等显著位置设置网格公示牌，确保居民遇到问题能够第一时间联系到对应网格员。8.专职网格员聘用后，试用期为3个月，试用期满考核合格的正式签订聘用合同，合同期限为3年。答案：正确解析：按照东昌府区网格员招聘管理规定，新聘用人员实行3个月试用期，试用期考核不合格的取消聘用资格，正式聘用后每3年签订一次劳动合同，年度考核优秀的可优先续聘。9.网格员只需要完成上级部门交办的任务即可，不需要主动收集居民的诉求建议。答案：错误解析：网格员的核心职责是主动深入网格走访，收集群众诉求、排查风险隐患，不能“等群众上门”，要主动上门发现问题、解决问题。10.对于已经上报到平台的网格事件，网格员不需要跟踪后续处置进度，等职能部门处置完成即可。答案：错误解析：网格员对上报的事件要全程跟踪处置进度，处置完成后要实地核查处置结果，及时反馈给反映问题的居民，形成“上报-分流-处置-核查-反馈”的工作闭环。四、实务处理题（共2题，每题10分，共20分）1.你是东昌府区某街道社区的专职网格员，某日上午巡查到辖区老旧小区3号楼时，发现2单元一楼的独居老人张大爷家房门虚掩，敲门进去后发现张大爷因高血压头晕摔倒在客厅，意识尚且清醒但无法自主起身，同时你闻到厨房有明显的燃气味道。请结合网格员履职要求，说明你会按照什么流程处置该情况。参考答案：（1）第一时间做好现场风险排除：迅速打开房屋门窗通风，关闭厨房燃气阀门，严禁在现场开关电器、拨打非应急电话，避免引发燃气爆燃风险（2分）；（2）立即拨打120急救电话，准确告知事发位置、老人情况、现场联系方式，同时第一时间将情况上报社区网格站，说明老人摔倒、燃气泄漏的现场情况，请社区协调工作人员到场支援（2分）；（3）在确保安全的前提下将老人转移到通风良好的客厅位置，不要随意挪动老人可能受伤的部位，轻声安抚老人情绪，同时通过老人手机存储的紧急联系人方式联系其子女，告知老人情况，请其尽快赶往医院或现场（2分）；（2）待急救人员到场后，配合做好老人身份信息、既往病史告知，协助联系小区物业打开应急通道，引导救护车快速到达事发单元门口；社区支援人员到场后，配合做好燃气泄漏点位排查、邻居告知提醒，避免引发周边居民恐慌（2分）；（5）老人送医后，做好后续跟踪随访，待老人情况稳定后上门看望，提醒老人家属做好日常陪护，帮助老人家中安装燃气报警器、防滑扶手等安全设施，将该事件纳入重点走访台账，定期排查网格内独居老人居家安全隐