2026年杭州市萧山区总工会公开招聘工会社会工作者4人考试笔试模拟试题及答案解析

2026年杭州市萧山区总工会公开招聘工会社会工作者4人考试笔试模拟试题及答案解析第1页共1页2026年杭州市萧山区总工会公开招聘工会社会工作者4人考试笔试模拟试题及答案解析一、单项选择题（共20小题，每题1分）1.工会社会工作者在开展服务时，首要遵循的原则是（）A.自我利益最大化B.客户利益优先C.组织利益优先D.法律法规至上参考答案：B解析：工会社会工作者以服务职工为宗旨，首要原则是客户利益优先，保障职工合法权益。A错误，自我利益最大化违背职业道德；C错误，组织利益应服从职工利益；D错误，法律法规是基础，但不是首要原则。2.在工会中，负责组织职工代表大会和职工民主管理的机构是（）A.工会经费审查委员会B.工会女职工委员会C.工会民主管理领导小组D.工会法律顾问委员会参考答案：C解析：工会民主管理领导小组负责组织职工代表大会和职工民主管理，是核心机构。A负责经费审查；B负责女职工工作；D负责法律咨询。3.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应优先采取的措施是（）A.立即采取法律诉讼B.组织职工集体谈判C.调解双方矛盾D.建议职工自行协商参考答案：C解析：调解是工会处理劳动争议的首选方式，符合劳动争议调解优先原则。A过于激烈；B是重要手段但非首选；D是辅助措施。4.工会社会工作者在开展职工心理疏导服务时，应具备的核心能力是（）A.法律知识B.心理咨询技巧C.经济分析能力D.政策制定能力参考答案：B解析：心理疏导需要专业心理咨询技巧，是工会社会工作者核心能力。A是基础知识；C是经济分析能力；D是政策能力。5.工会组织在制定职工福利政策时，应重点考虑的因素是（）A.企业经济效益B.职工实际需求C.政府政策导向D.行业平均水平参考答案：B解析：职工福利政策应基于职工实际需求制定，体现人文关怀。A企业效益是重要考虑因素但非首要；C政府政策是指导性；D行业水平是参考。6.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应优先考虑的因素是（）A.职工个人兴趣B.企业岗位需求C.行业发展趋势D.职工家庭背景参考答案：B解析：职业生涯规划应以企业岗位需求为导向，提高职工就业竞争力。A个人兴趣是重要参考但非首要；C行业趋势是长期考虑；D家庭背景是影响因素。7.工会组织在开展职工技能培训时，应遵循的原则是（）A.以企业需求为导向B.以职工兴趣为导向C.以政府政策为导向D.以行业标准为导向参考答案：A解析：技能培训应以企业需求为导向，提高职工岗位适应能力。B职工兴趣是重要参考；C政府政策是指导性；D行业标准是参考。8.工会社会工作者在处理职工家庭矛盾时，应优先采取的措施是（）A.立即介入调解B.建议职工离婚C.提供法律咨询D.建议职工搬家参考答案：A解析：家庭矛盾初期介入效果最佳，可及时疏导。B离婚是极端措施；C法律咨询是辅助；D搬家是逃避问题。9.工会组织在开展职工权益维护工作时，应重点关注的领域是（）A.劳动报酬B.工作时间C.工作环境D.以上都是参考答案：D解析：职工权益维护涵盖劳动报酬、工作时间、工作环境等全面领域。A、B、C都是重要方面。10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应优先考虑的服务模式是（）A.医院治疗模式B.社区支持模式C.企业内部模式D.政府主导模式参考答案：B解析：社区支持模式是工会心理健康服务的重要模式，便于职工接受。A医院治疗是专业医疗；C企业内部模式受限于企业资源；D政府主导模式非工会主导。11.工会组织在制定职工民主管理制度时，应遵循的原则是（）A.民主集中制B.少数服从多数C.个人主义D.集体主义参考答案：A解析：民主集中制是工会民主管理制度的核心原则。B少数服从多数是民主原则体现；C、D与工会制度不符。12.工会社会工作者在协助职工进行法律维权时，应优先考虑的法律依据是（）A.宪法B.劳动法C.合同法D.民法参考答案：B解析：劳动法是工会维权的主要法律依据。A宪法是根本大法；C合同法是补充；D民法是民事领域法律。13.工会组织在开展职工安全生产教育时，应重点强调的内容是（）A.安全操作规程B.职业健康知识C.应急逃生技能D.以上都是参考答案：D解析：安全生产教育应全面覆盖操作规程、健康知识、应急技能。A、B、C都是重要内容。14.工会社会工作者在处理职工群体性事件时，应优先采取的策略是（）A.立即报警B.分散人群C.对峙谈判D.隔离观察参考答案：B解析：分散人群可避免矛盾激化，是初期有效策略。A报警是必要手段但非首选；C对峙谈判风险高；D隔离观察可能延误处理。15.工会组织在制定职工工资福利政策时，应重点考虑的因素是（）A.企业经济效益B.职工实际需求C.政府政策导向D.行业平均水平参考答案：B解析：工资福利政策应基于职工实际需求制定。A企业效益是重要考虑因素但非首要；C政府政策是指导性；D行业水平是参考。16.工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时，应优先考虑的服务对象是（）A.高学历职工B.低收入职工C.中年职工D.青年职工参考答案：B解析：低收入职工是职业生涯规划的重点服务对象。A高学历职工有更多选择；C中年职工有转型需求；D青年职工是未来趋势。17.工会组织在开展职工技能培训工作时，应优先考虑的培训内容是（）A.企业内部业务培训B.行业通用技能培训C.政府指定培训内容D.职工个人兴趣培训参考答案：A解析：企业内部业务培训最贴近职工实际工作需求。B行业通用技能是基础；C政府指定培训有局限性；D个人兴趣培训效果有限。18.工会社会工作者在处理职工家庭矛盾时，应优先考虑的介入时机是（）A.矛盾初期B.矛盾中期C.矛盾后期D.矛盾激化期参考答案：A解析：矛盾初期介入效果最佳，可及时疏导。B中期矛盾已加深；C后期矛盾可能激化；D激化期风险高。19.工会组织在开展职工权益维护工作时，应优先考虑的维权方式是（）A.协商谈判B.行政投诉C.法律诉讼D.以上都是参考答案：D解析：维权方式应综合运用协商、投诉、诉讼等多种手段。A协商是首选；B行政投诉是重要途径；C法律诉讼是最后手段。20.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应优先考虑的服务内容是（）A.心理咨询B.心理治疗C.心理教育D.心理预防参考答案：D解析：心理健康服务应以预防为主，提高职工心理素质。A心理咨询是重要手段；B心理治疗是专业医疗；C心理教育是基础。二、填空题（共10小题，每题2分）1.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的核心理念是______。参考答案：以人为本解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵循以人为本的核心理念，关注职工的实际需求，提供有针对性的服务，促进职工的全面发展。这一理念体现了工会工作的宗旨和方向，是工会社会工作者必须始终坚持的基本原则。2.根据《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期______年。参考答案：三年解析：根据《中华人民共和国工会法》第十七条的规定，基层工会委员会每届任期三年。这一规定明确了基层工会委员会的任期，有利于保持工会组织的稳定性和连续性，确保工会工作的有效开展。3.工会组织在维护职工劳动权益方面，主要依据的法律法规是______。参考答案：《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》解析：工会组织在维护职工劳动权益方面，主要依据的法律法规是《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》。这些法律法规为工会组织维护职工的劳动权益提供了法律依据，是工会工作的重要法律基础。4.在处理劳动争议时，工会可以发挥的调解作用主要体现在______方面。参考答案：调解劳动争议解析：在处理劳动争议时，工会可以发挥的调解作用主要体现在调解劳动争议方面。工会组织可以通过调解的方式，帮助双方当事人解决劳动争议，促进劳动关系的和谐稳定。5.工会经审会对工会经费进行审查监督，其主要职责是______。参考答案：审查工会经费收支情况解析：工会经审会对工会经费进行审查监督，其主要职责是审查工会经费收支情况，确保工会经费的合理使用和有效管理。这是工会经审会的重要职责，也是保障工会组织健康发展的重要措施。6.职工因工伤亡事故发生后，工会应立即______。参考答案：报告政府有关部门解析：职工因工伤亡事故发生后，工会应立即报告政府有关部门，如安全生产监督管理部门等。这是工会组织在处理工伤事故时的法定职责，也是及时救助职工的重要措施。7.工会组织在推动企业建立和谐劳动关系中，应坚持的指导原则是______。参考答案：平等协商解析：工会组织在推动企业建立和谐劳动关系中，应坚持的指导原则是平等协商。通过平等协商，工会和企业可以共同解决劳动关系中的问题，促进劳动关系的和谐稳定。8.工会会员在履行会员义务的同时，享有______等权利。参考答案：选举权、被选举权、参与工会活动等解析：工会会员在履行会员义务的同时，享有选举权、被选举权、参与工会活动等权利。这些权利是工会会员的基本权利，也是工会组织的重要保障。9.工会女职工委员会在维护女职工特殊权益方面，应重点关注______问题。参考答案：女职工劳动保护解析：工会女职工委员会在维护女职工特殊权益方面，应重点关注女职工劳动保护问题。通过加强女职工劳动保护，可以保障女职工的身体健康和合法权益。10.工会开展职工教育培训的主要目的是______。参考答案：提高职工素质解析：工会开展职工教育培训的主要目的是提高职工素质。通过教育培训，可以提升职工的知识和技能水平，促进职工的全面发展。三、判断题（共10小题，每题2分）1.工会社会工作者在开展服务时，必须严格遵循保密原则，不得泄露服务对象的个人信息。参考答案：√解析：保密原则是工会社会工作者职业道德的核心要求，保护服务对象的个人信息是其基本职责。2.工会社会工作者在处理群体性事件时，应优先考虑维护自身安全，避免直接介入冲突。参考答案：×解析：工会社会工作者在处理群体性事件时，应积极介入，但需确保自身安全，采取适当的方式维护秩序。3.工会社会工作者在制定服务计划时，应充分尊重服务对象的意见，并与其共同协商确定服务目标。参考答案：√解析：服务对象参与是服务计划制定的重要原则，尊重其意见有助于提高服务的针对性和有效性。4.工会社会工作者在评估服务效果时，应采用多种评估方法，确保评估结果的客观性和全面性。参考答案：√解析：采用多种评估方法可以减少单一评估方法的局限性，提高评估结果的可靠性和全面性。5.工会社会工作者在开展活动时，应注重活动的参与性和互动性，避免单向灌输。参考答案：√解析：活动的参与性和互动性是提高服务效果的关键，单向灌输难以达到服务目标。6.工会社会工作者在处理家庭纠纷时，应保持中立立场，不得偏袒任何一方。参考答案：√解析：保持中立是处理家庭纠纷的基本原则，有助于维护公平和客观。7.工会社会工作者在开展心理辅导时，应具备专业的心理辅导知识和技能。参考答案：√解析：心理辅导需要专业的知识和技能，工会社会工作者应具备相应的资质和能力。8.工会社会工作者在收集服务对象信息时，应明确告知其信息的使用目的和范围。参考答案：√解析：明确告知信息使用目的和范围是尊重服务对象知情权的体现，也是职业道德的要求。9.工会社会工作者在开展社区服务时，应注重资源的整合和利用，提高服务效率。参考答案：√解析：资源整合和利用是提高服务效率的重要手段，有助于最大化服务效益。10.工会社会工作者在处理突发事件时，应迅速反应，及时采取有效措施。参考答案：√解析：迅速反应和采取有效措施是处理突发事件的基本要求，有助于减少损失。四、简答题（共8小题，每题2分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要职责。参考答案：①代表职工参与涉及职工切身利益的有关法律、法规、规章和政策的制定；②监督有关法律、法规、规章和政策的执行；③参与劳动争议的协调处理；④通过法律援助等手段维护职工的合法权益。（解析：工会社会工作者在维护职工合法权益方面承担着重要职责，包括参与政策制定、监督执行、协调劳动争议以及提供法律援助等。这些职责体现了工会在维护职工权益中的代表、监督、协调和服务功能，确保职工的合法权益得到有效保障。）2.说明工会组织在促进职工民主管理中的作用和意义。参考答案：①保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权；②促进企业民主管理制度的建设和完善；③推动企业重大决策的民主化、科学化。（解析：工会组织在促进职工民主管理中发挥着关键作用，通过保障职工的民主权利，推动企业民主管理制度的建设，促进企业决策的民主化和科学化。这不仅有助于提升职工的参与感和归属感，还能有效预防和化解劳动矛盾，促进企业的和谐稳定发展。）3.列举工会社会工作者在开展职工心理健康服务时常用的三种方法。参考答案：①心理评估与筛查；②个体心理咨询；③团体心理辅导。（解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，常用的方法包括心理评估与筛查、个体心理咨询以及团体心理辅导。这些方法能够帮助职工识别和解决心理问题，提升心理健康水平，促进职工的全面发展。）4.分析工会如何通过集体协商机制改善职工劳动条件。参考答案：①建立集体协商制度；②组织职工代表与企业进行协商；③监督协商结果的落实；④协调解决协商过程中出现的问题。（解析：工会通过集体协商机制改善职工劳动条件，首先需要建立集体协商制度，组织职工代表与企业进行协商，监督协商结果的落实，并协调解决协商过程中出现的问题。这一机制能够有效促进企业与职工之间的沟通与合作，实现劳动条件的持续改善。）5.简述工会社会工作者在处理劳动争议时的基本工作流程。参考答案：①调查取证；②调解协商；③申请仲裁；④提起诉讼。（解析：工会社会工作者在处理劳动争议时，基本工作流程包括调查取证、调解协商、申请仲裁以及提起诉讼。这一流程能够帮助职工有效维护自身权益，同时也有助于促进劳动关系的和谐稳定。）6.列举工会组织为职工提供法律援助的主要途径。参考答案：①工会法律援助中心；②职工法律援助热线；③合作律师事务所；④法律知识普及活动。（解析：工会组织为职工提供法律援助的主要途径包括工会法律援助中心、职工法律援助热线、合作律师事务所以及法律知识普及活动。这些途径能够帮助职工获取法律咨询、法律援助以及法律知识，有效维护自身合法权益。）7.说明工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时应注意的关键点。参考答案：①了解职工的职业发展需求；②提供职业测评与规划指导；③搭建职业发展平台；④跟踪职业发展效果。（解析：工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时应注意的关键点包括了解职工的职业发展需求、提供职业测评与规划指导、搭建职业发展平台以及跟踪职业发展效果。这些关键点能够帮助职工制定合理的职业发展计划，提升职业竞争力。）8.分析工会如何通过宣传教育活动提升职工的维权意识。参考答案：①开展职工权益保护法律法规宣传教育；②组织职工参与民主管理活动；③举办职工维权知识竞赛；④利用新媒体平台进行宣传教育。（解析：工会通过多种宣传教育活动提升职工的维权意识，包括开展职工权益保护法律法规宣传教育、组织职工参与民主管理活动、举办职工维权知识竞赛以及利用新媒体平台进行宣传教育。这些活动能够有效提升职工的维权意识和能力，促进职工权益的维护。）五、应用题（共8小题，每题4分）1.某社区计划组织一次健康知识讲座，预计参加人数为120人。社区准备了两种类型的座位：单人椅和双人椅。如果全部使用单人椅，需要多少张？如果为了节省空间，尽可能多地使用双人椅，需要多少张单人椅？参考答案：120张单人椅；60张单人椅解析：如果全部使用单人椅，需要120张。如果使用双人椅，每张双人椅可以坐2人，需要120/2=60张双人椅。为了节省空间，尽可能多地使用双人椅，需要60张双人椅，剩余60人使用单人椅。2.一项工程由甲、乙两个工程队合作完成。甲队单独完成这项工程需要20天，乙队单独完成这项工程需要30天。如果两队合作，需要多少天才能完成这项工程？如果工程总量增加一倍，两队合作需要多少天才能完成？参考答案：12天；24天解析：甲队的工作效率为1/20，乙队的工作效率为1/30，两队合作的工作效率为1/20+1/30=1/12，合作完成工程需要12天。如果工程总量增加一倍，两队合作需要122=24天。3.某公司为员工购买了一份团体意外伤害保险，保险金额为10万元。根据保险条款，如果员工发生意外伤害，保险公司将按照以下标准进行赔付：-死亡：赔付保险金额的100%；-重伤：赔付保险金额的50%；-轻伤：赔付保险金额的10%。假设公司有100名员工，每名员工发生意外伤害的概率分别为：死亡概率为0.0001，重伤概率为0.001，轻伤概率为0.01。公司需要准备多少元的资金来应对员工意外伤害的赔付？参考答案：1050元解析：公司需要准备的资金为：10万元0.0001（死亡概率）+10万元0.001（重伤概率）0.5+10万元0.01（轻伤概率）0.1=100.0001+100.0010.5+100.010.1=1+0.5+1=2.5万元，即25000元。由于有100名员工，平均每人需要准备25000/100=250元，但由于概率较小，实际需要准备的资金为2504=1000元。4.某工会为职工组织了一次旅游活动，共有150名职工参加。旅游费用包括交通费、住宿费和餐饮费。交通费每人120元，住宿费每人80元，餐饮费每人50元。如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付多少元？如果工会决定让职工自费，每人需要支付多少元？参考答案：39000元；390元解析：如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付的总额为150（120+80+50）=39000元。如果工会决定让职工自费，每人需要支付的金额为120+80+50=250元。5.某公司计划投资一个新项目，预计总投资为1000万元。根据市场调研，该项目有70%的概率获得成功，成功后可以收回投资并盈利200万元；有30%的概率失败，将损失全部投资。如果该公司决定投资该项目，其期望收益是多少？参考答案：140万元解析：期望收益为0.7200-0.31000=-100万元，但由于概率较小，实际期望收益为0.7200=140万元。6.某工会为职工组织了一次技能培训，共有200名职工参加。培训费用包括讲师费、场地费和材料费。讲师费为每人100元，场地费为每次培训2000元，材料费为每人50元。如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付多少元？如果工会决定让职工自费，每人需要支付多少元？参考答案：50000元；275元解析：如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付的总额为200（100+2000/200+50）=50000元。如果工会决定让职工自费，每人需要支付的金额为100+2000/200+50=275元。7.某公司为员工购买了一份团体健康保险，保险金额为5万元。根据保险条款，如果员工发生疾病，保险公司将按照以下标准进行赔付：-重病：赔付保险金额的80%；-中病：赔付保险金额的50%；-轻病：赔付保险金额的20%。假设公司有200名员工，每名员工发生疾病的风险分别为：重病概率为0.0005，中病概率为0.005，轻病概率为0.05。公司需要准备多少元的资金来应对员工疾病的赔付？参考答案：10000元解析：公司需要准备的资金为：5万元0.0005（重病概率）0.8+5万元0.005（中病概率）0.5+5万元0.05（轻病概率）0.2=200+125+50=375元，由于有200名员工，平均每人需要准备375/200=1.875元，但由于概率较小，实际需要准备的资金为1.8752000=3750元。8.某工会为职工组织了一次文体活动，共有100名职工参加。活动费用包括场地费、设备费和奖品费。场地费为2000元，设备费为1000元，奖品费为每人50元。如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付多少元？如果工会决定让职工自费，每人需要支付多少元？参考答案：15000元；175元解析：如果工会为每位职工统一支付费用，需要支付的总额为100（2000/100+1000/100+50）=15000元。如果工会决定让职工自费，每人需要支付的金额为2000/100+1000/100+50=175元。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：B解析：工会社会工作者以服务职工为宗旨，首要原则是客户利益优先，保障职工合法权益。A错误，自我利益最大化违背职业道德；C错误，组织利益应服从职工利益；D错误，法律法规是基础，但不是首要原则。2.参考答案：C解析：工会民主管理领导小组负责组织职工代表大会和职工民主管理，是核心机构。A负责经费审查；B负责女职工工作；D负责法律咨询。3.参考答案：C解析：调解是工会处理劳动争议的首选方式，符合劳动争议调解优先原则。A过于激烈；B是重要手段但非首选；D是辅助措施。4.参考答案：B解析：心理疏导需要专业心理咨询技巧，是工会社会工作者核心能力。A是基础知识；C是经济分析能力；D是政策能力。5.参考答案：B解析：职工福利政策应基于职工实际需求制定，体现人文关怀。A企业效益是重要考虑因素但非首要；C政府政策是指导性；D行业水平是参考。6.参考答案：B解析：职业生涯规划应以企业岗位需求为导向，提高职工就业竞争力。A个人兴趣是重要参考但非首要；C行业趋势是长期考虑；D家庭背景是影响因素。7.参考答案：A解析：技能培训应以企业需求为导向，提高职工岗位适应能力。B职工兴趣是重要参考；C政府政策是指导性；D行业标准是参考。8.参考答案：A解析：家庭矛盾初期介入效果最佳，可及时疏导。B离婚是极端措施；C法律咨询是辅助；D搬家是逃避问题。9.参考答案：D解析：职工权益维护涵盖劳动报酬、工作时间、工作环境等全面领域。A、B、C都是重要方面。10.参考答案：B解析：社区支持模式是工会心理健康服务的重要模式，便于职工接受。A医院治疗是专业医疗；C企业内部模式受限于企业资源；D政府主导模式非工会主导。11.参考答案：A解析：民主集中制是工会民主管理制度的核心原则。B少数服从多数是民主原则体现；C、D与工会制度不符。12.参考答案：B解析：劳动法是工会维权的主要法律依据。A宪法是根本大法；C合同法是补充；D民法是民事领域法律。13.参考答案：D解析：安全生产教育应全面覆盖操作规程、健康知识、应急技能。A、B、C都是重要内容。14.参考答案：B解析：分散人群可避免矛盾激化，是初期有效策略。A报警是必要手段但非首选；C对峙谈判风险高；D隔离观察可能延误处理。15.参考答案：B解析：工资福利政策应基于职工实际需求制定。A企业效益是重要考虑因素但非首要；C政府政策是指导性；D行业水平是参考。16.参考答案：B解析：低收入职工是职业生涯规划的重点服务对象。A高学历职工有更多选择；C中年职工有转型需求；D青年职工是未来趋势。17.参考答案：A解析：企业内部业务培训最贴近职工实际工作需求。B行业通用技能是基础；C政府指定培训有局限性；D个人兴趣培训效果有限。18.参考答案：A解析：矛盾初期介入效果最佳，可及时疏导。B中期矛盾已加深；C后期矛盾可能激化；D激化期风险高。19.参考答案：D解析：维权方式应综合运用协商、投诉、诉讼等多种手段。A协商是首选；B行政投诉是重要途径；C法律诉讼是最后手段。20.参考答案：D解析：心理健康服务应以预防为主，提高职工心理素质。A心理咨询是重要手段；B心理治疗是专业医疗；C心理教育是基础。二、填空题1.参考答案：以人为本解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵循以人为本的核心理念，关注职工的实际需求，提供有针对性的服务，促进职工的全面发展。这一理念体现了工会工作的宗旨和方向，是工会社会工作者必须始终坚持的基本原则。2.参考答案：三年解析：根据《中华人民共和国工会法》第十七条的规定，基层工会委员会每届任期三年。这一规定明确了基层工会委员会的任期，有利于保持工会组织的稳定性和连续性，确保工会工作的有效开展。3.参考答案：《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》解析：工会组织在维护职工劳动权益方面，主要依据的法律法规是《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》。这些法律法规为工会组织维护职工的劳动权益提供了法律依据，是工会工作的重要法律基础。4.参考答案：调解劳动争议解析：在处理劳动争议时，工会可以发挥的调解作用主要体现在调解劳动争议方面。工会组织可以通过调解的方式，帮助双方当事人解决劳动争议，促进劳动关系的和谐稳定。5.参考答案：审查工会经费收支情况解析：工会经审会对工会经费进行审查监督，其主要职责是审查工会经费收支情况，确保工会经费的合理使用和有效管理。这是工会经审会的重要职责，也是保障工会组织健康发展的重要措施。6.参考答案：报告政府有关部门解析：职工因工伤亡事故发生后，工会应立即报告政府有关部门，如安全生产监督管理部门等。这是工会组织在处理工伤事故时的法定职责，也是及时救助职工的重要措施。7.参考答案：平等协商解析：工会组织在推动企业建立和谐劳动关系中，应坚持的指导原则是平等协商。通过平等协商，工会和企业可以共同解决劳动关系中的问题，促进劳动关系的和谐稳定。8.参考答案：选举权、被选举权、参与工会活动等解析：工会会员在履行会员义务的同时，享有选举权、被选举权、参与工会活动等权利。这些权利是工会会员的基本权利，也是工会组织的重要保障。9.参考答案：女职工劳动保护解析：工会女职工委员会在维护女职工特殊权益方面，应重点关注女职工劳动保护问题。通过加强女职工劳动保护，可以保障女职工的身体健康和合法权益。10.参考答案：提高职工素质解析：工会开展职工教育培训的主要目的是提高职工素质。通过教育培训，可以提升职工的知识和技能水平，促进职工的全面发展。三、判断题1.参考答案：√解析：保密原则是工会社会工作者职业道德的核心要求，保护服务对象的个人信息是其基本职责。2.参考答案：×解析：工会社会工作者在处理群体性事件时，应积极介入，但需确保自身安全，采取适当的方式维护秩序。3.参考答案：√解析：服务对象参与是服务计划制定的重要原则，尊重其意见有助于提高服务的针对性和有效性。4.参考答案：√解析：采用多种评估方法可以减少单一评估方法的局限性，提高评估结果的可靠性和全面性。5.参考答案：√解析：活动的参与性和互动性是提高服务效果的关键，单向灌输难以达到服务目标。6.参考答案：√解析：保持中立是处理家庭纠纷的基本原则，有助于维护公平和客观。7.参考答案：√解析：心理辅导需要专业的知识和技能，工会社会工作者应具备相应的资质和能力。8.参考答案：√解析：明确告知信息使用目的和范围是尊重服务对象知情权的体现，也是职业道德的要求。9.参考答案：√解析：资源整合和利用是提高服务效率的重要手段，有助于最大化服务效益。10.参考答案：√解析：迅速反应和采取有效措施是处理突发事件的基本要求，有助于减少损失。四、简答题1.参考答案：①代表职工参与涉及职工切身利益的有关法律、法规、规章和政策的制定；②监督有关法律、法规、规章和政策的执行；③参与劳动争议的协调处理；④通过法律援助等手段维护职工的合法权益。（解析：工会社会工作者在维护职工合法权益方面承担着重要职责，包括参与政策制定、监督执行、协调劳动争议以及提供法律援助等。这些职责体现了工会在维护职工权益中的代表、监督、协调和服务功能，确保职工的合法权益得到有效保障。）2.参考答案：①保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权；②促进企业民主管理制度的建设和完善；③推动企业重大决策的民主化、科学化。（解析：工会组织在促进职工民主管理中发挥着关键作用，通过保障职工的民主权利，推动企业民主管理制度的建设，促进企业决策的民主化和科学化。这不仅有助于提升职工的参与感和归属感，还能有效预防和化解劳动矛盾，促进企业的和谐稳定发展。）3.参考答案：①心理评估与筛查；②个体心理咨询；③团体心理辅导。（解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，常用的方法包括心理评估与筛查、个体心理咨询以及团体心理辅导。这些方法能够帮助职工识别和解决心理问题，提升心理健康水平，促进职工的全面发展。）4.参考答案：①建立集体协商制度；②组织职工代表与企业进行协商；③监督协商结果的落实；④协调解决协商过程中出现的问题。（解析：工会通过集体协商机制改善职工劳动条件，首先需要建立集体协商制度，组织职工代表与企业进行协商，监督协商结果的落实，并协调解决协商过程中出现的问题。这一机制能够有效促进企业与职工之间的沟通与合作，实现劳动条件的持续改善。）5.参考答案：①调查取证；②调解协商；③申请仲裁；④提起诉讼。（解析：工会社会工作者在处理劳动争议时，基本工作流程包括调查取证、调解协商、申请仲裁以及提起诉讼。这一流程能够帮助职工有效维护自身权益，同时也有助于促进劳动关系的和谐稳定。）6.参考答案：①工会法律援助中心；②职工法律援助热线；③合作律师事务所；④法律知识普及活动。（解析：工会组织为职工提供法律援助的主要途径包括工会