2026年桂林市雁山区社区《网格员》试题汇编(含答案)

2026年桂林市雁山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据《桂林市城乡社区网格化服务管理规范》，雁山区城镇社区基础网格统一划分标准为按照（）户左右标准设置，配套配备1名专职网格员。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-2000答案：B解析：桂林市明确城镇社区基础网格按照300-500户标准划分，农村网格结合村民小组分布按150-300户划分，雁山区严格落实该划分标准，统筹配备专职网格员开展日常服务。2.雁山区网格员日常巡查“双巡”要求为：工作日网格内步巡不少于（），重点区域（校园周边、景区入口、地质灾害点）每日必巡，遇汛期、森林防火期等特殊时段加密巡查频次。A.1小时B.2小时C.4小时D.半天答案：B解析：雁山区网格化服务管理工作手册明确，专职网格员工作日日常步巡时长不少于2小时，巡查轨迹需同步上传桂林市网格化社会治理智能应用平台，做到“人在格中走、事在格中办”。3.桂林市网格化服务管理平台事件上报分级处置机制中，网格层面能够直接协调解决的民生小事，办结时限要求为（）。A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：A解析：网格职责范围内的简易事项（如邻里小纠纷调解、惠民政策答疑、公共区域小范围杂物清理协调等）需24小时内办结反馈；超出网格职责的事项需第一时间通过平台流转至对应职能部门处置，并跟踪进度反馈给群众。4.雁山区地处喀斯特地貌区域，汛期（4-9月）网格员需重点排查的地质灾害风险点不包括以下哪类（）。A.山边切坡建房住户B.漓江、良丰河沿岸低洼地带C.老旧小区电梯运行隐患D.景区步道落石区域答案：C解析：老旧小区电梯运行隐患属于市场监管、住建部门日常监管范畴，不属于汛期地质灾害排查重点；其余三类点位均为雁山区汛期地质灾害重点防控区域，网格员需在强降雨前、降雨中、降雨后开展“三查”工作，发现风险第一时间组织群众转移并上报。5.桂林市面向60周岁以上特殊困难老年人开展的“六助”关爱服务中，网格员承担的核心职责是（）。A.提供专业医疗护理服务B.定期上门探访、收集服务需求、协助对接服务资源C.全额承担困难老人的生活照料费用D.为老人办理所有政务服务事项的全程代办答案：B解析：网格员在特殊困难老年人关爱服务中主要承担信息摸排、定期探访、需求收集、资源链接职责，专业医疗护理需由具备资质的医护人员提供，政务代办需遵循群众自愿申请原则，不得强制代办、全额兜底相关费用。6.雁山区作为广西重要的科教集聚区，辖区内聚集了广西师范大学、桂林理工大学、桂林旅游学院等多所高校，网格员在高校周边网格开展服务管理时，需要重点做好的工作不包括（）。A.排查出租屋治安、消防隐患B.开展防范电信网络诈骗宣传C.干预高校正常教学管理秩序D.协助做好高校毕业生租住服务对接答案：C解析：网格员不得干预高校正常教学管理秩序，需围绕校园周边隐患排查、反诈宣传、租住服务、矛盾调解等内容开展校地共建服务，筑牢校园周边安全防线。7.根据《桂林市城乡社区网格化服务管理事项准入清单》，以下哪类事项不属于网格员法定协助开展的工作范畴（）。A.辖区实有人口、实有房屋基础信息采集更新B.社区内矛盾纠纷前端排查化解C.代替行政执法人员开展行政处罚D.配合开展平安建设、政策宣传类工作答案：C解析：网格员不具备行政执法资质，不得代替执法人员开展行政处罚、行政强制类工作，仅可协助执法部门开展信息摸排、政策宣传、线索上报等辅助性工作。8.雁山区农村区域网格员在森林防火期（每年10月至次年4月）需落实的工作要求，表述错误的是（）。A.每日在网格内开展防火宣传，提醒村民禁止野外用火B.发现火情第一时间组织群众直接扑打明火，无需上报C.排查网格内痴、呆、聋、哑、精神障碍人员等重点群体，落实监护责任提醒D.在进山路口设置防火宣传提示，引导进山人员主动上交火种答案：B解析：发现火情网格员需第一时间上报属地森林防火指挥部，在保障自身安全的前提下配合做好周边群众疏散、火情监测等工作，不得擅自组织无扑火经验的群众直接扑打明火，避免造成人员伤亡。9.网格员在网格内排查发现精神障碍患者有肇事肇祸风险时，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.独自上前控制患者B.第一时间上报属地派出所、社区（村）委会及乡镇（街道）综治中心，同步联系患者监护人做好管控C.假装未发现避免惹麻烦D.发动周边围观群众共同控制患者答案：B解析：遇到精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员需第一时间上报相关职能部门，在保障自身安全的前提下协助疏散周边群众，不得独自处置或发动无防护经验的群众围观、控制患者，防止发生人身伤害事件。10.桂林市医保参保缴费政策中，雁山区城乡居民在集中缴费期参保的，个人缴费标准执行国家、自治区统一标准，2026年度城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）（以广西医保局公布的年度标准为准，本题按最新政策核定）。A.280元/人·年B.350元/人·年C.380元/人·年D.400元/人·年答案：C解析：根据国家医保局、财政部统一部署，2026年度城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为380元/人·年，财政补助标准同步提高，网格员需做好政策宣传，引导群众在集中缴费期参保，避免因断保影响医保待遇享受。11.网格员在日常工作中收集到的群众诉求，以下哪种做法不符合工作规范（）。A.对群众提出的诉求如实记录，不随意答复、不随意承诺B.属于政策咨询类的当场准确答复，答复不了的记录后对接相关部门2个工作日内反馈C.对群众提出的不符合政策规定的诉求，直接拒绝不予解释D.对已办结的诉求第一时间反馈诉求群众，做好满意度回访答案：C解析：对不符合政策规定的群众诉求，网格员需耐心做好政策解释工作，争取群众理解，不得简单粗暴直接拒绝，防止引发矛盾升级。12.雁山区文旅资源丰富，辖区内有愚自乐园、雁山公园、广西植物园等多个文旅点位，节假日期间网格员在文旅点位周边网格开展工作时，核心任务是（）。A.为游客提供路线指引、隐患排查、矛盾调解服务，协助维护点位周边秩序B.向游客推销本地特产赚取佣金C.要求游客配合进行非必要的信息登记D.拦截正常通行的游客强制宣传本地政策答案：A解析：节假日期间网格员需围绕游客需求做好便民服务、秩序维护、隐患排查工作，严禁利用工作便利推销产品、谋取不正当利益，不得干扰游客正常游览秩序。13.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区网格员协助居民委员会开展工作，应当接受（）的监督。A.居民群众B.物业公司C.辖区商户D.开发企业答案：A解析：社区工作坚持以人民为中心，网格员的工作应当主动接受居民群众的监督，定期向网格内群众报告工作开展情况，听取群众意见建议。14.以下哪类人群不属于网格员开展重点人群走访服务的范畴（）。A.低保对象、特困人员、防止返贫监测对象B.社区矫正对象、刑满释放人员C.正常居住在网格内的在职公职人员D.空巢老人、留守妇女儿童、重度残疾人答案：C解析：网格员重点走访服务人群为困难群体、特殊群体，正常居住的在职公职人员属于常规人口信息采集范畴，不属于重点关爱走访对象。15.网格员在网格内发现涉邪教、涉非法宗教活动线索时，正确的做法是（）。A.参与相关活动摸清情况B.第一时间上报属地派出所、综治中心，不擅自处置C.在网格群内扩散相关信息引发群众恐慌D.收取当事人好处隐瞒线索答案：B解析：涉邪教、涉非法宗教活动属于违法违规线索，网格员发现后需第一时间上报相关部门，不得参与相关活动、不得扩散相关信息、不得隐瞒线索不报。16.雁山区推进“网格+警格”融合工作机制，每个基础网格对应配备1名（）作为网格警务员，与网格员联合开展网格内治安防控、矛盾调解工作。A.社区民警B.交通警察C.户籍民警D.刑侦民警答案：A解析：“网格+警格”融合机制中，每个社区配备1名专职社区民警，对接对应网格的警务工作，与网格员形成“两员联动”工作模式，提升基层治理响应速度。17.网格员开展人口信息采集工作时，以下哪种做法不符合信息安全管理要求（）。A.采集的人口信息严格用于社会治理工作，不得泄露、出售给第三方B.采集的信息统一录入桂林市网格化平台，通过工作账号加密管理C.将网格内居民的身份证号、联系方式、家庭住址等信息发到私人微信群便于联系D.工作调整时将所持有的居民信息台账全部移交，不得私自留存答案：C解析：网格员需严格遵守居民信息保密规定，严禁在私人社交平台传播居民个人敏感信息，严禁泄露、出售居民个人信息，违反规定将依法追究相关责任。18.针对雁山区农村网格的农业生产服务需求，以下哪项不属于网格员协助开展的农业服务内容（）。A.宣传耕地地力保护补贴、种粮补贴等惠农政策B.协助开展动植物疫病防控排查上报C.为农户提供免费的种子、化肥等农业生产物资D.协助统计农户种植、养殖需求，对接农业农村部门开展技术指导答案：C解析：网格员承担惠农政策宣传、需求摸排、线索上报等职责，农业生产物资的发放需按照相关政策标准由农业农村部门统一组织，网格员不得私自承诺免费发放物资。19.网格员在日常巡查中发现小区楼道内停放电动自行车、飞线充电的隐患，正确的处置流程是（）。A.直接将车主的电动自行车拖走没收B.第一时间联系车主劝阻整改，对劝阻无效的上报消防救援机构、城管部门依法处置，同步做好消防安全宣传C.视而不见，不属于自己的职责范围D.直接剪断车主的充电电线引发冲突答案：B解析：电动自行车飞线充电、楼道停放属于消防安全隐患，网格员需首先开展劝阻引导，对拒不整改的上报相关执法部门处置，不得私自处置群众财物、引发矛盾冲突。20.根据雁山区网格化工作考核办法，网格员年度考核的核心评价主体是（），群众满意度占考核权重的60%以上。A.网格内居民群众B.社区党组织书记C.街道办工作人员D.辖区单位负责人答案：A解析：网格员考核坚持群众导向，群众满意度是考核的核心指标，引导网格员把服务群众作为首要职责，切实提升网格内群众的获得感、幸福感、安全感。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.雁山区网格化服务管理工作建立“多网合一”机制，将以下哪些工作纳入网格统筹开展，实现“一张网格管治理”（）。A.党建、民政、社保、医保便民服务B.平安建设、矛盾调解、信访维稳C.应急管理、消防安全、防汛防火D.文明创建、卫生健康、政策宣传答案：ABCD解析：雁山区推进基层治理“多网合一”，将各条线部署到社区的工作统一整合到基础网格，由网格员统筹协助开展，避免多头上派任务、重复入户，减轻基层负担。2.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当坚持的原则包括（）。A.抓早抓小、前端化解B.依法依规、公平公正C.自愿平等、尊重当事人意愿D.能压就压、避免上报答案：ABC解析：矛盾纠纷化解要坚持早发现、早介入、早化解，严格依法依规开展调解，充分尊重当事人意愿，对超出调解能力范围的矛盾要第一时间上报，不得压制矛盾导致升级。3.雁山区作为桂林城市后花园，生态保护是网格员的重点工作职责，以下哪些属于网格员生态环保巡查的重点内容（）。A.漓江、良丰河流域网格内的排污口异常排放、非法捕捞问题B.网格内焚烧秸秆、垃圾污染空气问题C.毁林开荒、破坏古树名木问题D.辖区餐饮门店油烟直排、噪音扰民问题答案：ABCD解析：雁山区严格落实漓江生态保护要求，网格员承担网格内生态环境问题的日常巡查、线索上报职责，及时发现各类破坏生态环境的行为，配合相关部门处置。4.以下属于网格员为特殊群体提供“帮办代办”政务服务范畴的事项有（）。A.为行动不便的高龄老人代办高龄津贴申请、养老资格认证B.为重度残疾人代办残疾人证申请、两项补贴申请C.为外出务工群众代办居住证、医保缴费相关手续D.代替群众签署各类涉及财产处分、人身权利的法律文书答案：ABC解析：帮办代办需在群众自愿委托的前提下开展便民事项代办，涉及群众重大权益的法律文书必须由群众本人签署，网格员不得代签。5.网格员接到群众报警求助或者发现突发事件时，应当落实的工作要求有（）。A.第一时间赶赴现场，在保障自身安全的前提下开展先期处置B.立即上报乡镇（街道）综治中心和相关职能部门C.维护现场秩序，引导周边群众疏散避险D.做好事件后续跟踪，及时向群众反馈处置进展答案：ABCD解析：突发事件处置需坚持快速响应、安全第一的原则，网格员要履行好第一到场、第一上报、第一协助的职责，配合相关部门做好处置工作。6.雁山区针对高校集中的特点，组织网格员在高校周边开展防范电信网络诈骗宣传，需要重点向学生群体宣传的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假购物、游戏账号交易诈骗C.冒充客服注销校园贷、退费诈骗D.裸聊敲诈、虚假招聘诈骗答案：ABCD解析：青年学生群体是电信网络诈骗的高发受害群体，网格员需要结合学生群体的行为特点，针对性开展高发诈骗类型宣传，提升学生防骗意识。7.网格员在网格内开展文明城市创建工作，需要完成的任务包括（）。A.引导群众规范停放车辆、不乱扔垃圾、不私搭乱建B.清理网格内小广告，督促落实“门前三包”责任C.开展文明行为宣传，引导群众践行社会主义核心价值观D.对不文明行为直接处以罚款答案：ABC解析：网格员没有行政处罚权限，对不文明行为以劝导、宣传为主，罚款需由具备执法资质的部门依法实施。8.以下关于雁山区农村网格员工作职责的说法，正确的有（）。A.协助开展防止返贫监测排查，发现农户有致贫返贫风险第一时间上报B.宣传农村宅基地审批、耕地保护相关政策，及时发现乱占耕地建房问题线索C.协助开展农村人居环境整治，引导群众做好房前屋后卫生清理D.负责村里的所有财务审批和工程建设项目答案：ABC解析：农村集体财务审批、工程建设属于村“两委”法定职责，网格员不承担相关审批、管理职责，仅协助做好政策宣传、问题排查工作。9.网格员要严格遵守工作纪律，以下哪些行为属于违反工作纪律的情形（）。A.在网格巡查中弄虚作假，伪造巡查轨迹和工作记录B.在工作中吃拿卡要，向群众索要财物、谋取私利C.对待群众态度生硬、推诿扯皮，不按规定回应群众诉求D.泄露工作中知悉的群众个人隐私、工作秘密答案：ABCD解析：以上行为均违反桂林市网格员管理办法相关纪律要求，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效、辞退等处理，涉嫌违法的依法追究法律责任。10.雁山区建立网格员培训机制，定期组织网格员开展业务培训，培训内容涵盖以下哪些方面（）。A.网格化服务管理平台操作、信息采集规范B.民生保障政策、矛盾调解技巧C.应急处置、消防安全、防灾减灾知识D.群众工作方法、沟通协调技巧答案：ABCD解析：雁山区建立“入职培训+季度轮训+实战实训”的网格员培训体系，全面提升网格员的业务能力和服务水平，确保网格员能够胜任岗位工作要求。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.雁山区网格化服务管理实行“一格一员、定人定格定责”机制，每个基础网格配备1名专职网格员，负责网格内所有服务管理事项的统筹协调。（）答案：√2.网格员为了提高工作效率，可以要求网格内所有居民加入网格微信群，不配合的居民不予办理任何社区业务。（）答案：×解析：网格群组建坚持群众自愿原则，不得强制居民入群，不得将入群与办理业务挂钩。3.雁山区在漓江沿岸网格设置了专职生态网格员，重点巡查漓江干流及支流的非法采砂、非法捕鱼、污水直排等问题，守护漓江生态环境。（）答案：√4.网格员在开展信息采集时，如果居民不配合，可以采取强制入户、翻看居民私人物品的方式收集信息。（）答案：×解析：信息采集要坚持依法依规、文明礼貌，充分尊重居民意愿，不得强制入户、侵犯居民隐私。5.针对网格内的独居老人，网格员需要每周至少上门探访1次，了解老人的生活状况、健康情况，帮助解决实际困难。（）答案：√6.网格员发现网格内存在无证经营、售卖假冒伪劣商品的线索，应当及时向市场监管部门上报，配合开展排查处置。（）答案：√7.为了提升工作知晓率，网格员可以将网格内的低保户、残疾人等特殊群体的个人隐私信息在社区公示栏全部公开。（）答案：×解析：涉及群众个人隐私的信息不得随意公开，公开相关信息需符合信息公开相关规定，保护群众合法权益。8.雁山区建立“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的超出网格职责范围的事项，由乡镇（街道）综治中心分流到对应职能部门限期处置，网格员负责跟踪反馈。（）答案：√9.网格员可以在网格微信群中转发未经官方证实的疫情、灾情、政策类信息，提升群内活跃度。（）答案：×解析：网格员要带头遵守网络传播秩序，不得转发未经证实的信息，做到不信谣、不传谣、不造谣。10.网格员的绩效薪酬与工作实绩、群众满意度直接挂钩，表现优秀的网格员在社区“两委”换届、事业单位招聘中可按政策享受优先推荐待遇。（）答案：√四、实务应用题（共1题，每题50分）假设你是雁山区某社区第3网格的专职网格员，你的网格范围包含2个老旧居民小区、1条临街商铺街、1个紧邻良丰河的居民组，网格内共有居民426户1382人，其中60岁以上老人217人（含独居老人28人、重度残疾人12人），临街商铺37家，良丰河沿岸低洼地带住户19户。请结合雁山区工作实际，回答以下问题：1.进入汛期后，你将如何在网格内开展防汛风险排查和应急准备工作？2.日常工作中，你将如何针对网格内的老年群体做好精准服务？3.你接到网格群内居民反映，小区1栋2单元楼下的下水管道堵塞，污水外溢影响居民通行，且单元内多为行动不便的高龄老人，你接到诉求后的处置流程是什么？参考答案：1.汛期防汛工作开展要点：一是提前开展风险排查。对网格内良丰河沿岸19户低洼地带住户逐户上门摸排，登记住户家庭成员信息、特殊困难群体情况，提前告知汛期风险，逐户发放避险明白卡，明确转移路线、临时安置点位置和联系电话；对2个老旧小区的排水管网、易涝点、围墙、老旧房屋开展排查，建立隐患台账上报社区和水利、城管部门及时整改；排查中重点关注独居老人、残疾人等特殊群体，逐一对接监护人或者邻里帮扶联系人，落实紧急情况帮扶责任。二是做好应急准备。加入网格防汛联络群，及时接收气象预警信息，收到暴雨红色预警等紧急信息第一时间通过网格群、上门通知、大喇叭喊话等方式告知所有住户；提前准备好沙袋、手电筒、应急药品等防汛物资，熟悉应急转移流程，和社区应急队伍保持24小时通讯畅通。三是严格落实汛期巡查要求。强降雨期间每2小时巡查一次易涝点、河岸住户、老旧房屋情况，发现水位上涨、房屋漏雨、排水堵塞等第一时间上报，对需要转移的住户逐户上门协助转移，确保不漏一户、不落一人；降雨结束后逐户排查住户受灾情况，上报灾情信息，协助开展灾后消杀、损失统计等工作，帮助群众尽快恢复正常生活。2.老年群体精准服务要点：一是建立老年群体信息台账。对网格内217名老人逐户上门走访，记录老人的年龄、健康状况、家庭联系人、服务需求，对28名独居老人、12名重度残疾人建立重点关爱台账，标注老人的慢性病情况