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文档简介
1、丹东市隆宇建筑公司管理制度(初稿)隆宇公司十大企业理念1公司十大企业理念释义2第一章 组织机构设置与岗位职责组织机构设置3第一节 组织机构设置4第二节 部门与岗位职责4第二章 行政管理制度6第一节 公司管理条例6第二节 管理人员行为准则9第三节 诚信建设规范11第四节 行政办公制度12第五节 车辆管理制度18第六节 会议管理制度19第六节 保密制度20第七节 经营计划管理制度22第三章 人力资源管理制度25第一节 员工招聘制度25第二节 员工晋升制度27第三节 员工培训制度28第四节 员工考核实施办法31第五节 员工考勤管理办法32第六节 员工证书管理规定36第四章 财务管理制度36第一节 总
2、则36第二节 资金管理制度37第三节 固定资产管理制度41第四节 现金管理制度42第五节 票据审批管理制度43第六节 备用金及借款管理制度45第七节 会计核算及财务管理规定45第八节 财务盘点制度51第九节 财务管理奖罚条例52第十节 内部审计制度53第五章 技术质量安全工作管理办法54第六章 技术管理制度57第一节 图纸自审制度58第二节 图纸会审、设计变更制度58第三节 施工组织设计(施工方案)编制、审批制度59第四节 施工作业指导书的编制和管理62第五节 技术交底 、技术复核制度63第六节 技术核定制度64第七节 单位工程施工记录制度64第八节 技术标准管理制度65第九节 工程技术档案管
3、理制度65第七章 质量管理制度66第一节 工程质量检查制度67第二节 隐蔽工程验收制度67第三节 自检、互检和交接检制度68第四节 工程验收制度68第五节 建筑用材试验检验制度69第六节 回访保修制度69第七节 质量事故报告制度70第八章 安全生产管理制度71第一节 各级安全生产责任制度71第二节 安全生产教育和培训制度76第三节 安全生产检查及验收制度77第四节 安全技术交底制度79第五节 特殊作业人员安全管理制度80第六节 安全生产责任考核奖惩制度81第七节 安全隐患整改制度82第八节 施工现场安全文明管理制度83第九节 施工现场临时用电管理制度86第十节 设备采购、租赁、安装(拆卸)、验
4、收、检测、使用、检查、保养、维修、改造和报废制度87第十一节 安全生产事故报告制度92第九章 物资材料采购管理制度93第一节 施工现场材料管理规定93第二节 材料入库验收制度94第三节 施工现场材料发放制度94第四节 施工现场领料制度94第五节 施工现场材料使用制度95第六节 施工现场材料节约制度95第七节 施工现场周转材料管理制度96第八节 施工现场危险品保管制度96第九节 施工现场仓库管理制度97第十节 库存材料管理制度98第十章 预算部管理制度98第一节 预算科职能概述98第二节 预算科岗位职责99第三节 工程概(预)算制度99第四节 工程结算管理制度101第五节 “三材”供应、结算价格
5、管理办法102第十一章 招投标管理制度104第一节 总 则104第二节 招投标领导小组职责104第三节 招标办职责104第四节 组织管理105第五节 流程管理105第六节 招投标考核106第十二章 合同管理制度106第一节 总 则106第二节 合同的签订107第三节 合同内容应注意的主要问题107第四节 合同的审查批准107第五节 合同的履行108第六节 合同的变更、解除108第七节 合同纠纷的处理109第八节 合同的管理110隆宇公司十大企业理念一、企业愿景:行业领先、省内知名百年品牌、活力永驻二、核心价值理念:励志忠诚、严谨唯实创新争先、超越自我三、企业精神:团队、创新、务实、诚信四、人本
6、哲学:创造感动、创造完美、创造价值五、团队意识:同舟共济、携手奋进、培养“四个力”六:经营理念:以用户满意赢得市场 以企业品牌拓展市场七、管理理念:以人为本,和谐共创八、安全理念:遵章守法,关爱生命九、质量理念:严格工艺,持续改进十、人才理念:品德为先,能力为重精业为本,信任为上 公司十大企业理念释义一、企业愿景:行业领先、国内知名、百年品牌、活力永驻释义:在高平台上精心打造航母型企业,实现企业规模的进一步扩张,综合实力的进一步壮大,核心竞争力的进一步提升。保持省内领先地位,打造百年品牌,永葆企业青春活力。二、核心价值理念:励志忠诚、严谨唯实、创新争先、超越自我释义:树立远大志向和崇高理想,经
7、得起复杂环境和风浪的磨砺和考验,胜不骄败不馁,忠诚于国家,忠诚于企业,忠诚于员工,忠诚于用户。 坚持做到工作一丝不苟,精益求精。为人不浮躁,办事不奢华,脚踏实地,自律自强。做事严谨,工作扎实。坚持理念创新,科技创新,管理创新,文化创新,在创新中拓展企业发展空间,丰富企业文化内涵,提升企业形象品位,推进企业在创新之路上争先进、创一流。牢记昨日的辉煌已成为历史。反对固步自封、小富即安的小生产者思想倾向。坚持从零起步,敢于超越自我,不断用新的业绩,创造新的辉煌。三、企业精神:团队、创新、务实、诚信释义:牢记你是大海里的一滴水,团队的荣辱就是你的荣辱;你的一举一动都关乎团队的形象,你说的每一句话,办的
8、每一件事,都要考虑对团队是否有益;你应为团队的辉煌里有你的一份贡献而感到自豪。创新,不是割断历史,它是在秉承优秀传统经验之上的创新。创新,不是盲目蛮干,它是一种建立在科学精神之上的创新。坚信没有创新就没有发展。创新精神,是企业生命活力的源泉。务实,就是出实招,鼓实劲,干实事,出实绩。务实,就是说老实话,办老实事,做老实人。诚信,是一种经营之道,更是一种为人之道。诚信是一种文化,更是一种道德,一种精神,一种崇高境界。四、人本哲学:创造感动、创造完美、创造价值释义:创造,体现的是一种积极性和主动性,折射出的是一种奉献精神和进取精神。企业需要我们的创造,国家和社会需要我们的创造,人类的进步事业,更需
9、要我们的创造。我们要以一种忘我的奉献精神,为他人为企业为国家为社会创造更多的感动。我们要以矢志不移的执着追求,孜孜不倦地为他人为企业为国家为社会创造更多的完美。我们要以自己的双手和智慧,为他人为企业为国家为社会创造更多的价值。五、团队意识:同舟共济、携手奋进、培养“四个力”释义:我们是利益共同体,企业兴亡,匹夫有责。我们目标一致,利益一致。我们唯有上下同心,携手奋进,手牵手,心连心,才能实现团队的崇高目标。 团队管理理念;1、执行力 员工要听话、照做 2、发展力 员工要有创新思维 3、创新力 员工有建设性思维 4、承担力 员工要有公司归属感及责任感。六:经营理念:以用户满意赢得市场、以企业品牌
10、拓展市场 释义:用户的满意度有多高,我们在市场上的前伸后延之路就有多长;企业品牌的影响力有多强,我们在市场上的战略合作盟友就有多广,拓展的市场领域就有多宽。企业品牌和用户满意相互一致,没用户的满意度,就没有企业品牌的影响力。企业品牌是用户满意的集中体现,用户满意是企业品牌的内在本质。七、管理理念:以人为本,和谐共创释义:以人为本的管理理念,就是人性化管理。无论是制度管理、科学管理、文化管理,唯有融入人性化,管理才能奏效。人性化管理就是以理服人,以情动人,增强管理的亲和力,提高管理效率,提升凝聚力、战斗力,最终实现管理层与操作层的和谐共创。不为失败找理由,多为成功找办法。八、安全理念:遵章守法,
11、关爱生命释义:安全是一种尊严,遵章守法,既是对他人的尊重,也是尊重自我。遵章守法,关爱生命,就是要求全体员工,都能做到自觉控制自己的不安全行为,消除物的不安全状态,保护人、物、环境免受伤害、破坏和损失。九、质量理念:严格工艺,持续改进释义:严格质量规范标准,遵循施工工艺规则,深刻理解工艺措施内涵,不断提高产品合格率和优良率;围绕质量目标,坚持不断、坚持不懈地实施全领域、全员、全过程的改善、改进、创新。十、人才理念:品德为先,能力为重,精业为本,信任为上释义:德才兼备,于企业发展的有用之才即为人才。有道是学而无德不成器,德而无学不成材。一个没有实际工作能力的人才,只是一樽好看的花瓶。业精于勤、精
12、于专。一个只有工作能力而无所作为、没有进取心的人才,只是一个无用之才。对于德才兼备的有用之才,要给予充分的尊重和信任,为其搭建施展抱负的舞台。 第一章 组织机构设置与岗位职责组织机构设置 第一节 组织机构设置第二节 部门与岗位职责总 经 理(1) 主持全面经营管理工作,保证经营目标的实现;(2) 组织批准的公司年度工作计划、财务预算及利润分配方案;(3) 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,组织编制公司规章 制度并组织实施;(4) 组织指挥公司的日常经营管理工作,全面主管公司各职能科室, 协调、配合各项目部搞好生产管理;(5) 代表公司签署有关协议、合同和处理有关事宜;(6)按照公司规
13、定的人事权限,决定对员工的奖励、加薪、晋升和处分、 辞退事宜,并交由人力资源部办理;(7)加强员工队伍建设,做好员工思想工作,坚持民主集中制的原则,充分发挥员工的积极性和创造性;(8)加强公司文化建设,搞好社会公共关系,为公司树立良好的企业形象。副 总 经 理(1)贯彻国家的经济政策和法令,维护财经纪律,对未正确贯彻执行国家 经济政策和法令,造成计划不周、统计工作混乱,发生重大失误负责;(2)确定公司经营目标和经营对策,为公司总经理的重大决策提供参考和咨询,对公司重大经济活动做出分析和建议;(3)参与编制公司的长、中期发展规划和年度综合计划,组织开展经营活 动分析,不断提高企业的经营管理水平;
14、(4)建立健全全面计划管理体系,参与制定各项经营管理制度和公司年度 工作计划、目标及重点,并监督检查制度与计划的执行情况,不断提高公司经营 效果;(5)对公司发生的违反计划法、统计法、合同法,以及妨碍或损害公司统一经营目标、经营方针、经营计划的活动,有权进行检查、制止并提出处理意见; (6)负责公司的工商登记、年审及资质管理工作。财 务 总 监 (总会计师)(1)贯彻执行国家财经纪律和会计法规,建立健全全面经济核算体系和制 度,不断推行财务现代化管理;(2)参与制订公司经营目标和经营对策,负责拟订经济核算、财务管理和公司内部分配方案等重大问题的决策草案,拟订公司年度预算案并组织实施,为总经理的
15、重大决策提供参考和咨询,对公司重大经济活动做出分析和建议;(3)对财务管理部和资金管理中心进行归口管理和协调;(4)全面主持公司投资、融资决策及纳税筹划等方面的事务;(5)对各级财务人员进行业务指导和培训,对财务机构的调整及财务人员 的任免、调动、考核、奖惩、晋升等提出建议;(6)组织编制公司年度财务、成本( 费用) 、信贷计划,审查、监督公司年 度财务预算案的执行情况,并根据实际情况及时予以合理调整;(7)组织资金的落实和调配工作,保证生产需要,加速资金周转;(8)审核与会签重大经济合同,审核签署各类对外报表;(9)沟通、协调与税务、银行等部门的关系。总 工 程 师(1)负责建筑公司所有施工
16、工程质量和技术工作的总体控制:1、监督、检查施工技术操作规程的执行;2、监督、检查设备维护使用规程的执行;3、监督、检查安全技术操作规程的执行;4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。(2)积极开展合理化建议工作,大力提倡采用新技术、新材料应用。(3)负责对重大工程项目施工组织设计的审批。(4)负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。(5)负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收。(6)领导投标工作,负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。(7)负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施,并评审实施效果。(8)参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。(9
17、)负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。(10)负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。(11)负责对“四新技术”的推广与应用。(12)完成上级领导安排的临时性、重要性工作第二章 行政管理制度第一节 公司管理条例一、 总则 第一条 公司人人都是监督者,人人也都将受到他人监督。公司管理制度是实施指导、规范、激励、约束和监督的重要工具,企业员工必须认真对待。 第二条 公司及项目部各项制度所涉及的奖罚,对任何管理人员均可适用,制度面前人人平等。 第三条 项目经理以上负责人、检查组、生产管理部及其
18、他各级职能部门负责人、项目经理、项目各职能人员,均有权按照制度规定及权限范围对违反制度的部门或个人实施处罚。无处罚权的,可向有关部门举报,由有关部门查实后实施。第四条 项目经理及项目部管理人员,必须服从上级部门对人事、设备、材料、汽车、料具的统一调动,不执行一次罚500元,屡犯不改者处罚加倍,直至给予降职或免职处理。本条规定项目经理及以下人员由工程部负责处罚,公司部门管理人员以上由总经理负责处罚。第五条 利用公司名义帮助别人承接工程业务,或利用职务之便在公司之外私自经营与公司性质相同的业务,均属违反中华人民共和国公司法第五十八至六十三条的规定,发现后罚没上年度和本年度工资,作为赔偿损失,如果是
19、业务主管和业务员,还要赔偿不低于20万元的信息费、企业无形资产和平时业务费用。第六条 对擅自跳槽单干者,公司将按公司法 、劳动法、反不正当竞争法等相关法律法规对其起诉,追究其法律责任。第七条 使用公司的资金、汽车、材料、人工去办个人私事的,举报查实后,将全部费用记人个人帐,并对有关责任人员给予200元以上罚款。第八条 在工作中,损坏财物和遗失东西都要由个人赔偿经济损失,属于客观原因造成的,赔偿10的经济损失;属于主观原因或严重渎职造成的,赔偿50以上直至全部的经济损失。第九条 本公司员工工作采取包干制,上下班时间必须严格按规定执行,除值班外其余工作一律包干,本职工作必须完成,如完不成必须加班,
20、且无加班工资。第十条 公司及项目部管理人员不允许坐在办公室、宿舍里闲聊,要认真负责地在现场检查指导解决问题,发现不在工作岗位去睡觉或玩耍的,取消当日出勤,严重失职的按损失费的50赔偿。第十一条 对于建设方、总包方或当地有关部门的罚款,没有特殊情况的,由有关责任人员全额承担,如确有客观原因的,在封顶或竣工后,上报公司由公司研究解决。第十二条 为提高公司知名度以及加快技术革新进程,公司实行科技进步奖励制度,即凡刊登在市级以上报刊上的署名单位为 “丹东市隆宇建筑工程有限公司”的科技论文,公司给予如下奖励:市级刊物上发表的奖稿费的二倍,且年终工资折率增加l一2折;省级刊物上发表的奖稿费的四倍,且年终工
21、资折率增加24折;全国性刊物上发表的奖稿费的六倍,且年终工资折率增加48折。如内部员工在工艺改革、技术创新上有发明创造,根据贡献大小奖50010000元,且年终工资增加110折。第十三条 承接工程业务和项目开发投资的最终决策权属于公司总经理,其他任何人不得越权擅自表态拍板,坚决制止事后请示汇报,违反者罚款500010000元,由总经理助理负责处罚。第十四条 随着公司各种制度的细化,各级职能部门负责人的学习、开会、活动越来越多,凡是部门正职外出的,由副职代替正职工作;项目经理及生产经理均外出的,由技术负责主持工作;分公司正副经理均外出的,由分公司经理委派负责人负责主持工作。二、 亲戚好友管理 第
22、十五条 凡是材料、财务、司机、食堂会计、塔吊配备人员,一律不得使用领导人的亲戚朋友及关系户人员。 第十六条 领导人的亲戚朋友及关系户人员在招工时,必须与其他人员一样,通过公司组织的考试后方可录用。 第十七条 关系户、领导干部亲戚及特殊关系的人员不得安排在检查考核的岗位上。 第十八条 领导干部的亲戚好友,违反制度必须一视同仁,按规定处罚,否则对包庇者按两倍标准处罚。第十九条 夫妻同在公司的,不得在同一个系统、部门或项目部工作;夫妻不得在财务、材料和预算系统分别处于监督与被监督岗位;凡是项目一线负责人的亲戚朋友,必须交叉异地安排。第二十条 从2013年起,公司干部的子女及其他亲戚须具备独立工作能力
23、方可进入公司担任管理人员,且须由人力资源部经理严格考核把关后方可录用。三、 风气管理 第二十一条 对工人必须按照按劳分配的原则支付报酬,如果长期养着个别人不劳而获,对项目经理处罚5000元。第二十二条 班组评分要一视同仁,公平公正,如发现长年干零杂工,评分时给技术分的,发现一个罚工长1000元,不按检查组指定的平均分评分,罚工长500元。第二十三条 项目部管理人员考核分的50作为行为考核,考核内容和标准:l、为人处事、办事是否公正、讲原则;2、专业知识、计划管理是否到位,处理工人提出的问题是否及时;3、对过程控制、三检制是否及时进行辅导、检查和监督;4、是否有敲诈勒索、打击报复行为;5、是否设
24、不劳而获的高价工人,盲目设辅助人员;6、处理职工级别分、奖分和工时是否实事求是;7、是否有殴打、谩骂工人现象;8、是否积极支持和配合项目部的安全、后勤、文明施工及其他管理工作。第二十四条 各级管理人员为人处事必须公正,严格按照规章制度进行奖罚,严禁打击报复,不管是工长对职工进行刁难,上级给下级穿小鞋,总部人员下去对项目人员乱扣分、乱罚款,项目对工人乱罚款及为难新招聘人员和大学生,都要在内部曝光,并每次罚款500元。对于那些挟嫌报复、诬告他人或造谣中伤的,经调查核实后,坚决予以撤职处分。第二十五条 管理人员受贿索贿的,悉数给予没收,数额在1000元以下的处罚2倍,数额在1000-5000元( 含
25、5000 元)处罚3倍,数额在500010000元内的处罚5倍,万元以上者开除,并追究刑事责任。第二十六条 管理人员赌博,第一次发现罚200元,第二次发现罚500元,第三次发现罚 5000元,三次以上给予免职。第二十七条 工地上出现整个工种工人无故怠工的,工长罚1000元,其余有关涉及人员相应罚款不低于500元。如果发现整个项目部工人都消极怠工的,追究项目主要负责人的责任,并罚款3000元以上,其他管理人员给予罚款1000元。第二十八条 敢于对违章违纪(未造成公司经济损失的)人员揭发举报的,公司给予200元以上奖励。若对以权谋私、假公济私及其它损害企业利益的行为进行举报,案值在lO万元以内,对
26、举报者奖励案值的40;案值在lO一100万元,奖励40一15,超过100万元一次性奖励10且不低于15 万元。公司将对举报人严格保密。四、 企业形象管理第三十条 本公司内的各级部门及人员,必须严格遵守隆宇建筑工程公司的各项规定,注重仪表,规范行为,树立企业形象。第三十一条 为进一步规范个人行为,在以下场合必须使用普通话:1)在洽谈业务、市场攻关、与甲方、监理或总包方举行例会期间,以及对各种会议作总结性发言时;2)在公司各类接待活动中;3)与公司的外地员工谈心或交换意见时。第三十二条 在公共场合不得讲粗话、脏话,发现一次罚100元。第三十三条 全体员工不得随便贬低合作伙伴,对合作伙伴评头论足或说
27、皮包公司之类的话,发现一次罚200元,二次罚500 元,三次开除。 第三十四条 每一个管理人员要和总包单位、建设单位、监理单位搞好关系,树立隆宇 建筑工程公司的企业形象,若为一些琐事吵骂、打架的,一律罚款500元以上,重者给予降职或免职。第三十五条 若公司职员本人自愿或通过公司组织参加社会公益活动(如义务献血、义务劳动)或有见义勇为、拾金不昧等良好表现的,公司将酌情给予补贴或奖励,并给予通报表扬。第2节 管理人员行为准则忠 诚第一条 热爱祖国,关注社会,关心企业,爱护集体。 第二条 发现有损害公司利益的行为,及时予以制止。 第三条 在工作期间不得经营或借他人名义经营与本公司类似及与自己职务有关
28、联的业务。 第四条 不得对业务关联单位或者商业竞争对手进行任何形式的投资。第五条 未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。敬 业第六条 认真做好本职工作,积极发挥主观能动性。 第七条 敢作敢为,敢于为企业发展提出自己的意见。 第八条 主动培养自己的工作技能,在工作中精益求精,提高工作效率。 第九条 努力学习,不断提高工作能力,适应并推动企业的发展。服 从第十条 下级服从上级,个人服从组织。 第十一条 恪尽职守,服从安排,不得有阳奉阴违或敷衍了事的行为。遵 纪第十二条 严格遵守国家法律法规。第十三条 严格遵守并执行公司各项规章制度,制止各类自由主义行为。 第十四条 不得借职务之便,贪污舞弊
29、,以权谋私,或以公司名义在外招摇撞骗。守 时第十五条 按时上下班,不迟到早退,有事请假。第十六条 提前十分钟进入工作状态。第十七条 按时完成本职工作和领导交派的任务。第十八条 按时参加业务会议。仪 表第十九条 按照公司管理要求,统一着装,衣着整齐、干净。 第二十条 男女职工不得留奇异发型,女职工不得浓妆艳抹。 第二十一条 公共场合与工作时间讲普通话。礼 貌第二十二条 礼貌待人。客人来访,应当起立主动接待,耐心回答,不得与客户争吵。客户离开,送至门口。 第二十三条 接听电话首先讲“您好”。 第二十四条 同事之间应通力合作,同舟共济。整 洁第二十五条 外出或下班后,办公桌面保持整洁。第二十六条 办
30、公桌椅不得挂放任何衣物。第二十七条 公司各种设施未经许可不得张贴图片。第二十八条 保持办公区清洁,不得随地吐痰,乱丢杂物。保 密第二十九条 公司下发的各种文件均须保密,妥善保存,不得遗失、外借。 第三十条 不在公共场所谈论公司业务,不得泄露上的机密。第三十一条 进入他人办公室,未经主管人员许可,不得随意翻阅他人文件。第三十二条 提倡合理建议,但不允许背后对公司妄加议论。秩 序第三十三条 办公区不得嬉笑打辛闹,大声喧哗,不得闲聊、打牌、 下棋等。第三十四条 工作时间禁止阅读与供桌无关的娱乐性书籍、报刊。 第三十五条 工作时间不准打私人电话,确有急事尽量简短。 第三十六条 工作时间不准私人会客。
31、第三十七条 不得互相聊天闲谈、搬弄是非,影响团结。 第三十八条 严格按照分工办事,不得扰乱别人的工作秩序。节 俭第三十九条 爱护公司设施。第四十条 节约用水用电。第四十一条 节约办公用品,尽量用作废文件背面起草文件,不得用复印纸起草文件。第3节 诚信建设规范第一条 目 的 为了加强公司诚信建设,规范公司员工的工作行为,树立公司良好的社会形象和社会信誉,提升公司的社会信用度和美誉度,最大限度地获取公司社会效益,特制订本规范。第二条 适用范围:公司全体员工。第三条 遵循原则诚信是指诚实、守信。诚信是企业的立企之本,治企之基,兴企之源。诚信建设必须遵循以下原则:1、实事求是原则;2、客观公正原则;3
32、、承担责任原则;4、维护公司利益原则;5、恪守信用原则。 第四条 基本要求:1、为人坦诚、诚实,重信用,守信誉;2、作风正派,讲原则,讲立场,讲正气,不搞阳奉阴违,不欺上瞒下,不搞小团体、小宗派;3、说话算数,一诺千金,言必行,行必果;4、敢作敢为,勇于承担责任,不推诿他人,不固执已见,知错就改;5、虚心听取别人意见,勇于剖析自己不足,并落实行动加以改正;6、讲团结,讲大局,坚持民主集中制,不搞一言堂;7、办事公正、客观,不偏袒,不带个人情绪,不带私心杂念;8 、适当范围内可以坦陈不同观点,一旦形成决议要坚持少数服从多数、个人服从集体,不能会上不讲、会后乱讲;9 、自觉维护公司利益,光明磊落,
33、不谋私利,清正廉洁,克己奉公,不做损害公司利益的事,不说有损企业形象的话;lO、恪守规章制度,加强自我约束,严格要求自己,不搞双重标准,不搞自由主义。ll、踏实工作,任劳任怨,不做表面文章,深入基层,加强调查研究,解决实际问题,不搞花架子、搞应付,不能光说不动;12、为人坦诚,表里如一,言行一致,不做两面派,领导在与不在一个样;13、如实评价他人成绩与不足,虚心学习别人优点与长处,对别人错误和缺点要当面指出,并给予帮助,不能背后指点,评头论足;14、正确对待不同意见,对别人指出自己的不足,要虚心接受,认真分析,有则改之、无则加勉,不搞打击报复、泄私愤;15、礼貌待人,有理有节,不得随意打断别人
34、说话;16、沉着冷静,善于分析和思考,切忌未听明白就妄加评论。第五条 对外交往要求:1、礼貌待人,态度诚恳、谦虚,守信、守时;2、举止大方得体,彬彬有礼;3、正规场合讲普通话,说话逻辑严谨,晓达通畅,切勿信口开河;4、务实守信,谨慎承诺,一旦承诺,必须兑现;5、严格履行合同,按合同条款承担责任,不违约;6、自觉维护公司形象和大局利益,有礼有节,不卑不亢,自信而不自傲,不失做人尊严;7 、在公司利益前提下,多为客户和业主着想,尽一切可能帮助客户和业主解决困难,充分赢得对方信任;8、 交际应酬应掌握尺度,切忌酒后失言、失态、误事;9、 讲原则,但处事灵活。第四节 行政办公制度一、 总 则 第一条
35、为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。第二条 本规定所指行政事务管理包括接待事务、印章管理、文书管理、档案管理、声像档案、获奖证明、邮件、报刊订阅管理、图书管理、内部报刊管理、文印室管理、长途电话使用规定、计算机和网络使用管理及软件开发等。二、 接待事务第三条 为促进公共关系,扩大宣传效果,同时兼顾商业机密,办公室必须重视接待事务。第四条 如有客户或外部关系来公司访问,有关人员须提前通知办公室,并由办公室安排好接待场所,对来访者以烟茶招待。必要时由办公室提供有关企业的宣传资料。第五条 如果安排在公司食堂用餐,办公室必须提前通知食堂人员,
36、列出招待单位、时间、人数标准等。第六条 未经核准的来访人员,一律拒绝其到各行政科室或项目部参观,擅自带领参观人员参观者,视为泄露商业机密。第七条 参观人员除特准者外,一律婉拒拍照,并由陪同参观人员委婉说明。三、 印章管理第八条 本规定所指印章为公司所有印章。公司财务专用章由财务部门按照公司财务管理制度的有关规定保管使用。 第九条 公司行政印章由办公室主任负责保管。第十条 盖章须履行以下手续1、有关人员需盖章时,持需盖章文件及填写了使用目的、盖印期限、日期及盖印数量等规定内容的“印章使用申请表”,经所属部门的负责人批准后报办公室 ;2、办公室主任在确认手续完备后方可在文件上盖印;3、涉及到重大事
37、项如合同签订、对外的发送的文件等必须经主管领导批准后方可盖印。第十一条 若无原则盖章的,对保管人处以500元罚款,并承担由此造成的一切责任和经济损失。第十二条 严禁将印章带出公司,如不得不带出公司时,需经总经理批准。第十三条 公章保管不严而被偷盖的,罚保管人1000元;偷盖印章造成损失的,罚偷盖人1000元,损失部分的20由保管人赔偿,损失部分的80由偷盖人赔偿,并追究偷盖人的法律责任。第十四条 印章如发生丢失、损毁或被盗情况,应迅速向总经理汇报。第十五条 公司不允许开具空白介绍信和证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公
38、司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。第十六条 印章的新刻或改制由办公室获总经理批准后办理。第十七条 对私刻、伪造公司印章者,罚款1万元,严重者追究其法律责任。 四、 文书管理第十八条 公司文书档案由办公室集中统一管理,其他技术档案分别由有关部门收集整理后报办公室统一存档。文书档案按要求进行分类、编目、整理、归档。第十九条 公司文件均由办公室负责统一印发。公司所发的红头文件,只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任命等,次要文件不编文号,以普通形式印发。各职能部门的一般通知可自行下发。第二十条 各职能部门负责所发文件的起草 (拟稿),办公室负责按照公文写作要求以及文件内容核稿,发
39、文部门分管领导负责会签,总经理签发。第二十一条 办公室的通告、通知、会议文件或传阅文件根据要领起草,并经办公室主任审核,或经相关业务部门领导合议后形成。第二十二条 文件形成者在制定文件时应注意以下几点:1、 文件应是一文一事;2 、除有特殊规定外,应注明以下事项:文号、发文日期、发文部门、收文单位、文件标题、文件拟稿人及有关审核人;3、 文字应尽可能规范化,并做到通俗易懂;4、 对于两页以上的文件要标明页码;5、行文要层次清楚,准确使用标点符号,必要处划分段落。第二十三条 发文必须按照规定编号:1、 内部发文可注明本科室代字或代号,连续性文件应注有连续号;2、对外行文时应注明本公司代字或代号。
40、第二十四条 除有特别规定外,发文通常要按如下规定注明发文机关:l、内部文件注明科室名称;2、 对外发文注明公司名称;3、办公室行政文件注明公司名称。第二十五条 对某些有特殊处理要求的文件应按如下规定予以注明:1、 对有密级的文件应注明“秘密”、“机密”字样;2、 需紧急处理的文件应注明“急件”;3、 参考资料应注明“参考”;4、传阅文件应注明“传阅”。第二十六条 办公室负责做好文件分发记录,将文稿原件和一份打印件归档备案。第二十七条 到达本公司的文书(包括上级及其他单位发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件 ),均由办公室人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同类别进行分类
41、处理。办公室人员收文时,原则上应随到随送,不得积压,最迟应于文到一小时内送交有关人员。凡是内容重要的急件,必须立即向所在部门主管作出报告,及时处理文件中涉及到的有关事项。第二十八条 办公室主任负责到达文件的登记,并负责统一批转,必要时请有关领导批示,办公室负责按照领导批示立即传递到承办部门,并按照领导阅示要求督办并纳入考核。第二十九条 承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示,安排传阅或办理。领导人之间不宜直接横向传递,以免积压或传失。第三十条 各级领导对送来的公文要及时阅批,急件当天批复;一般文件三天内批复。第三十一条 各级领导阅、批公文应仔细认真,阅完后要签名并注明日期,不得圈阅。第三十二
42、条 各部室、各单位及各有关人员,对公文中涉及国家、政府或本公司应保密的事项,必须严守机密,不准随便向他人泄露。第三十三条 各项目部文件管理参照以上规定执行。五、 档案管理 第三十四条 公司办公室分管档案工作,其任务是:l、收集、整理、立卷、保管公司的文书及其它档案;2、积极开展档案的提供和利用工作;3、进行档案统计;4、严格执行中华人民共和国档案法有关制度,认真学习档案工作理论、技术和专业知识,掌握立卷的基本方法,保证档案质量。第三十五条 立卷和保管范围: l、上级机关颁发的法规命令、指示、决定、决议、通知、任免、计划、统计年报、规章制度,国家部委颁发的各种标准、工作总结、报告等文件;2、公司
43、向上级机关的请示报告、工作计划及对下级机关的批复;3、公司与有关单位的来往信件、各种协议书、合同等;4、公司行政会议原始记录、纪要和决定(包括发布的通知、通报、机构调整、任免、奖惩);5、公司制订的计划、规章制度、工作总结;6、公司主持召开的各种专业会议形成的领导讲话、文件和会议总结纪要,以及参加上级和外单位召开的会议带回需要贯彻执行的文件材料;7、外单位直接发给各项目部的信件、文件等,为了保持文件的完整,应交办公室保存立卷;8、工程技术资料(竣工资料)及其它产品开发技术及经济资料; 9、其他具有保存价值的文件材料、重要的工作经验材料。第三十六条 下列文件必须永久保管:l、登记、特批的重要文件
44、;2、股东会议文件;3、股东名册;4、股东印章薄;5、资产及负债文件;6、董事会文件;7、请示、决议等重要文件;8、重要的契约、申请;9、执照、上级批准证书等;lO、重要统计文件;ll、重要的诉讼文件,及人民法院的判决、裁定、调解书,仲裁委的裁决、调解书等;12、评估书、拍卖公告、拍卖确定书、公证书、鉴定书;13、有关土地证、房屋产权证书等重要文件;14、职工的履历表、应聘书、辞职书;15、职工名册、人事、工资方面的重要文件;16、职工上岗证、职称证书;17、章程、公司条例、规章制度等;18、公司内部出版物、图书登记册;19、工程竣工资料(包括各类施工日记、变更签证、各类合同、工程会议纪要、决
45、议等);20、企业发展过程中形成的历史性资料 (包括重要的声像资料);2l、根据企业实际情况需要永久保管的其他文件。第三十七条 声像档案是本公司档案的重要组成部分,由各分公司档案室做好收集和整理工作。本公司的声像档案是指本公司各部门或个人在社会实践活动中以及工程项目建设过程中直接形成的对企业有保存价值的录音、录像、照片、电脑图片、影片、光盘等历史记录。声像资料必须编制详细的目录以便于索引和查找。第三十八条 各项目部声像资料须在形成一年内交总部档案室存档,常用声像资料可自行拷贝并注意保密。第三十九条 集团公司、子公司每次总经理办公会及每次组织的重大活动均要进行拍照和摄像。第四十条 对土建施工项目
46、及其它生产型项目,从基础性建设到产品交付的每一个阶段均要进行拍照和摄像,确保生产技术资料的完整性。土建项目拍摄公司技术质检科负责。第四十一条 所有的奖状、奖旗、奖杯必须及时报公司办公室登记备案,否则缺一项罚分公司办公室500元,办公室保管不严的罚1000元。对上述物 品不及时向业主或总包催要的,罚公司经理、经营科长、办公室主任各500元。本条由公司办公室主任负责处罚。6、 部件、报刊订阅管理第四十二条 员工的公私邮件均由办公室统一收,随到随清。及时分发,不得丢失损坏,搁置延误。第四十三条 各职能科室需要订阅报刊的,要在订购申请中列出报刊名称、出版日期、订购份数、期数等内容,由科室主管签字后交办
47、公室主任,经总经理批准后由办公室统一办理。六、 图书管理 第四十四条 各级办公室负责图书的购进、保管、整理、外借与归还等工作。 第四十五条 各级部门根据实际需要向办公室提出申请,注明书名、数量,由办公室办理采购。采购前须书面征得集团或子公司公司办公室同意,否则发票不予报销。专业性图书(如图集、规范、定额 等)购买前须征得科室负责人同意,并由其在发票上签字证明。第四十六条 新购进的图书要按科目进行分类整理与编号。 第四十七条 办公室要对管理的图书建立台帐,所有图书都必须进行登记,写明购入时间、著作名称、作者姓名、出版社名、出版年月以及金额,并且输入电脑,便于检索。第四十八条 所有图书都必须在封面
48、、目录和第一页上加盖公司印章。第四十九条 借书人以本公司管理人员为限,借阅时必须在借阅登记薄上注明归还期。如果超过借阅归还期,并经再三催促依然不还者,按图书购人价格的两倍赔偿。第五十条 办公室须对所管理图书定期进行清点与核对,如有损坏及丢失,及时处理。第五十一条 员工所借之图书,如遇清点或公务上需参考时须随时通知收回,借书人不得拒绝。七、 文印室管理第五十二条 文印室隶属办公室管理,主要职责是打字、复印,收发传真,并做好相关办公用品的保管工作。第五十三条 对所有入库的印刷品和纸张,文印室都必须填写台帐。 第五十四条 文印室须对印刷品和纸张的领用随时进行记录,清楚地掌握库存情况,及时印刷或购买。
49、 第五十五条 文印员必须做好文印室的整理与清洁工作,注意防虫及防潮。第五十六条 为确保复印机安全运转,复印机由文印员负责管理,其他人员非经允许不得自行开机,如因使用不当造成损坏的,给予责任人200元以上处罚。未经允许擅自复印的,每次罚款100元。第五十七条 文印员要及时、准确地做好传真收发工作,对收到的传真须及时递交给有关人员,如有紧急事务而有关人员外出的,必须电话通知到本人,若造成延误,视情节轻重给予100元以上罚款。传真收发必须做好记录。第五十八条 文印员应树立严格的保密观念,不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得私自截留重要文件,否则给予50
50、0元以上罚款。第五节 车辆管理制度第一条 为了加强车辆管理制度,规范驾车、用车、派车行为,制定本制度。第二条 公司机关车辆主要用于公司公务用车。第三条 公司机关车辆由各归口部门负责管理,实行专人专车、专车专管。第四条 需要使用车辆时,用车人须尽量提前告知归口部门,以便归口部门根据需要统筹派车。第五条 驾驶员按派车通知及规定的路线行驶。不得违章驾车,不得擅自绕道接人带客,不得私自将车开回家。第六条 出车前,驾驶员应对车辆的基本状况进行检查(如水箱、油量、电瓶、轮胎、制动、喇叭、灯光等),排除车辆故障,确保性能可靠,保证安全出车。第七条 一般情况下,车辆应停放于车库,严禁驾驶人员将车辆开回家或置于
51、外面停放,外出时车辆应停放于停车场或其它适当位置,并采取必要的防盗措施。因任意停放车辆导致违章或车辆损毁、失窃等,由责任人负责赔偿。第八条 非特殊情况公车不得私用、不得外借。需借用公司车辆时,须经批准后方可派车。第九条 车辆维修、保养等应先填写“车辆请修报告单”,并注明行驶里程,每次维修费用超过2000元的,必须提出书面请示,经总经理批准后送指定特约厂家维修、保养,否则,所发生费用不予报支。第十条 车辆于行驶途中发生故障或其它耗损急需修复或更换零部件时,可视实际需要进行修理。但无迫切需要或修理费超过1000元时(含本数),经请示同意后方可修理。第十一条 由于驾驶员使用不当或疏于保养,致使车辆损
52、坏或机件故障,所需维修费,视情节轻重,由驾驶员承担一定经济责任。第十二条 因下列情形之一的,违反交通法规或发生交通事故,由驾驶员承担全部责任,并给予行政处分或经济处罚:1、酒后驾车的;2、未经许可将车辆借给他人使用的;3、未经许可公车私用的;4、具有其他违章行为的。第十三条 因违反交通法规被处以罚款的,由责任人自行承担。第十四条 出车途中因不可归责于驾驶员的原因而发生交通事故的,驾乘人员应按照先人后车的顺序及时实施救助,并立即向附近公安机关报案及与总务科联系,以便及时协调处理。第十五条 发生责任事故造成经济损失时,按事故的性质对驾驶员分别按下列条款处罚:1一般事故(经济损失在2000元以下者)
53、,按经济损失的20%处罚;2重大事故(经济损失在2000-5000元者),按经济损失的18%处罚;3特大事故(经济损失在5000元以上者),按经济损失的16%处罚;4机件责任事故:按经济损失的30%处罚。第十六条 费用报销:汽油费、路桥费、维修费、年检费、补贴费等审定后报支。第十七条 主管车辆负责人对车辆使用、维修、保养及消耗情况应建立登记台帐,严格控制各项费用支出。第六节 会议管理制度 第一条 为规范会议程序,提高会议质量,特制订本制度。第二条 本集团主要的会议包括:集团公司及各子公司总经理办公会、集团公司及各子公司职能部门会议、项目经理以上人员工大会和分公司、项目部会议等。第三条 集团公司
54、及各子公司总经理办公会每月举行一次,时间为每月份的2530日。第四条 总经理办公会由总经理召集并主持,全体副总经理参加。 第五条 总经理办公会议事内容:1、对副总及相关职能部门提交的报告、议案、建议、决议执行情况等文件进行确定 ;2、对提交的年度预算、经营计划草案进行定稿;3、经营管理中遇到的问题和总经理、副总经理认为需要集体讨论决定的事项 ;4、市场变化、经营环境变化而需要采取的对策等;5、在总经理权限内的人事变动;6、对分公司、项目、人员的考核、评定等。第六条 总经理办公会由办公室负责组织筹备,并提前一周通知参会人员。 第七条 集团公司职能部门会议及各子公司职能部门会议每月举行一次。第八条
55、 集团公司职能部门会议由总经理或副总经理召集并主持,集团公司。各职能部门负责及以上人员参加。第九条 子公司职能部门会议由子公司总经理 ( 执行经理) 或副经理召集并主持,子公司各职能部门负责及以上人员参加。第十条 会议内容;1、各部门每个月的工作汇报,下一步工作的计划;2、会议主持人对上阶段工作情况进行总结,传达集团公司会议精神,并对下一阶段工作进行部署;3、对经营管理和监督检查工作中有关事项进行讨论,提出需要研究解决的问题和建设性意见;4、公布阶段性绩效考评结果并研究确定奖罚方案;5、会议主持人认为需要进行在会议上讨论的其他议题。 第11条 集团公司及各子公司部门内部会议每两周举行一次,由各部门负责人主持。第十二条 会议召集单位或会议主持人应做好会前准备工作: l、确定与会者;2、选择开会时间;3、选择开会地点;4、拟好会议议程; 5、及早印发会议通知单(
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