营销系统完全手册---直销团队操作手册

1、该信息来自台商信息网，下载了大量的管理信息。D类客户/直销团队操作手册目录1.直接营2概述2.旗舰店介绍.23.旗舰品牌的评估和评分标准.34.d类商店的生动性标准55.直接业务代理的职责和衡量指标66.品牌商店管理的主要工作流程6.1。品牌店的日常拜访流程6.2。品牌旗舰店抽查流程.86.3。旗舰店的薪酬分配流程.6.4。D类商店的日常拜访流程6.5。合作伙伴到品牌旗舰店和D店的交付流程.111.直销概述为了加强各个销售区域的小商店覆盖面，我们在健力宝的直接领导下成立了一个直销代理团队，以覆盖该区域最重要的小商店客户(即渠道规划中的直销客户)，包括：L品牌旗舰店：全国1

2、34个大城市中最重要的小商店客户被建成品牌旗舰店，成为健力宝品牌推广的前沿阵地。l&d类商店：d类商店：所有封闭的通道终端，作为该地区商店覆盖的模型。(封闭渠道：指在学校、体育场馆、餐厅、娱乐场所、旅游景点、车站码头、演出场所、不连续开放的超市、医院等场所销售软饮料的零售终端)2.品牌旗舰店介绍目前，城市市场主要竞争对手对小商店的竞争进一步加剧。为增强集团在城市市场的竞争力，增加其在城市小店铺的份额，集团销售公司在全国核心城市及一、二、三等城市设立健力宝和第五季度品牌旗舰店。主要目的包括：a)营造有利氛围，树立健力宝和第五季品牌在城市市场的领先形象基于完美的销售点包装，结合标准化展示、参观和宣

3、传，吸引、教育和培养消费者群体。c)通过标准化的参观程序，经济高效地控制城市中的重要小商店并与市场密切联系；d)建立标准化的基础，并为促销活动建立基础e)刺激和吸引城市里的小商店，用一些点数和面条来积极分销健力宝和第五季的产品。品牌旗舰店的定义：健力宝集团包装的城市零售店，享受健力宝集团提供的优惠供应价格、直供营销服务和优惠促销支持，满足健力宝集团对形象化、人员提升和市场活动协调的要求。3.旗舰品牌商店的评估和评分标准考核分数分为六项，共100分。评估指标具体包括销量、进口项目、形象指标、促销合作、促销产品维护、合作协议履行情况等指标。1.所有类别的月购买率(10)第五季度进口包括水、果汁、碳

4、酸软饮料、茶系列、健力宝罐橙、罐柠檬和塑料瓶。要求至少3个类别，每个类别至少5个盒子。分数如下：进口货物数量超过4个类别购买4个类别购买3个类别购买2个类别少于2个类别得分1097532.月度库存数量得分(20分)根据每个商店每月的累计购买量，计算购买量百分比，得分如下：每月库存数量(箱)100%及以上80-99%60-79%40-59%20-39%10-19%不到10%得分201714119633.生动的执行和主要9753b)冰箱显示面(10分)根据健力宝公司产品在店内冰箱中展示的比例(仅指碳酸、汽水、水、茶、果汁、运动、功能、牛奶等饮料展示的比例)，具体得分如下：评分项目我们产品的比例(%

5、)项目分类8060X8040X6020X4020得分109753c)图像显示气氛(20分)与主要竞争品牌(包括可口可乐、百事可乐、娃哈哈、康师傅、统一、农夫山泉等)相比。)，公司的形象展示店内外的氛围(包括流行旗帜、海报、桩头、招牌、展示架、DM、冰箱贴面、其他形象展示产品等。)具有以下特定分数：评分项目本公司的形象展示店内外的氛围项目分类一切为了公司形象绝对优势相对功效位居第二气氛非常糟糕。得分201714934.客户至上促销(10分)a)本项目主要考察店主对健力宝产品的第一次推广水平和产品介绍。5.促销活动的协调(10分)根据该店与健力宝促销活动的合作情况，得分如下：评分项目商店与促销活动

6、的合作项目分类充分合作积极合作一般合作被动协调逃避的借口得分1097536.宣传用品维护(10分)我公司宣传用品的细节及维护总分项目分类冰箱(2分)桌椅(2分)货架(2分)雨篷(2分)商店招牌(2分)完美而干净22222干净的1.51.5正常工作11111轻微损坏0.50.5被损坏的00000实际分数注：本公司未投放促销产品的店铺均处理完好。4.D级商店的生动标准a)货架展示标准1.在商店内外正确使用POP2.保持健力宝产品的外观干净、完整，剔除不良产品3.将显示区域保持在最佳位置4.所有产品的中国商标一律对外5.相同品牌和口味的产品垂直陈列在货架上。6.所

7、有产品都应该集中展示7.促销商品的显著展示8.根据先进先出的原则，货架寿命较长的产品陈列在前排。9.如果商店有特定公司的展示架，则应根据标准进行展示。10.将健力宝产品放在外侧的冰箱盖上，将冰箱内的产品拿到上层。b)堆垛头显示标准1.先进先出原则。堆垛箱应定期清空，底部的产品应展示在顶部。2.应切割并显示堆栈框显示的顶部两层3.堆叠盒展示应有明显的价格标志。如果有促销，促销信息是否准确4.展示产品的中国商标统一对外5.销售辅助工具的使用正确吗6.堆垛机显示的产品是否符合工作计划的要求。5.直接业务代理的职责和衡量指标责任具体工作内容韵律学品牌旗舰店管理协助开发旗舰店。我循环参观品牌旗舰店l检查

8、和评估品牌旗舰店的店铺形象、产品推荐和促销执行情况。l支付品牌旗舰店的店主我接受订单并把它交给合伙人。与店主发展良好的客户关系日访问量：平均20个旗舰店和D级店L管理的旗舰店平均成功率为80%l销售合规率d类商店管理我开发新的d级商店。L区D类店的成功率l往返d类商店我接受订单并把它交给合伙人。与店主发展良好的客户关系负责的d类商店中每件商品的平均配送率。l负责d类商店的活跃程度。l销售合规率合作伙伴服务级别监控检查合作伙伴对小商店的配送服务水平每月对合作伙伴分配进行抽查的次数信息管理和反馈不断整理和更新终端数据，优化访问路线l按要求准确、及时填写各种工作报告，按时上交建议下订单访问摘要访问完

9、成现场实施我重温了一天的行程。准备所需的宣传材料。准备参观手册(参观路线图、参观顺序表、品牌旗舰店检查表、商店顾客参观表、商店订单)准备相关销售工具(样品、双面胶带、刀、笔等)。)我首先回顾当天的拜访目标，并向店主问好。观察商场的整体情况和商场内产品的状况。l在商场检查健力宝产品和销售辅助工具，检查促销实施情况在品牌旗舰店检查表1中记录并评分，并与品牌旗舰店的生动标准进行比较。了解业主的业务情况和需求l出示品牌旗舰店检验单1，请确认注册属实l在业主保存的品牌旗舰店检查表ii中填写相同的内容。l双方签署并确认表格1和表格2，表格2已返还给店主保管。我要求店主改进他在店里的表现。l盘点店内库存，并

10、在店内客户拜访表中登记，同时计算本期销售额l根据品牌旗舰店的产品配送标准和销售记录，计算出每个商品的推荐订货量，并建议店主下单。l填写由双方签字的购物订单(一式三份)l现场协助店主完成店内形象的改善工作我记下你答应店主的事。l检查品牌旗舰店检查表1和店铺顾客拜访表是否已填写完毕我感谢店主，也感谢他l库存车间订单，将交付给合作伙伴和客户指定的订单处理人员安排商店订单并填写每日商店参观总结表。l .如果开发了新客户，应在拜访路线图和拜访顺序卡中添加小商店的客户拜访表。表单编号表名表单编号表名D01品牌旗舰店客户信息登记卡D05直营店顾客拜访表D02直销商店路线图D06直接商店访问的每周报告D03直

11、营店参观清单L04零售店订单发货订单D04品牌旗舰店检查表6.2。品牌旗舰店的抽查流程品牌旗舰店的抽查流程访问准备客户拜访步骤内容日常访问准备店员推荐的检查店内检查客户沟通访问摘要访问完成现场实施库存检查建议下订单我重温了一天的行程。准备所需的宣传材料。准备参观手册(参观路线图、参观顺序表、品牌旗舰店检查表、商店顾客参观表、商店订单)准备相关销售工具(样品、双面胶带、刀、笔等)。)我以顾客的身份进入商店，要求店员购买软饮料，或者建议店员推荐他们。检查店员是否推荐健力宝产品。我确认了店主刚才推荐的抽查结果。观察商场的整体情况和商场内产品的状况。l在商场检查健力宝产品和销售辅助工具，检查促销实施情

12、况在品牌旗舰店检查表1中记录并评分，并与品牌旗舰店的生动标准进行比较。了解业主的业务情况和需求l出示品牌旗舰店检验单1，请确认注册属实l在业主保存的品牌旗舰店检查表ii中填写相同的内容。l双方签署并确认表格1和表格2，表格2已返还给店主保管。我要求店主改进他在店里的表现。l盘点店内库存，并在店内客户拜访表中登记，同时计算本期销售额根据品牌旗舰店的产品配送标准和销售记录，计算每一项的推荐订单数量，并建议店主下单。l填写由双方签字的购物订单(一式三份)l现场协助店主完成店内形象的改善工作我记下你答应店主的事。l检查品牌旗舰店检查表1和店铺顾客拜访表是否已填写完毕我感谢店主，也感谢他库存车间订单，将交付给合作伙伴和客户，以规范零售店订单发货订单D04品牌旗舰店检查表D06直接商店访问的每周报告6.3。品牌旗舰店的薪酬分配流程品牌旗舰店的薪酬分配流程计