荣成市住宅小区物业服务等级及收费标准

1、荣成市住宅小区房地产服务等级和收费标准关于荣成市物价局房地产管理局制定我市住宅区房地产服务等级和收费标准的通知各物业管理企业、小区业主委员会：为了规范物业服务收费行为，维护众多业主和物业管理企业的合法权益，根据中华人民共和国价格法，物业管理条例，山东省物业服务收费管理实施办法 (吕价格发2004205号)和威海市物价局，房地产管理局威价格发2006128号文件的规定一、房地产服务费是指房地产管理企业按照房地产服务合同的约定，对房屋和相关设施的设备和有关地点进行修理、养护、管理，维护有关区域内的环境卫生和秩序，并向业主收取的费用。二、我市住宅小区的房地产服务费用实施政府指导价格，其费用标准实施等

2、级管理。 根据住宅小区的整体环境、公共服务设施的整备、绿化复盖率及房地产服务内容、服务质量等情况，确定不同的收费标准。 具体来说，一般住宅的一种小区：每月建筑平方米0.40元两种小区：每月建筑平方米0.25元三种小区：每月建筑平方米0.10元(服务级别见附件一)别墅区：每月建筑平方米0.70元(服务内容为市区改造的旧小区和三种未达到标准的小区每月按建筑平方米0.08元执行。 物价部门和住房管理部门定期用正式文件公布各地区房地产服务等级和收费标准。为办公楼、工业园区、百货商店(商店口)、酒店(酒店)、酒店公寓等非住宅项目提供公共服务，其费用实施市场价格调节，费用标准由当事人双方签约。三、房地产服

3、务费用按住宅生产证明的住宅建筑面积计算。 改变住宅小区内经营的场所和住宅和设计用途开展经营活动的车库、储藏室、地下室的房地产服务费，可以适当地超过同一地区的住宅房地产服务费的标准，但最多不能超过2倍。房地产服务费原则上可以按月征收，与所有者约定事先征收，事先征收期间不得超过半年。 房地产服务合同约定收费方式的，从其约定开始。四、设立业主大会的住宅小区，由业主大会或者其授权业主委员会和物业管理企业根据我局公布的物业服务等级和费用标准协商，经业主大会批准执行，向物价部门备案。 不能协商或者没有设立业主大会的，物业管理企业参考我局公布的物业服务等级和费用标准提出意见，向市物价部门报告确定。五、实施前

4、期物业管理的住宅区、建设部门或者其选定的物业管理企业和房地产购买者，按约定的标准征收物业服务费，并向市物价部门申报。 建设部门和房地产购买者签订的买卖合同应当约定物业管理的服务内容、服务标准、收费标准、收费方式、收费开始时间等内容。 涉及房地产购买者共同利益的，其约定必须一致。前期物业服务合同期满，没有设立业主大会或者业主委员会或者业主大会，但没有采用新的物业管理企业的情况下，物业管理企业按照前期物业服务合同的约定，继续从事物业管理服务，从业主大会采用新的物业管理企业之日起终止前期房地产服务合同生效之日起至住房缴纳之日当月发生的房地产服务费用，由建设部门负担。 从出售住宅之日的下一个月到前期房

5、地产服务合同结束之日当月发生的房地产服务费用，按房地产购买者在房地产销售合同中约定的前期房地产服务费用标准负担。 房地产产权转移的，产权转移日当月和以前发生的房地产服务费用，由房地产出资人负担的产权转移日下月发生的房地产服务费用，由房地产负担。 双方另外有约定是因为那个约定。六、进入房地产管理范围竣工但未售出，或因开发建设部门原因未按期交给房地产购买者的房地产，房地产服务费由开发建设部门全额支付，因所有者原因房地产被放置的，房地产服务费由所有者全额支付。七、设置和使用中央空调、电梯和二次加压泵等房地产项目，其机电设备的运行电费收费，房地产管理企业分别计费，公布每月的耗电量、电量总额和分配方法，

6、以实际支出费用和约定方式向房地产利用者收费。 另一方面，在确定二楼的居民不使用电梯的情况下，以及闲置住宅所有者可以不支付电梯的使用费，但费用开始层的30%应该支付电梯的保养费用。 电梯电费可以通过房地产管理企业和业主支付的方式，以面积、家庭、常住人口等不同的方式确定。 房地产公司估算小区内电梯使用费的成本，根据阶梯差确定科学合理的标准，经业主大会同意公布给电梯用户后再执行，有前期合同的约定。 另外，房地产公司必须每季度公布电梯费用支出情况。一般住宅小区的各种平面、立体照明灯和楼梯之间等公共照明能源费由所有者按住宅生产证上标明的建筑面积分配，政府投资设置的公共照明除外。 照明时间和照明功率由业主

7、大会的2/3以上的业主决定。八、物业管理企业受供水、供电、供电、供热、通信、有线电视等部门委托，向物业管理区域内的业主征收相关费用的，可以向委托部门收取手续费，但不能向业主征收附加费用。九、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等部门暂时需要挖掘园区内的公共道路、地点、绿化地等进行施工的，可以委托物业管理企业按照施工要求施工，向物业管理企业支付相应的工程费用。 施工公司亲自施工时，应事先通知物业管理企业，施工完成后恢复原来的状态。 催告无法按时复原的，业主委员会和物业管理企业有权向施工单位提出赔偿。十、所有者装修房子的，施工前与房地产公司签订了装修管理服务合同，缴纳装修保证金，装修保证金的征收

8、标准最高为1000元。 装修结束后，按时运送装修垃圾，遵守装修管理服务合同的，房地产公司在装修结束十五日内把保证金归还业主。 房地产公司领取装修保证金后，不得向所有者征收装修管理费。 装修期间电梯使用费由双方合同约定。 所有者可以自己清洁垃圾，也可以让房地产公司清洁垃圾，委托清洁的费用双方协商收取。十一、居民生活垃圾处理费的标准按照政府有关规定执行，垃圾费运输处理费的征收方式按照房地产服务合同执行。 对纳入园区管理的流动业者、荒地人员保证金和卫生保险费等实施市场调整价格，由双方协商确定。十二、共享房地产公共场所、设施设备的修理、修理和更新、改造费用，必须用特殊的修理资金列支敦士登。 不得计入房

9、地产服务支出和房地产服务成本。 没有领取特别修理资金的，所有业主按比例分配。十三、物业管理住宅区内的特别贫困家庭，由本人向物业管理企业提出申请，经业主委员会同意，可以适当减免物业服务费和共用部门、共用设施设备的修理资金。十四、住宅区专用停车场的费用必须在得到物价部门许可后执行，其费用标准见附件三。 出售的地下停车位不得征收停车费用。 可以适当征收一定的房地产服务费，费用标准由房地产公司和业主协商，向市物价部门备案执行。 房地产公司利用园区共用部位设置停车场、征收停车费用的，经业主委员会或者全体业主同意，制定相应的停车场管理方法和收费标准，并向市价部门申报执行。 收到的停车费除了支付管理成本外，

10、还可以根据业主大会的决定，用于补充住宅区公共设施的修理和养护。十五、物业管理企业在收费前，必须与园区业主和业主委员会签订物业服务合同，在合同中明确约定双方的权利和义务。 物业管理企业必须按合同规定提供服务。 所有者应该按照房地产服务合同的约定全额支付房地产服务费。 所有者违反房地产服务合同约定过期不缴纳房地产服务费的，所有者委员会必须催促限期缴纳，过期不缴纳的，物业管理企业可以依法缴纳。 所有者和房地产使用者约定房地产使用者支付房地产服务费的，根据其约定，发生纠纷的，所有者应当承担连带责任。 房地产发生产权转移的，所有者或者房地产使用者应当清算房地产服务费用。十六、物业管理企业在市房管部门取得

11、房地产企业管理资格的同时，必须在市物价部门办理收费许可证手续，才能按规定出示定价，在物业管理区域内显着的地方公布服务内容、服务标准及费用项目、费用标准等的关系情况，并印上“了解卡”作为各业主十七、物业管理企业必须严格按照规定的标准实施收费，必须按照合同规定的内容服务，不得擅自提高收费标准，降低服务质量，减少服务内容。 服务质量差或对所有者多次投诉的物业管理企业，如果经过调查，按照规定降低物业服务的收费标准，多次修改也不能满足要求的，废弃收费许可证，取消物业管理企业的资质。此通知将于2007年2月10日开始实施。 过去的有关规定与本通知不一致时，以本通知为准。附件一：荣成市一般住宅区房地产服务等

12、级和收费标准附件二：荣成市别墅区房地产服务内容和收费标准附件三：荣成市住宅区专用停车场收费标准二零零七年二月八日附件一：荣成市一般住宅小区房地产服务等级和收费标准单位：元/建筑平方米.月分类硬件设施。服务内容费用标准一个类很小区1、小区实施封闭管理。2、小区配备有电子监视装置、小区电子对话门。3 .按标准配备物业管理用房间和商业等生活服务设施。4、设置垃圾箱等卫生设施。5、园区有园林建筑雕刻、健身网站和器材，还有室内娱乐设施。6、公共大楼、公共照明等共用设施的完善性能良好。7、水、电、道路、排水等基础设施完善，运行使用正常。8、绿地配置合理，绿化复盖率达到35%以上。9、规划、设计、竣工、验收

13、等资料齐全，主要出入口有小区平面图，主要十字路口有路标，各组、栋及单元(门)、门有明显标志。1 .配备维护公共秩序的人员，对出入口和公共区域实施24小时秩序的维护，对公共区域实施不定期巡逻。2、绿地无杂草，花草树木定期修剪、施肥、投药、浇水。3、保持垃圾箱和周围清洁，垃圾日产日清。4、小区整天清洁。5、楼梯每周打扫两次，拖一次。6、楼梯玻璃每月擦两次，扶手每周擦两次。7、公共设备定期保养、及时保养，确保正常运行，各记录正确完成。8、路灯、大楼灯的损坏必须立即修复。9 .发生共用污垢、雨水管路堵塞，立即疏通。0.40二类很小区1、有物业管理用的房间和经营的民间服务设施。2、设置垃圾箱等卫生设施。

14、3、小区设有健身网站和器材，并设有室内娱乐设施。4、公共大楼、公共照明等共用设施的完善性能良好。5、水、电、道路、排水等基础设施完善，运行正常。6、绿地配置合理，绿化复盖率达到20%以上。7、规划、设计、竣工、检验等资料齐全。1、配备公共秩序维护人员，对公共区域实施不定期巡逻。2、绿地无杂草，花草树木定期修剪、施肥、投药、浇水。3、保持垃圾箱和周围的清洁，垃圾马上被搬运。4、小区整天清洁5、楼梯每周打扫一次，每周擦洗一次6、楼梯玻璃每月擦一次，扶手每周擦一次。7、公共设备定期保养、及时保养，确保正常运行，各记录正确完成。8、路灯、大楼灯的损坏必须立即修复。9 .发生共用污垢、雨水管道堵塞，立即

15、疏通。0.25三类很小区1、小区属于非封闭小区。2 .有物业管理用的房间。3、设置垃圾箱等卫生设施。4、公共大楼、公共照明等共用设施的完善性能良好。5、水、电、道路、排水等基础设施完善，运行正常。 6、规划、设计、竣工、检验等资料齐全。7、绿地配置合理。1、小区实行24小时值班制度，及时处理投诉申报。2、绿地没有杂草，花草树木定期修剪，浇水。3、保持垃圾箱和周围的清洁，垃圾马上搬运干净。4、小区的清扫每天一次。5、定期清洁公共走廊和楼梯上的玻璃，并擦拭。6、路灯、大楼灯的损坏必须立即修复。7 .发生共用污垢、雨水管路堵塞，立即疏通。0.10附件：荣成市别墅区房地产服务内容和收费标准单位：元/建

16、筑平方米.月分类硬件设施服务内容费用标准告别。别墅很小区1、小区实施封闭管理。2、小区配备有电子监视装置、小区电子对话门。3 .根据标准配备物业管理用的房间和商业等生活服务设施。4、设置垃圾箱等卫生设施。5、公共大楼、公共照明等共用设施的完善性能良好。6、公共辅助设施(水、电、暖气、煤气、消防、道路、停车场、文化娱乐、生活服务、商业基地)设备先进完善，修理及时，运行状态良好7、绿化等级高，绿化复盖率达35%以上，有雕刻和庭园建筑的小物和美丽的庭灯、草坪灯，绿色配置合理。8、规划、设计、竣工、检验等资料完备，主要出入口有住宅区的平面图，主要交叉口有路标，各组、楼及单元(门)、门有明显的标志。1、配置公共秩序维护员，对出入口和公共区域实施24小时秩序维护，实施客人来访和车辆出入登记制度，车辆遵守秩序。2、绿地无杂草，花草树木修剪干净，绿化物生长良好。3、保持公共区域环境清洁，每天打扫擦拭，整天清洁，收