什么是社会工作课件

1、,社会工作与社会管理概论,什么是社会工作？,一、什么是社会工作,socialwork国外：professionofpeoplewhoworkinthesocialservices中国：workforthecollectiveorcommunitywork,社会工作是什么？1、社会工作也叫社会服务或社会福利服务2、国际比较认可的说法：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动3、社会工作的定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。社会工作定义4个要点：助人为目的、科学知识为基础、运用科学方法、开展服务

2、活动,（二）中国当前对社会工作的理解1、普通社会工作：2、行政性社会工作：3、专业社会工作：,（三）社会工作的目标：有两个层面,（一）服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展,关于危难,危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，面对这种境况，社会工作的基本目标是寻求资源、支持他们，帮助他们走出困境。社会工作者解救危难中的角色是多方面的：提供物质支持、心理支持、发展服务对象的社会支持网络,帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能,（1）人的发展包括：个人潜能发挥和能力增长（2）社会工作者重视人的尊严、价值和潜能（3）社会工作坚持“助人自助”理念,社会层面的目标,1、解决社会问题

3、2、促进社会公正,社会问题,社会问题：指那些非纯生理性的问题，是与社会因素有关的问题。包括经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题的原因：具有个体原因和社会原因。社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因造成了社会问题。社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。,社会公正,社会公正也称为社会正义，是指一个社会根据自己的价值理念，在经济、政治等资源分配方面的正当性状态。公正的类型：机会公正、过程公正、结果公正社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。,社会工作促进社会公正的方法,介入社会生活，对不公正现象

4、进行干预。具体包括：为困难群体提供帮助，增强他们的社会生活能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。,功能的含义：功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用功能的基本类型：正功能和负功能显功能和潜功能,(四)社会工作的功能,社会工作的功能：社会工作的作用,（一）社会工作对服务对象的功能：1、促进服务对象的正常生活2、促进人与社会环境的相互适应,1、促进服务对象的正常生活,（1）什么是正常生活？从个人层面看：正常生活是在一定的社会经济条件下，人们发挥了自己应有的能力进行生活的状态；从社会层面看：正常生活是人们普遍秉持的“应该如此”的价值在大

5、多数人那里得到实现的状况（2）社会工作者提供的援助是具体的，但用意是服务对象的“自助”，而不是依赖。（3）促进服务对象的正常生活包括：增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生活,2、促进人与社会环境的相互适应,社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”，人与社会环境相互依存；社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社会环境的相互协调和适应社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动,3.社会工作在维持社会秩序的功能方面与行政管理的不同之处：,社会工作的功能：社会工作的作用,（二）社会工作对社会的功能：1、维持社会

6、秩序2、促进社会和谐,4.促进社会和谐：建设相互关怀的社会,（1）社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。（2）我国对和谐社会的要求：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处,1、社会工作者2、服务对象（受助者、案主）3、价值观念4、助人活动5、专业方法,（五）社会工作的要素,社会工作的服务对象,（1）服务对象也称为受助者：服务对象与受助者的异同点（2）社会工作的服务对象是指具有某种困难、需要给予帮助或社会服务的人或人群。基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体。（3）社会工作的服务对象不仅指个人，还包括家庭、社区等（4）服

7、务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。（5）社会工作者与服务对象之间是一种平等关系,社会工作者,社会工作者是社会工作中提供服务方社会工作者的素质应包括：学识、价值观、对服务方法的掌握程度、对他人行为意义的理解、具有服务资源、准确表达自己意愿的程度,社会工作价值观,（1）社会工作价值观（values）是社会工作者所持有的助人观念。包括：对助人活动的看法、对自己的看法、对服务对象的看法（2）社会工作价值观的核心是利他主义：帮助他人、服务他人（3）社会工作的价值观是乐观主义的（4）价值观是社会工作的灵魂,助人活动,助人活动联结了社会工作者提供服务与服务对象接受服务，包含了双方这种持续的互

8、动中所持有的价值观、理念、感情甚至个人的行为特点助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者,1、专业社会工作的从业人员可分为一线社工和社会行政人员2、社会工作者的一般特征（1）认同并遵循社会工作的价值准则（2）是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚（3）掌握一定的社会工作专业方法（4）在一定的组织框架内开展职业性的助人活动，受专业组织的监督,（六）社会工作者的主要角色,社会工作者与志愿者的关系,相同之处：都是助人活动、以利他为目的都有一定的组织形式都是公益服务和社会服务的组成部分,社会工作者与志愿者的关系,不同之处：（1）活动方式不同：职业业余（2）专业技术能力不同（3）处理问题的难易程度不同

9、（4）社会约束不同社会工作与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更加高级，而是说明社会对社会工作者的要求更高、更严格,社会工作者的主要角色,（一）直接服务角色1、服务提供者2、支持者3、倡导者（二）间接服务角色：1、管理者2、资源争取者3、政策影响人4、研究者,服务提供者角色,（1）社会工作者首先是向服务对象提供服务的人（2）服务类型：心理咨询和意见咨询物质帮助劳务服务（3）提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责,社会工作者的基础知识,（1）学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等（2）政策知识：对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。基本领域：就业、社

10、会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护（3）技术知识：调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等（4）文化知识：自然科学、社会科学、人文知识,社会工作者的能力要求,技术能力文化能力心理素质遇到问题要沉稳、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的压力；要富有同情心但又不感情化持续学习能力,社会工作人才需求,2009年人才蓝皮书党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、社会工作人才、公共文化人才和农村实用人才，是我国高素质人才队伍的重要组成部分。预计到2020年，党政人才需求量保持在625万人左右，企业经营管理人才需求量为3858万-4255万人，专业技术人才需求量为7945万-8127万人，高技能人才需求量为3957万-4030万人，社会工作人才需求量为285万人左右，公共文化人才需求量为510万人左右，农村实用人才需求量为1731万-1892万人。对七支人才队伍的需求总量为1.89亿-1.97亿人,二、社会工作的服务领域,社会工作服务领域的分类,主要服务领域社会工作领域的扩展,（一）社会工作的主要服务领域,按服务对象来划分1、儿童及青少年服务2、老人社会服务3、妇女社会服务,按服务类型来划分1、康复服务（物理治疗和精神康复）2、社会救