护理礼仪讲座

1、护理礼仪，亳州中药科技学校张丽，2020/6/16，1，不学习礼仪，立- 论语，2020/6/16，2，礼仪：指人际关系中公认的行为规范和规范，是礼仪、礼仪、仪表、仪式等具体形式的总称。 护理礼仪：职业礼仪是护士在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理者素质、教养、行为、气质的综合反映，也是护理者职业道德的具体表现。 2020/6/16、3、1 .概念、护理礼仪特征、2020/6/16、4、1、规范性2、强制性3、综合性4、适应性5、可行性、护理礼仪的重要性、2020/6/16、5、加强护理行为效果的重要手段满足患者的心理需求美化社会环境的好人，2 .主要内容.护士的服装礼仪

2、.护士的仪容礼仪，2020/6/16，6，2020/6/16，7，护士的服装礼仪，护士服：多为裙子式，青春，轻快，活力，勤奋的感觉， 只有上下服装式护士服装要求：护士在上班时穿上工作牌，把表弄干净，扣好扣子，自己的衣服不露在整件工作服上的护士裤子要求：清洁而裙子式护士服，不穿护士裤子的话，穿肉色的袜子，不光脚不能穿深袜或网袜，2020/6/16，8，护士鞋的要求：颜色：白色或乳白色的图案：平跟或浅坡跟，软底，2020/6/16，9，护士服装礼仪，护士帽，穿着要求：燕帽正装：前发起4-5CM 要求：头发的前面只不过是眉毛，后面只是肩膀，侧面不盖耳朵，长发被头发网(或者护士的头花)绑在后面。 20

3、20/6/16，10，护士仪容礼仪，2020/6/16，11，长发是护士帽(前位、后位、侧位)，短发是护士帽(正位和后位)，护士帽-圆帽，佩戴要求：前不皱眉，后不发发，头发都盖在帽子中2020/6/16，12，护士戴着圆帽(正位)，口罩的要求干净美丽，鼻孔不露出时不要戴在胸上，2020/6/16，13，护士的服装礼仪，胸牌，胸表，2020/6/16，14，护士的服装仪容：通常指人的外表和容貌主要包括头部和脸部：仪容自然的仪容装修美，2020/6/16，15，护士的脸装饰护士工作风格的护士肢体的表情，2020/6/16，16，护士的仪容礼仪， 自然柔软、姿容端正的要求：脸部清洁，无分泌物，无异味

4、，不戴墨镜，不戴浓妆，不带胡子，2020/6/16，17，护士仪容礼仪，护士身体修饰，手臂修饰“第二张名片” 没有涂指甲油的政务，学术交流不穿无袖服装，2020/6/16，18，护士的仪容礼仪，护士身体修饰下肢装饰不穿的话，脚露出过度的鞋子要在脚指甲上涂化妆，不戴脚链，2020/6/16，19，19 主要原则是谦虚礼貌地表现，2020/6/16，20，护士的仪容礼仪，交往双方为异性：患者内向，患者哭时：显示友好：轻视：显示敌意/兴趣的2020/6/16，21，注视时间10秒，注视时间为交往时间的3分之3 注视时间是交往时间的三分之二，护士的眼神交流让患者注意他，听的一方应该经常多注视，护士的笑

5、容的作用是调整感情，得到信赖，消除隔阂，缓解身心，2020/6/16，22，以护士的仪容礼仪笑容服务努力控制反映同事注意环境和场面的不愉快情绪，2020/6/16，23，护士的仪容礼仪，讨厌脸上表情傲慢的人冷笑，笑，假笑等，2020/6/16，24，护士的仪容礼仪，三，护理护士基本姿势良好的站立姿势端正的坐着姿势优雅的下蹲姿势，2020/6/16，26，直立：头平，脖子直，肩膀展，背部直：脊柱尽可能垂直于地面，收下巴，挺胸，闭腹，夹腿，挺腰，挺腰，腰或以“t”形站立，2020/6/16，27，站立位置要领护士的体态礼仪，姿势，手的位置：双手垂直于下腹部，右手与左手重叠，轻轻握住左手的指尖，左手

6、的指尖不可超过右手的外侧缘，2020/6/16，2020 手的位置：双手握在中腹部：双臂稍微弯曲，双手四指粘在一起，轻轻握着，放在一侧的中腹部，站着2020/6/16，29女护士(脚位t字步)，站着，手的位置：双手自然下垂到身体两侧：双手手掌自然弯曲，2020/6/16，30，女护士基本上站着，站着，男护士：抬头挺胸，闭着腹，两臂自然下垂到身体一侧，双脚稍微分开，2020/6/16，31 男护士站着的全身端正不足：耸耸肩驼背，重心不稳定的手脚随意动作：两手抱在胸前或坐在腰前，懒散：靠在墙上，精神不振，2020/6/16，32，迟到，护理肩膀放松，两臂自然摇动，摇晃幅度开始30度前倾，重心脚尖步

7、调稳定，步幅适度全身协调，从等速前进到最后一直2020/6/16，33，行姿，护士的体态礼仪，腰弯曲突然缓慢地，方向不确定左右摇晃，走路的拖把，声音太大的人在走廊等狭窄的地方并排走，嬉闹，2020/6/16，34，不良行姿，护士的体态礼仪，就座要求：首先整理领子，双手向后把便服下的上身弄直双手手掌朝下，重叠在大腿上，或放在身体前面的桌子上，或左右一人支撑在座位两侧的扶手上。脚尖朝向正面或侧前方，双脚可以对齐，可以平行，也可以前后，2020/6/16，35，坐着方式，可以2020/6/16，36，护士的正座位(点t字步)，护士侧座位(平行步)，坐法，男性坐法：上身笔直，两膝离开，但不能超过肩宽，

8、不能展开双脚或躺在椅子上。 2020/6/16，37，男护士的基本坐姿，男护士的坐姿(正足位两步)，不良坐姿，突然坐下，发出很大声音，仰卧，双手枕在后高墩上，2020/6/16，38，注意顺序先错开2020/6/16，39，坐着的原则，表示护士的身体礼仪离座前有离座的顺序，要慢慢站立稳定后走路时应该从左侧离开，侧面要人的脚朝前，脚向后，两脚要完全落地后腿脚后跟应该抬起臀围，把裙子式工作服穿在下面，整理后面的下摆，捡起左手的裙子，2020/6/16，40，护士的体态礼仪，基本要整理蹲姿势，别人蹲背时双脚“厕所的姿势”下蹲的时候，低下头，弯曲背，弯曲上身，抬起屁股，特别是女性穿裙子的时候，这种姿势

9、很不文雅。 2020/6/16，41，不良蹲姿，护士体型礼仪，2020/6/16，42，护理工作中常见的体型礼仪，护士体型礼仪，带病例夹子的治疗盘推治疗车的拾物指南，带病例夹子，步行时夹子要求：肩膀自然放松病例夹的正面拿着内侧，左手拿着病例夹的前1/3，右手自然垂下，一手拿着病例夹的中央，放在腰侧。 2020/6/16，43，拿着病历，书写时或读书时拿着病历，左手拿着病历的一侧的前1/3，在左臂上放上夹子，手臂稍伸，上臂靠近躯干，与脸平行，右手大拇指、食指在病历中的切2020/6/16，44，端治疗盘，姿势要求：根据站立姿势，上臂靠近躯干，肘关节弯曲90度，双手支撑盘底边缘的1/3，拇指和食指

10、支撑盘体，另外三指自然支撑盘底，盘内边缘距离躯干3-5cm 2020/6/16，45，推治疗车，姿势要求：护士在车后面，用双手固定方向盘，双臂均匀用力，躯干稍微前倾，重心抬起前臂头，挺直胸，集中注意力，步调均匀，等速前进， 停车平稳地坚持“患者先行”原则遇见门，2020/6/16，46，拾到物，2020/6/16，47，陪同，2020/6/16，48注意自己所处位置的速度，注意正确的体位，尊重患者的意志，2020/6/16，48 上楼梯(或电梯)礼仪，减少在楼梯上停留，坚持“右下右上，护士前”的原则，上司检查工作时的礼仪自主起立，问候，欢迎。 “欢迎主任访问指导工作”，要与领导检查同行，认真回答领导提出的问题，必要时向领导提供必要的资料。 显示谦虚的姿态(或者礼貌地让座)，