物业与业主合同

1、物业管理服务合同甲：房地产公司乙：业主根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等法律、法规的规定和本小区域业主临时管理规约的约定，为了做好小区房地产服务工作，切实保障双方的合法权益，甲乙双方就房地产服务的关系，签订了本合同。第一条：房地产的基本情况房地产公司名称：小区建筑面积：乙方住宅(商店)和面积：第二条：委托管理服务一、房地产共享部位的维护、养护和管理。 具体包括房屋基础、承重壁体、梁、柱、楼盖等和房屋的外立面、屋顶、走廊的墙面、走廊的通道、楼梯间等。二、房地产共享设施、设备保养、养护、运行和管理。 具体包括排水管、污水管、雨水井、共用照明设施、防雷装置、消防设施及道路、人孔、下水池、环卫设

2、施等。三、公共环境卫生。 具体包括公共场所、公共场所的清洁卫生、场所的清扫、垃圾处理、排水管路、污水管道的疏通、公共道路积雪的清除。四、共用绿地、花木、建筑小物等的养护管理。五、公共秩序、消防等事项的维护管理。六、房地产文件管理资料的管理。七、按照法律、法规，提供装修管理服务。八、受业主委托，提供房地产固有部分的有偿修理服务。第三条：服务质量标准一、房屋共用处、共用设施的整备、养护和管理。1、每年制定住宅共用处、共用设施设备的维护管理计划。2、定期对房屋共用处和共用设施的设备进行巡回检查修理，制作巡回检查修理记录。3、保修期期满后，属于大、中修理范围的修理工程，立即制定修理工程预算和住宅修理基

3、金的使用计划，向业主大会报告，业主大会申请修理基金，资金到达时组织实施修理。4、团地主出入口设有小区平面示意图，主要十字路口设有路标。 各组、栋和单元(门)和公共辅助设施、场所等标志完整。实现5、24小时保修制度，紧急修理最长30分钟内到达现场，其他修理按双方约定的时间完成，有修理情况记录。6、编制设施设备总账和文件，设施设备运行记录完善。7 .按规定检查消防设施，发现问题时处理。8、对可能发生的各种突发事件有应急方案。9、路灯、大楼灯的完成率在95%以上。10、化学粪池定期检查，定期打扫，发现异常。11 .定期检查屋顶，去除檐沟中的落叶等异物，冲洗雨口、落水井等。12 .进行二次供水设备的维

4、护，如无特殊情况，保证业主的正常生活用水。二、公共卫生清洁。1 .建立标准化的卫生清洁制度，对人负责。2、环卫设施完备，垃圾箱、水果皮箱清洁，生活垃圾清洁。3、小区道路、广场、绿地等公共场所清洁，没有卫生死角。4 .不乱设摊位，没有乱扔垃圾的现象。5、小区公共雨、污水管道通畅，厕所没有马上打扫堵塞。三、公共秩序管理。1、团地主出入口实施24小时值班制度，巡逻重点区域、重点部位的时机。2、与公安机关、社区居委会等部门合作开展治安宣传、教育、动员、防范等活动，提高业主的安全防范意识。3、违反规定在公共区域堆山、制止乱七八糟、津贴、涂鸦等行为，及时整理。四、装饰装修管理服务。1、为业主提供装修关系的

5、咨询服务。2、与业主签订装饰装修管理服务协议，通知业主和装修企业应注意的事项和禁止行为。 违反装修行为按国家有关规定和装饰装修管理服务协议的约定处理。3 .及时清扫装修垃圾。4、规定和控制装修时间，引导装修人员文明施工。五、综合服务。1、房地产服务员需要语言规范、文明服务。2、24小时服务电话，随时接受业主的修理，接受业主的咨询和投诉。3、以访访、业主座谈会、电话联系、问卷等形式开展访问工作，持续改善弱点。第四条：服务合同期限本物业服务合同期限：从双方签字之日起至业主大会录用新的物业服务企业为止。第五条：相关服务费用一、房地产服务费：本房地产公司对区域房地产服务费实施承包制收费方式，本房地产管

6、理区域房地产服务费标准暂定如下(按建筑面积计算)。1、住宅房地产： 0.5元年2、商业厅的房地产：元年二、乙方物业费计算时间为2018年1月1日。三、乙方支付的时间：房地产服务费的支付按年度预约。 今后每年的应对日的10天前是下一年度的支付日，超过期限也不会按时支付千分之三延迟损害金。四、乙方空房的话，房地产服务费还需要全额支付。五、乙方约定房地产由租赁人支付，租赁人未能按时支付房地产费的，乙方承担交货责任。六、乙方转让房地产的，必须清算转让前的房地产费。 否则，甲方有权拒绝有关手续。第五条：双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、根据有关法规和政策，并结合本小区的实际情况，制定本房地产的各管

7、理制度。2、进行房屋共用处、共用设施设备、绿化、环境卫生、社区秩序、有关场所等的综合维护、修缮、服务和管理。3、甲方可以委托专业公司为本房地产提供专业服务，但不得将本房地产的整体管理转让给第三方。4 .根据本协议向乙方收取房地产服务费和相关费用。5、处理紧急修理时，在第三方的监督下(如居住委员会或邻居)，可以进入乙方的个人场所进行修理，防止更大的损失。6 .乙方擅自占用房屋共用处设置设施的情况下(未按照统一要求设置空调的情况下，设置防护栏、百叶窗等的情况下)，甲方有权制止。 制止无效的，向行政主管部门报告。7 .乙方在公共区域放置垃圾或在消防通道等禁止停车车辆上停车时，甲方可以随时进行清扫，产

8、生的清扫费用和结果由乙方负担。8 .定期征求乙方或使用者的意见和建议，积极采用合理化建议。9 .根据双方合同提供相应的服务项目。二、乙方的权利和义务1 .遵守本房地产的物业管理制度。2 .有权监督甲方的房地产服务质量，就房地产管理有关问题向甲方提出意见和建议。3、按时支付房地产服务费。4、装修房子时，要遵守装饰装修管理服务协议相关约定。5、不得占有不动产的共用地方、破损、共用设施设备、改变用途。6 .房地产共用处、共用设施设备损坏的，应当承担赔偿责任。7、租赁、转让房子的时候，必须事先通知甲方，告诉使用者、受让人与甲方签订本协议。8 .应根据公平、合理、安全原则，正确处理房地产给排水、通风、采

9、光、维护、通行、卫生、环境保护等相邻关系，积极协助不得侵犯他人合法权益的需要进入自己房间的修理事项。 否则，就承担相应的责任和损害赔偿。9 .在国家和各管理机构和本房地产项目的有关规定下，进行对外租赁和经营活动，维持商业用房的统一外观，按照有关规定和要求安装石板、百叶窗等，保持总店门口的环境清洁。10、文明乘电梯，遵守电梯使用规定，如果有损失，按价格赔偿。11 .饲养宠物遵循有关规定。第八条：违约责任一、甲违反本合同，未达到服务质量的约定目标时，乙方有权规定期限要求甲方纠正，超过期限也没有给乙方造成损失时，甲方承担相应的法律责任。二、乙违反本合同，甲没有达到服务质量目标的，甲有权对乙规定期限要

10、求修正，过期也没有对甲造成损害的，乙负有相应的法律责任。三、甲方违反合同，擅自提高收费标准或乱收费时，乙方有权向甲方清算收费并支付利息。四、乙方违反合同，按合同约定的时间和标准不缴纳相关费用的，甲方有权要求乙方补充，从到期日起一天征收千分之三的违约金。五、甲方提供的服务不符合合同约定时，乙方可以按照有关规定召开业主大会解职甲方，但在正式解职前，乙方应该支付房地产服务费。六、为了保护公众、业主、房地产使用者的身边利益，在不可预见的情况下，发生漏气、漏电、水灾、人命救助、公安机关的任务执行等突发事件时，甲方采取紧急措施给乙方造成必要的财产损失时，双方按照有关法律处理。七、乙方因使用不当而无法正常使用设施设备，损失的，应当承担赔偿