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文档简介

1、给最好的企业家们! 商务人格,-执行基因,第一回:执行力,执行力是什么? 执行是把商业目标变成商业结果的行动! 执行力是把业务目标变成业务结果的行动能力! 团队执行力是实现公司战略目标的组织能力! 中国传统文化是人治文化,实践“用人不怀疑,怀疑人”的商业社会是价值交换文化,主张“规则第一,事物不适合人”。 商业人格障碍之一:人治文化、商业人格障碍两种:模糊文化、中国传统文化是模糊文化,提倡“大道无术”的现代企业管理注重“大街有术”。 商业人格障碍三:面子文化、中国传统文化是面子文化,尊重“情理上服人”,情理上理解后现代企业是利益文化,重视“事实服人”,理所当然。 大人的逻辑:我不是孩子,而是尽

2、自己的责任! 社会人精神:以社会标准看公平不是“内部标准”,而是经济人的品格:追求自己的经济利益,不损害别人的利益! 职业精神:实践价值交换,提供商业结果! 如何确立商业人格-把握两个因素,1、从依赖型向独立型的转换:遵守原则执行2、从服从型向主动型的转换:积极执行! 3、从回避责任型向遵守责任型的转变:负责任地执行! 4、从封闭型向开放型的转换:以开放的心情实行! 5、从个体型向团队型的转换:协调执行! 如何获得商业人格实现五个转变,第二是实现:的结果和任务,为什么结果任务和结果的差异有什么意义,共同建设伟大的公司致力于中国发展企业的规范化、国际化和可持续化,另一方面,员工的困惑、员工的困惑

3、如何为什么每天工作结束时总是一无所获?为什么辛苦了好几年,业绩评价却很普遍? 为什么同龄人工资差异那么大?企业的烦恼没有结果。 借口总是在想。 员工疲惫不堪,没有功劳,任务是什么工作:领导要做的事情是完成例行程序:的手续,负责手续,负责形式,负责辛苦,不负责结果,结果是什么值得时间审查。 结果是可以交换的价值,请自由地写下什么是任务,什么是结果,下周你要做的事,一起看结果是什么。 有时间就能评价,结果训练,四,怎么得出结果? 一、三大原则、客户原则:结果是给客户的,应该让客户满意称为结果。 交换原则:结果用于交换,不能交换不称为结果的东西。 检查原则:结果供检查,可以量化检查.60,zionc

4、onsunconsultingconfidential,2,两种想法: (1)将思考外包,结果不出来的话,我可以外包给别人如果不能结账的话,就委托会计。如果你不能审计的话,可以让审计员来做。如果你不能设计的话,我可以让设计师来做。如果你不能加工,我就让技术人员来做。 ZionConsultingConfidential,2,两种思考: (2)下划线思考,最基本的不能,其他一切都没有意义。 先保证下划线的结果,再考虑完美。 /出差,别忘了买票面试时,别忘了先看证明书吃饭,别忘了带钱包财务报告书,数据是正确的。 ZionConsultingConfidential,1,承诺法:接受命令,复述明确的

5、结果,自主地承诺结果,不给自己留下后路。 五、结果好的方法,ZionConsultingConfidential,2,分解法:分解成大的结果,小的结果,分块执行,防止小的结果不确定,得不到大的结果,设定结果,1周即可。五、结果好的方法,ZionConsultingConfidential,3,重点法:你的时间将永远保存,如何能在有限的时间内更有效? 五、结果的好方法,紧急,不紧急,重要,不重要,80,结果是从那里来的吗? 只能从行动中得到,结果不能从思考中得到。 无论怎么想,无论思考水平多么高,结果都不能用思考来得到。 结果靠思考是得不到的。 在结果面前人人平等,实行的话只说结果。 没有不说结

6、果的人。 不说结果就不实行。 人力资源的绩效评价只是基于结果而不是任务,有更大的效果。 六、最终实现了人生,ZionConsulting,北京锡恩英才人才管理顾问公司,共同建设伟大公司致力于中国发展企业的规范化、国际化和可持续化,第三是客户价值,第一,客户是什么? 客人是衣食住的父母! 使用更多的资源。是我们商业收益的来源。照顾我们衣食住的父母,必须为他们提供价值! 二、企业的问题,为什么员工认为自己有结果,却不值得实际工作? 为什么顾客总是外流,我们却无能为力呢? 为什么在企业内互相责备,争吵? 15,3,什么是顾客价值? -站在客户的角度,为客户提供满意和有价值的结果的执行方向:客户价值的

7、例子,产品,物理特性,服务,客户体验,价格,交换价格,关系和形象客户解决方案,非业务价值, 顾客价值评价标准:在感谢的话语、感谢的握手、感动的眼泪、持续订单、全球优秀公司的企业理念中,把顾客放在最重要位置的客户永远第一沃尔玛成功地让客户持续满足狂热的热情通用汽车。 客户不断变化的需求埃克森美孚能给客户负担的高质量产品HP“以人为中心,向客户提供最高质量的服务”IBM质量、服务、清洁和商品价值,让客户笑到麦当劳到处的客户妈妈原则上,高价值、低成本、能持续体验-工业化,中国企业最大的误会:沉迷于解决客户的方法! 沉迷于教会员工,被称为技术! 45、(2)、创造顾客价值的方法:排除法:这是顾客要求的

8、吗? 不然的话,杀了我吧! 新方法:加上哪个顾客还没有! 递归方法-在什么地方可以更好,可以更好! 5 :公司内部客户价值如何提供公司内部客户价值? 上级和平级:给予事先量决定的依据给问题,下级:给增长机会给原则的方法,总结75,生存基础执行的方向是不战而屈的兵的武器铁腕! 你要折磨我们衣食住的父母,毁了我们的茶碗,我们要折磨你,我们要毁了你的茶碗! 记住,我们说的是我们做的。 现在举起右手,和我一起读。 从今天开始,我要严肃地发誓,做,不管什么样的客人,只要进了我的三米线,我一定会笑着迎接,他一定会睁开眼睛,笑着问候。 有什么可以帮助你的吗?第四,实行人才三个标准,建设伟大的公司着力于中国成

9、长企业的规范化、国际化和可持续化,张翔、一、执行者材有什么特征?执行人材的特征:与性格无关,与形象无关,与年龄无关,与性别无关执行人材的共同特征:对自己负责的结果负责! 你的企业现在有这些问题吗? 员工的良好愿望得到很大的打击,员工和企业合作的机制是什么? 普通录用审查学历,中等录用检查工作水平,录用时如何与文化兼容? 领导经常抱怨“我讨厌铁不变成钢”,员工却抱怨“为什么受伤的总是我”。 领导的愿望很好,结果不好吗? 啊! 1、实行人才三大标准,遵守约定的结果决不失败,实行人才是对自己负责的人,这种人有什么特点? (1)遵守约定,遵守约定:所谓遵守约定,就是履行说的话,做出结果。 遵守承诺执行

10、力的意义承诺,是承担责任和结果的承诺,是最简单的回答,也是最有效的沟通承诺,是最基本的信赖源,别人相信你的出发点。 30、什么是真正的约定? 警惕身边的虚假约定! 啊! 啊! 约定“如果满足-的条件,我能完成多少任务”的基本形式。 “如果没有事故,我们能完成多少任务? ”因为约定还没有开始,所以找了个借口。 (2)结果被引导,结果像导弹一样被引导,锁定目标,锁定结果,这种事情一直不前进,不达到结果决不放弃。 结果定向训练方法:结果定义明确,在行动前明确最终结果和目标。 口头语:什么事都先问自己:我想要的结果是什么? 然后,明确地向上司和客户:传达“我的结果是”。(3)决不失败,决不失败是遵守结

11、果主导和约定的保障的唯一失败,就是你选择了不失败:不达成结果,放弃不失败后,迅速行动,实行人才三个标准; 遵守约定的结果主导是决不失败的建立什么样的不依赖能人的业务体系,第5届: 4R-制度执行力,我们遇到过这样的问题吗? 为什么年初的计划是年末“入汤”? 为什么我们有制度呢? 但是,不顺利吗?为什么建立了报酬体系,但实行力没有提高呢? 什么是4R,4R是一个战略实施工具,公司所有员工都可以“同心同德,共同使用力量”! 4R是一套执行理念,使公司形成面向结果的执行文化。 4R是工作方式,使部门和员工形成约定、结果、奖励处罚的自我提高机制。 锡安5年执行力探索的精髓4R业务流程管理系统,都有结果

12、R1有结果就必须“我”执行R2不相信“我”就必须有R3检查就一定有赏罚。 R4、R1 :结果定义心有结果,对执行有效果? 事前定义工作结果有什么用处:结果一致,部下自主的方法:执行者重复结果定义合格标准:有时间,有价值,可以评价,15,r2:1对1责任万人的负担多,人头上有指标! 什么是R2:1对1的责任是什么:避免责任的方法:回答是“我”,不仅是“我”,在R2的操作点,谁也不想负责到底,除非成为“我的责任”,评价部门经理,30,搜索灯系统超速减少了98%,在交通事故中死亡的人为1289人,比去年同期减少了138人。 R3:程序检查程序未被检查,结果没错! 什么是R3 :跟踪检查阶段的结果需要

13、什么:如何保证最后的结果:第三方公证,公布检查结果,人们行动的最大动力是来自结果的反馈,R3操作点,谁越相信谁,谁就越只相信数据和事实,人的处罚是检查人的45,R4 :即时激励,R4是什么:即时奖励处罚是什么:如何保持员工执行中的兴奋状态:奖励处罚不到晚上,操作要点:好的报告与好人的执行力和报酬无关,4R-中国企业最有效的执行力保障模式,事前:结果定义,一对一事件:跟踪检查的事后:即时奖励处罚(实现奖励处罚)目的:结果方向:从客户价值管理者到管理者从被动管理到对自我管理能力者的依赖从权利的驱动到检查的驱动,沈公司的执行力超级武器YCYA,y :是,在接到任务命令后,明确地接受了结果c 检验员对

14、执行者的流程和结果进行监督和检查y :第二是,在报告任务完成后,向命令发行者报告结果的完成情况A:Award,奖惩根据检查结果,立即奖惩为明确地报告“奖惩不到晚上”,是有效的结果管理工具: YCYA承诺管理系统锡安公司YCYA,完成,122222222222222000006,1 .为什么社长的想法很多,团队对公司战略一无所知? 2、为什么好的不硬化,坏的不总结,反复探索,没有机制? 3、为什么你总是来当裁判,不把黑白分明的文化作为标准?4、为什么狼人队变成了“羊”,是奇怪的队,还是成为了奇怪的社长? 中国企业家的定位差距:为什么我们有伟大的企业家,但没有伟大的企业? 社长和董事们到底在做什么

15、呢?超级员工,理由:社长不做自己应该做的事,管理巨大的空白! 市场政治家,关系,交往,抓住机会,政治,大业务,保姆,消防士,审判长,社长,回来! 个人能力再强,也支撑不了企业的基干业务! 从个人能力到组织能力的突破! 战略管理员、团队领导、组织能力、超级员工、市场政治家和战略管理员应该做什么? 社长应该做什么?让社长做自己应该做的事,让社长做战略:没有注视顾客价值的战略,团队会怎么样? 机制:谁也决不犯错误,公司的管理人没有犯错误的机会! 创造文化:如果没有黑白分明的文化,就会在灰色地区浪费无数的管理成本! 组成团队:没有危机和竞争,“狼”也退化成“羊”! 一、狼性总经理四项战略的基础,战略:

16、把灵魂注入你的企业!战略目标、从未来到现在,核心价值观谁和你保持着,1、生死之理:没有神,就没有一切,从现在到未来,谁与你最远! 谁离你最近? 谁和你走得最快! 第三级市场前景广阔的候选核心业务(种子业务)第二级正在建设中的新兴核心业务(成长业务)第一级维持或创新核心业务(现金流业务),2、生存之理:知地逻辑、业务、时间、3、致胜之理:知识已知的逻辑、价值战略、竞争战略知识、百战我们不是比对方更强,而是比对方更用心,、核心竞争力、社长洞察力/预见力、团队执行能力、集体学习能力对计划的执行力。 以客户价值为中心的战略。 中国企业为什么缺乏核心竞争力? 4、持续的理由:为什么要获得持续的竞争优势?

17、 二、狼性总经理的四项指导原则,一、自觉之明:狼也想成为兽王,但狼知道自己是狼而不是老虎。 狼选择草原领导人专心把自己变成这个领域的狼! 第四部分:高层执行力,二、顺水舟:狼知道如何用最小的代价来交换最大的报酬。 领导者永远知道是时代的英雄,不是英雄的时代。 第四部分:高层执行力,三、血浓于水:狼通常一个人活动,但没有伙伴受伤时一个人逃跑的狼。你是否有能力跟着你冲入弹雨,取决于你是否有能力相信你的心里有他们的利益。 领导人用血振奋斗志,知道血不可形成队伍的信赖。 四、知己知道他:狼尊重对方,狼每次攻击都理解对方,不轻视它,所以狼一生的攻击很少出错。 领导者理解胜利不是说明自己的强度,而是比对方更说明自己的心。 在狼性总经理的指导哲学中,唯一的话语、适者生存、强者不淘汰弱者就是弱者淘汰强者的最高领导者的最大使命是使员工进化、未来世界上唯一的公司能够生存、狼性公司的未来唯一的企业家能够生存、狼性社长、结论: ZionConsulting,北京锡恩英才人才管理顾问公司,共同建设伟大公司致力于中国成长企业的规范化、国际化

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