酒店管理系统需求分析

1、。酒店管理系统酒店管理系统需求分析1酒店管理系统需求概述酒店管理信息管理系统是一个基于客户预订信息的管理系统。它是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作流程的集合。作为一个管理信息系统，它的服务对象有两个：酒店和顾客。因此，一个好的酒店管理系统必须允许双方快速方便地使用它。客户输入姓名、密码等基本信息，系统生成酒店相应的统计数据和各种统计报表，供用户查询和打印。此外，操作员可以定期更新和删除这些基本信息。酒店管理系统致力于为用户提供方便快捷的方法来管理这些复杂的数据。给酒店带来便利，也给顾客带来便利，实现信息化。根据可行性研究结果和客户需求，分析了酒店管理系统的现状和存在的问题，采用酒店

2、管理人员和酒店前台收银员两级管理结构，将酒店管理系统分为两个子系统。系统的主要业务流程如下：步骤1:登录系统并选择正确的身份。根据登录用户和密码。第二步：输入客户消费信息和菜单类型信息等。也就是说，酒吧查询菜肴、菜肴和每日结帐的详细情况，提交订单，并将信息输入酒店管理系统的数据库。一个名字对应一个站号。站号必须准确，以便服务。第三步：注销客户的消费。查看客户的消费信息。第四步：收集和处理日本的消费信息，月份和年份。整个酒店的日、年、月消费信息简单计算，便于酒店管理人员了解酒店的经营状况和经营趋势。酒店分为前厅部、客房部、财务部、工程部、销售部、餐饮部、会员部、人事部、电脑室等部门，其中前厅部作

3、为酒店的神经中枢，是客人心目中酒店管理机构的代表。客人的入住、退房和退房活动在前台完成，因此在为客人设计管理信息系统时，应首先考虑系统的组织结构。经过调查，系统的组织结构图如下。酒店经理营业部人事部财会部管理部门客房部餐饮部工程部门前台经理服务领班接待部门操作员领班预订部波特操作员预订部出纳员接待员图1.1组织结构图2系统数据描述2.1系统数据流图数据流图是一种数据处理模式，它抽象了组织(或原始系统)内的数据流，省略了具体的组织、信息载体、处理工作、材料、材料等。并仅从数据流过程中检查实际业务。它主要包括信息流的分析、传输、处理和存储。数据流分析的目的是发现和解决数据流中的问题，如：数据流不良

4、、前后数据不匹配、数据处理不合理等。尽管管理业务调查中绘制的管理业务流程图生动地表达了管理中信息的流动和存储过程，但它仍未完全脱离某些物质要素。为了使用计算机进行信息管理，有必要进一步丢弃材料元素，收集相关数据，绘制系统的数据流程图，并准备进一步的分析。2.1.1数据流图的符号描述外部实体数据处理数据流数据存储数据流):是指具有名称和流向的数据，并由标有名称的箭头指示。数据流可以是记录、组合项或基本项。数据处理):表示数据的处理和转换，在图中用一个矩形方框表示。指向流程的数据流是流程的输入数据，离开流程的数据流是修改流程的输出数据。l数据存储：表示以文件或数据库形式存储的数据，对它的访问由分别

5、指向或离开数据存储的箭头表示。外部实体：表示数据的来源和目的地。它可以是系统范围之外的组织或个人，并且与系统的外部事物或外部环境相关。2.1.2酒店前台管理系统部分数据流程图2.1.2.1顶级数据流程图客人入住过程通过酒店前台管理系统进行，前台将向财务部发送现金和报表。经理可以查询前台管理系统，主要是报表和财务状况。前台管理人员负责归档各种报告，以方便经理的查询工作。财会部客人以前台湾管理由系统一致客户请求信息现金经理查询请求报告D1存档房间桌子图2.1顶层数据流程图2 . 1 . 2 . 1 . 1 1级数据流程图前台管理系统分为预订管理和入住管理。收银机管理，以及分析查询管理。图2.2第1

6、层的数据流图2.1.2.1.2逐个分解每个模块P1.1预订接待P1 .2预订登记客人房间状态表预订图书馆预订信息预订客人信息命令P2图2.3预订管理数据流程图客人将预订信息发送到预订部，预订部根据房间状态表为客人登记预订，登记客人信息，并将预订订单发送到接待部保存。房间状态表房间号码P2.2进入活着增加纪念P2.1以前台湾接管客人入住请求房间号，应付账款客人账单客人登记表P3图2.4。接收管理数据流程图客人将向前台发送入住请求，前台将根据房间状态表分配房间，并登记房间号和客人信息。把客人账单送到收银台。P3.1收银机管理财会部客人结账和结账票据银行P3.2退房管理P4图2.5收银机管理数据流程

7、图客人要求结账，收银员根据账单内容结账，将第一张账单存入仓库，将第二张账单发送给财务部，并修改房间状态。2.1数据字典数据字典主要用于描述数据流程图中的数据流、数据存储和外部实体。数据字典将最小的数据单元视为数据元素。基本数据包含几个数据元素，可以形成一个数据结构。数据字典通过数据元素和数据项描述统一数据存储的属性。它们之间的关系是：数据元素形成数据结构，数据结构形成数据流和数据存储。数据结构条目姓名：签到表注：客人入住酒店时需要填写的文件。结构：名称年龄性别国籍入住日期文件类型文件号房间号码总数：002关于数据流。数据存储，登记列表库名称：预订单注：客房预订是填写的文件。结构：房间的联系人姓

8、名号码电话号码房间类型客人的传真号码预订日期房价到达前时间出发前时间支付方式客人姓名总数001数据流方向：相关数据、数据存储、预订单数据库姓名：比尔注意：前台在客人退房时要出示声明结构：房间号客房类型房间位置客房单价用户姓名文件类型文件号及时入住打折结账时间注意信息总数；003数据流方向：数据存储、计费库2.3系统数据模型：一个是菜单实体，菜单实体是酒店对餐桌的描述，它存储关于餐桌的所有信息：实体集菜单包括菜单号、菜名、菜肴类别、助记码、计量单位、单价和状态。其中“菜单号”作为主键。州单价测量装置食物助记码菜单号不同的菜肴盘子蔬菜实体图2-3-1菜单实体属性图第二，吧台(桌)实体，消费桌实体是

9、酒店对消费位置的桌号的描述，其中存储了消费桌位置的信息：消费者实体座位数车站号码图2-3-2用户站实体属性图实体集消费桌具有属性桌号和座位数。每一幕都是独一无二的，独一无二的和不重复的，所以站号是主要的关键。第三，用户实体，用户实体是酒店管理员对具体经营者的描述，其中存储了酒店经营者的信息：密码性别生日工作卡号州用户号码名字用户实体图2-3-3用户实体属性图实体集用户，有用户号、姓名、性别、出生年份、密码、工作证号和状态。因为名称可能有重复的名称，所以它们不能用作主键。以“用户号码”为主键。第四是使用美食实体，这是酒店对美食类别的描述，它存储所有美食类别的信息：烹饪实体类别名称编号图2-3-4

10、菜肴实体属性图菜肴的实体集有两个属性：数字和菜肴类别名称，以“数字”为主键。2.3系统接口描述使用菜单界面驱动模式，用户友好。鼠标和键盘必须分开支持。内存为64M或更大的P1000电脑满足输入条件，并运行在带有WIN32API的窗口和更高操作系统上。2.4系统内部接口由于系统的各种内部接口是通过数据库开发软件实现的，并且完全在数据库内部操作，因此这里将省略这些内容。3酒店管理系统功能描述前台计算机管理系统是整个酒店计算机管理系统的重要组成部分，主要设计用于客房接待、预订、收银等业务流程，包括预订管理、接待管理、收银管理、客房信息管理、报表管理、系统管理等功能子模块。功能框图如下：删除反对.客人

11、房间信兴趣支票询问客人房间信兴趣修理变化客人房间信兴趣新的建设客人房间信兴趣建立放客人房间标记准建立放客人房间信兴趣删除不包括客人房间标记准修理改变顾客房间标记准新的建设客人房间标记准支票打听命令信兴趣修理改变预算命令信兴趣新的建设事先命令信兴趣接待管理预订管理酒店前台管理系统系统管理报告管理房间信息管理密码管理系统运行管理黑名单设置房间入住报告现场报告营业损益表警告功能剩余房间查询预订信息的修订添加预订信息预订信息查询4系统性能描述4.1系统性能参数主要参数软件类型教育管理版本类型互联网版版本描述酒店管理系统适用于各种大、中、小型葡萄酒。商店信息管理的有利工具。就内容而言主要包括输入、查询菜

12、品/承接点菜业务/管理经理业务的几个部分。硬件环境CPU :PIII500及以上；建议使用：128M或更高的内存超过256米；硬盘：至少有200米的空间。软件环境windows 98/Windows 2000/Windowsxp/Windows2003或更高版本。建议提供该服务的在线版本。服务器使用窗口2000/窗口2003或更高版本。4.2系统测试类型1.黑盒测试黑盒测试也称为功能测试，它测试每个功能是否可以正常使用。在测试中，程序被视为无法打开的黑盒。在不考虑程序的内部结构和内部特征的情况下，程序在程序接口中进行测试。它只检查2.白盒测试白盒测试也称为结构测试或逻辑驱动测试。这是程序中的一个结构测试程序。它测试产品的内部动作是否按照设计规范的规定正常执行，程序中的每一条路径是否能够