人力资源管理与企业竞争优势讲稿课件

1、,1,PPT学习交流,内容提要,一、为什么国内外出现重视HRM的热潮二、如何识别人力成本与人力资源三、企业成败与人力资源管理有何关系四、中国企业人力资源管理现状怎样五、人力资源管理体系是如何构成六、人力资源管理的目标与任务是什么七、21世纪人力资源管理有何新特点八、人力资源管理顾问的作用如何体现,2,PPT学习交流,案例1：德国大众衰与兴,1974年大众发生高额亏损。1975年亏损的势头更加严重。“大众”走向衰退，面临着崩溃的威胁。关键时刻斯米克受命于危难之中。他上任之后，经过观察、了解情况，认识到企业的症结是机构繁多，人心浮动，管理者争权夺利。所有这一切都是因为人力资源管理不善所致。于是他决

2、定在公司的人力资源管理上开刀。他采取的第一个措施，就是精简公司各级领导班子和各类多余的人员。口号是“消除那些因循守旧、争权夺利、不干实事、提不出建议和意见的领导和人员”。公司由原来的11.3万人减少到9.3万人。内部环节少了，不干事的人少了，矛盾少了，因此公司政令畅通，工作效率大大提高，员工们积极为公司的发展出主意、想办法，公司各级领导班子充分发挥作用，使得公司的其他改革措施得以顺利进行。1975年年底，大众公司扭转了亏损的局面。1976年大众公司赢利10亿马克,3,PPT学习交流,为什么国内外会出现人力资源管理热潮？,1,4,PPT学习交流,知识财富时代,国家的进步和财富的增长，首先是体制和

3、文化；其次是钱；但从头看起而且越看越明显的是，决定性因素是知识。,DAVIDS.LANDES,5,PPT学习交流,江泽民强调,世间万物，人最宝贵。人力资源是第一资源，实现科技进步，实现经济和社会的发展，关键都在人。新机遇、新挑战、新科技、新发展，对人力资源的开发提出了新的要求。,2001年11月16日在亚太经合组织第八次领导人会议上的讲话,6,PPT学习交流,知识经济时代的挑战,知识经济的主要载体人力资源知识经济的主要体现高科技知识经济的人才战略人为我用知识经济的主要影响全球化,7,PPT学习交流,企业发展需要规范HRM,1员工心态积极、自我管理能力强、工作效率高2领导督导行为轻松，摆脱日常琐

4、事，考虑重要事务3企业协调顺畅，人际关系融洽4企业运作能力提升，成本降低，效益增强5企业凝聚力加强，员工忠诚度提高，客户稳定6企业文化，生生不息。,8,PPT学习交流,有序的制度管理行事有规则、办事有程序、职责分明、有安全感诱人的发展前景职业有规划，发展有方向公平的升迁机会考评、奖罚合理客观，工作有成就感良好的培训机会在职有培训，能力得到提升畅通的言论自由良好的沟通环境、工作环境轻松，文化氛围好开明的管理层、金子般的企业形象,员工发展需求规范HRM,9,PPT学习交流,问题讨论1,企业与员工的关系是一种什么样的关系？,10,PPT学习交流,如何识别人力成本与资源？,2,11,PPT学习交流,西

5、方对人性的认识,12,PPT学习交流,人力资源观念的形成,13,PPT学习交流,力,人,体力及其延伸智力及其延伸领导追随力理解执行力目标驱动力挑战适应力,资源=正负？多少？强弱？,个体人人与物的关系群体人人与人的关系任务人人与事的关系,“人力”解读,14,PPT学习交流,认识人力资源,是活的资源,是一种战略性的资源,人,力,资源,创造利润的主要来源,15,PPT学习交流,问题讨论2：韦尔奇的人才观,发现一个开除一个,16,PPT学习交流,企业成败与HRM有何关系？,3,17,PPT学习交流,企业投资的三大条件,企业投资的三大条件,18,PPT学习交流,优势竞争力的八大要素,19,PPT学习交流

6、,管理机制决定企业成败,决策机制用人机制分配机制激励机制约束机制,20,PPT学习交流,HRM对企业效益的作用机制,21,PPT学习交流,个体与组织绩效关系模型,22,PPT学习交流,企业增长/人力资源准备矩阵图,23,PPT学习交流,中国企业人力资源管理的现状怎样？,4,24,PPT学习交流,中国企业人力资源管理的变迁,目前对于大多数企业而言，“人力资源管理”观念已经相对普及，但真正实现人力资源管理的企业还只是少数，绝大多数企业正处于管理模式的转变过程中。,25,PPT学习交流,中国企业HRM的三种模式特征,26,PPT学习交流,中国企业HRM滞后的原因,1、人力资源管理观念相对落后“成本”

7、而非“资本”“劳动工资管理”而非“人力资源管理与开发”2、人力资源管理体系模糊“论资排辈”而非“任人唯贤”“被动管理”而非“主动激励”,3、人力资源管理者素质低缺乏人力资源管理专业知识背景缺乏对新型人力资源管理理论的学习缺乏对西方人力资源管理经验的灵活运用4、人力资源管理环境差领导者重视程度不够管理者的理解程度不够员工的接受程度不够,案例,27,PPT学习交流,中国HRM问题一：职等架构,1、缺乏标准化的职等系统缺乏科学的组织设计，没有形成标准化的职等架构，有的甚至还没有一个完整的架构，不利于提高管理效率并实现公司整体目标。2、职等架构不是基于职位的价值未进行工作分析，未能依据职位所需要的技能

8、，职责的范围或所需要的能力要求来划分等级，而是基于头衔或年资等因素确定等级。3、职等架构不合乎企业现状没有及时根据企业的经营战略，组织架构等因素的变化进行调整和更新。,28,PPT学习交流,中国HRM问题二：薪酬福利,1、没有形成科学的薪酬福利哲学有些企业在对员工提供薪酬福利时，没有明确的市场定位和薪酬福利战略，无法保留企业真正需要的关键人才。2、基本薪资比例较低薪资结构中的基本薪资历部分比例较低，基本薪资没有反映职位的市场价格，不合乎基本薪准则的付薪理念，竞争力较弱。3、各职级之间薪资差距较小薪资体系没有充分区分各个层级之间的岗位的价值，各职级之间不论是固定薪资还是现金总收入都相差不大，尤其

9、是公司较高层级通常出现薪资较为接近的情况。,4、资金未充分体现激励机制除销售人员外，对其他职位，没有充分考虑个人绩效对于公司经营业绩的影响。经理的个人印象决定了其奖金的多少。5、福利被低估福利没有计入整体薪资的一部分。福利远高于其现金收入却被员工低估了；另外，现有的福利计划对于整个公司而言是统一的，没有根据不同职位，不同绩效进行设计，对内缺乏公平性，对外缺乏竞争力。,29,PPT学习交流,中国HRM问题三：绩效管理,1、“绩效评估”而非“绩效管理”对于绩效管理仅仅停留在绩效考核的层面上，没有建立绩效计划，绩效回顾，绩效评估有机结合的科学绩效管理体系。2、缺乏科学的绩效指标结构.陷入量化指标（K

10、PI）的泥塘。对于部分工作内容无法完全量化的岗位而言，仅仅运用KPI进行绩效评估不能满足需求。,3、绩效指标未能自上而下的进行分解绩效指标只停留在高层，未能层层向下分解，因此对于普通员工而言，绩效指标和自身的联系甚少，绩效管理形同虚设。4、激励性奖金未能和绩效合理挂钩是奖金的确定没有真正和公司绩效和个人绩效挂钩，没有真正发挥奖金对员工的激励作用。,30,PPT学习交流,中国企业人力资源管理的出路,1、必须从根本战略上重视人力资源管理，系统思考，支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。2、充分考虑中国企业以及中国企业“人”的特殊性，针对本企业特点，制定有效的人力资源策略。3、脚踏实地做好基础性工

11、作，搭建基本的人力资源管理平台。建立科学、理性的政策制度系统。4、开放思维，借助“外脑”。很多企业缺乏专业能力使用权空泛的理念转变为实在的管理系统，应以自身为主，积极整合外部专业资源，借助外力建立人力资源管理系统。,31,PPT学习交流,现代人力资源管理体系如何构成？,5,32,PPT学习交流,人力资源管理体系构成,目标体系,价值沟通,员工体系,工作体系,绩效体系,薪酬体系,33,PPT学习交流,HRM的基础-理顺关系,34,PPT学习交流,人力资源管理的目标与任务是什么？,6,35,PPT学习交流,中国HRM问题的对象、层次和内容,36,PPT学习交流,企业失败的第一个主因是企业目标不明,人

12、力资源管理目标,37,PPT学习交流,人力资源管理的主要任务,38,PPT学习交流,直线经理与人力部门和经理的分工,39,PPT学习交流,直线经理与人力部门和经理的分工,40,PPT学习交流,问题讨论3：工作分析,直线经理与工作分析协助完成工作分析检查和评估职位描述的准确性,人力部门与工作分析取得企业管理高层的支持持续地向管理高层强调执行工作分析提高企业工作绩效的效率的重要性，同时必须强调目前工作分析信息对基础管理的必要性。计划和执行工作分析目标确定目标对象；选择收集和记录工作分析信息的方式；收集数据；选择专业的主题；确定工作分析岗位的次序；把收集的数据进行整理归档；发布相关信息；控制工作分析

13、的进行。,执行工作分析结果确定岗位的人员标准；与工作责任感相联系。时常传达工作的绩效标准以便职员能始终明白自己的工作责任与上司的期盼。,41,PPT学习交流,规范企业人力资源管理工作,42,PPT学习交流,21世纪人力资源管理有何新特点？,7,43,PPT学习交流,企业人力资源管理的新职能,企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务,共同愿景,价值分享,人力资本增值服务,授权赋能,支持与援助,44,PPT学习交流,人力资源管理的重心,21世纪，国家的核心是企业，企业的核心是人才，人才的核心是知识创新者与企业家，人力资源管理面临新三角：知识型员工知识工作设计知识工作系统

14、,45,PPT学习交流,HRM的核心-价值链管理,46,PPT学习交流,企业与员工关系的新模式,另一方面，要求企业与员工一道建立共同愿景，就核心价值观达成共识,一方面，依据市场法则确定员工与企业双方的权、责、利,心理契约,劳动契约,47,PPT学习交流,HRM在组织中的定位,人力资源管理真正成为企业的战略性资源，人力资源管理要为企业战略目标的实际承担责任。,人力资源管理由行政权力型转向服务支持型。人力资源职能部门的权力淡化，直线经理的人力资源管理责任增加。,48,PPT学习交流,人力资源管理的新准则,沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能。,49,P

15、PT学习交流,人力资源的核心任务,构建智力资本优势,21世纪，企业的核心优势取决于智力资本独特性及其优势。,智力资本,维持、深化、发展与客户的关系，提升客户关系价值，赢得客户的终身价值。,维持、深化、发展与员工的战略合作伙伴关系，提升人力资本价值。,50,PPT学习交流,问题讨论4：管理观念的转变,管理者应该做正确的事利润80%，难度20%，成本30%；利润79%，难度40%，成本25%；利润60%，难度50%，成本20%。,被管理者应该把事做正确成本50%，效益40%，产出60%；成本40%，效益35%，产出55%；成本35%，效益35%，产出55%。,51,PPT学习交流,人力资源管理顾问的作用如何体现？,8,52,PPT学习交流,人力资源管理顾问的价值,强大的数据库